✨Phân tích khách hàng for dummies
Phân tích khách hàng for dummies
Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương
[ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu về những phương thức hữu hiệu giúp bạn có thể lượng hoá hành trình của khách hàng trước, trong và sau mỗi trải nghiệm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn sẽ khám phá những phương thức và thông số đo lường nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.
Cuốn sách gồm 5 phần:
Phần 1: Bắt đầu với phân tích khách hàng.
Tìm hiểu chính xác phân tích khách hàng là gì.
Đo lường chính xác với các dữ liệu định lượng và định tính.
Thu thập các dữ liệu mô tả, hành vi, tương tác, và thái độ từ khách hàng.
Lựa chọn những thông số đo lường, phương thức, và công cụ phù hợp.
Phần 2: Xác định khách hàng.
Thực hiện phân khúc khách hàng để khoanh vùng mục tiêu tốt hơn.
Hiểu rõ các phân khúc khách hàng hơn với hồ sơ nhân vật khách hàng.
Tìm hiểu những giá trị mà các khách hàng khác nhau mang đến cho công ty.
Phần 3: Phân tích hành trình khách hàng.
Xác định hành trình mà một khách hàng trải qua với công ty hoặc sản phẩm của bạn.
Tìm hiểu những suy nghĩ của khách hàng về công ty và thương hiệu của bạn.
Hỏi khách hàng về thái độ của họ đối với trải nghiệm về một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Lượng hóa các quyết định và quá trình chuyển đổi của khách hàng.
Theo dõi hành vi sau mua của khách hàng.
Phần 4: Phân tích để phát triển sản phẩm.
Tìm hiểu những kỳ vọng của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty bạn.
Thử nghiệm các đặc điểm của sản phẩm để đánh giá mức độ dễ sử dụng của chúng.
Cải thiện chức năng điều hướng và mức độ dễ tìm kiếm thông tin trên website và trong các sản phẩm của bạn.
Phần 5: Danh sách mười điều.
Tránh những sai lầm trong phân tích.
Khám phá những nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng.
👁️ 22 | ⌚2025-09-10 17:38:53.421
VNĐ: 206,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
50 Điều Trường Học Không Dạy Bạn Và 20 Điều Cần Làm Trước Khi Rời Ghế Nhà Trườ - Bản Quyền Bản Quyền
VNĐ: 206,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Phân Tích Khách Hàng For Dummies Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân tích khách hàng for dummies - Bản Quyền Phân tích khách hàng for dummies Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để
Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết
Sách Phân tích khách hàng for Dummies Thái Hà Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG FOR DUMMIES Phân Tích Khách Hàng For Dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân Tích Khách Hàng For Dummies Phân Tích Khách Hàng For Dummies
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Quản Lý Bán Hàng For Dummies - Bản Quyền Sách - Quản Lý Bán Hàng For Dummies ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tButch Bellah Ngày xuất bản:t01-2018 Kích thước:t18.7 x 23.5 cm Dịch Giả:tCọc Tiêu
Kế hoạch kinh doanh for dummies Sách - Kế hoạch kinh doanh for dummies ------------ Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số
Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số trang: 616 trang Năm xuất bản: 2021 Nhà xuất
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Freelancing for Dummies Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Chiêm tinh học for dummies - Bản Quyền Chiêm tinh học for Dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Rae O NXB: Thế giới Khổ: 18.7 x 23.5cm Số trang: 528 Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] “Hãy thấu hiểu chính bản
Ủ phân hữu cơ for Dummies - Thái Hà Books - Bản Quyền Ủ phân hữu cơ for Dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả : Cathy Cromell, The National Gardening Association Dịch giả: Nguyễn Tiến Hòa Nhà xuất bản: Công Thương Số trang: 300 Khổ
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên
Kế Hoạch Kinh Doanh For Dummies Dù đang bắt đầu một doanh nghiệp mới hay phát triển một doanh nghiệp đã thành lập, bạn sẽ cần một kế hoạch kinh doanh vững chắc để đưa bạn đến nơi mình muốn. Được
Dữ liệu lớn cho doanh nghiệp nhỏ for dummies; 159k Mã hàng 8935280907065 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Bernard Marr Người Dịch Chi Nhân NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 656 Kích Thước Bao Bì 24 x 18
Tâm Lý Thị Trường Chứng Khoán Tâm Lý Thị Trường Chứng Khoán Nhà đầu tư vĩ đại thế kỷ XX, Ben Graham từng nhận xét rằng: “Đầu cơ cổ phiếu chủ yếu là câu chuyện xoay quanh việc anh A
Sách - Cậu bé cầm bút thần đánh giặc (truyện cổ tích Cao Lan) Cậu bé cầm bút thần đánh giặc (truyện cổ tích Cao Lan) Người Cao Lan là một trong hai nhóm của dân tộc Sán Chay. Cách đây khoảng 300 đến 500 năm, họ đã trải
Ehon Chơi Cùng Giri Chú Bé Cơm Nắm - Xe Của Ai Đây Nhỉ? (Tái Bản 2020) Cuộc dạo chơi nào mà chẳng ẩn chứa những điều thú vị phải không? Không chỉ là chơi, chú bé Giri trong bộ sách “Chơi cùng Giri – Chú bé cơm nắm” dẫn dụ bé
Serotonin - MECHEL HOUELLEBECQ - Tiểu thuyết SEROTONIN MECHEL HOUELLEBECQ Thuận dịch Serotonin (dịch từ nguyên tác tiếng Pháp: Sérotonine, Éditions Flammanrion, 2019) là tác phẩm của nhà văn Michel Houellebecq. Xuyên suốt tiểu thuyết là giọng kể của một người đàn
Sách - Những nẻo đường yêu ( Bách Việt ) Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Những nẻo đường yêu Tác giả: Hoàng Yến Anh Số trang: 208 Loại bìa: Mềm Ngày phát hành: 09/09/2019 Giới thiệu
50 Điều Trường Học Không Dạy Bạn Và 20 Điều Cần Làm Trước Khi Rời Ghế Nhà Trườ - Bản Quyền Bản Quyền Mô tả sản phẩm Đứa trẻ nào cũng được dạy ở trường rằng, một đứa trẻ ngoan phải biết yêu thương mọi người; kính trọng, lễ phép với ông bà, cha mẹ và thầy cô
Sách - The Way To Seek Wisdom Năm xuất bản: 2020 Tác giả: The Wanderers NXB: Đà Nẵng Số trang: 160 Quý độc giả thân mến, Tiếp nối sự đón nhận đông đảo của độc giả dành cho bộ sách Little Stories,
Những Ngày Tươi Đẹp (NS Quang Bình) Người ta chỉ thật sự khóc một lần trong đời, những lần trước người ta tập khóc, còn những lần sau người ta khóc vì thói quen. Hằng năm, vào đầu tháng tám ở Sài
Dầu gội thảo dược HÀ THỦ Ô Chiết xuất từ 6 loại thảo dược - Cân Bằng Sắc Tố Melanin Khỏi lo bạc tóc rụng tóc Cocayhoala 300g 1. Thành Phần: Ngoài thành phần chính được chiết xuất từ Hà Thủ Ô, nay được bổ sung thêm: Dầu olive, Dầu hạt macca, Argan oil, Collagen, Tinh dầu Bưở Hà thủ ô: Hà Thủ
100 Perfect Hair Days: Step-by-Steps For Pretty Waves, Braids, Curls, Buns, And More! 100 Perfect Hair Days: Step-by-Steps For Pretty Waves, Braids, Curls, Buns, And More! Loose waves, chic low ponies, natural curls, elegant updos, classic braids, and more! Expert hairstylist Jenny Strebe presents 100 fabulous looks in
Ốp Gáo Gương Danh Cho Xe honda City 2018 đến 2021 Mạ Crom Cao Cấp Ốp Gáo Gương Danh Cho Xe honda City 2018 đến 2021 Mạ Crom Cao Cấp Bô 2 ốp lắp cho 2 tai gương Bộ sản phẩm gồm 2 chi tiết có sẵn keo 3M ở
Cutting Edge Intermediate Students' Book and DVD Pack 3Ed Engaging texts, new video content and a comprehensive digital package are just some of the features that make this fully revised edition even more effective.
Kiếp người (NXB Trẻ) Kiếp người ------------ Các truyện ngắn trong tập này được nhà văn Ngọc Giao viết trong nửa đầu thế kỷ 20, từng đăng trên Tiểu Thuyết Thứ Bảy, nơi ông gắn bó suốt một thời
Britannica's 150 First Words Britannica's 150 First Words Get babies and toddlers talking all day long with a colourful board book of first words and phrases created by the experts at Britannica. This engaging large-format board book encourages toddlers'
Sách - Gieo Hạt Cùng Vĩ Nhân - Bộ 2 - Tập 15 Gieo Hạt Cùng Vĩ Nhân - Bộ 2 - Tập 15 Gieo Hạt Cùng Vĩ Nhân Là những tập truyện nằm trong dự án của Cộng Đồng Sống Tử Tế với trăn trở: Thấy từng
Everyday Skills: A Sensory Book Of Fastenings (My World) Everyday Skills: A Sensory Book Of Fastenings (My World) Snap the popper, tug the zip, tie your laces and more with this fun fastenings book! This hands-on book of fastenings develops fine motor skills and
Sách - Trí Tuệ Của Sự Tha Thứ Sách - Trí Tuệ Của Sự Tha Thứ Tác giả: Victor Chan, Đức Đạt Lai Lạt Ma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Năm phát hành: 2021 Số trang:
Máy Ép Trái Cây, Máy Ép Chậm Mini KALITE KSJ4411 Tiêu Chuẩn Châu Âu Dung Tích 200 ML Công Suất 200 W - Hàng Chính Hãng Máy ép chậm Kalite KSJ4411 là sản phẩm có thiết kế nhỏ gọn, chỉ nặng hơn 3kg giúp bạn dễ dàng di chuyển tới mọi không gian. Với Kalite KSJ 4411 bạn có thể thưởng
Hộp thủy tinh đựng thức ăn hình chữ nhật 2 ngăn, có nắp nhựa PP gồm nĩa và muỗng nhựa - Hàng chính hãng Mã sản phẩm: 2GS1050RC Dung tích: 980 ml. Màu sắc: Hồng. Số lượng: 1 cái/hộp. Kích thước: 21.2 x 16.1 x 7.2 cm. Khối lượng tổng: 0.875 Kg. Khối lượng tịnh: 0.75 Kg. Thành phần:
Tủ Bếp Gỗ Công Nghiệp Cao Cấp Với Thiết Kế Hiện Đại Cửa Mở Tiện Lợi TB-18 Tủ Nhà Bếp Thiết Kế Hiện Đại Phù Hợp Mọi Không Gian Bếp TB-18 Khi mà nhu cầu ăn uống, nội trợ càng tăng thì nhu cầu mua sắm của người phụ nữ càng tăng
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân tích khách hàng for dummies Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để
Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân Tích Khách Hàng For Dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Sách - Phân Tích Khách Hàng for Dummies Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Phân Tích Khách Hàng For Dummies
Phân Tích Khách Hàng For Dummies
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies bao hàm mọi khía cạnh của quá trình bắt đầu, từ lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế
Sách - Quản Lý Bán Hàng For Dummies ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tButch Bellah Ngày xuất bản:t01-2018 Kích thước:t18.7 x 23.5 cm Dịch Giả:tCọc Tiêu
Sách - Kế hoạch kinh doanh for dummies ------------ Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số
Kế hoạch kinh doanh for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Paul Tiffany, Steven son and Colin Barrow Dịch giả: Chi Nhân Số trang: 616 trang Năm xuất bản: 2021 Nhà xuất
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Freelancing for Dummies ------------ Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Bạn đã chán làm việc trong văn phòng và đang tìm kiếm sự thay đổi? Trong Freelancing for dummies, chuyên gia về freelance Susan M. Drake sẽ giúp bạn có được bước nhảy vọt trong
Chiêm tinh học for Dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Rae O NXB: Thế giới Khổ: 18.7 x 23.5cm Số trang: 528 Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] “Hãy thấu hiểu chính bản
Ủ phân hữu cơ for Dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả : Cathy Cromell, The National Gardening Association Dịch giả: Nguyễn Tiến Hòa Nhà xuất bản: Công Thương Số trang: 300 Khổ
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên
Dù đang bắt đầu một doanh nghiệp mới hay phát triển một doanh nghiệp đã thành lập, bạn sẽ cần một kế hoạch kinh doanh vững chắc để đưa bạn đến nơi mình muốn. Được
Mã hàng 8935280907065 Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Tác giả Bernard Marr Người Dịch Chi Nhân NXB NXB Công Thương Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 656 Kích Thước Bao Bì 24 x 18
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết