✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
How To Write 4 Types Of Essays - Từng Bước Làm Quen Với Viết Luận Tiếng Anh (*** Sách Bản Quyền ***) Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm
Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng
Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu
Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam .
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Cơ Thể Tự Chữa Lành "Cơ thể tự chữa lành" tiết lộ nguyên nhân gốc rễ của nhiều căn bệnh mà các cộng đồng y tế còn nhầm lẫn hoặc chưa hiểu hết. Qua cuốn sách, tác giả đưa ra
Từ Everest Marathon Đến Chinh Phục Hồ Tây Cuốn sách ghi lại hành trình chinh phục Everest Marathon – một trong những giải đấu khắc nghiệt nhất thế giới của tác giả Phạm Duy Cường, hay còn gọi với cái tên thân mật
Nhà Đầu Tư Thông Minh (Tái Bản 2016) Tác Phẩm Kinh Điển Về Tư Vấn Đầu Tư Là nhà tư vấn đầu tư vĩ đại nhất của thế kỷ 20, Benjamin Graham đã giảng dạy và truyền cảm hứng cho nhiều người trên
Cổ Tích Chọn Lọc - Của Thiên Trả Địa (Song Ngữ Anh - Việt) (Kèm File Âm Thanh) Cổ Tích Chọn Lọc - Của Thiên Trả Địa Quyển truyện Cổ Tích Chọn Lọc: Của Thiên Trả Địa (Song Ngữ Anh - Việt) được biên soạn nhằm giúp các em tăng thêm vốn từ
Chuyên đề Bồi dưỡng học sinh khá giỏi Toán THCS phần Hình học LỜI NÓI ĐẦU Quyển sách Chuyên đề bồi dưỡng học sinh khá, giỏi Toán THCS Phần Hình học thuộc bộ sách Bồi dưỡng học sinh khá, giỏi Toán THCS nhằm giúp cho các em học
Trạm Đọc Official | Dẫn Đầu Hay Là Chết Dẫn Đầu Hay Là Chết Dẫn Đầu Hay Là Chết là cuốn sách nói về cách để bán sản phẩm và dịch vụ bất kể tình hình của nền kinh tế đang như thế nào
Đất Rừng Phương Nam (Tái Bản 2020) Cuộc đời lưu lạc của chú bé An qua những miền đất rừng phương Nam thời kì đầu cuộc kháng chiến chống Pháp. Một vùng đất trù phú, đa dạng, kì vĩ với những kênh
Luyện Nét Chữ Rèn Nết Người - Vở Ô Li Có Mẫu Chữ - Lớp 1 - Quyển 2 (Tái Bản 2020) Bộ sách Luyện nét chữ rèn nết người hướng dẫn các em viết chữ đẹp. Cha mẹ và các em hãy đón mua!
B2B Tinh Gọn - Xây Dựng Sản Phẩm Mà Các Doanh Nghiệp Muốn Thị trường B2B vốn luôn là một thách thức với khởi nghiệp, đặc biệt là khởi nghiệp đổi mới sáng tạo do những đặc thù của mình. Ở một đất nước đang hướng đến nền
Ti Mệnh (BV) Ti Mệnh (BV) Cuộc sống của Nhĩ Sanh từ năm mười ba tuổi chỉ xoay quanh một người. Người ấy tên là Trường Uyên. Trường Uyên là người dạy Nhĩ Sanh viết chữ, dạy Nhĩ
Lý Quang Diệu - Những Điều Tôi Biết Lý Quang Diệu - Những Điều Tôi Biết Sách viết về Lý Quang Diệu từ bối cảnh lịch sử đặc biệt, đánh giá Lý Quang Diệu qua những năm đấu tranh độc lập, bôn ba
Sách Combo 3 cuốn Ehon Khoa Học khám phá thiên nhiên BỒ CÔNG ANH - TÁC DỤNG CỦA CÁI ĐUÔI - CÙNG MINA KHÁM PHÁ CÁC ĐỘNG VẬT NHỎ TRONG VƯỜN Bộ ba tác phẩm Ehon Khoa Học giúp trẻ khám phá sự kỳ diệu của
Chuyện Con, Chuyện Cha - Cha Và Con Trai-Tủ Sách Gia Đình Chuyện Con, Chuyện Cha - Cha Và Con Trai Chuyện con chuyện cha- Cha và con trai giống như một cuốn nhật ký đầy yêu thương ghi lại những cuộc chuyện trò như lời thủ
Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Địa Lí 10 Sách Bồi dưỡng học sinh giỏi Đị.a lí 10 được biên soạn dùng làm tài liệu tham khác trong hoạt động bồi dưỡng học sinh giỏi đ.ịa lí của giáo viên và tài liệu hỗ
Combo 2 cuốn Những Nhà Thám Hiểm Trên Thuyền Huyết Rồng Tham gia chuyến phiêu lưu cùng các nhà thám hiểm trên thuyền Huyết Rồng qua 2 tập sách: - Những Nhà Thám Hiểm Trên Thuyền Huyết Rồng - Báo Động Tại Bắc Cực - Những
Combo 2 Cuốn Thiên Truyện Tiêu Biểu Của Nguyễn Nhật Ánh: Đi Qua Hoa Cúc + Ngôi Trường Mọi Khi (Tặng Kèm Bookmark Green Life) Combo 2 Cuốn Thiên Truyện Tiêu Biểu Của Nguyễn Nhật Ánh: Đi Qua Hoa Cúc + Ngôi Trường Mọi Khi (Tặng Kèm Bookmark Green Life) Top sách hay nhất của Nguyễn Nhật Ánh ! Lối
Những Vị Thần Nước Mỹ “Độc đáo, cuốn hút, và sáng tạo bất tận.” - George R. R. Martin, tác giả của Trò chơi vương quyền - “Những vị thần nước Mỹ đã thành công trong việc tái sáng tạo,
Phân Tích Đề Thi HSK - Cấp Độ 4 (Quét Mã Qr Để Nghe File Mp3) Bạn muốn nâng cao trình độ tiếng Trung đồng thời đạt điểm cao trong kỳ thi HSK? Bộ sách Phân tích đề thi HSK sẽ giúp bạn đạt được cùng lúc cả hai mục tiêu
Tạp Ghi Việt Sử Địa (Tập 2) Tạp Ghi Việt Sử Địa (Tập 2) tập hợp và giới thiệu những bài tạp ghi của nhà nghiên cứu Nguyễn Đình Đầu được viết từ cách đây 40 năm về nhiều lĩnh vực: địa
Dưới Một Mái Nhà Ở Paris Dưới Một Mái Nhà Ở Paris “Nghệ thuật là một lời nói dối khiến chúng ta hiểu được sự thật…” Paris, một xưởng vẽ giấu mình cuối một ngõ nhỏ rợp bóng cây xanh. Madeline
Luyện Chuyên Sâu Ngữ Pháp Và Bài Tập Tiếng Anh 8 Tập 2 (Chương Trình Mới) Luyện Chuyên Sâu Ngữ Pháp Và Bài Tập Tiếng Anh 8 Tập 2 (Chương Trình Mới) giúp em có thể tự kiểm tra, đánh giá năng lực cũng như củng cố lại kiến thức Tiếng
Sách - Giáo trình cấu trúc dữ liệu và giải thuật Cuốn sách này được biên soạn làm giáo trình giảng dạy một môn học cơ sở trong chương trình đào tạo cử nhân Sư phạm Tin học và Công nghệ thông tin. Độc giả sẽ
Khi Người Ta Lớn Khi Người Ta Lớn được tập hợp những bài tản văn, tạp bút của bác sĩ Đỗ Hồng Ngọc dành cho tuổi mới lớn, nhằm đưa ra những lời khuyên bổ ích dành cho lứa
Đi Tìm Sisu Đi Tìm Sisu Sisu, đức tính kiên cường, dũng cảm được coi là đức tính quốc gia của người Phần Lan sẽ được hé mở trong “Đi tìm Sisu”. Cuốn sách mang đến những phương
Chinh phục đề thi học sinh giỏi 9 và thi vào 10 chuyên hóa tập 1 Sách Chinh phục đề thi học sinh giỏi 9 và thi vào 10 chuyên hóa tập 1 Nội dung gồm có: Luyện đề hiệu quả giúp xử lí tình huống nhỏ trong thời gian ngắn
Những Khán Giả Ngồi Trong Bóng Tối Những Khán Giả Ngồi Trong Bóng Tối Văn chương có sẵn một ngăn kéo nguyên liệu khổng lồ cho những sáng tạo phái sinh. Ngay cả những bậc thầy kể chuyện đôi khi cũng lấy
Bé Tô Màu Công Chúa – Công Chúa Hạnh Phúc Bé Tô Màu Công Chúa – Công Chúa Hạnh Phúc Bộ tranh tô màu công chúa dễ thương cho bé là tài liệu vô cùng bổ ích dành cho bé gái tập tô màu với
Trạm Đọc Official | Sống Sót Nơi Công Sở Everyday English - Nói Đi Ngại Gì Everyday English cung cấp các câu thông dụng tương ứng với các chủ đề khác nhau. Phần chuẩn bị đưa ra 6-7 bức ảnh sinh động minh họa cho từ/cụm từ cần học, khiến việc
How To Write 4 Types Of Essays - Từng Bước Làm Quen Với Viết Luận Tiếng Anh (*** Sách Bản Quyền ***) How To Write 4 Types Of Essays - Từng Bước Làm Quen Với Viết Luận Tiếng Anh Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo
SÁCH - Cẩm nang trở thành nhà quản lý xuất sắc - Mvn Books Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
Combo Sách Kỹ Năng: Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? + Nhà Giả Kim (Top 5 Cuốn Sách Kỹ Năng Sống, Tư Duy Và Làm Việc Bán Chạy Nhất Thế Giới - Tặng Kèm Postcard Green Life) Combo Sách Kỹ Năng: Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? + Nhà Giả Kim (Top 5 Cuốn
Nghệ Thuật Diễn Thuyết Để Thành Công Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935251410853 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Jerry Weissman Người Dịch T Và H Communications NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 400 Kích
Kiến thức về khủng long-Sự tuyệt chủng của khủng long.Khủng long đi đâu rồi? Kiến thức về khủng long-Sự tuyệt chủng của khủng long.Khủng long đi đâu rồi? Khủng long bị tuyệt chủng ra sao? Những loại khủng long nào đã sống sót đến cuối cùng? Tại sao khủng
Combo Bàn Có Năm Chỗ Ngồi và Phòng Trọ Ba Người ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Combo Bàn Có Năm Chỗ Ngồi và Phòng Trọ Ba Người ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên ( 1 trong 4
Làm Sao Để Cha Mẹ Thôi Khủng Hoảng Bước vào cuộc sống hôn nhân, đặc biệt là sau khi có con, các cặp vợ chồng phải đối mặt với những thay đổi ở đối phương và ở chính bản thân mình. Điều từng
Sách - Luyện Thi Cấp Tốc Môn Toán - Ôn Thi THPT Quốc Gia - Hồng Ân Luyện Thi Cấp Tốc Môn Toán Cuốn sách được trình bày theo từng vấn đề, tương ứng từng chương, bài gần giống sách giáo khoa và cấu trúc đề thi của Bộ GD và ĐT
Oliver Twist Oliver Twist ------------ “Thưa ông, cho con xin thêm.” Chỉ là tiếng thều thào sợ sệt của một thằng bé sắp chết đói, ấy vậy nhưng lại chẳng khác nào một tiếng thét xé lòng
Combo 2Q: Luật Tâm Thức - Giải Mã Ma Trận Vũ Trụ + Ta Bắt Đầu Cuộc Đời Mới, Khi Nhận Ra Mình Chỉ Sống Một Lần (Sách Thức Tỉnh/Lý Trí/Hiểu Trái Tim) Combo 2Q: Luật Tâm Thức - Giải Mã Ma Trận Vũ Trụ + Ta Bắt Đầu Cuộc Đời Mới, Khi Nhận Ra Mình Chỉ Sống Một Lần (Sách Thức Tỉnh/Lý Trí/Hiểu Trái Tim) 1.Luật Tâm
Combo 101 Truyện Hay Theo Bước Bé Trai Trưởng Thành + 100 Câu Chuyện Hay Dành Cho Bé Trai Combo 101 Truyện Hay Theo Bước Bé Trai Trưởng Thành + 100 Câu Chuyện Hay Dành Cho Bé Trai 101 Truyện Hay Theo Bước Bé Trai Trưởng Thành 101 Truyện Hay Theo Bước Bé Trai
Giáo Trình Marugoto - Sơ Cấp 2 - A2 - Hiểu Biết Ngôn Ngữ Văn Hóa Nhật _FN Giáo Trình Marugoto - Sơ Cấp 2 - A2 - Hiểu Biết Ngôn Ngữ Văn Hóa Nhật Ngay sau khi ra mắt bộ giáo trình Marugoto A2 Sơ cấp 1, First News – Trí Việt
Sách - Siêu Nhí Khám Phá Toán Tư Duy - Dành Cho Bé Từ 4 - 5 Tuổi - 1980 Books : 1980Edu Người dịch: Kích thước khổ: 19 x 26,5 Số trang: 72 Giá bìa: 69,000 Mã EAN: 893 NXB liên kết: NXB Dân trí Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông
Vẽ Màu Nước Cho Người Mới Bắt Đầu Kể cả khi chưa bao giờ cầm cọ vẽ, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy việc hoàn tất một bức tranh màu nước dễ dàng như thế nào. Cuốn sách này dẫn dắt bạn qua
Combo Lý Triều Dị Truyện + Đại Nam Dị Truyện Combo Lý Triều Dị Truyện + Đại Nam Dị Truyện - Lý Triều Dị Truyện Nước Đại Việt triều Lý đời vua Lý Anh Tông xảy ra loạn Thân Lợi. Thân Lợi là một phù
Lịch Sử Israel - Câu Chuyện Về Sự Hồi Sinh Của Một Dân Tộc (Daniel Gordis) Sách Lịch Sử Israel - Câu Chuyện Về Sự Hồi Sinh Của Một Dân Tộc Câu chuyện kể cô đọng và hấp dẫn nhất về lịch sử hồi sinh của đất nước Israel Cuốn sách
Arty Mouse - Những Con Số (Sách Viết Và Xóa Được)(Học Tập Đầu Đời Thông Qua Mỹ Thuật) Arty Mouse - Những Con Số (Sách Viết Và Xóa Được)(Học Tập Đầu Đời Thông Qua Mỹ Thuật) ------------ Việc vui chơi một cách sáng tạo là một phần quan trọng trong sự phát triển
50 Tips Giúp Bạn Vượt Qua Thất Tình 50 Tips Giúp Bạn Vượt Qua Thất Tình 50 tips for girls gồm các cuốn: 50 tips du lịch dành cho các bạn gái, 50 tips giúp bạn gái vượt qua thất tình, 50 tips
Bộ Sách Ehon Nhật Bản - Bé Mèo Nontan (Bộ 6 Cuốn) Ehon là dòng sách được ví như “thực phẩm cho tâm hồn bé” tại Nhật. Đây là dòng sách tranh cho lứa tuổi từ 0 tới 10. Mỗi cuốn sách là một câu chuyện ngắn,
Sách - Hướng Dẫn Trả Lời Câu Hỏi Và Bài Tập Vật Lí 11 (Bám Sát SGK Kết Nối) Hướng Dẫn Trả Lời Câu Hỏi Và Bài Tập Vật Lí 11 (Bám Sát SGK Kết Nối) Từ năm học 2022 – 2023, việc dạy và học môn Vật lí ở trường trung học phổ
Cuốn Sách Kỹ Năng Hay: TƯ DUY ĐỘT PHÁ - Giúp Bạn Đạt Mục Tiêu Mà Không Phải Mất Quá Nhiều Thời Gian và Nguồn Lực Cuốn Sách Kỹ Năng Hay: TƯ DUY ĐỘT PHÁ - Giúp Bạn Đạt Mục Tiêu Mà Không Phải Mất Quá Nhiều Thời Gian và Nguồn Lực TƯ DUY ĐỘT PHÁ - - - - Tác
Combo/Lẻ Những Thói Quen Vàng: Sách Là Bạn + Con Sẽ Làm Được + Dọn Dẹp + Tiết Kiệm + Ai Cũng Giỏi + Giữ Lời Hứa + Không Phải Tại Con + Nói Dối “Giang sơn khó đổi, bản tính khó dời”, xây dựng thói quen tốt đã khó, nhưng sửa thói xấu lại càng khó hơn. Chính bởi vậy, ngay từ thuở thơ ấu, trẻ nhỏ đã cần
Sách - Giáo Trình Lịch Sử Kiến Trúc - NXB Xây Dựng Để đáp ứng tài liệu học tập phục vụ cho sinh viên ngành kiến trúc, quy hoạch cũng như các ngành nghệ thuật khác. Bộ môn Lý thuyết và lịch sử kiến trúc, Khoa Kiến
500 Bách Khoa Tri Thức - Khoa Học 500 BÁCH KHOA TRI THỨC: KHOA HỌC - Nhân loại sẽ không tồn tại và phát triển trong tương lai nếu không có tri thức khoa học. Vậy khoa học là gì? Vũ trụ tồn
Sách - Lịch Sử Việt Nam Qua Chính Sử Trung Hoa (Tống Sử, Nguyên Sử, Minh Sử, Thanh Sử Cảo) (Tái Bản 2025) Lịch sử Việt Nam qua chính sử Trung Hoa (Tống sử, Nguyên sử, Minh sử, Thanh sử cảo) Tác giả: Cao Tự Thanh (dịch và giới thiệu) … Mặc dù còn phải tìm hiểu rất
Chẩn Đoán Và Điều Trị Bênh Viêm Gan Do Virus Viêm gan virus là một vấn đề lớn trong nền Y tế thế giới. Đặc biệt, viêm gan virus B và C đã chiếm một vị trí rất quan trong do yếu tố dịch tễ
Sách - 50 Tình Huống Thông Dụng Để Luyện Tập Tiếng Anh Đàm Thoại (Kèm 3 CD) - Nhân Trí Việt Công ty phát hành: Nhà sách Minh Tâm Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Năm Xuất Bản: 2008 Kích thước: 14 x 20.5 Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm
Cùng Em Hoạt Động Trải Nghiệm 5 - Tập 2 Cùng Em Hoạt Động Trải Nghiệm 5 - Tập 2
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp: Nghệ Thuật Kết Nối Đỉnh Cao Trong Giao Tiếp + Nghệ Thuật Giải Quyết Các Vấn Đề Trong Giao Tiếp Nghệ Thuật Kết Nối Đỉnh Cao Trong Giao Tiếp Nghệ thuật kết nối đỉnh cao trong giao tiếp được đối tên từ cuốn sách Ai cũng giao tiếp nhưng mấy người kết nối. Giao tiếp
Trạm Đọc Official | Tư Duy Nhanh Và Chậm Tư Duy Nhanh Và Chậm (bản in mới nhất 2020) Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý trí mạnh mẽ, khi quyết định hay đánh giá vấn đề luôn
Yêu Thương, Khen Ngợi Và Nhìn Nhận (Bí Quyết Nuôi Dạy Con Theo Phương Pháp Shichida) - Bản Quyền Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Makoto Shichida Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Số trang: 176 Gía: 94.000VNĐ Loại
Combo sách hay về nuôi dạy con cho cha mẹ: Lần Đầu Làm Mẹ + Lần Đầu Làm Bố + Thai Giáo Theo Chuyên Gia 280 Ngày + Cha Mẹ Nhật Dạy Con Tự Lập 1.Lần Đầu Làm Mẹ Những người phụ nữ lần đầu mang thai và sắp sửa được làm mẹ, bạn có cảm thấy hoang mang với thời đại này vì quá nhiều thông tin kiến thức
👁️ 38 | ⌚2025-09-10 22:24:28.677
VNĐ: 212,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 212,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tiếng Anh 4 i-Learn Smart Start - Gói số hóa giáo dục siêu tiết kiệm (SB, WB, NB, Digital Pack) Bộ sách gồm: - Sách bài học - Sách bài tập - Vở tập viết - Học liệu điện tử: file nghe bài học & bài tập, bài tập tương tác online, phần mềm trò
Bạt Che Phủ Xe TOYOTA VIOS ,Bạt Dù OXFORD 3 Lớp Phủ Ô Tô Cao Cấp Siêu bền Chúng Tôi Chuyên Cung Cấp Bạt Phủ Xe Chất Lượng Cao Vải Dù Oxford Siêu Bền. - Tác Dụng: Chống Xước, Che Mưa, Chống Bám Bụi, Ngăn Chặn Ảnh Hưởng Của Môi Trường Xâm Hại
Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY) Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
Toán Học Cao Cấp - Tập 2: Phép Tính Giải Tích Một Biến Số (Tái bản lần thứ hai mươi ba) (khổ 14,5x20,5) - Nguyễn Đình Trí (Chủ biên), Tạ Văn Đĩnh, Nguyễn Hồ Quỳnh 
Luật tổ chức chính phủ năm 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2019, 2023) bản in 2024 Luật Tổ chức Chính phủ năm 2015 được Quốc hội khóa XIII, kỳ họp thứ 9 thông qua ngày 19/6/2015, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2016. Luật quy định về vị trí, chức
Chiến Tranh Tiền Tệ - Phần 1 - Ai Thực Sự Là Người Giàu Nhất Thế Giới ? (Tái Bản 2020) Chiến Tranh Tiền Tệ - Phần 1 - Ai Thực Sự Là Người Giàu Nhất Thế Giới ? (Tái Bản 2020) ------------ Phần lớn chúng ta thường nghĩ sự hiện diện của đồng tiền trong
Cởi Trói Linh Hồn Mã hàng 8935086856024 Nhà Cung Cấp First News Tác giả Michael A Singer Dịch giả Bùi Thị Ngọc Hương NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 320 Kích Thước Bao Bì 20.5
Hà Nội Nhớ Thương Của Tôi - Bản Quyền Hà Nội Nhớ Thương Của Tôi TÓM TẮT SÁCH Hà Nội Nhớ Thương Của Tôi là một hành trình đầy xúc cảm qua từng góc phố, từng mái nhà, và từng giai đoạn lịch sử
Chậm Rãi Động Lòng (Tập 2) - Bản Quyền Quà tặng kèm: - Bản thường: 1 Bookmark bồi cứng - Bản ĐB: 1 Card bo góc nhân vật nam (Art độc quyền) + 1 Standee nhân vật nam (Art độc quyền) Ngày phát hành:
BURGER KING: CÂU CHUYỆN “TUYỆT NGON” VỀ KHỞI NGHIỆP VÀ NHƯỢNG QUYỀN KINH DOANH "Burger King: Câu chuyện 'tuyệt ngon' về khởi nghiệp và nhượng quyền kinh doanh" được viết bởi James W. McLamore, đồng sáng lập và CEO của Burger King, về chính cuộc đời của ông -
Hộ Chiếu Tình Yêu - Bản Quyền Sách - Hộ Chiếu Tình Yêu Cuốn sách là kinh nghiệm yêu người nước ngoài của một cô gái Việt, cung cấp thông tin, chia sẻ các trải nghiệm đa chiều của bản thân cũng
Vở Tập Viết Tiếng Anh Cho Bé - Tập 3 Vở Tập Viết Tiếng Anh Cho Bé - Tập 3
Bộ rèm che nắng nam châm dành cho xe Toyota Vios 2008-2013 Bộ rèm che nắng dành cho xe Toyota Vios 2008-2013. Rèm có cấu tạo gồm khung hợp kim, tấm vải cotton chống nóng và các thanh ray nam châm để giữ, kéo rèm. Bộ rèm
Tủ bếp Tủ lò vi sóng 1 cánh nhựa đài loan vân gỗ nhạt 80x86x40 ✿ kích thướt:ngang 86 x cao 80x sâu 40 (có làm kích thướt theo yêu cầu) Giá:800k ✿✿ Nếu bạn lo lắng tủ quá to k đem lên lầu được,hoặc đem lên tầng cao k
EHON BẠN LÀ AI VẬY Số lương: 4 cuốn Giá bìa: 155.000 Số trang: 28 trang (cả bìa) Độ tuổi: 0 – 3t Thùy não tác động: Thùy Trán – giúp bé tư duy logic, lập kế hoach, sáng tại
Quyết Địa Tinh Thư - Sa - Thủy Pháp Quyết Địa Tinh Thư - Sa - Thủy Pháp Người Việt Nam ta phàm những việc lớn như: cưới hỏi, ma chay, khai trương, mua nhà, sắm xe, khởi hành, xuất quân, đặt tên... đều
Thảm lót cốp xe ô tô Honda HRV 2023+ Nhãn hiệu Macsim chất liệu nhựa TPE cao cấp màu đen Thảm lót cốp xe ô tô tô Honda HRV 2023+ nhãn hiệu Macsim được sản xuất từ vật liệu TPE - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ
Sách - một số biện pháp giúp học sinh viết đúng chính tả Một Số Biện Pháp Giúp Học Sinh Viết Đúng Chính Tả Qua khảo sát thực tế, tác giả nhận thấy các em học sinh khi viết bài còn mắc nhiều lỗi chính tả. Những lỗi
Sách - Để giỏi Toán con phải giỏi Tính 3 (Biên soạn theo chương trình sgk mới) Sách - Để giỏi Toán con phải giỏi Tính 3 (Biên soạn theo chương trình sgk mới) THÔNG TIN CHI TIẾT Sách - Để giỏi Toán con phải giỏi Tính 3 (Biên soạn theo chương
Đột Phá Tư Duy Toán 9 Tập 1 - Nhiều tác giả - NXB Dân Trí - WinBooks Bí quyết giúp con tăng 500% hứng thú tự học & tăng nhanh điểm kiểm tra trên lớp bằng phương pháp tự học đột phá tư duy Bằng cách nào để con tự học hiệu
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm