✨Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền

Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhi...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Tác giả: Nguyễn Dương

Số trang: 344

NXB: Thế giới

Năm xuất bản: 2020

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến. Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Chiến Tranh Tiền Tệ - Phần 1 - Ai Thực Sự Là Người Giàu Nhất Thế Giới? Một khi đọc “Chiến tranh tiền tệ - Ai thật sự là người giàu nhất thế giới” bạn
Cuốn sách "Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi" sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi: Làm thế nào để tuyển đuợc một nhân viên giỏi? Trên thực tế, tuyển được nhân viên giỏi đã
Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Dan Ariely Người Dịch: Lê Nguyễn NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2017 Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Trọng lượng (gr): 308 Kích Thước Bao Bì: 20.5 x
Giá bộ: 286.000 VNĐ ----------- Tác Giả: Steve Anderson Công ty phát hành: First News – Trí Việt Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 352 Kích thước:
Bạn không sinh ra để thiếu thốn. Bạn sinh ra để giàu có. Trong cuốn sách kinh điển Luật hấp dẫn tiền bạc – Cách thu hút sự giàu có và thịnh vượng, Joseph Murphy,
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Dean Graziosi Nhà xuất bản: NXB Lao Động. Năm xuất bản: 2020 Số trang: 362 Giới thiệu sách: Trong thế giới hiện đại ngày nay, chúng ta
Tác giả: Ben Ambridge Dịch giả: Kim Diệu Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 396 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 11-2020 “Khi nói đến trí thông minh, con người chúng ta
Giao dịch Thiên nga Đen, cuốn sách best seller của Wall Street Journal, tiết lộ cho chúng ta chiến lược đầu tư tài chính của những phù thủy Phố Wall trong một thời đại hỗn
Sách - Sổ Tay Tự Do Tài Chính Trước Tuổi 35 Cuốn sách là cẩm nang chi tiết giúp những người trong độ tuổi 20 đến 35 có cái nhìn chính xác về tự do
Tâm Thư Của Warren Buffett Dành Cho Con Cái Ai cũng biết đến cái tên Warren Buffett được mệnh danh là “ông vua chứng khoán” nhà đầu tư nổi tiếng của Mỹ giàu thứ 2
Tiền sạch là tiền đi liền với một mục tiêu không vị kỷ. Tiền khiến thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Tiền giúp tái tạo hệ sinh thái, đồng thời kiến tạo một sự
Cuốn Kiểm toán căn bản - Lý thuyết, câu hỏi và bài tập trắc nghiệm gồm nội dung như sau: Chương thứ nhất: Tổng quan về kiểm toán Chương thứ hai: Kiểm toán nội bộ
Mô tả: Hầu hết chúng ta đều nghĩ mình trung thực, nhưng, trên thực tế, tất cả chúng ta đều dối trá. Từ Washington đến Phố Wall, từ lớp học đến nơi làm việc, hành
Trong bối cảnh đầu tư bền vững đang trở thành một xu thế không thể đảo ngược toàn cầu, “Phương pháp định lượng trong tài chính ESG” là một cuốn sách tiên phong kết hợp
Năm 2010, chàng trai Grant Sabatier 24 tuổi tỉnh dậy với 2,26 đô la trong tài khoản ngân hàng. Năm năm sau, anh đã có giá trị ròng là hơn 1,25 triệu đô la. Ở
Quyển sách giúp các bậc cha mẹ nhận ra những thay đổi hàng ngày và có cách nhìn mới để dạy con những kiến thức về tài chính, về cuộc sống để chúng thành công
--- THỊNH VƯỢNG GIA TỘC Phương thức bảo tồn và chuyển giao gia sản con người, trí tuệ và tài chính qua các thế hệ. Chúng tôi tin rằng cuốn sách này sẽ hữu ích
Đạn Bạc - Vũ Khí Tối Thượng Trong Cuộc Chiến Tiền Tệ Toàn Cầu Cuốn sách khám phá cách Bộ Tài chính Mỹ đ-ã s-ử d-ụn-g đồng đô la như một công cụ quyền lực
Sách - Combo Tài Chính Cho Mọi Người + Đường Đến Tự Do - First News Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Paco de Leon Ngày xuất bản: 2024 Kích
Mobile Money(MM) hay Tiền di động, nền tảng thanh toán trên thiết bị di động, hiện đã có mặt và phát triển tại 95 quốc gia trên thế giới với hơn 1 tỷ đô la
Tác giả Jack D Schwager Năm XB 2021 Số trang 308
Combo sách Định Giá (Pricing Everything) - Tất cả những gì bạn cần biết về định giá gồm 7 cuốn sẽ hướng dẫn các nhà quản lý cách định giá sản phẩm phù hợp để
Giáo trình Thuế và Kế toán Thuế là tài liệu phục vụ giảng dạy và học tập học phần Thuế và Kế toán Thuế thuộc chuyên ngành đào tạo cử nhân Kế toán. Học phần
Tác giả: Milton Friedman Dịch giả: Trần Trọng Hải Minh Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 367 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 12-2022 Cuốn sách này tập hợp một loạt các
Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 14 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số
Hầu như ai trong chúng ta cũng đều có những cảm nhận kỳ lạ về tiền bạc. Bạn luôn có cảm giác thôi thúc muốn tiêu hết số tiền trong tay? Bạn thấy không thoải
Sách - Combo Tài Chính Cho Mọi Người + Đường Đến Tự Do - First News Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Paco de Leon Ngày xuất bản: 2024 Kích
Phần lớn chúng ta thường nghĩ sự hiện diện của đồng tiền trong cuộc sống là một lẽ đương nhiên, như không khí hay nước vậy. Rất ít người trong chúng ta hiểu được nguồn
Một sự thật cũ mềm (và rất có thể bạn đã được nghe đến nhiều lần), nhưng nó đáng để nhắc lại, rằng đầu tư thành bại hay không phụ thuộc chính vào tâm lý
Bộ sách Nền Tảng Đầu Tư Tài Chính cung cấp kiến thức đầu tư tài chính một cách chính quy với kiến thức chuẩn mực, được dạy trong các trường, các khóa học chuyên ngành
Sách: Những Sát Thủ Hàng Loạt Trong Giới Tài Chính Tác giả : Tom Ajamie và Bruce Kelly Dịch giả :Linh Anh NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm
Sách 1491: Những Khám Phá Mới Về Châu Mỹ Thời Kỳ Tiền Columbus Trong tác phẩm khoa học, lịch sử và khảo cổ học ấn tượng này, Charles C. Mann đã thay đổi triệt để
Công ty phát hành: Nhã Nam Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2019 Số trang: 308 Giới thiệu sách: Thế giới có lẽ chưa bao giờ nhỏ
Tác giả: Jason Schenker Dịch giả: Quỳnh Chi. , Việt Anh. , Thu Hà. Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 204 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 12-2021 Sau những dự báo về
Người Giải Mã Thị Trường Tài Chính. Simons và nhóm của ông ấy là một trong những nhà giao dịch bí ẩn nhất mà Phố Wall đã từng có. Họ không để lại bất cứ
Giới thiệu Trọn bộ Sách phân tích kỹ thuật 2023 Trong thị trường chứng khoán rộng lớn với khối lượng giao dịch hàng ngày lên hàng nghìn tỷ. Dám tham gia đầu tư/giao dịch cũng
Tác giả: Joseph Cummins Dịch giả: Vũ Anh Đức Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 480 Kích thước: 14.5x20.5 cm Ngày phát hành: 11-2021 Cuốn sách trình bày ngắn gọn về lịch sử các
Tác Giả: TS. Bùi Ngọc Toàn NSX - NXB: Xây dựng Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Kích Thước: 19 x 27 cm Hình Thức: Bìa mềm Số Trang: 278 Năm Xuất Bản: 2023 Mô tả sản
Trong cuốn sách này, Martin Fridson và Fernando Alvarez sẽ cung cấp cho bạn những khung phân tích cần thiết để xem xét, đánh giá báo cáo tài chính, dù bạn đang đánh giá giá
Người Giải Mã Thị Trường Tài Chính
Quảng Cáo Theo Phong Cách Ogilvy (Tái Bản 2018) Quảng cáo theo phong cách Ogilvy – cuốn sách marketing kinh điển mà bất cứ ai tham gia hay như quan tâm tới lĩnh vực quảng
Nội dung Các giáo trình và sách chuyên khảo về tài chính quốc tế cho đến nay đã được các nhà nghiên cứu xuất bản khá nhiều. Mỗi cuốn sách đem lại những giá trị
Sách-Sketchnote lý thuyết. Sketchnote Lý Thuyết Nếu muốn bắt đầu tìm hiểu về kỹ thuật sketchnote, đây là cuốn sách hướng dẫn tốt nhất dành cho bạn. Sketchnote lý thuyết minh họa đầy đủ về
TÁC GIẢ: Michael Lewis Dịch giả: Đậu THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 249.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 448 Mã EAN: 8936230470660 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH Văn
Sách - Combo Định Giá Thông Minh + Nguyên Tắc Định Giá Thỏa Mãn Người Dùng Giá không chỉ là một con số; nó là một dấu hiệu về những gì khách hàng muốn -
Phụ Nữ Hiện Đại Nghĩ Giàu Và Làm Giàu - Think And Grow Rich For Women "Cùng với sự thay đổi ảnh hưởng của phụ nữ toàn cầu và những thay đổi trong cách thức
12 QUY LUẬT CUỘC ĐỜI: “THẦN DƯỢC” NÀO CHO CUỘC SỐNG CỦA CHÚNG TA? Nếu được hỏi chính mình một câu thật thẳng thắn thì chắc chắn chúng ta sẽ muốn bắt đầu bằng
TÁC PHẨM: CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - TẬP 4 ------------ GIỚI THIỆU SÁCH Cuốn sách tiếp nối dòng câu chuyện về trận chiến tranh giành bá quyền tài chính thế giới, bắt đầu bằng nỗ
Thế Giới Quả Là Rộng Lớn Và Có Rất Nhiều Việc Phải Làm (Tái Bản 2018) Cuốn tự truyện Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc phải làm của tác giả
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Phát triển bền vững thị trường chứng khoán là mục tiêu, đồng thời là động lực quan trọng cho sự ổn định và phát triển của mọi nền kinh tế được vận hành bởi cơ
Giá bộ: 226.000 VNĐ ----------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Dale Carnegie Ngày phát hành: 2019 Số trang: 300 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản:
CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - PHẦN III Biên giới tiền tệ - Nhân tố bí ẩn trong các cuộc chiến kinh tế “Chiến Tranh Tiền Tệ – Phần III” tiếp tục hành trình khám phá
Sách - Tiền Tệ Ngân Hàng Và Thị Trường Tài Chính - Nguyễn Văn Ngọc ( 14) Tác Giả : Nguyễn Văn Ngọc Nhà Xuất Bản NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân Kích Thước: 16
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Spencer, M.D Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang:
Hình Dáng Của Sự Thịnh Vượng - Lựa Chọn Đúng Quan Trọng Hơn Nỗ Lực Cuốn sách Hình dáng của sự thịnh vượng dành cho những người quan tâm đến đầu tư, kết hợp tâm
Cuốn Vận dụng điều kiện thương mại quốc tế hiệu quả cập nhật INCOTERMS 2020 gồm nội dung sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quát về điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms) 1.1 Hiểu
Công ty phát hành 1980 Books Tác giả Morgan Housel Người Dịch Hoàng Thị Minh Phúc NXB NXB Dân Trí Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13 cm
Thói Quen Để Trở Thành Tỷ Phú Bạn đang làm việc chăm chỉ tại sao phải sống một cuộc sống khổ sở vì tiền? Tại sao bạn không được tự do tâm trí khỏi mối
Công ty phát hànht1980 Books Tác giả Michael W. Sonnenfeldt Ngày xuất bảnt02-2019 Kích thướct13 x 20.5 cm Loại bìatBìa mềm Số trangt460 Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Lao Động Giới thiệu sách: Bằng văn
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Trang cuối
👁️ 57 | ⌚2025-09-05 23:40:08.117
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Giá bộ: 166.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: George S Clason Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm
“Một vòng thời gian” là cuốn sách được tác giả Thiện Nhân ấp ủ từ từ khi còn ở độ tuổi đôi mươi. Tác phẩm là những câu chuyện độc đáo và phong phú được
Sau lưng mỗi người có một quãng đời mà người ta gọi là ngày xưa. Đối với tôi, ngày xưa là những tháng năm được học bậc trung học thơ mộng. Những năm học ấy
Thực Đơn Cho Bé Ăn Dặm Cuốn sách gồm những nội dung chính như sau: Phần 1: Những điều cần biết khi cho bé ăn dặm Phần 2: Phương pháp chế biến các món bột
Chậu tắm nhật Hokori Mã sản phẩm: 2203 Kích thước: D85xR48.5xC25 (cm) Thông tin sản phẩm Bạn muốn tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cùng bé yêu trong mỗi giờ tắm? Hãy khám phá
Công ty Học Liệu Sư Phạm giới thiệu: Hướng Dẫn Học & Giải Các Dạng Bài Tập Toán 7 - Tập 1 (Bám Sát SGK Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) Sau một năm
Sau 4 năm chung sống với Toui - một nhà văn với tính tình phóng khoáng, Tsukushi đã phải thốt lên câu chia tay và dọn ra khỏi nhà vì không thể chịu đựng thêm
Tin Học Cho Mọi Người - Giáo Trình Thực Hành Excel Dùng cho Các Phiên bản 2022 - 2019 - 2013 Thực Hành Excel Với Các Hướng Dẫn Từng Bước rong lĩnh vực điện toán
Dinh Dưỡng 4.0 ------------ NHỮNG GÌ BẠN BIẾT VỀ THỰC PHẨM ĐỀU SAI? Trên thực tế có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe của chúng ta. Có những thứ không thể thay
Thông số kĩ thuật : Thương hiệu Flexio Tính năng tự động Không sử dụng tự tắt nguồn (8~13 phút) Màn hình LCD Chất liệu ABS Kích thước máy tính 155.8 x 99.5 mm
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA THÔNG SỐ TRÊN PHẦN HÌNH ẢNH TRƯỚC KHI ĐẶT MUA Xuất xứ: JAPAN- NHẬT Mã nhà sản xuất: A887J -Lọc gió giúp lọc sạch các hạt bụi trước khi
Hai số phận. “Hai số phận. Hai con người sống hai thế giới khác biệt. Nhưng định mệnh đã dẫn họ đến cùng một kết thúc đầy kịch tính.” Cùng sinh ra trong một ngày,
Chế độ không dây kép: Chế độ kép Bluetooth 5.0 và 2.4G đảm bảo nó có thể hoạt động với hầu hết các thiết bị của bạn như PC, máy tính xách tay, điện thoại
Thảm lót cốp xe ô tô Jaguar XE 2015-2017 nhãn hiệu Macsim được sản xuất từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ phản
Mã hàng 8935325004438 Tên Nhà Cung Cấp AZ Việt Nam Tác giả | Xu | NXB NXB Thế Giới Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 220 Kích Thước Bao Bì 20
Hổ thẹn là một cảm xúc bình thường của con người. Sự hổ thẹn cho chúng ta biết giới hạn của chính mình, giữ ta trong ranh giới con người, cho ta biết mình có
Rèm Che Nắng LOẠI 1 ̀ ̣̆ ̂́ ̂̃ Bộ 4 Miếng Đủ Các Dòng Xe. Bảo Hành 24 tháng. Cam Kết Chuẩn Khít Theo Xe Sản phẩm gắn bằng phụ kiện đi kèm, không
• Bếp 3: 3 vùng từ, sử dụng mặt kính Eurokera France vát 4 cạnh bo góc sang trọng • Sử dụng mâm từ E.G.O Germany tiêu chuẩn chất lượng EMC, CE • Sử dụng
Thế Giới Atlantis TẬP TIẾP THEO TRONG BỘ SÁCH ATLANTIS CỦA A. G. RIDDLE KHIẾN BIẾT BAO ĐỘC GIẢ SAY ĐẮM! Một thảm họa ngoài sức tưởng tượng bao trùm toàn cầu. Một tín hiệu
Sách - Tư Duy Như Một Triết Gia - Học Giả, Người Mơ Mộng Và Nhà Hiền Triết Có Thể Dạy Chúng Ta Sống Như Thế Nào (Omega+) 1. Thông tin sản phẩm: Tác giả:
Cuốn sách IELTS – Listening Skills and Strategies là cuốn sách giúp bạn nâng cao năng lực trong việc nắm bắt các ý chính, quan điểm và thái độ của người nói, hiểu được mục
Nước Rửa Xe Sonax Gloss Shampoo 1000ml Chính Hãng Nhập Đức ► ĐẶC ĐIỂM : - Tính năng tẩy rửa vượt trội, hoà tan cảc vết bẩn cứng đầu như vết dầu mỡ. - Làm
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Giá bộ: 166.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: George S Clason Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
VH1208-Đầm ngủ mặc nhà thiết kế Freedy- Váy 2 dây bản to nhún bèo kẻ cotton bamboo mềm mát tiện đi chơi dạo phố ❣️ MÔ TẢ SẢN PHẨM - Chất liệu : đũi bamboo
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm
“Một vòng thời gian” là cuốn sách được tác giả Thiện Nhân ấp ủ từ từ khi còn ở độ tuổi đôi mươi. Tác phẩm là những câu chuyện độc đáo và phong phú được
Giá Bộ: 280.000 VND ------------- 1. Tác Giả: Spencer, M.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 576 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: Nhà Xuất
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng
1. Chốt DEAL Thành Công Chốt DEAL thành công: Bí quyết trở thành người bán hàng xuất sắc Bạn muốn đánh thức tiềm năng của bản thân? Bạn muốn nuôi dưỡng con cái lớn lên
THÔNG TIN CƠ BẢN: Sách HOOK POINT: ĐIỂM NÍU CHÂN KHÁCH HÀNG trong thế giới 3 giây hối hả (Alpha Books) Nhà phát hành: Alpha Books Tác giả: Brendan Kane Số trang: 324 Mã barcode:
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
NĂM XUẤT BẢN: 2019 TÁC GIẢ: Paul Sloane NXB: THẾ GIỚI SỐ TRANG: 232 Nhà Phát Hành Saigon Books Ngày nay, nhiều CEO, giám đốc và quản lý cấp cao tập trung hơn vào việc
NHÌN CHUNG VỀ SẢN PHẨM Nói về cọ “ ECOTOOL “ là ta cảm nhận hơi hướng thiên về Thiên Nhiên rất nhiều, Trong khi những chiếc cọ trang điểm có mặt phổ biến trên
Trải qua hơn 5 năm hình thành và phát triển, cho đến nay. Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura đã trở thành một trong những địa chỉ làm đẹp nổi tiếng nhất khu vực Tây
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàng 1. Giới thiệu về tư duy
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàngTrong lĩnh vực khởi nghiệp nhà hàng,
Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng
**Carlos III của Tây Ban Nha** (Tiếng Anh: _Charles III_; Tiếng Ý và Tiếng Napoli: _Carlo Sebastiano_; Tiếng Sicilia: _Carlu Bastianu_; Sinh ngày 20/01/1716 - Mất ngày 14/12/1788) là Công tước có chủ quyền xứ
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
**_Bản danh sách của Schindler_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Schindler's List_**) là một bộ phim điện ảnh chính kịch cổ trang sử thi của Hoa Kỳ sản xuất và phát hành năm 1993 do Steven
SON LÌ ÁNH PHA LÊ ENOUGH EARTH Monica Matte Lipstick/ Sharon Lip Glitter Son có vỏ ngoài bắt mắt, bán lì với kết cấu ánh vàng và ngọc trai opal lấp lánh lướt trên môi,
Nước hoa OHI-HOME SPORT – Khẳng định đẳng cấp phái mạnh Home Sport, với hương thơm thanh mát và sắc bén hơn. Sản phẩm được cho ra mắt vào năm 2014 và thiết kế bởi
MÔ TẢ SẢN PHẨMShop Gấu Bỉm Sữa xin giới thiệu đến quý khách dòng sản phẩm chọn lọc : TÊN SẢN PHẨM: Liệu trình làm đẹp da ( Trải nghiệm ) Tiếp nối thành công
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Giá bộ: 272.000 VNĐ ---------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Dân trí Tác giả: Michael r Số trang: 304 Năm phát hành: 2023 Xuất xứ: Trong nước
1.MÔ TẢ : Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh Mã sản phẩm: 8936067603514 Tác giả : Raymond Lee và Joan Young Dịch giả :Lam Phương NXB: NXB Thanh Niên Nhà Phát Hành : MinhLongBook Kích
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo - Bản Quyền ------------ Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo - Bản Quyền ------------ Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm