✨Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein

Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâmTác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein----GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM“Hỏi han khiêm nhường” quan trọng thế nào?Chắc chắn ai trong chúng...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm

Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein


GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM

“Hỏi han khiêm nhường” quan trọng thế nào?

Chắc chắn ai trong chúng ta cũng mong muốn có những mối quan hệ tích cực hơn, muốn hiểu bản chất của tình hình hiện tại hoặc muốn trở nên có ích hơn. Tất nhiên là mọi người đều có lợi khi có được những mối quan hệ tốt đẹp, những cách tư duy mới và cuộc sống có nhiều giá trị hơn.

 

Tuy nhiên, những người ở vị trí lãnh đạo sẽ là đối tượng đặc biệt cần phải mài dũa những kỹ năng này, vì uy quyền và địa vị càng tăng thì việc đặt câu hỏi sẽ càng trở nên khó khăn hơn với họ. Văn hóa của chúng ta đề cao vai trò của người chỉ huy và lãnh đạo trong việc xác định hướng đi và quyết định chuẩn mực ứng xử của cả nhóm, mà những trọng trách này thường điều hướng đến hành vi nói hơn là hỏi.

 

Qua đó, họ chính là những người cần đến kỹ năng hỏi han khiêm nhường nhất, vì những nhiệm vụ phức tạp và sức ảnh hưởng lớn của họ đòi hỏi họ phải xây dựng những mối quan hệ tích cực, cởi mở và đáng tin cậy với cấp trên, cấp dưới và cả những người xung quanh. Như vậy, họ mới có thể tạo điều kiện cho đội nhóm của mình tiến bộ và hoàn thành nhiệm vụ một cách an toàn, hiệu quả hơn trước bối cảnh thế giới không ngừng thay đổi.

 

Sách “Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm” sẽ giúp được gì trong giao tiếp hằng ngày?

Trong những chương đầu tiên, quyển sách này sẽ giải thích cặn kẽ về ý nghĩa thật sự của phương pháp hỏi han khiêm nhường trong cuộc sống thực tế hằng ngày.

 

Tiếp theo, quyển sách sẽ nhấn mạnh ý nghĩa của phương pháp này bằng cách so sánh hỏi han khiêm nhường với những hình thức đặt câu hỏi khác thường được áp dụng bởi các huấn luyện viên và những người mang trách nhiệm giúp đỡ người khác.

 

Quyển sách Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling này sẽ đào sâu vào những câu hỏi như: Những yếu tố văn hóa, xã hội và tâm lý nào đang cản trở chúng ta đón nhận và sử dụng phương pháp này? Nếu muốn hỏi han khiêm nhường thành công thì chúng ta phải quên đi những bài học nào và học lại những bài học nào? Nó cũng thảo luận về những tác động thường trực của văn hóa lên chúng ta, cũng như sẽ chứng minh cách mà văn hóa ngầm khuyến khích ta phát biểu ý kiến và cản trở việc hỏi han khiêm nhường.

 

Qua đó, quyển sách này cũng nói về những tương tác xã hội đang ngầm diễn ra trong những cuộc hội thoại của chúng ta, và phân tích kỹ hơn về những gì diễn ra trong nội tâm của chúng ta trong khoảng thời gian ngắn ngủi từ lúc quan sát sự việc đến lúc phản ứng lại. Mục đích của những thông tin này là để giúp bạn hiểu được vì sao bạn thường không sử dụng kỹ năng hỏi han khiêm nhường khi cần đến nó, cũng như những bài học mà có thể bạn phải quên đi hoặc học lại để cải thiện kỹ năng xử lý tình huống khi trò chuyện.

 

Quyển sách “Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm” này chắc chắn sẽ kích thích trí tò mò của bạn và hướng dẫn bạn bắt đầu hành trình ứng dụng phương pháp hỏi han khiêm nhường. Mỗi người chúng ta sẽ có cách ứng dụng phương pháp hỏi han khiêm nhường khác nhau – không có một công thức duy nhất. Và hành trình đó sẽ bắt đầu từ đây.


Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein

Công ty phát hành Saigon Books

Mã sản phẩm 8935278606581

Nhà xuất bản NXB Thế Giới

Kích thước 14 x 20.5 cm

Số trang: 220

Năm phát hành 7/2022

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Khác biệt hay là chết được đánh giá là một trong những cuốn sách marketing hay nhất của mọi thời đại. Chính qua quyển sách này, khác biệt hóa (differentiate) đã trở thành một “từ
- Chiếc la bàn trong hành trình khám phá nội tâm – Điều gì khiến bạn hạnh phúc? Phải chăng là một công việc như ý, một ngôi nhà như mơ ước hay những chuyến
Cứ đến tháng Một hàng năm, hàng triệu người sẽ tạo ra những mục tiêu năm mới cho bản thân với vô số những dự định muốn làm. Tuy nhiên, theo US News & World
Cuốn sách triệu bản RICH HABITS đã có mặt tại Việt Nam - Rank #1000 BestSeller trên Amazon - Thường xuyên nằm trong top 10 sách về Doanh nhân trên Amazon - Nằm trong top
Năng lượng cảm xúc - Chuyển hóa cảm xúc bằng khoa học thần kinh Bạn có cảm thấy mình thường xuyên bị cảm xúc chi phối, khiến mọi quyết định, hành động, và thậm chí
Trong lịch sử nhân loại, có thể nói không một dân tộc nào phải chịu nhiều khổ nạn, lìa bỏ quê hương, xứ sở phiêu bạt khắp nơ mà vẫn viết nên những trang sử
Giao tiếp là nghệ thuật có ảnh hưởng lớn đến hàng triệu cá nhân trong xã hội từ những diễn giả, chính trị gia, nhà quản lý đến học sinh, sinh viên hay nhân viên
Một Mình Tìm Một Nửa - Tâm lý học về độc thân và tình yêu “Một mình có đáng sợ không? Câu trả lời là có nếu người được hỏi là cha mẹ của một
TÂM LÝ HỌC – NGHỆ THUẬT GIẢI MÃ HÀNH VI – CUỐN SÁCH GIÚP BẠN THẤU HIỂU THẾ GIỚI QUAN CỦA CON NGƯỜI “Với sự phát triển nhanh chóng như hiện nay, có những người
“Ngay cả những bế tắc và xung đột căng thẳng nhất cũng có thể được giải quyết nếu biết từ bỏ giả định rằng, phương tiện duy nhất hữu ích cho cuộc đàm phán là
Bộ sách gồm 6 cuốn: 1. Wolfoo rèn thói quen tốt - Ăn uống lành mạnh 2. Wolfoo rèn thói quen tốt - Bảo vệ của công 3. Wolfoo rèn thói quen tốt - Khi
Trí thông minh xã hội là việc hòa nhập, thu hút mọi người và khiến sự giao tiếp xã hội đem lại lợi ích cho bạn, thay vì cản trở bạn đạt được những mục
LÝ THUYẾT TRÒ CHƠI. Bạn có từng cảm thấy mọi quyết định trong đời như một ván cờ, cần tính toán kỹ lưỡng mỗi bước đi? Trong thế giới đầy cạnh tranh và tương tác
Cuốn sách “Làm người thú vị” có một lời dẫn rất …thú vị: “Change how you see yourself, and how the world see you” (Thay đổi cách bạn nhìn thấy bản thân mình và thế
Cuốn sách đạt giải thưởng “Cuốn sách của năm” tại Hàn Quốc vào năm 2017. Đã tái bản hơn 100 lần kể từ lần xuất bản đầu tiên vào năm 2016. Được nhiều nghệ sĩ
Tất cả những gì con người làm ra, từ làm một cây kem đến thực hiện một cuộc phẫu thuật, đều phụ thuộc vào việc trao đổi sự hiểu biết, hàng hóa, dịch vụ và
“Cơ hội để thành công – chuẩn bị gì cho giáo dục thế kỷ XXI” là bức tranh thực tiễn của nền giáo dục Mỹ do Tony Wagner và Ted Dintersmith phác họa. Bằng ngòi
Chicken Soup For The Sister’S Soul - Điểm Tựa Yêu Thương Số trang:176 Kích thước:13 x 20.5 cm NXB:NXB Tổng Hợp TPHCM Tác giả: , Biên dịch: Vi Thảo Nguyên - Hồng Dũng Tình chị
Dân gian có câu “chết chưa phải là hết”, nhưng lại chưa có những lời minh giải cho câu nói ấy, vì thế người người không hiểu được thực chất của cụm từ “chưa phải
Học cách ăn lành, sống khoẻ Cơ thể được xây đắp bởi đồ ăn thức uống hàng ngày, nguồn năng lượng cho chúng ta hoạt động cũng từ đó. Vì vậy, hiểu biết Minh triết
Tư Duy Nhanh Và Chậm ( Bìa Cứng ) 2021 ------------ Tư Duy Nhanh Và Chậm (bản đặc biệt bìa cứng) Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý trí
“Tôi không bất hạnh, nhưng cũng chẳng hạnh phúc. Tôi không muốn chết nhưng kể cả có phải biến mất ngay lúc này cũng chẳng sao. Tôi cảm thấy kiệt sức, nhưng lại không biết
SHADOW WORK Sách hướng dẫn giải mã bản ngã ẩn giấu và cân bằng năng lượng Bạn đã từng che giấu những cảm xúc, những khía cạnh tính cách hay những trải nghiệm khó khăn
Đúng Việc - Một Góc Nhìn Về Câu Chuyện Khai Minh. Trong Đúng Việc – Một góc nhìn về câu chuyện khai minh, tác giả Giản Tư Trung khai mở một hành trình khai minh
W.Buffett là một trong những doanh nhân, nhà đầu tư nổi danh nhất của Hoa Kỳ. Những phương pháp và chiến lược đầu tư của ông là những bài học giá trị mà bất kỳ
Không phải ai sinh ra đã xuất sắc, tất cả là nhờ nỗ lực Sự khác biệt của người thành công với kẻ thất bại không nằm ở sức mạnh, sự hiểu biết, kiến thức,
KẾT NỐI Ứng dụng IQ và EQ để xây dựng mối quan hệ sâu sắc Các mối quan hệ nằm trải dài trên một thang đo nhiều mức độ Mạng xã hội tạo cho chúng
- Tác giả: Joe Vitale - Kích thước: 14x20.5 - Số trang: 304 & 340 1. Không Giới Hạn Nếu bạn đang cố gắng vất vả nhưng chưa đạt được kết quả như ý thì
Mục tiêu tuyệt vời nào bạn nghĩ đến nếu biết mình không thể thất bại? Suy cho cùng thì mọi thất bại trong cuộc sống đều xuất phát từ nỗi sợ và sự nghi ngờ
Để Thế Giới Biết Bạn Là Ai Được xem là người khai sinh ra bộ môn khoa học về thành công, Napoleon Hill đã dành gần như trọn đời để phân tích, nghiên cứu, xây
Combo 2 Cuốn Sách Hay- Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi+Liễu Phàm Tứ Huấn - Tích Tập Phúc Đức, Cải Tạo Vận Mênh 1/ Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi Nhiều người trong
TÁO BẠO. KHOE SẮC. TỎA HƯƠNG. HÃY VƯƠN MÌNH NHƯ NHỮNG ĐÓA HOA. Hình ảnh những đóa hoa rực rỡ với vẻ duyên dáng thanh nhã từ lâu đã luôn giành được tình cảm của
Chông chênh là một phần của cuộc đời. Ai rồi cũng sẽ trải qua những năm tháng đắn đo về sự nghiệp - hôn nhân và cuộc sống. Bạn đã từng mất ngủ trong những
Nội dung giới thiệu cuốn Con Đường Chẳng Mấy Ai Đi: Có lẽ không quyển sách nào trong thế kỷ này có tác động sâu sắc đến đời sống trí tuệ và tinh thần của
Người Trong Muôn Nghề là cuốn sách hướng nghiệp tuyển tập những câu chuyện đi làm tâm huyết từ những cây viết dày dặn kinh nghiệm trong các lĩnh vực và môi trường làm việc
Nếu là một người yêu thích sự sáng tạo, tò mò trước những bí ẩn của lịch sử hay say mê các câu chuyện về phát minh và đổi mới, cuốn sách này dành cho
- Đã bao giờ bạn ngồi xuống để làm việc và sau đó, không hề nhận ra mình lại kết thúc bằng việc dành một (vài) tiếng đồng hồ lướt Youtube, Facebook, tin tức? Tất
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Độcgiả nói chung quan tâm đến sự phát triển cá nhân và sáng tạo. - Người làm việc trong lĩnh vực Kỹ thuật và Thiết kế muốn khai
AI 5.0 – Nhanh Hơn, Dễ Hơn, Rẻ Hơn, Chính Xác Hơn. AI đang thay đổi thế giới. Câu hỏi là: bạn sẽ là người điều khiển hay bị điều khiển? Trong thời đại mà
Liệu Pháp Tâm Lý CCBT Siêu Đơn Giản - 6 Kỹ Thuật Cải Thiện Tâm Trạng Ngay Lập Tức - Vanlangbooks - Giới thiệu Liệu Pháp Tâm Lý CCBT Siêu Đơn Giản - 6 Kỹ
Nhà xuất bản Trẻ giới thiệu đến Quý vị sách mới của Robin Sharma, một trong những tác giả bestseller về mảng sách kỹ năng hiện nay tại Việt Nam và trên thế giới. Ông
Chúng ta vẫn thường cho rằng những tố chất vĩ đại của con người vốn là bẩm sinh chứ chẳng phải thứ được trau dồi. Niềm tin đó khiến chúng ta tôn vinh học sinh
TINH THẦN TỰ LỰC Những tấm gương về phẩm hạnh và lòng kiên trì SAMUEL SMILES (1812 – 1904) là nhà cải cách chính trị-văn hóa-xã hội lỗi lạc người Anh. Từ 1837, ông bắt
Đặc Quyền Của Gái Hư “ĐẶC QUYỀN CỦA GÁI HƯ” – TUYỆT CHIÊU GIÚP PHÁI ĐẸP NẮM MỌI THỨ TRONG TAY, XOAY MỌI THỨ QUANH MÌNH. Cuốn sách giúp bạn nhận ra đã đến lúc
“GIÁ MÀ NỖI BUỒN CÓ THỂ CẦM NẮM TRÊN TAY” “Tôi chỉ còn lại hai lựa chọn, là tiến về phía trước hoặc dừng lại mãi mãi. Năm đó nào ai chỉ cho tôi những
Giải Mã Hoóc-Môn Dopamine - Anna Lembke Tác giả: Anna Lembke Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm phát hành: 05/2023 Số trang: 348 Kích thước: 14 x 20.5
Cơ thể được xây đắp bởi đồ ăn thức uống hàng ngày, nguồn năng lượng cho chúng ta hoạt động cũng từ đó. Vì vậy, hiểu biết Minh triết trong Ăn uống của phương Đông
Combo 2 cuốn sách tư duy - kĩ năng sống : Càng Kỷ Luật, Càng Tự Do + Lộ Trình Sức Mạnh Cá Nhân 1.Càng Kỷ Luật, Càng Tự Do KỶ LUẬT vốn là ván
Cuốn sách đưa ra lời giải đáp thỏa đáng cho những câu hỏi đó trong Hoàn thành mọi việc không hề khó (Getting Things Done). Cung cấp hệ thống công cụ hoàn chỉnh để “lấy
Master your life - Làm chủ sự tập trung được tạo ra để giúp bạn hiểu lý do tại sao bạn cứ tiếp tục nhảy từ thứ này sang thứ khác mà không bao giờ
Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực
SÁCH: DIỄN THUYẾT DỄ HƠN BẠN TƯỞNG Mã sản phẩm: 8936067603637 Tác giả : Dịch giả : NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2020 Số trang : 546
Tôi đi tìm tôi - những câu chuyện lan man, những suy nghĩ di gan, những con đường đã đến chưa đi, những bài học vỡ ra nhờ té sấp mặt trên đường đời gập
Rất nhiều đã viết nên các cuốn sách tuyệt vời tựa tuyệt vời cùng hợp tác làm việc với người khác. Tuy nhiên, trong khi một số mối quan hệ hợp tác gặt hái thành
Combo Sách Về Ho'oponopono Của Joe Vitale: Trở Về Không + Không Giới Hạn (Bộ 2 Cuốn) 1. Không Giới Hạn - Khám Phá Ho'oponopono "Không Giới Hạn là câu chuyện về sự trở về
ẢO TƯỞNG VỀ MAY RỦI Tại Sao Chúng Ta Muốn Kiểm Soát Một Thứ Không Tồn Tại? “Ảo tưởng về may rủi” sẽ đưa bạn vào hành trình khám phá một trong những khái niệm
Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một người nghệ sĩ chơi đàn violon, một người múa ballet lại biểu diễn xuất sắc như thế chưa? Và đã bao giờ bạn thắc mắc do
Quà tặng kèm: 1 bookmark 2 mặt Thể loại: Sách kỹ năng Ngày phát hành dự kiến: 02/07/2025 ---------- Giới thiệu sách: Ta không thể chữa lành tâm trí khi cơ thể còn vụn vỡ,
Ai Lấy Miếng Pho Mát Của Tôi - Được A tuyên bố là cuốn sách đầu tiên bán chạy nhất trong suốt 10 năm lịch sử Đây là một câu chuyện giản dị chứa
Một trong những cuốn sách thay đổi cuộc đời hàng triệu người trên thế giới Đây là phiên bản được dịch từ phiên bản “How to Win Friends and Influence People” do nhà xuất bản
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
👁️ 16 | ⌚2025-09-12 02:17:59.681
VNĐ: 94,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. ScheinGiao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. ScheinGiao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. ScheinGiao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. ScheinGiao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. ScheinGiao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. ScheinGiao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. ScheinGiao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm - Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein
Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein ---- GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM “Hỏi han khiêm nhường” quan trọng thế
Màu sắc Đỏ Kích thước ngòi bút Quy cách đóng gói 1 cây/hộp Đặc điểm Đây là dòng chuẩn của Pilot: - Với đầu bút được làm bằng hợp chất Vonfram cacbua siêu bền, giúp
K-Pop Confidential I'm still giddy over this electrifying, big-hearted, all-kill smash of a debut. I couldn't put it down. -- Becky Albertalli, bestselling author of Simon vs. the Homo Sapiens Agenda In this romantic coming-of-age
Bạch Dạ Hành (Tái Bản) ------------ Osuke, chủ một tiệm cầm đồ bị sát hại tại một ngôi nhà chưa hoàn công, một triệu yên mang theo người cũng bị cướp mất. Sau đó một
Giới thiệu về tác giả: PGS.TS. Hoàng Văn Hải là kỹ sư Trường đại học Thương mại Donesk Ucraina năm 1988 và bắt đầu sự nghiệp của mình trên cương vị giảng viên Trường Đại
SIÊU SÁCH BÓC DÁN – CHƠI MÃI KHÔNG CHÁN! Gần 600 miếng dán – Bóc dán nhiều lần – Sáng tạo không giới hạn! Quên đi nỗi ám ảnh các miếng dán dính khắp nơi
Bộ Vườn nhà hạnh phúc - Happy Garden (3 cuốn) Là bộ sách song ngữ Việt - Anh lần đầu tiên được phát hành tại Lionbooks Việt Nam, bộ sách được in theo chuẩn mới,
Sách - Ám Ảnh Từ Kiếp Trước Cuốn sách hay và khiêu khích suy nghĩ này đã phá vở những rào cản trong trị liệu tâm lý truyền thống và trình bày một biện pháp
Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành: Phương Nam Book. Tác giả: Đức Giáo Hoàng Phanxicô. Kích thước: 20.5 x 14 x 1 cm. Số trang: 204. Loại bìa: Bìa
THÔNG TIN SÁCH: Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 26 trang Kích thước: 23x30x2 cm Parent's guide: With simple exercises and activities that can be practised again and again, this fantastic wipe-clean book will help
Còn chưa kịp phản ứng lại, Chu Phóng đã bị Tống Lẫm ôm chặt trong lòng. Anh ôm rất chặt, chặt tức mức Chu Phóng sắp không thở được nữa. “Tại sao em không thể
- Thương hiệu: OHAHA - Chất liệu: Gỗ MDF lõi xanh phủ Melamine 2 mặt chống ẩm - Kiểu dáng: Phong cách hiện đại - Màu sắc: Có hỗ trợ sơn màu theo sở thích
Bé Học Lễ Giáo - Bubu Tập 21: Thương Em (Tái Bản 2022)
Bạn đang nghịch gì với đời mình Bạn có biết cuộc đời là gì không? Cuộc đời của chúng ta kéo dài từ khoảnh khắc ta được sinh ra cho đến khoảnh khắc ta chết
Thép Đã Tôi Thế Đấy Thép Đã Tôi Thế Đấy không phải là một tác phẩm văn học chỉ nhìn đời mà viết. Tác giả sống nó rồi mới viết nó. Nhân vật trung tâm
Luật Thủ đô quy định vị trí, vai trò của Thủ đô; chính sách, trách nhiệm xây dựng, phát triển, quản lý và bảo vệ Thủ đô. Về vị trí, vai trò của Thủ đô:
Quy cách: bìa mềm Ngôn ngữ: tiếng Anh #### Tells the story a foolish King is too proud to buy books from the ancient Sibyl. Kể câu chuyện về một vị vua ngu ngốc quá
Thưa các ông bố, bà mẹ, các em bé sơ sinh và các em bé chập chững biết đi yêu quý nhất, chính niềm vui và sự khiêm tốn đã đem lại cho tôi điều
Bút Lông Bảng Jumbo 4 mm - Mungyo MJBM70-BL Sản phẩm là một dòng bút lông bảng có kích thước lớn mới, hoàn hảo cho văn phòng, trường học hoặc gia đình. Loại mực siêu
Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein ---- GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM “Hỏi han khiêm nhường” quan trọng thế
Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm Tác giả Edgar H. Schein , Peter A. Schein ---- GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM Hỏi han khiêm nhường quan trọng thế