✨Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc------------Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị...

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

 

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.  

 

7 Bài Học Lãnh Đạo Trong Khủng Hoảng 7 Bài Học Lãnh Đạo Trong Khủng Hoảng
Để thử thách phẩm chất lãnh đạo của bạn, không có gì tốt bằng một cuộc khủng hoảng. Khủng hoảng sẽ kiến tạo hoặc phá hủy bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo.
Phong Cách Nvidia (Bìa Cứng) Phong Cách Nvidia (Bìa Cứng)
Phong Cách Nvidia (Bìa Cứng) Trong bối cảnh bùng nổ của làn sóng Trí tuệ Nhân tạo (AI), Nvidia hiện đang khẳng định vị thế trung tâm của mình trong ngành công nghệ: con chip
Chuyển Đổi Số - 6 Câu Hỏi Giúp Bạn Xây Dựng Doanh Nghiệp Thế Hệ Mới _TRE Chuyển Đổi Số - 6 Câu Hỏi Giúp Bạn Xây Dựng Doanh Nghiệp Thế Hệ Mới _TRE
Chuyển Đổi Số - 6 Câu Hỏi Giúp Bạn Xây Dựng Doanh Nghiệp Thế Hệ Mới Chuyển đổi số không phải là vấn đề công nghệ, mà là về sự thay đổi. Đừng hỏi liệu
Combo 2 sách: Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc, 100 Mẫu câu giao tiếp với nhân viên (Combo/lẻ) Combo 2 sách: Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc, 100 Mẫu câu giao tiếp với nhân viên (Combo/lẻ)
1. Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác
Sách - Luật kinh doanh bất động sản - Nhiều tác giả - NXB lao động - Dân Hiền Sách - Luật kinh doanh bất động sản - Nhiều tác giả - NXB lao động - Dân Hiền
Luật kinh doanh bất động sản (Luật số: 29/2023/QH15) Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 138 trang Năm xuất bản: 2024 Kích thước: 13x19 cm Nhà xuất bản lao động Nhà phát hành: AlphaBooks
Lãnh Đạo Chuyển Hóa _PACE Lãnh Đạo Chuyển Hóa _PACE
Lãnh Đạo Chuyển Hóa Là một công trình tổng thuật toàn diện về các lý thuyết và thực nghiệm, có thể được dùng như một tài liệu tham khảo và như điểm khởi đầu
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế
Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo ------------ Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ
Sách - Building A Second Brain - Thiết lập bộ não thứ 2 (1980) Sách - Building A Second Brain - Thiết lập bộ não thứ 2 (1980)
Buiding A Second Brain - Thiết Lập Bộ Não Thứ Hai Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng ta có thể truy cập tức
Cuốn Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Cuốn Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari
Cuốn Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari không phải là một cuốn sách xa lạ, cuốn sách này là một trong những ấn
Combo 10 Cuốn : Bộ HBR Press Combo 10 Cuốn : Bộ HBR Press
LÀM THẾ NÀO ĐỂ “PHẦN CON NGƯỜI” THĂNG HOA TRONG CÔNG VIỆC? Bộ sách Trí Tuệ Xúc Cảm của HBR là tập hợp những tri thức căn bản và thông tuệ về khía cạnh “con
Combo 2 quyển sách: Sổ tay Business Analyst & Sách Phát triển Doanh Nghiệp Combo 2 quyển sách: Sổ tay Business Analyst & Sách Phát triển Doanh Nghiệp
Combo 2 quyển sách Sổ Tay Business Analyst & Sách Phát Triển Doanh Nghiệp từ Ý Tưởng đến Quản Trị mang đến cho độc giá 2 khía cạnh khác nhau như sau: - Sổ tay
Chiến lược - Định hướng trong một thế giới mới phức hợp Chiến lược - Định hướng trong một thế giới mới phức hợp
Mô tả sản phẩm CHIẾN LƯỢC: ĐỊNH HƯỚNG TRONG MỘT THẾ GIỚI MỚI PHỨC HỢP “Chiến lược: Định hướng trong một Thế giới mới phức hợp” là bản đồ về tương lai của doanh nghiệp,
Năng Đoạn Kim Cương - Áp Dụng Giáo Lý Của Đức Phật Vào Quản Trị Doanh Nghiệp Và Đời Sống Năng Đoạn Kim Cương - Áp Dụng Giáo Lý Của Đức Phật Vào Quản Trị Doanh Nghiệp Và Đời Sống
Năng Đoạn Kim Cương - Áp Dụng Giáo Lý Của Đức Phật Vào Quản Trị Doanh Nghiệp Và Đời Sống ------------ Năng Đoạn Kim Cương - Áp Dụng Giáo Lý Của Đức Phật Vào Quản
Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn Cả Lòng Trung Thành
Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn cả lòng trung thành là cuốn hồi ký của một nhân vật đặc biệt. Tác giả cuốn sách, James Comey, đứng ở trung tâm các cơn lốc chính trị
Sách - Nhà Quản Lý Trao Quyền ( VL) Sách - Nhà Quản Lý Trao Quyền ( VL)
"Nhà Quản Lý Trao Quyền I. Giới Thiệu Sách Với tư cách là nhà quản lý hay leader, bạn nên đặt cho mình một mục tiêu để cho phép các thành viên và bản thân
Sách Hành Lang Hẹp - Nhà Nước, Xã Hội Và Vận Mệnh Của Tự Do Sách Hành Lang Hẹp - Nhà Nước, Xã Hội Và Vận Mệnh Của Tự Do
Hành lang hẹp" dựng lên cục diện bao quát giúp trả lời câu hỏi tại sao tự do nở rộ ở những quốc gia này trong khi tình trạng vô chính phủ hoặc độc tài
Superbosses - Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo Superbosses - Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo
Siêu lãnh đạo là gì? Siêu lãnh đạo là người được nhân viên xem như hình mẫu quan trọng trong cả sự nghiệp, thậm chí là cả cuộc đời. Vì sao? Vì họ giúp bạn:
Nhà lãnh đạo xuất chúng: Khai phá tiềm năng lãnh đạo bẩm sinh Nhà lãnh đạo xuất chúng: Khai phá tiềm năng lãnh đạo bẩm sinh
Trong Nhà lãnh đạo xuất chúng: Khai phá tiềm năng lãnh đạo bẩm sinh, thông qua hình thức kể chuyện, tác giả Stan Toler đã chia sẻ các nguyên tắc lãnh đạo sáng suốt để
Kẻ phá khóa Kẻ phá khóa
Một người phụ nữ thức dậy vào buổi sáng và phát hiện ra ai đó đã đột nhập căn hộ vốn bất khả xâm phạm của mình. Hắn ta thậm chí đã tự ý sắp
Combo Harvard Business Review: HBR 20 phút (Kèm Box): Làm Chủ Thời Gian + Giải Quyết Mọi Việc + Thuyết Trình Hiệu Quả + Ủy Thác Công Việc + Phản Hồi Hiệu Quả + Hội Họp Hiệu Quả + Phân Tích Tài Chính + Lập Kế Hoạch Kinh Doanh + Quản Lý Dự Án + Quản Lý Sếp Combo Harvard Business Review: HBR 20 phút (Kèm Box): Làm Chủ Thời Gian + Giải Quyết Mọi Việc + Thuyết Trình Hiệu Quả + Ủy Thác Công Việc + Phản Hồi Hiệu Quả + Hội Họp Hiệu Quả + Phân Tích Tài Chính + Lập Kế Hoạch Kinh Doanh + Quản Lý Dự Án + Quản Lý Sếp
COMBO HARVARD BUSINESS REVIEW: HBR 20 PHÚT (KÈM BOX): 20 PHÚT LÀM CHỦ THỜI GIAN + 20 PHÚT GIẢI QUYẾT MỌI VIỆC + 20 PHÚT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ + 20 PHÚT ỦY THÁC CÔNG
Sách - CO - Intelligence - Trí Tuệ Đồng Hành - Kỉ Nguyên Sống Và Làm Việc Cùng AI Sách - CO - Intelligence - Trí Tuệ Đồng Hành - Kỉ Nguyên Sống Và Làm Việc Cùng AI
TRÍ TUỆ ĐỒNG HÀNH Kỷ nguyên sống và làm việc cùng AI AI không còn là một công nghệ viễn tưởng – nó đã trở thành một phần của đời sống, công việc và cách
Combo sách doanh nghiệp cần có : Những nguyên tắc thành công + Năng đoạn kim cương - Tặng kèm bookmark thiết kế Combo sách doanh nghiệp cần có : Những nguyên tắc thành công + Năng đoạn kim cương - Tặng kèm bookmark thiết kế
Combo sách doanh nghiệp cần có : Những nguyên tắc thành công + Năng đoạn kim cương - Tặng kèm bookmark thiết kế Combo sách là những kinh nghiệm kinh doanh của các nhà doanh
Công ty thông thái – Bí quyết đổi mới không ngừng (Sách tham khảo) Công ty thông thái – Bí quyết đổi mới không ngừng (Sách tham khảo)
CÔNG TY THÔNG THÁI BÍ QUYẾT ĐỔI MỚI KHÔNG NGỪNG Trong "Công ty thông thái: Bí quyết đổi mới không ngừng", Ikujiro Nonaka và Hirotaka Takeuchi - các chuyên gia quản lý kỳ cựu sẽ
Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari
Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Cuốn sách được viết bởi Robin Sharma - một nhà tư tưởng hàng đầu của thế giới về vai trò lãnh đạo trong kinh doanh
Sách - Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng - 51 nguyên tắc thu phục lòng người (MC) Sách - Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng - 51 nguyên tắc thu phục lòng người (MC)
Nội dung cuốn sách Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng - 51 nguyên tắc thu phục lòng người Xuyên suốt cuốn sách là 51 nguyên tắc được chia thành 7 chương: Chương 1: Để trở
Lãnh Đạo Như Người Chữa Lành Lãnh Đạo Như Người Chữa Lành
"""“Đây là cuốn sách quan trọng nhất cho thời đại của chúng ta. Nó vượt xa những cuốn sách khác về phương pháp lãnh đạo hiệu quả trong thời đại vô cùng phức tạp này.
Sách Kinh Tế Dành Cho Các Nhà Lãnh Đạo-Khoa Học Thần Kinh Dành Cho Các Nhà Lãnh Đạo Sách Kinh Tế Dành Cho Các Nhà Lãnh Đạo-Khoa Học Thần Kinh Dành Cho Các Nhà Lãnh Đạo
“Tôi tin chắc rằng kết quả kinh doanh là kết quả trực tiếp của những nỗ lực tập thể, được dẫn dắt bởi một tầm nhìn mạnh mẽ và bởi sự lãnh đạo thậm
Mô Hình Phát Triển Lãnh Đạo Toàn Diện Mô Hình Phát Triển Lãnh Đạo Toàn Diện
Mô Hình Phát Triển Lãnh Đạo Toàn Diện Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : PNC. Tác giả : Harry Trịnh. Kích thước : 23 x 15 x
Chiến Lược Tốt Và Chiến Lược Tồi - Good Strategy Bad Strategy - Giã Từ Những Ý Niệm Viển Vông Và Định Nghĩa Lại Về Chiến Lược Chiến Lược Tốt Và Chiến Lược Tồi - Good Strategy Bad Strategy - Giã Từ Những Ý Niệm Viển Vông Và Định Nghĩa Lại Về Chiến Lược
I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực kinh doanh, chính phủ hay bất kỳ lĩnh vực nào - những người cần làm đúng, cần tư duy và hành
CƠN LỐC QUẢN TRỊ (Ba Trụ Cột Của Văn Hóa Doanh Nghiệp) - GS. Phan Văn Trường - (bìa mềm) CƠN LỐC QUẢN TRỊ (Ba Trụ Cột Của Văn Hóa Doanh Nghiệp) - GS. Phan Văn Trường - (bìa mềm)
Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không nhất thiết mang tính kỹ thuật, như sự thiếu vắng động lực, hoặc tinh thần tương tác và làm việc nhóm thấp, thậm
Sách Lãnh Đạo Tỉnh Thức (The Mindful Leader) - Tặng sổ tay xương rồng Sách Lãnh Đạo Tỉnh Thức (The Mindful Leader) - Tặng sổ tay xương rồng
Sách Lãnh Đạo Tỉnh Thức (The Mindful Leader) - Tặng sổ tay xương rồng Sổ tay xương rồng ngẫu nhiên ( 1 trong 4 hình) Cuốn sách này cho thấy rằng chúng ta thực sự
Hạt Giống Tâm Hồn 14 Hạt Giống Tâm Hồn 14
Quyển sách “Góc Nhìn Diệu Kỳ Của Cuộc Sống” như một bộ sưu tập những lăng kính nhiều màu và hình dạng. Những lăng kính này chính là các câu chuyện ngắn được kể
Nghệ Thuật Đàm Phán - Donald j.Trump (Tái Bản) Nghệ Thuật Đàm Phán - Donald j.Trump (Tái Bản)
Nghệ Thuật Đàm Phán - Donald j.Trump (Tái Bản) Quyển sách cho chúng ta thấy cách Trump làm việc mỗi ngày - cách ông điều hành công việc kinh doanh và cuộc sống - cũng
Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo
TÔI MUỐN TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn không nhìn thấy được cái cách mà nhà lãnh đạo ấy đã tư duy khi
Combo2 cuốn sách kinh tế lãnh đạo: Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh + Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) Combo2 cuốn sách kinh tế lãnh đạo: Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh + Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng)
1.Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy
Tuyệt Chiêu Quyết Định Thành Công Tuyệt Chiêu Quyết Định Thành Công
Một cuốn sách về "Bí quyết gối đầu giường” của phụ nữ trong công sở Mẹo bỏ túi đem lại hiệu quả bất ngờ cho PHỤ NỮ THÀNH ĐẠT Những ”Bí quyết kì diệu" đó
Sổ Tay CEO - Quản Trị "Khủng Bố" Trực Tuyến Và Xử Lý Khủng Hoảng Truyền Thông Hiệu Quả Sổ Tay CEO - Quản Trị "Khủng Bố" Trực Tuyến Và Xử Lý Khủng Hoảng Truyền Thông Hiệu Quả
Để viết quyển sách này, bởi tác giả đã là một chuyên gia tư vấn và giảng viên các chương trình đào tạo dành cho doanh nghiệp nên thuận lợi trong việc đưa vào nội
Sách - Cẩm Nang Quản Lí Và Lãnh Đạo Nhà Trường Phổ Thông Trong Bối Cảnh Đổi Mới Giáo Dục Sách - Cẩm Nang Quản Lí Và Lãnh Đạo Nhà Trường Phổ Thông Trong Bối Cảnh Đổi Mới Giáo Dục
Sách - Cẩm Nang Quản Lí Và Lãnh Đạo Nhà Trường Phổ Thông Trong Bối Cảnh Đổi Mới Giáo Dục
Tư Duy Lãnh Đạo - Hành Động Lãnh Đạo Tư Duy Lãnh Đạo - Hành Động Lãnh Đạo
Tư Duy Lãnh Đạo - Hành Động Lãnh Đạo Nhiều nhà chuyên môn đang bắt đầu cảm thấy họ đã sẵn sàng để bắt đầu thăng tiến lên cấp độ lãnh đạo cao hơn với
Chơi đẹp nhưng phải Thắng - Hành trình của một CEO - từ nhà sáng lập đến nhà lãnh đạo Chơi đẹp nhưng phải Thắng - Hành trình của một CEO - từ nhà sáng lập đến nhà lãnh đạo
Năm 1984, Michael Dell, một sinh viên sắp bỏ học đại học đã che giấu công việc kinh doanh máy tính còn non trẻ của mình trong phòng tắm của phòng ký túc xá Đại
Thói Quen Của Nhà Lãnh Đạo (*** Sách Bản Quyền ***) Thói Quen Của Nhà Lãnh Đạo (*** Sách Bản Quyền ***)
Thói Quen Của Nhà Lãnh ĐạoCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói
Lãnh Đạo Từ Tâm Lãnh Đạo Từ Tâm
Tên sản phẩm: Lãnh Đạo Từ Tâm Tác giả: Gs. Ts. Nguyễn Quang Vịnh Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Kích thước sản phẩm: 13×20 (cm) Số trang: 280 Hình thức
Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Thực Phẩm Và Logistics Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Thực Phẩm Và Logistics
Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Thực Phẩm Và Logistics Quản lý chuỗi cung ứng thực phẩm và logistic là một cuốn sách hấp dẫn, cung cấp sự hiểu biết toàn diện về cách thực phẩm
Sếp Tồi Sếp Tồi
Sếp Tồi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : First News. Tác giả : Michelle Gibbings. Kích thước : 20.5 x 14.5 x 2 cm. Số trang :
Sách - Tái tạo tổ chức (Bản đầy đủ) - Tác giả Frederic Laloux Sách - Tái tạo tổ chức (Bản đầy đủ) - Tác giả Frederic Laloux
TÁI TẠO TỔ CHỨC (BẢN ĐẦY ĐỦ) Tác giả: Frederic Laloux Công ty phát hành: Saigon Books Mã sản phẩm: 8935278608004 Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 20.5 x 23.5 cm Số trang:
Combo 8 Cuốn Tinh hoa lãnh đạo của John C. Maxwell Combo 8 Cuốn Tinh hoa lãnh đạo của John C. Maxwell
Người mới làm lãnh đạo học từ lỗi lầm của bản thân. Nhà lãnh đạo thông minh học từ lỗi lầm của người khác. Lãnh đạo, chủ đề được quan tâm đặc biệt trong bối
Dám Kể Chuyện - Đã Đến Lúc Dừng Đốt Tiền Cho Quảng Cáo Dám Kể Chuyện - Đã Đến Lúc Dừng Đốt Tiền Cho Quảng Cáo
Sách - Dám Kể Chuyện - Đã Đến Lúc Dừng Đốt Tiền Cho Quảng Cáo Không chỉ là kể chuyện, việc áp dụng Storytelling trong doanh nghiệp còn mang lại các giá trị lớn về
Bryan Tracy -Thuật lãnh đạo Bryan Tracy -Thuật lãnh đạo
Với tư cách một nhà quản lý, một trong những trách nhiệm quan trọng nhất của bạn là khuyến khích nhân viên dưới quyền nỗ lực hết sức mình trong công việc. Các nhà quản
Sói Già Phố Wall 3 Sói Già Phố Wall 3
THÔNG TIN TÁC GIẢ Jordan Belfort hiện là chuyên gia tư vấn cho hơn năm mươi công ty và cộng tác với nhiều báo, tạp chí uy tín trên thế giới như The New York
Kết bạn với người xuất chúng: Mạng lưới kết giao trao ta những cơ hội tuyệt vời Kết bạn với người xuất chúng: Mạng lưới kết giao trao ta những cơ hội tuyệt vời
Giới thiệu sách 03 năng lực cốt lõi mà cuốn sách Kết bạn với người xuất chúng nhắc đến là gì? Sức mạnh giao tiếp kết nối của mỗi cá nhân được hình thành từ
Doanh Nghiệp Tự Hành - Clock Work - Bản Quyền Doanh Nghiệp Tự Hành - Clock Work - Bản Quyền
Sách - Doanh Nghiệp Tự Hành - Clock Work Bạn lo lắng doanh nghiệp sẽ sụp đổ nếu thiếu vắng mình một giây? Ban quyết định hy sinh gia đình, tình bạn để duy trì
Hành Vi Tổ Chức Con Người, Công Nghệ Và Sự Thịnh Vượng (KT) Hành Vi Tổ Chức Con Người, Công Nghệ Và Sự Thịnh Vượng (KT)
Hành Vi Tổ Chức Con Người, Công Nghệ Và Sự Thịnh Vượng GIỚI THIỆU SÁCH: Chào mừng độc giả đến với Hành Vi Tổ Chức Con Người, Công Nghệ Và Sự Thịnh Vượng - một
Sách - Cẩm Nang Quản Lý - Quản Trị Những Thách Thức Trong Quản Lý - Harvard Business Review - Linda A. Hill - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books Sách - Cẩm Nang Quản Lý - Quản Trị Những Thách Thức Trong Quản Lý - Harvard Business Review - Linda A. Hill - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books
Sách - Cẩm Nang Quản Lý - Quản Trị Những Thách Thức Trong Quản Lý Việc thăng tiến lên cấp quản lý là cột mốc quan trọng trong sự nghiệp của một cá nhân. Nhưng
Vị giám đốc một phút - Ken Blanchard Vị giám đốc một phút - Ken Blanchard
Vị Giám Đốc Một Phút “Sau ngần ấy năm, tôi vẫn cầm đến cuốn sách Vị Giám đốc Một phút trong những phút giây rãnh rỗi hiếm hoi nhằm ôn lại những kỹ thuật quản
Blue Ocean Strategy - Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) (Tái Bản) Blue Ocean Strategy - Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) (Tái Bản)
Giới thiệu sách: Chiến Lược Đại Dương Xanh (Tái Bản 2020) là cuốn sách viết ra nhằm thay đổi tư duy chiến lược cho các giám đốc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp với một chiến
Những bộ óc tỷ đô - Mã Hóa Đằng: Người biến "mười xu" thành tỷ đô trong thế giới số Những bộ óc tỷ đô - Mã Hóa Đằng: Người biến "mười xu" thành tỷ đô trong thế giới số
Nếu ví thế giới internet là một bầu trời đêm huyền bí, thì Mã Hóa Đằng chính là người cầm ống kính quan sát từ rất sớm, chăm chú tìm kiếm những ngôi sao mới
Nhà quản lý cấp trung: Mắt xích sống còn của doanh nghiệp Nhà quản lý cấp trung: Mắt xích sống còn của doanh nghiệp
Đối với những nhà quản lý này, kiến thức và kỹ năng quản lý vững vàng là điều cần thiết, bao gồm các kỹ năng điều hành giao tiếp hiệu quả, tinh thần trách nhiệm
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ _AL Nhà Lãnh Đạo 360 Độ _AL
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ "Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” Là câu hỏi mà , chuyên gia, tác giả và diễn giả nổi
Nghệ Thuật Duy Trì Phong Độ Nghệ Thuật Duy Trì Phong Độ
Steve Job từng nói, “Tuyển người là một quá trình khó khăn, như mò kim đáy bể. Ta không thể biết đủ trong một giờ phỏng vấn. Thế nên, rốt cuộc, ta chỉ có thể
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
👁️ 23 | ⌚2025-09-10 22:47:48.686
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Phương Pháp Quản Lý Chi Tiêu Hiệu Quả Và Đơn Giản + Nghệ Thuật Quản Lý Tài Chính Cá Nhân - Bản Quyền Phương Pháp Quản Lý Chi Tiêu Hiệu Quả Và Đơn Giản + Nghệ Thuật Quản Lý Tài Chính Cá Nhân - Bản Quyền
THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 354.000 COMBO PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CHI TIÊU ĐƠN GIẢN VÀ HIỆU QUẢ + NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÁ NHÂN Combo gồm 2 cuốn dưới đây: 1.
Thiên sứ nhà bên - Tập 3 Thiên sứ nhà bên - Tập 3
Hàng xóm kế bên căn hộ của Fujimiya Amane chính là nữ sinh xinh đẹp nhất trường cậu, Shiina Mahiru. Họ vốn chẳng có mối liên hệ nào cho đến một ngày mưa tầm tã,
Cặp dầu gội xả nước hoa vani và xạ hương trắng Kerasys Charmant Musk Hàn Quốc 2x600ml tặng kèm móc khóa Cặp dầu gội xả nước hoa vani và xạ hương trắng Kerasys Charmant Musk Hàn Quốc 2x600ml tặng kèm móc khóa
Dầu gội với hạt dầu tầm xuân và hạt jojoba giúp chống lão hóa , dưỡng ẩm cho da đầu, bổ sung dưỡng chất giúp hạn chế hư tổn và gãy rụng cho tóc. Hương
MỸ HỌC PHIM – Nhiều tác giả – Phùng Ngọc Kiên dịch – Tao Đàn – NXB Hội nhà văn MỸ HỌC PHIM – Nhiều tác giả – Phùng Ngọc Kiên dịch – Tao Đàn – NXB Hội nhà văn
Mỹ học bao trùm suy tư về các hiện tượng tạo nên ý nghĩa được coi như các hiện tượng nghệ thuật. Do đó, Mỹ học phim là nghiên cứu về điện ảnh với tư
Tiếng Gọi Của Hoang Dã (TV) Tiếng Gọi Của Hoang Dã (TV)
Tiếng Gọi Của Hoang Dã (TV) Tiếng gọi của hoang dã là bản trường ca chinh phục số phận, là cuộc hành trình trở về với bản năng của chú chó Buck. Buck đang sống
Phân tích đầu tư bất động sản - Billy Epperhart (1980BOOKS HCM) Phân tích đầu tư bất động sản - Billy Epperhart (1980BOOKS HCM)
PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN Nếu đang đọc cuốn sách này, rất có thể bạn muốn trở thành một nhà đầu tư bất động sản, hoặc đã là một nhà đầu tư và
Tô Màu Khủng Long 5 (Tái Bản 2021) Tô Màu Khủng Long 5 (Tái Bản 2021)
Tô Màu Khủng Long 5 (Tái Bản 2021)
Of Mice and Men Level 2 Of Mice and Men Level 2
Pearson English Readers bring language learning to life through the joy of reading. Well-written stories entertain us, make us think, and keep our interest page after page. Pearson English Readers offer teenage and adult learners
Trái Tim Của Mẹ (Tái Bản) Trái Tim Của Mẹ (Tái Bản)
“Trái tim của mẹ” là cuốn nhật kí bằng tranh xúc động trên hành trình đồng hành cùng con của một người mẹ. Cuốn sách thuyết phục người đọc bởi những bức tranh vô cùng
Công Chúa Cú Mèo (Tủ Sách Tuổi Thần Tiên) Công Chúa Cú Mèo (Tủ Sách Tuổi Thần Tiên)
Bạn đã bao giờ làm khán giả cổ vũ cho em gái của một chú Hổ hung dữ thi hoa hậu chưa? Hay bạn từng được Hươu Cao Cổ cõng trên lưng và quậy tưng
Tôi Thích Dáng Vẻ Nỗ Lực Của Chính Mình - TIME Tôi Thích Dáng Vẻ Nỗ Lực Của Chính Mình - TIME
Tôi Thích Dáng Vẻ Nỗ Lực Của Chính Mình GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: LILY TRƯƠNG Là một người hướng nội INFJ, tác giả tự do, freelance writer và nhà sáng tạo nội dung đa nền
Hackers Ielts: Writing Hackers Ielts: Writing
Hackers Ielts: Writing ------------ Bộ sách luyện thi IELTS đầu tiên có kèm giải thích đáp án chi tiết và hướng dẫn cách tự nâng band điểm. IELTS là cánh cửa giúp các bạn thí
Bếp từ đôi CATA – M899I MALAYSIA Hàng Chính Hãng Bếp từ đôi CATA – M899I MALAYSIA Hàng Chính Hãng
THIẾT KẾ: SANG TRỌNG VÀ HIỆN ĐẠI - Kiểu dáng sang trọng Sản phẩm bếp đôi điện từ CATA-M899I MALAYSIA được nhập khẩu nguyên chiếc từ Malaysia có kiểu dáng sang trọng với mặt kính
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing ------------ Trong giai đoạn phát triển kinh tế và cạnh tranh hiện nay, sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất nhiều
Hackers IELTS: Writing (*** Sách Bản Quyền ***) Hackers IELTS: Writing (*** Sách Bản Quyền ***)
Hackers IELTS: Writing (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Bộ sách luyện thi IELTS đầu tiên có kèm giải thích đáp án chi tiết và
Tiếng Hàn Thực Hành - Tập 2 (Sách Bài Học) (Kèm file MP3) Tiếng Hàn Thực Hành - Tập 2 (Sách Bài Học) (Kèm file MP3)
Tiếng Hàn Thực Hành - Tập 2 (Sách Bài Học) Mục tiêu của loạt sách Tiếng Hàn thực hành là giúp người mới học tiếng Hàn phát triển các kỹ năng cơ bản trong giao
KHKP - Những Con Đường Của Ánh Sáng Tập 1 - Bản Quyền KHKP - Những Con Đường Của Ánh Sáng Tập 1 - Bản Quyền
Tác giả: Trịnh Xuân Thuận Khổ sách: 14,5x20,5 cm Số trang: 468 Giá bán: 205,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-23387-4 In lần thứ 7 năm 2023 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác
Combo Sách Infinite Dendrogram - Tập 1 + 2 + 3 (Bộ 3 Cuốn) - NNA Combo Sách Infinite Dendrogram - Tập 1 + 2 + 3 (Bộ 3 Cuốn) - NNA
Combo Sách Infinite Dendrogram - Tập 1 + 2 + 3 (Bộ 3 Cuốn) Infinite Dendrogram lấy bối cảnh trong tương lai gần, khi mà công nghệ VR (Virtual Reality – Thực tế ảo) đạt
Tác Giả Kinh Điển Nhật Bản_Truyện Hay Cho Tuổi Học Đường Tác Giả Kinh Điển Nhật Bản_Truyện Hay Cho Tuổi Học Đường
Giới thiệu tác giả - NGUYỄN NAM TRÂN tên thật là Đào Hữu Dũng, sinh năm 1945 tại Đà Lạt, nguyên quán Hương Sơn, Hà Tĩnh. - Ông tốt nghiệp Đại học Todai, Đại học
Sách - Dạy và học tích cực một số phương pháp và kĩ thuật dạy học Sách - Dạy và học tích cực một số phương pháp và kĩ thuật dạy học
Nội dung gồm có: Phần 1: Một số vấn đề lí luận cơ bản Phần 2: Một số kĩ thuật , phương pháp Phần 3: Đánh giá trong dạy học Phần 4: Phụ lục các
Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024)
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ)
Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES)
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules)
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Bản đồ hành trình khách hàng Bản đồ hành trình khách hàng
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Heppell - Alpha Books - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Heppell - Alpha Books - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên
Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay