✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Tinh Hoa Quản Trị Của Drucker (Bìa Cứng) Tinh Hoa Quản Trị Của Drucker (Bìa Cứng) Đúc kết những nội dung tinh hoa nhất, cốt lõi nhất trong suốt sáu mươi năm nghiên cứu và viết về quản trị của Peter Drucker, người
Sách - Bộ 50 câu hỏi tuyển dụng & bài test đánh giá năng lực ứng viên Bạn đang mất quá nhiều thời gian tuyển sai người, phỏng vấn không hiệu quả? Cuốn sách “50 Câu hỏi tuyển dụng + bài test đánh giá năng lực ứng viên” là trợ thủ đắc
Cuộc Chiến Không Dây (Thế Giới Trước Sự Thống Trị Của Trung Quốc Đối Với Mạng Di Động 5G) Đầu thế kỷ XXI, thế giới đang chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của một “thế lực” tới từ phương Đông. Đó chính là Trung Quốc. Trung Quốc với sự phát triển vượt bậc,
Bộ sách dành cho CEO, CMO, Trưởng phòng: A- Z Cách xây phòng Marketing online, Quản trị nhân sự và Quản trị chiến lược A. Dành cho CEO, CMO, Trưởng phòng A-Z Cách xây phòng Marketing Online “Đo lường hiệu quả bằng từng chỉ số” 1. Điểm nổi bật của cuốn sách: - Cuốn sách trang bị cho người
On Brand - Bí quyết quản lý danh tiếng trong thời đại số Khi bạn tự định nghĩa giá trị của bản thân, đồng nghĩa với việc bạn đang đảm bảo sự phát triển bền vững trong sự nghiệp. Nếu bạn không chủ động truyền đạt giá trị
AI 5.0 Nhanh Hơn, Dễ Hơn, Rẻ Hơn, Chính Xác Hơn TÁC GIẢ: Ajay Agrawal, Joshua Gans, Avi Goldfarb Dịch giả: Lê Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 209.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 432 Mã EAN: 8936066696050 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách
CHIẾN LƯỢC: Định hướng trong một thế giới mới phức hợp CHIẾN LƯỢC: ĐỊNH HƯỚNG TRONG MỘT THẾ GIỚI MỚI PHỨC HỢP “Chiến lược: Định hướng trong một Thế giới mới phức hợp” là bản đồ về tương lai của doanh nghiệp, giúp nhà lãnh đạo
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế ------------ Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ
Tài Lãnh Đạo 3K - Quyết định đúng đắn tạo thói quen đúng đắn. Tài Lãnh Đạo 3K ------------ Cuộc sống chính là những quyết định. Nếu bạn muốn thay đổi, bạn phải ra quyết định. Quyết định đúng đắn tạo thói quen đúng đắn. Thói quen bắt nguồn
Dao cạo Ike Randolph ra tù được mười lăm năm và anh cố gắng để bản thân mình không mắc phải lỗi nhỏ nhất, dù cho đó là vé phạt tốc độ. Nhưng người đàn ông da
Cơn lốc quản trị - Ba trụ cột của văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không nhất thiết mang tính kỹ thuật, như sự thiếu vắng động lực, hoặc tinh thần tương tác và làm việc nhóm thấp, thậm
Phép Tắc Loài Sói - Kỷ Luật Thép Của Bầy Sói (Ngọn Nguồn Tinh Thần Của Cá Nhân, Lãnh Đạo Và Tập Thể Thành Công) Sói là loài động vật đáng để chúng ta học tập. Ở chúng có một tinh thần bất diệt - cũng là ngọn nguồn tinh thần những người thành công luôn có sẵn. Chúng ta
Mối quan hệ 101 - Relationships 101 Cuốn sách “Mối quan hệ 101” là 1 trong 8 cuốn trong bộ sách “Những điều nhà lãnh đạo cần biết”. Trong cuốn sách này, tiến sĩ John Maxwell đưa ra các nguyên lý đã
Quản lý 80/20 (Tái bản) Quản lý 80/20 (Tái bản) ------------ Khi công việc thoải mái, cuộc sống sẽ vui vẻ! Khi công việc là nghĩa vụ, cuộc sống sẽ như tù đày. The Lower Depths, Maxim Gorky Bạn muốn
Nhà Lãnh Đạo Tương Lai - The Future Leader (Tái Bản 2023) Nhà Lãnh Đạo Tương Lai Trong tiểu thuyết The Sun Also Rises (Mặt trời vẫn mọc) của Ernest Hemingway, có đoạn thoại thế này: “‘Thế làm sao mà anh phá sản?’, Bill hỏi. ‘Bằng hai
Business Coaching: Xây dựng đế chế kinh doanh từ con số 0 Thoạt nhìn, có phải bạn đang nghĩ đây hoàn toàn là một cuốn sách kể lể về những câu chuyện của những nhà lãnh đạo và doanh nghiệp của họ? Câu trả lời là hoàn
Ẩn Số Mang Tên Thế Hệ Z - Công Sở Ẩn Số Mang Tên Thế Hệ Z - Công Sở Bậc thầy về chủ đề thế hệ David Stillman cùng cậu con trai 17 tuổi của mình đem đến cho các doanh nghiệp bức tranh
Combo Chiến Lược Gia - The Strategist + Chiến Lược Tốt Và Chiến Lược Tồi - Good Strategy Bad Strategy + Chiến Lược Đại Dương Xanh + Cuộc Dịch Chuyển Đại Dương Xanh CHIẾN LƯỢC GIA Để tư duy chiến lược không chỉ nằm trên trang giấy I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các lãnh đạo doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. - Các nhà điều
Quản Lý Công Việc Hiệu Quả Theo Phương Pháp Horenso TÁC GIẢ: Kamari Maeda Dịch giả: Nguyễn Kim Chúc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 208 Mã EAN: 8936066697460 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Sách Thiết Kế Tổ Chức (Organizational Design) - Tặng sổ tay xương rồng Sách Thiết Kế Tổ Chức (Organizational Design) - Tặng sổ tay xương rồng Sổ tay xương rồng ngẫu nhiên ( 1 trong 4 hình) Trong thế giới đầy biến động ngày nay, thiết kế tổ
Vũ Dạ Đàm - Tự Truyện Shibusawa Eiichi Vũ Dạ Đàm - Tự Truyện Shibusawa Eiichi Trong Vũ Dạ Đàm, bên cạnh việc kể lại cuộc đời mình từ thời thơ ấu đến khi treo ấn từ quan để dấn thân vào thương
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế - Thái Hà Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng
Lãnh Đạo - 6 Chiến Lược Gia Kiệt Xuất Định Hình Thế Giới Lãnh Đạo - 6 Chiến Lược Gia Kiệt Xuất Định Hình Thế Giới (Bìa Cứng) Henry Kissinger, chính sách và nhà ngoại giao tài ba, đã xem xét chiến lược của sáu nhà lãnh đạo
(Bộ 3 Cuốn) BỘ SÁCH KẾT TINH MỘT ĐỜI (gồm: Một đời thương thuyết, Một đời quản trị, Một đời như kẻ tìm đường) - GS. Phan Văn Trường - Bộ Hộp - (bìa mềm) KẾT TINH MỘT ĐỜI là bộ sách của GS. Phan Văn Trường, bao gồm những đúc kết của một chuyên gia giàu kinh nghiệm «thực chiến» trong chuyên môn lẫn quản trị. Bên dưới những
Những Người Dẫn Lối - Master Mentors Những người dẫn lối là những ghi chép, đúc kết từ tương tác của tác giả với 30 con người tài năng, thành công trong lĩnh vực của họ. Đây là quyển sách góp
Nhà Quản Trị Hiệu Quả (The Effective Executive) - Peter F. Drucker - PACE Books Tác phẩm: “NHÀ QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ” (The Effective Executive) Tác giả: Peter F. Drucker Người dịch: Nguyễn Dương Hiếu PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng Hợp TP.HCM NHÀ QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ The
Sập Nguồn: Sự Trỗi Dậy Và Suy Tàn Của Gã Khổng Lồ General Electric TÓM TẮT NỘI DUNG Kể từ khi được thành lập vào năm 1892, GE đã tồn tại và hoạt động không chỉ như một tập đoàn đa ngành. Trong nhiều thế hệ, đó là nới
Chiến Tranh Tiền Tệ - Tập 5 Chiến tranh tiền tệ tập 5 – “Tương lai của tiền tệ thế giới – Bình yêu trước giông bão” là phần cuối cùng trong series đình đám “Chiến tranh tiền tệ”. “Chiến Tranh Tiền
Sách - Cẩm Nang Chứng Khoán Phái Sinh - Chiến Lược Từ A-Z Về Đầu Tư - Phòng Hộ - Đầu Cơ Thành Công Nhất (Tái bản lần 1) - Robert L. McDonald - NXB Thanh niên - Minh Đức Cẩm Nang Chứng Khoán Phát Sinh Chiến Lược Từ A-Z Về Đầu Tư - Phòng Hộ - Đầu Cơ Thành Công Nhất Theo báo chí đưa tin, ngày 10-08-2017, thị trường chứng khoán phái sinh
Sếp Xịn - Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình - NNA Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là công kích đáng ghét. Nếu quan tâm mà không nói thẳng,
QUẢN TRỊ CÔNG TY HIỆN ĐẠI - Martin Hilb – AlphaBooks Cuốn sách trình bày một cách tiếp cận sáng tạo và tích hợp về lý thuyết và thực tiễn quản trị doanh nghiệp. Trọng tâm của phương pháp này là một bộ công cụ -
Cẩm Nang Quản Trị Điều Hành - Quản Trị Vi Mô Cẩm Nang Quản Trị Điều Hành - Quản Trị Vi Mô Cuốn sách gồm 2 tập: Quản trị vi mô và Quản trị tích hợp giúp độc giả: - Khám phá trào lưu quản trị
Combo sách: Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba + Cạm Bẫy Trong Quản Lý 1. Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba Bạn rất dễ gục ngã bởi vô vàn áp lực khi mới được cất nhắc lên cương vị quản lý! Xin chúc mừng, bạn đã
SÁCH - Quản lý mở, Nhà quản lý linh hoạt (Bộ - Lẻ) - Tác giả Rob England , Tiến sĩ Cherry Vũ QUẢN LÝ MỞ Làm việc tốt hơn vì một thế giới tốt hơn Quản lý mở trong bối cảnh nhiều biến đổi Trong một thế giới ngày càng có nhiều biến động và không có
Những bộ óc tỷ đô: Mark Zuckerberg: Thiên tài lập trình định hình kỷ nguyên mạng xã hội toàn cầu Cuốn sách được chia thành 3 phần chính, mỗi phần kể những giai đoạn quan trọng trong cuộc đời và sự nghiệp của Mark Zuckerberg, từ những năm tháng tuổi thơ với phát minh nhỏ
Great TED Talks: Thuật Lãnh Đạo – Đương Đầu Thử Thách Great TED Talks: Thuật lãnh đạo – Đương đầu thử thách là một cuốn sách đặc biệt về đề tài LÃNH ĐẠO. Thông qua 100 bài chia sẻ trên sân khấu TED về chủ đề
Thuật Lãnh Đạo (Tái Bản) Thuật Lãnh Đạo (Tái Bản) Không ai sinh ra đã là nhà lãnh đạo. Vậy điều gì đã biến những cá nhân bình thường thành những người truyền cảm hứng và làm tấm gương cho
Nghệ Thuật Quản Lý Nhân Sự Là người lãnh đạo, muốn quản lý thành công và hiệu quả, phải có niềm tin kiên định và phương pháp rõ ràng trong việc tuân thủ nguyên tắc quản lý. Mỗi khi nắm bắt
Sách - Đổi mới từ cốt lõi Trong thế giới ngày càng nhiều thay đổi, đổi mới là phương thức đảm bảo duy nhất chống lại sự không phù hợp. Trong một môi trường mà rào cản gia nhập ngành ngày càng
Nhỏ Là Đẹp Nhỏ Là Đẹp NHỎ LÀ ĐẸP là lời kêu gọi kinh điển của nhà kinh tế học E. F. Schumacher tốt nghiệp Oxford, để chấm dứt chủ nghĩa tiêu dùng quá độ. Schumacher đã tạo
NHỮNG CÔ GÁI CUỐI CÙNG 10 năm trước, sáu người bạn cùng nhau đi nghỉ. Chỉ một người trong đó còn sống… Vào thời khắc đó, cô sinh viên Quincy Carpenter đã gia nhập vào một nhóm cá biệt mà
Huấn Luyện Tự Thân - Lãnh Đạo Tự Thân Huấn luyện tự thân, lãnh đạo tự thân tập trung vào khái niệm sử dụng chính bản thân làm công cụ huấn luyện, một khía cạnh chính trong công việc huấn luyện khai vấn. Cách
Trạm Đọc | Chiến Lược Đại Dương Xanh CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy nghĩ truyền
Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo (KT) Cuốn sách "Văn Hóa Tổ Chức và Lãnh Đạo" đề cập đến những vấn đề về bản chất của văn hóa tổ chức, cách thức giải mã văn hóa tổ chức, các phương diện văn
Vượt Trên Sự Vĩ Đại - 9 Chiến Lược Phát Triển Cho Doanh Nghiệp Trong Kỉ Nguyên Biến Động Và Đổi Mới Vĩ đại không còn đủ tốt nữa. Cuốn sách giới thiệu 9 chiến lược cốt lõi để doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong một thế giới hậu COVID, nơi tất cả các quy tắc
OKR - Từ Chiến Lược Mục Tiêu Đến Kết Quả Then Chốt OKR là một trong những xu hướng quản trị mục tiêu mới và hiệu quả trong doanh nghiệp. Vậy OKR là gì? Tại sao phương pháp này lại được minh chứng hiệu quả bởi thành
Nhỏ Là Đẹp NHỎ LÀ ĐẸP là lời kêu gọi kinh điển của nhà kinh tế học E. F. Schumacher tốt nghiệp Oxford, để chấm dứt chủ nghĩa tiêu dùng quá độ. Schumacher đã tạo cảm hứng cho
Sách-Cẩm Nang Quản Lý - Quản Trị Những Thách Thức Trong Quản Lý ( mới) - First News Tác Giả: Linda A. Hill Ngày phát hành: 2019 Số trang:344 Kích thước:16 x 24 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 158.000VND Mô tả sản phẩm: Việc thăng tiến lên cấp quản lý là cột
Sách - Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ông ty phát hành Alphabooks Ngày xuất bản 01-2021 Kích thước 13 x 20.5 cm Dịch Giả Ngô Thế Vinh Loại bìa Bìa mềm Số trang 188 Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thế Giới
Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo ------------ Lãnh đạo giỏi hoàn thành mọi việc Lãnh đạo tài năng truyền cảm hứng để đạt được thành công vượt trội. Thương trường luôn thay đổi chóng
Siêu Tăng Trưởng Cuốn sách này bao gồm tất cả công cụ và yếu tố làm nên Hệ Điều hành Doanh nghiệp (Entrepreneurial Operating System – EOS). EOS là một hệ thống toàn diện, tự duy trì để
Combo 2 Cuốn Giúp Nâng Cao Hiệu Quả Công Việc: Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả+Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Combo 2 Cuốn Giúp Nâng Cao Hiệu Quả Công Việc: Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả+Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh 1/Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả Bạn thường
Nhà Quản Lý Trao Quyền Mã hàng 8935074135605 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Myles Downey, Ian Harrison Người Dịch Phạm Nguyên NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 268 Kích Thước Bao
Sách - Những Cuộc Đối Đầu Thông Minh - Feng Zhu & Bonnie Yining Cao NHỮNG CUỘC ĐỐI ĐẦU THÔNG MINH Chiến lược sống còn của doanh nghiệp truyền thống trước làn sóng công nghệ Trong kỷ nguyên của AI, Big Data và nền tảng kỹ thuật số thống trị,
Sách - Thế Lưỡng Nan Của Nhà Lãnh Đạo (Nhã Nam HCM) Tác giả: Jocko Willink & Leif Babin Dịch giả: Trần Trọng Hải Minh Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 420 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 11-03-2022 Giới thiệu sách Trong hầu hết
Quy Luật Bất Biến Về Lãnh Đạo Quy Luật Bất Biến Về Lãnh Đạo Cuốn sách “Quy luật bất biến về lãnh đạo” được viết bằng kinh nghiệm nhiều năm trong vị trí cố vấn quản lý của tác giả Shunichi Yoshihara.
Sách- Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh (Tái Bản) " CHÚNG TÔI DÀNH 10% LỢI NHUẬN TỪ BÁN SÁCH ỦNG HỘ QUỸ TRẺ EM ĐẾN TRƯỜNG" Biết ơn quý độc giả góp phần giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn có cơ
21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo - John C. Maxwell - Đinh Việt Hòa dịch - (bìa mềm) Phẩm chất lãnh đạo nằm sâu tiềm ẩn trong mỗi con người chúng ta, nhưng không phải ai cũng có thể phát huy hay vận dụng nó một cách đúng đắn. Thật vậy, chính điều
Berkshire Hathaway: Những bài học tuyệt vời từ Warren Buffett và Charlie Munger tại Đại hội cổ đông thường niên của Tập đoàn trong suốt 30 năm (Tái Bản) Berkshire Hathaway đúng như tên gọi của nó được viết lên từ chính câu chuyện của tập đoàn lừng danh thế giới với sự dẫn dắt của tỉ phú Warrent Buffett. Berkshire Hathaway là một
Combo2 cuốn sách kinh tế lãnh đạo: Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh + Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) 1.Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy
👁️ 47 | ⌚2025-09-10 22:41:07.229
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sét 6 thìa muỗng cà phê khuấy đồ uống inox cao cấp - dài 24cm Sét 6 thìa muỗng cà phê khuấy đồ uống inox cao cấp - dài 24cm sản phẩm thìa muuỗng cà phê cán dài 24cm là sản phẩm cao cấp inox sáng bóng dày dặn cứng
Mẫu Thượng Ngàn (Tái Bản 2021) I. GIỚI THIỆU Tác phẩm: Mẫu Thượng ngàn xuất bản lần đầu năm 2005, là tác phẩm được nhà văn Nguyễn Xuân Khánh phát triển từ truyện Làng nghèo (chưa xuất bản) ông viết từ
Một Phút Với Steve Jobs: 77 Triết Lý Truyền Cảm Hứng Của "Phù Thủy Công Nghệ" (Tái bản 2024) Steve Jobs quả thật là một đỉnh cao rồi. Larry Page và Sergey Brin, hai nhà đồng sáng lập ra công cụ tìm kiếm Google, đã đáp lại như vậy với những nhà đầu tư
Can Đảm Biến Thách Thức Thành Sức Mạnh Can Đảm Biến Thách Thức Thành Sức Mạnh là cuốn sách kế tiếp trong bộ bốn cuốn của hiền triết Osho gồm: Sáng tạo bừng cháy sức mạnh bên trong; Hạnh phúc tại tâm; Thân
Đời thay đổi khi chúng ta thay đổi 04: Tuổi ẩm ương sống chất lượng Có bao giờ bạn ước mình lớn hơn? Ước gì mình có nhiều tiền hơn? Ước gì mình xinh hơn? Có bao giờ bạn nghĩ "Không ai hiểu mình cả!". Có bao giờ bạn thắc
Sách - Giải mã 40 lời nói bên trong bạn hiểu và chiến thắng những suy nghĩ tiêu cực Sách - Giải mã 40 lời nói bên trong bạn: Hiểu và chiến thắng những suy nghĩ tiêu cực 1. Nội dung cuốn sách "Giải mã 40 lời nói bên trong bạn: Hiểu và chiến
Bộ sách Giúp em tìm hiểu chính mình Bộ Sách Giúp Em Tìm Hiểu Chính Mình Giới thiệu tác giả Susan Verde: Nhà văn tài năng: Susan Verde nổi tiếng với những câu chuyện nhẹ nhàng, sâu sắc và giàu cảm xúc. Bà
Combo 1 Cuốn sách: Ăn Cơm Với Cá - 30 Món Cá Ngon Của Người Việt - Bìa Mềm (Sách màu) Ăn Cơm Với Cá - 30 Món Cá Ngon Của Người Việt - Bìa Mềm (Sách màu) ------------ Nhà báo Ẩm thực Giang Vũ với hơn 10 năm làm BTV mảng ẩm thực, chuyên viết
Rèm chắn nắng dành cho SUZUKI XL7 vải lưới gắn nam châm hút, bộ chắn nắng xe ô tô Bộ rèm che nắng Suzuki XL7 Bộ rèm che nắng gồm có 4 miếng cho 4 cánh cửa xe hơi. Sử dụng dễ dàng bằng cách đưa rèm lên sát mặt kính xe, nam châm
Nồi lẩu xửng hấp FIVESTAR 3 đáy từ nắp kính , tặng 1 vá canh 20cm | 24cm | 26cm | 28cm 
Lãnh đạo kiệt xuất trước hết là đồng đội tốt nhất - Bản Quyền Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Lãnh đạo kiệt xuất trước hết là đồng đội tốt nhất Tác giả: Jon Gordon Dịch giả: Nguyễn Linh Số trang: 240 Loại bìa: Bìa mềm Nhà
![[Happy Home Furniture] NOMIA , Táp đầu giường 2 ngăn kéo , 50cm x 40cm x 46cm ( DxRxC), THK_069](/datafiles/2025-06/6e43955fdff7e164cb1edbf7610d101d.jpg)
[Happy Home Furniture] NOMIA , Táp đầu giường 2 ngăn kéo , 50cm x 40cm x 46cm ( DxRxC), THK_069 Kích thước sản phẩm : 50cm x 40cm x 46cm ( DxRxC) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm từ 2-3 ngày làm việc <hàng mới 100%>. -
VÒI LAVABO ĐỒNG THAU NÓNG LẠNH EUROVINTO CAO CẤP MÃ 6803 VÒI NƯỚC EUROVINTO - THỜI THƯỢNG, ĐẲNG CẤP VÀ KHÁC BIỆT Sở hữu đường nét thanh lịch và sang trọng, bộ sưu tập vòi nước Eurovinto dễ dàng tạo điểm nhấn cho bất kỳ không
CẨM NANG NHI KHOA CÁCH CHĂM SÓC TRẺ ỐM TẠI NHÀ- Yasumi Morito –Dạ Hương dịch– Thái Hà books – NXB Công Thương Làm cha mẹ, ai cũng muốn con mình được khỏe mạnh. Tuy nhiên, nếu con ốm hoặc có những biểu hiện không bình thường thì sao? Cha mẹ lo lắng là điều rất bình thường
Sách - Hệ thống các nghị quyết của Hội đồng Thẩm phán Tòa án nhân dân tối cao về dân sự và tố tụng dân sự từ 1990-2023 Sách mới phát hành Hệ thống các nghị quyết của Hội đồng Thẩm phán Tòa án nhân dân tối cao về dân sự và tố tụng dân sự từ 1990-2023 Tác giả: TS: TRẦN VĂN
Combo 3 món (nấm, lõi 5 tầng, đá kháng) thay thế cho bình lọc nước Quý khách nên thay thế sau 4 đến 6 tháng sử dụng để đảm bảo an toàn vệ sinh nguồn nước Bộ linh kiện thay thế bao gồm: Nấm sứ bình lọc nước + Lõi
Sách Nghiệp Tình Yêu - Karma Of Love Geshe Michael Roach đã viết cuốn sách Năng đoạn Kim cương. Nó được đặt theo tên của một bộ kinh nổi tiếng giải thích về nghiệp cùng khía cạnh kém quan trọng hơn của nó,
Hộp Bảo Quản Classic Lock&Lock - HPL854 - 600Ml Hộp Bảo Quản Classic Lock&Lock - HPL854 - 600Ml Hộp Bảo Quản Classic Lock&Lock - HPL854 - 600Ml có thiết kế thời trang, hiện đại, thích hợp sử dụng hàng ngày ở công sở để
2000 English Collocation and Idioms 1. Nội Dung Sách: - Cung cấp một lượng lớn bài tập thực hành về 2000 collocations và idioms thông dụng. - Trang bị cho người học một kiến thức khổng lồ và hệ thống
Hộp Bút Chì 2 Đầu 72 Màu Masterart S-SERIES Hộp Bút Chì 2 Đầu 72 Màu Masterart S-SERIES Thiết kế tiện dụng, vừa tay Màu sắc tươi sáng, mịn, bền màu Bút chì màu sản xuất theo công nghệ Đức có độ bền cao,
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm