✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo ------------ Lãnh đạo giỏi hoàn thành mọi việc Lãnh đạo tài năng truyền cảm hứng để đạt được thành công vượt trội. Thương trường luôn thay đổi chóng
Nhà Quản Lý Trao Quyền Nhà Quản Lý Trao Quyền Với tư cách là nhà quản lý hay leader, bạn nên đặt cho mình một mục tiêu để cho phép các thành viên và bản thân nhóm đạt được trạng
SÁCH TƯ DUY KẾ TOÁN TRƯỞNG THỰC THỤ Nằm trong BỘ CẨM NANG 2 CUỐN SÁCH DÀNH CHO KẾ TOÁN TRƯỞNG THỰC THỤ, cuốn sách TƯ DUY KẾ TOÁN TRƯỞNG THỰC THỤ không được viết để nói cho bạn cần phải làm gì
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Combo Cạm Bẫy Trong Quản Lý + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba (Bộ 2 Cuốn) _FN Combo Cạm Bẫy Trong Quản Lý + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba (Bộ 2 Cuốn) 1. Cạm Bẫy Trong Quản Lý Các chương trình đào tạo quản lý dạy bạn rất
Quản trị nhân tài - The ATD Talent Management Handbook - Terry Bickham - PACE Books Tác phẩm: “Quản trị nhân tài” - The ATD Talent Management Handbook Tác giả: Terry Bickham Biên dịch: Lê Hồng Vân PACE BOOKS | NXB Tổng Hợp TP.HCM QUẢN TRỊ NHÂN TÀI The ATD Talent
Một cuốn sách để các ông chủ đều được vinh danh: Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc Sách: Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc ------------ Văn Hóa Trong Tổ Chức Cách để các quản lí – lãnh đạo tạo ra
Chiến Tranh Tiền Tệ - Tập 5 Chiến tranh tiền tệ tập 5 – “Tương lai của tiền tệ thế giới – Bình yêu trước giông bão” là phần cuối cùng trong series đình đám “Chiến tranh tiền tệ”. “Chiến Tranh Tiền
Combo 2 Cuốn Dành Cho Nhà Quản Lý-Đắc Nhân Tâm Cho Nhà Quản Lý+Quản Lý Mở 1/Đắc Nhân Tâm Cho Nhà Quản Lý Đắc nhân tâm cho nhà quản lý là phản ứng của tác giả Craig Nathanson trước cuộc khủng hoảng về năng lực quản lý. Chính vì năng lực
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
Kinh Doanh Như Trình Diễn Nghệ Thuật, Lãnh Đạo Như Đạo Diễn Sân Khấu Kinh Doanh Như Trình Diễn Nghệ Thuật, Lãnh Đạo Như Đạo Diễn Sân Khấu - Vanlangbooks - Giới thiệu Kinh Doanh Như Trình Diễn Nghệ Thuật, Lãnh Đạo Như Đạo Diễn Sân Khấu là cách
Tại Sao Các Quốc Gia Thất Bại Tại Sao Các Quốc Gia Thất Bại Sử dụng lịch sử Đông-Tây kim-cổ đã diễn ra trên tất cả các châu lục của trái đất này, hai tác giả lập luận rằng những quốc gia
Cẩm Nang Đề Cử Thành Viên Hội Đồng Quản Trị Cẩm Nang Đề Cử Thành Viên Hội Đồng Quản Trị TÓM TẮT SÁCH Cẩm nang Đề cử thành viên HĐQT được xây dựng dựa trên quy định hiện hành của Việt Nam, các nguyên tắc
Combo 100 Quy Luật Bất Biến Để Thành Công Trong Kinh Doanh + Những Nguyên Lý Quản Trị Bất Biến Mọi Thời Đại (Bộ 2 Cuốn) Combo 100 Quy Luật Bất Biến Để Thành Công Trong Kinh Doanh + Những Nguyên Lý Quản Trị Bất Biến Mọi Thời Đại (Bộ 2 Cuốn) ------------ Combo 100 Quy Luật Bất Biến Để Thành
Kiến Tạo Văn Hoá Tinh Gọn - Công Cụ Để Duy Trì Chuyển Đổi Tinh Gọn - David Mann - Alpha Books AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp: Người muốn áp dụng phương pháp Lean để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Người
Nghịch Lý CIO - Hóa Giải Các Mâu Thuẫn Của Lãnh Đạo IT Mã hàng 8935074134431 Tên Nhà Cung Cấp Công ty Văn Hóa Phương Nam Tác giả Martha Heller Người Dịch Vũ Cẩm Thanh NXB Thanh Hóa Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 390 Kích Thước Bao
Sách Phương pháp tạo động lực trong công việc Công ty phát hành: 1980 Books Ngày xuất bản: 06-2020 Kích thước: 13 x 20.5 cm Dịch Giả: Thu Thủy Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 452 NXB: Nhà Xuất Bản Lao Động Giới thiệu
Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản Vẽ Em Bằng Màu Nỗi Nhớ - Tái Bản ------------ Thông tin tác giả: Tâm Phạm tên thật là Phạm Chí Tâm sinh ngày 24/02/1990 tại Củ Chi, Sài Gòn. Nghề nghiệp: Kinh doanh. Thông
Sách - Tái tạo tổ chức (Bản đầy đủ) - Tác giả Frederic Laloux TÁI TẠO TỔ CHỨC (BẢN ĐẦY ĐỦ) Tác giả: Frederic Laloux Công ty phát hành: Saigon Books Mã sản phẩm: 8935278608004 Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 20.5 x 23.5 cm Số trang:
Phân Tích Con Số Báo Cáo Chuyên Nghiệp Phân Tích Con Số Báo Cáo Chuyên Nghiệp Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên mà thông tin vô cùng quan trọng, thế nhưng xử lý dữ liệu và làm việc với con số
Combo 11 Cuốn Sách Hay nhất Về Lãnh Đạo Của John Maxwell Combo 11 Cuốn Sách Hay Về Lãnh Đạo Của John Maxwell Người mới làm lãnh đạo học từ lỗi lầm của bản thân. Nhà lãnh đạo thông minh học từ lỗi lầm của người khác.
Ứng Dụng Chiến Lược Quân Sự Trong Kinh Doanh Ứng Dụng Chiến Lược Quân Sự Trong Kinh Doanh ------------ Có một câu ngạn ngữ không ai không biết: “Thương trường là chiến trường.” Những vị tướng chỉ huy ngoài mặt trận cũng là những
STRATEGIC MANAGEMENT - QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (Sách bản quyền Nxb Mc Graw Hill) 
Nhà Quản Trị Hiệu Quả Nhà Quản Trị Hiệu Quả Một tác phẩm kinh điển của triết gia về quản trị có ảnh hưởng nhất mọi thời, người được mệnh danh là “cha đẻ” của quản trị kinh doanh hiện
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo- Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Ở khắp nơi trên thế giới, mỗi ngày đều có những người đi làm mà chẳng vui vẻ gì, họ luôn khát khao được làm điều gì đó khiến
Combo Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba + Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari - Bản Quyền Giá bộ: 286.000 VNĐ ---------------- Nhà phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Julie Zhuo Ngày phát hành: 2021 Số trang: 332 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Xuất
41 thói quen kỷ luật tự giác của người thành đạt Cuốn sách với đúng 41 thói quen, bao gồm những bài học, kết hợp với việc áp dụng vào cuộc sống, tóm tắt cách thực hiện cho độc giả một hệ thống bài bản các
Combo 3 Cuốn Sách Đội ngũ nhân sự 10X xây dựng doanh nghiệp 100X, Nhân tài hay kẻ vô dụng? Không có người lính tồi dưới trướng một vị tướng tài ba và Nhà lãnh đạo xuất chúng: Khai phá tiềm năng lãnh đạo bẩm sinh 100X Business Workforce: Đội ngũ nhân sự 10X xây dựng doanh nghiệp 100X Tăng trưởng kinh doanh là điều cần thiết cho sự bền vững và thành công lâu dài của một công ty. Trong
PEAK - Đỉnh Cao Dẫn Dắt Doanh Nghiệp Bằng Văn Hóa Sau một thời gian dài leo lên đỉnh cao của ngành khách sạn, Chip Conley – Giám đốc Điều hành kiêm người sáng lập của Joie de Vivre Hospitality – đã bị lung lay bởi
(Quà Tặng Không Bán) - SÁCH - Nghĩ khác để trở thành lãnh đạo xuất sắc Năm Xuất Bản: 2019 Tác Giả: Paul Sloane Nhà Xuất Bản: NXB Thế Giới Số Trang: 232 Nhà Phát Hành: Saigon Books Ngày nay, nhiều CEO, giám đốc và quản lý cấp cao tập trung
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt ------------ 1. BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI Thu nhập và cơ hội
Chinh Phục Cơn Hoảng Loạn Sự lây lan rộng rãi của COVID-19 và những bất ổn về kinh tế đã mang đến nhiều thách thức cho xã hội. COVID-19 đang nhanh chóng gây ra những gián đoạn trong kinh doanh
Nhà Quản Lý Trao Quyền Mã hàng 8935074135605 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Myles Downey, Ian Harrison Người Dịch Phạm Nguyên NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 268 Kích Thước Bao
Sách - Bí Quyết Chuẩn Bị Và Lên Kế Hoạch Trong Công Việc - Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn (PN) Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Chuẩn Bị Và Lên Kế Hoạch Trong Công Việc MÔ TẢ SẢN PHẨM Nhà phát hành: Phụ Nữ Việt Nam Tác Giả: Iba Masayasu Năm
Người Lãnh Đạo Không Quyết Định Vội Vàng (Kĩ Năng Trở Thành Người Lãnh Đạo Thành Công) Người Lãnh Đạo Không Quyết Định Vội Vàng Nếu sự bận rộn khiến bạn đã quên mất cách kiên nhẫn thì có lẽ đã đến lúc bạn học cách không quyết định vội vàng trong
HBR Cẩm Nang Lãnh Đạo Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn một số bài học và nghiên cứu quan trọng nhất về kỹ năng lãnh đạo đã được đăng trên tạp chí HBR suốt bốn thập kỷ qua.
Màu Xanh Trong Suốt Ryu Murakami sinh năm 1952, ông sống ở Sasebo, Nagasaki, thành phố cảng nơi có căn cứ Hải quân Hoa Kỳ. Ông chịu ảnh hưởng sâu sắc của văn hóa Mỹ và phương Tây, thời
(Tái bản mới nhất) LÃNH ĐẠO TRẦM LẶNG - Thu Phục Nhân Tâm Và Chiến Thắng Các Trận Đấu - Carlo Ancelotti (bìa mềm) LÃNH ĐẠO TRẦM LẶNG - Thu Phục Nhân Tâm Và Chiến Thắng Các Trận Đấu - Carlo Ancelotti (bìa mềm) - Giá bìa: 180.000đ Phong cách lãnh đạo trầm lặng của Carlo Ancelotti sẽ mang
Quản Trị Chiến Lược Thực Chiến Quản Trị Chiến Lược Thực Chiến Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Trần Quốc Việt. Kích thước : 22.5 x 16 x 2
Sách Vượt qua nỗi sợ nCov Sách "Vượt qua nỗi sợ nCoV" Tác giả: CEO Đặng Đức Thành (chủ biên) và Tập thể tác giả - Nhà sáng lập Câu lạc bộ 120 tuổi - Chủ tịch Tập đoàn Đầu tư
Bộ sách Thăng tiến công sở - Lãnh đạo vươn xa (Gồm 4 cuốn) - Happy Live THĂNG TIẾN CÔNG SỞ - LÃNH ĐẠO VƯƠN XA là bộ sách tổng hợp các bí quyết dành cho người đi làm với lộ trình nâng cấp bản thân trở thành nhân viên xuất sắc
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa Khi bạn nhận ra được tự lãnh đạo bản thân, đội nhóm hay tổ chức sẽ mang lại cho bạn những giá trị quan trọng như thế nào, bạn có muốn thay đổi những thói
Cắt Giảm Chi Phí - Quản Lý Kiểm Soát Và Chuyển Đổi Phí Thành Lợi Nhuận Chúng ta đang sống trong thời đại kinh tế tăng trưởng cao độ, hàng hóa được bán rất chạy, làm thé nào để tăng lượng doanh thu dù chỉ “lấy lãi ít để bán được
Sách - Nhà lãnh đạo tương lai (TB) - Bìa mềm Sách - Nhà Lãnh Đạo Tương Lai (TB) - Bìa Mềm Tác giả: Jacob Morgan Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm phát hành: 08/2023 Số trang: 384 Kích
(Bìa Cứng) My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia - Mohammed bin Rashid Al Maktoum - Tái bản (Bìa Cứng) My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia - Mohammed bin Rashid Al Maktoum - Tái bản - Giá bìa: 268.000đ *** Một thông điệp cần thiết trong thời đại mới tại
Vị Giám Đốc Một Phút (Tái Bản) Vị giám đốc một phút - Cuốn sách quản lý nổi tiếng nhất mọi thời đại Với hàng triệu bản được bán ra, "Vị giám đốc một phút" được xếp hạng là một trong những
Combo Sách Dành Cho Sếp Nữ: 25 Bí Quyết Trở Thành Nữ Lãnh Đạo Tài Ba - Cách Phụ Nữ Trở Thành Tâm Điểm + Phụ Nữ Hơn Nhau Ở Khí Chất - (Sách Lãnh Đạo / Dành Cho Doanh Nhân) Combo Sách Dành Cho Sếp Nữ: 25 Bí Quyết Trở Thành Nữ Lãnh Đạo Tài Ba - Cách Phụ Nữ Trở Thành Tâm Điểm + Phụ Nữ Hơn Nhau Ở Khí Chất - (Sách Lãnh
Chiến lược - Định hướng trong một thế giới mới phức hợp Mô tả sản phẩm CHIẾN LƯỢC: ĐỊNH HƯỚNG TRONG MỘT THẾ GIỚI MỚI PHỨC HỢP “Chiến lược: Định hướng trong một Thế giới mới phức hợp” là bản đồ về tương lai của doanh nghiệp,
Sách - CO - Intelligence - Trí Tuệ Đồng Hành - Kỉ Nguyên Sống Và Làm Việc Cùng AI TRÍ TUỆ ĐỒNG HÀNH Kỷ nguyên sống và làm việc cùng AI AI không còn là một công nghệ viễn tưởng – nó đã trở thành một phần của đời sống, công việc và cách
Lá Bài Chủ THÔNG TIN TÁC GIẢ: Jeffery Deaver sinh ngày 6 tháng 5 năm 1950 ở Illinois, Chicago, là một tác gia trinh thám người Mỹ Ông có bằng cử nhân báo chí từ University of Missouri
Một số kỹ năng lãnh đạo quản lý của cán bộ cấp xã ở tỉnh Thanh Hóa hiện nay 
TRAO QUYỀN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG (Power to the Middle) - Bill Schaninger, Bryan Hancock, Emily Field (bìa mềm) TRAO QUYỀN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG (Power to the Middle) - Bill Schaninger, Bryan Hancock, Emily Field (bìa mềm) - Giá bìa: 255.000đ Tác phẩm: “TRAO QUYỀN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG” (Power to
Sách CEO Xuất Chúng Khi khai thác cuốn sách CEO xuất chúng (CEO Excellence), bạn sẽ phát hiện cuốn sách “ẩn giấu” một kho tàng trí tuệ đến từ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ưu tú nhất hiện
COMBO DOANH NGHIỆP TINH GỌN (BỘ 2 CUỐN) Những doanh nghiệp lớn đã dùng kỹ thuật tinh gọn để xét lại mọi thứ: từ quản lý tài chính đến vận hành; từ kiến trúc hệ thống đến văn hóa tổ chức để theo
Tái tạo tổ chức (bản đầy đủ) - Tác giả Frederic Laloux TÁI TẠO TỔ CHỨC – PHIÊN BẢN ĐẦY ĐỦ Đâu là mô hình tổ chức cấp tiến nhất? Cách chúng ta quản lý các tổ chức dường như ngày càng lạc hậu. Bất chấp tuyên
Chiến lược Turbo Tóm tắt nội dung Từ việc phân tích, tối ưu hóa quy trình làm việc, đến ra quyết định chiến lược hiệu quả, từng chiến lược đều mang đến những giải pháp thực tiễn giúp
Sách Quản trị nhân sự đúng - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách - Quản trị nhân sự đúng Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Lãnh Đạo Sự Thay Đổi Cách thức để đạt được những thành quả vượt bậc trong thời đại đầy bất trắc và biến động khôn lường Ngày nay, sự cải tiến từng bước không còn đủ để giúp các tổ
Combo Tứ Thư Lãnh Đạo (4 Cuốn) Combo Tứ Thư Lãnh Đạo (4 Cuốn) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn
👁️ 31 | ⌚2025-09-10 22:39:39.935
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Cây thông noel 3 loại lá phủ tuyết cao 210cm - Tán dày và đẹp, cây thông chắc chắn và dể tháo lắp Mô Tả Sản Phẩm Được làm từ nhựa PVC, hàng Việt Nam cao Cây có đặc điểm dày dặn, tán lá rộng, màu xanh, lá mướt là hàng cây Noel được khách hàng ưu chuộng
Dự Đoán Theo Tứ Trụ (Quang Bình) Tứ Trụ còn gọi là Tử Bình hay Bát Tự là một loại thuật số căn cứ vào thiên can địa chi của giờ, ngày, tháng, năm, sinh, để luận ngũ hành hơn kém và
Sách - Exploring Grammar: Step By Step - Book 3 (Age 11) Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp Tác giả: Pelangi Editorial Team Năm xuất bản: 01-2017 Kích thước: 19 x 26 cm Loại bìa: Bìa mềm Số Trang: 88 Giới thiệu sản phẩm: Exploring
Tuổi Dậy Thì Nói Gì Với Con Khi trẻ bước vào tuổi dậy thì, trẻ ít có thời gian gần gũi, trò chuyện với bố mẹ. Chính vì vậy mà sức nặng trong mỗi lời nói của bố mẹ với trẻ ngày
Ghế Praha gỗ ash IBIE nhiều tùy chọn THÔNG TIN CHI TIẾT: Chất liệu chính: Gỗ ash; Thời hạn bảo hành: 12 tháng; Thời gian giao hàng: 2-4 ngày; Phòng chính: Phòng ăn; Phòng khác: Nhà bếp; Yêu cầu lắp đặt: Không; Tình
Sách Đọc Vị Bất Kỳ Ai (Tái Bản 2023) TH Công ty phát hành: Thái Hà Năm xuất bản: 2023 Tác giả: TS. David J. Lieberman Nhà xuất bản: NXB Lao Động Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 223 Mô Tả Sản Phẩm: Bạn băn
Sách: 10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Động Vật Biết Bay Và Thực Vật Sách: 10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Động Vật Biết Bay Và Thực Vật Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời của mỗi con người. Đứng trước thế giới với
Bài Tập Toán 8 - Tập 2 (Chân Trời) (2023) Bài Tập Toán 8 - Tập 2 (Chân Trời) Để chuẩn bị cho năm học mới 2023 - 2024, thì Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đã chính thức công bố Bộ SGK Lớp
Phép So Sánh Thú Vị - Bộ Sách Tô Màu Thông Minh Đầu Tiên Của Bé 2- 3 Tuổi Phép So Sánh Thú Vị - Bộ Sách Tô Màu Thông Minh Đầu Tiên Của Bé 2- 3 Tuổi Giới thiệu sách "Phép So Sánh Thú Vị" là cuốn sách đầu tiên trong bộ sách
Dụng Cụ Vắt Nước Cam Dụng Cụ Vắt Cam Mã sản phẩm: 6905-1 Kích thước: M11xĐ9xC12 (cm) - Bộ sản phẩm gồm lưới lọc, nắp đậy và cốc đựng có chia vạch tiện lợi - Trên nắp ép có nhiều
Grimgar - Ảo ảnh và tro tàn - Tập 14 … Đây không phải là Grimgar. Phải thoát khỏi đây. Ở thế giới bên kia Parano, nơi những pháp sư và lũ quái vật được gọi là Mộng Ma đi lại nghênh ngang. Không có
Sách - Global Success - Luyện Chuyên Sâu Ngữ Pháp Và Từ Vựng Tiếng Anh Lớp 6 - Tập 2 (Tái Bản 2024) Global Success - Luyện Chuyên Sâu Ngữ Pháp Và Từ Vựng Tiếng Anh Lớp 6 - Tập 2 GLOBAL SUCCESS Luyện chuyên sâu ngữ pháp và từ vựng tiếng anh lớp 6 là một bộ
Thần Thoại Hy Lạp (Bộ 2 Tập) (Tái Bản 2021) Thần Thoại Hy Lạp (Bộ 2 Tập) (Tái Bản 2021)
Bộ nâng kích gầm điện ô tô thương hiệu cao cấp ROGTZ TY-45EJ 5 tấn 12V - Công suất 150W - Trọng Lượng Bộ: 7.7Kg - Hàng Nhập Khẩu Bộ nâng kích gầm điện ô tô thương hiệu cao cấp ROGTZ 5 tấn 12V - Công suất 150W - Trọng Lượng Bộ: 7.7Kg - Hàng Nhập Khẩu Bộ nâng kích gầm điện ô tô
Thảm lót sàn xe ô tô Ford F150 2012-đến nay Nhãn hiệu Macsim 3W chất liệu nhựa TPE đúc khuôn cao cấp - màu đen Thảm lót sàn xe ô tô Ford F150 2012-đến nay Nhãn hiệu Macsim 3W chất liệu nhựa TPE được công ty TNHH Aladdin Asia đặt hàng OEM từ nhà máy sản xuất uy tín hiện
Cô Gái Đến Từ Ngày Hôm Qua (Tái Bản 2022) - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Nhật Ánh Khổ sách: 13x20cm Số trang: 222 Giá bán: 85,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-19823-4 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ 55 năm 2022 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm:
Tục ngữ phong dao Việc biên soạn, sưu tầm các bài ca dao, tục ngữ in thành sách được ghi nhận sớm nhất ở Việt Nam từ khoảng cuối thế kỷ 17. Tuy nhiên điều đáng tiếc là các
Khám Phá Toán 11 Để Học Giỏi - Tập 1 (Dùng Kèm SGK Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) _HA Khám Phá Toán 11 Để Học Giỏi - Tập 1 (Dùng Kèm SGK Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) Nối tiếp bộ sách Khám phá Toán 10 để học giỏi gồm 3 phiên bản
Những Điều Khó Nói - Cẩm Nang Bạn Trai Tuổi Dậy Thì Những Điều Khó Nói - Cẩm Nang Bạn Trai Tuổi Dậy Thì Khi bước vào tuổi dậy thì, những thay đổi về tâm sinh lí khiến các bạn trai vô cùng lo lắng. Đó là
Sách Chiến Tranh Tiền Tệ phần 4 - Siêu cường tài chính Sách Chiến Tranh Tiền Tệ phần 4 ------------ Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: CHIẾN TRANH TIỀN TỆ 4 Nhà xuất bản: NXB Lao Động Tác giả: Song Hong Bing Dịch giả: Đặng
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm