✨Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” - Michael Wai...

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

Nhà phát hành Alpha Books

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 15 | ⌚2025-09-05 23:52:22.023
VNĐ: 143,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀNSách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã
Bạt phủ ô tô Kia Sedona chất liệu Polyester - màu đen cao cấp MACSIM màu đen - sử dụng trong nhà và ngoài trời Bạt phủ ô tô Kia Sedona chất liệu Polyester - màu đen cao cấp MACSIM màu đen - sử dụng trong nhà và ngoài trời
Bạt phủ ô tô Kia Sedona thương hiệu Macsim chất liệu Polyester được đặt hàng từ nhà máy sản xuất uy tín hiện đại bậc nhất trên thế giới, đạt tiêu chuẩn Châu Âu, được
Mây Họa Ánh Trăng - Tập 3 Mây Họa Ánh Trăng - Tập 3
Mây Họa Ánh Trăng - Tập 3 “Nàng là ai? Là tình nhân đầu tiên đã vô tình đến bên Điện hạ dưới thân phận thái giám chăng? Nàng là niềm hạnh phúc lấp đầy
Thiên Quan Tứ Phúc - Tập 6 Thiên Quan Tứ Phúc - Tập 6
Giữa lúc đối mặt với Bạch Vô Tướng trong Đồng Lô, Tạ Liên chợt nhớ về lúc y vừa bị giáng chức lần đầu tiên… Khi ấy, vì túng thiếu mà Tạ Liên phải làm
Báo Cáo Tài Chính - Lập, Phân Tích Và Quản Trị Rủi Ro Về Thuế Báo Cáo Tài Chính - Lập, Phân Tích Và Quản Trị Rủi Ro Về Thuế
Cuốn Báo cáo tài chính - Lập, phân tích và quản trị rủi ro về thuế gồm nội dung như sau: Chương 1: Tổng quan về báo cáo tài chính Chương 2: Bảng cân đối
Nghệ Thuật Sống Vững Vàng - Brad Stulberg - Thanh Thảo dịch - (bìa mềm) Nghệ Thuật Sống Vững Vàng - Brad Stulberg - Thanh Thảo dịch - (bìa mềm)
Cuộc sống tất bật ngày nay dễ khiến người ta sợ cảm giác bị bỏ lại phía sau. Để bắt kịp bạn bè hay đồng nghiệp, rất nhiều người đã chọn cách quay cuồng trong
Combo 10 hộp dầu gội thảo dược cho tóc TOSMEDY – Nâu Combo 10 hộp dầu gội thảo dược cho tóc TOSMEDY – Nâu
DẦU GỘI NÂU TÓC ĐỘT PHÁ -THẢO DƯỢC NÂU TÓC - KHÔNG NÂU DA ️Chỉ nâu tóc – KHÔNG NÂU DA ĐẦU ️NƯỚC XẢ gội đầu trong – không bị nâu ️Màu nâu tự nhiên,
Cơ Sở Quy Hoạch Kiến Trúc - Giáo Trình Cho Sinh Viên Ngoài Chuyên Ngành Quy Hoạch-Kiến Trúc Cơ Sở Quy Hoạch Kiến Trúc - Giáo Trình Cho Sinh Viên Ngoài Chuyên Ngành Quy Hoạch-Kiến Trúc
""Cơ sở Quy hoạch - Kiến trúc"" là một trong hệ thống các môn học của các ngành đào tạo ngoài chuyên ngành Quy hoạch và Kiến trúc, trường Đại học Xây dựng. Để có
Sách - Công Nghệ 9 - Trải Nghiệm Nghề Nghiệp - Mô Đun Chế Biến Thực Phẩm (Cánh Diều) (Chuẩn) Sách - Công Nghệ 9 - Trải Nghiệm Nghề Nghiệp - Mô Đun Chế Biến Thực Phẩm (Cánh Diều) (Chuẩn)
Công Nghệ 9 - Trải Nghiệm Nghề Nghiệp - Mô Đun Chế Biến Thực Phẩm (Cánh Diều) (Chuẩn)
Thấu Hiểu Tỉnh Thức Thấu Hiểu Tỉnh Thức
TÁC GIẢ: Wayne W. Dyer Dịch giả: Dương Bùi THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 276 Mã EAN: 8936066696371 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Tâm Lý Học Về Sự Tự Tôn Tâm Lý Học Về Sự Tự Tôn
Tâm Lý Học Về Sự Tự Tôn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Mood to Read. Tác giả : Yoon Hong Gyun. Kích thước : 14.5 x
Dụng cụ tập plank cơ bụng Máy tập cơ bụng giảm mỡ bụng gym tại nhà - Hãng miDoctor Dụng cụ tập plank cơ bụng Máy tập cơ bụng giảm mỡ bụng gym tại nhà - Hãng miDoctor
Dụng cụ tập plank cơ bụng Máy tập cơ bụng giảm mỡ bụng gym tại nhà - Hãng miDoctor THÔNG TIN SẢN PHẨM Dụng cụ plank, Máy tập plank tập cơ bụng tại nhà có
Chặng Cuối | Văn Học Hiện Đại | Graham Norton Chặng Cuối | Văn Học Hiện Đại | Graham Norton
CHẶNG CUỐI - VĂN HỌC HIỆN ĐẠI --------------------- *Thông tin chung - Thể loại: Tiểu thuyết - Tác giả: Graham Norton - Người dịch: Hắc Long - Nhà xuất bản : NXB Thanh Niên
Combo Let Combo Let's Write 1+2: Viết Đoạn Không Khó + Viết Đoạn Nâng Cao
LET’S WRITE! – VIẾT ĐOẠN KHÔNG KHÓ (TẬP 1 – CƠ BẢN) Let’s write! – Viết đoạn không khó (Tập 1 – Cơ bản) là cuốn sách hướng dẫn chi tiết cách viết những đoạn
Combo 2 cuốn sách: Đạp Xe Vì Tình Từ Ấn Sang Âu + Ở Lại Để Chờ Nhau Combo 2 cuốn sách: Đạp Xe Vì Tình Từ Ấn Sang Âu + Ở Lại Để Chờ Nhau
1. Đạp Xe Vì Tình Từ Ấn Sang Âu Vào ngày 22 tháng 1 năm 1977, chàng trai trẻ Mahanandia, khi đó 24 tuổi, đã bắt đầu hành trình bằng xe đạp kéo dài 4
Phăng Teo - Maurice Level Phăng Teo - Maurice Level
Phăng Teo Phăng Teo là tập truyện ngắn tinh tuyển của Maurice Level (1875 - 1926) một trong những tên tuổi hàng đầu văn học Pháp về đề tài tâm lý tội ác, kinh
Disney Moana: 1001 Stickers Disney Moana: 1001 Stickers
Join the demi-god Maui, Moana, Pua and Heihei for an activity-packed book that's full of hours of fun. With 1001 incredible stickers, including holographic stickers AND a giant wall sticker, as well as loads of
Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY) Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY)
Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
Nồi cơm điện nắp gài Bluestone 1.2 lít RCB-5517 - Hàng chính hãng Nồi cơm điện nắp gài Bluestone 1.2 lít RCB-5517 - Hàng chính hãng
Nồi cơm điện nắp gài Bluestone 1.2 lít RCB-5517 - Công suất : 500W - Dung tích : 1.2 lít - Chất liệu lòng nồi : Hợp kim nhôm dày 1.5mm - Đặc điểm nổi
Edens Zero 22 (Japanese Edition) Edens Zero 22 (Japanese Edition)
Edens Zero 22 (Japanese Edition) - fahasa
Sách - Triết học Tất cả những điều cần biết để thông thạo bộ môn này - Nhã Nam Official Sách - Triết học Tất cả những điều cần biết để thông thạo bộ môn này - Nhã Nam Official
Tác giả: Peter Gibson Dịch giả: Đinh Hồng Phúc , Vũ Hoàng Lan Hương Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 256 Kích thước: 25x22 cm Ngày phát hành: 05-2021 Một cuốn sách nhập môn
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã