✨Sách - Sổ Tay Tiếng Anh Hữu Dụng Dành Cho Nhân Viên Tổng Đài Và Nhân Viên Tiếp Tân - Nhân Trí Việt

Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 88 Năm xuất bản: 2008 Cung cấp thuật ngữ và mẫu câu...

Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm

Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp

Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận

Loại bìa: Bìa Mềm

Số trang: 88

Năm xuất bản: 2008

Cung cấp thuật ngữ và mẫu câu thông dụng trong các tình huống làm việc điển hình của nhân viên tổng đài và nhân viên tiếp tân: trực điện thoại, ghi lời nhắn, đặt phòng, đặt vé, hoãn cuộc hẹn v.v.

Cung cấp các bài đàm thoại mẫu để minh họa cách dùng thuật ngữ và mẫu câu

👁️ 21 | ⌚2025-09-06 23:08:08.436
VNĐ: 24,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Sổ Tay Tiếng Anh Hữu Dụng Dành Cho Nhân Viên Tổng Đài Và Nhân Viên Tiếp Tân - Nhân Trí Việt
Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 88 Năm xuất bản: 2008 Cung
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Combo 3c của nhà văn Nguyễn Huy Thiệp: - Tướng về hưu và những truyện khác Bản đặc biệt của Nxb Trẻ, 2023 Bìa cứng có áo khoác - Những ngọn gió Hua Tát Nxb
Combo Sách Vị Giám Đốc Một Phút + Người Bán Hàng Một Phút + Ai Lấy Miếng Pho Mát Của Tôi? (Bộ 3 Cuốn) 1. Vị Giám Đốc Một Phút Với hàng triệu bản được
“Xem tranh” của tác giả Susan Woodford nằm trong bộ sách công cụ giúp hiểu nghệ thuật trong tầm tay của Omega+, được mua bản quyền từ nhà xuất bản Thames & Hudson, một trong
Chủ Nghĩa Khắc Kỷ - Phong Cách Sống Bãn Lĩnh Và Bình Thản Bạn mong muốn điều gì từ cuộc sống này? Có thể câu trả lời của bạn là muốn có một người bạn
Giới thiệu sách Dầu Và Máu - Mohammed Bin Salman Và Tham Vọng Tái Thiết Kinh Tế Ả-Rập (Bìa Cứng) - Gía bìa: 249.000vnđ Dầu Và Máu là một tác phẩm báo chí điều tra
Combo 2 Cuốn Sách : Nửa Vòng Trái Đất Uống Một Ly Trà + Tôi Đã Ăn Cả Cánh Đồng Hoa (Tặng kèm Bookmark Happy Life ) Khi cuộc sống là những chuyến đi, vui
Cánh Chim Bất Tử - Câu Chuyện Về Người Phi Công Huyền Thoại Nguyễn Văn Bảy “Cánh Chim Bất Tử - Câu chuyện về phi công huyền thoại Nguyễn Văn Bảy” là cuốn sách chân
QUYỀN LỰC CỦA ĐỊA LÝ - THE POWER OF GEOGRAPHY Tim Marshall đã nhận xét rất xác đáng rằng: "Các đế chế nổi lên rồi suy tàn. Các liên minh hình thành rồi tan rã.
BỨT PHÁ VƯỢT TRỘI - ĐỂ TRỞ THÀNH HỌC SINH XUẤT SẮC PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP SIÊU ĐẲNG MÀ THỦ KHOA, Á KHOA ĐÃ ÁP DỤNG 5 chiến lược học tập đột phá ngay lập
1.ĐỒNG TIỀN LÊN NGÔI - Luận về Lịch sử tài chính Thế giới Câu chuyện hấp dẫn về sự ra đời và phát triển của tiền tệ, mang đến cái nhìn rõ nét về các
1.ĐỒNG TIỀN LÊN NGÔI - Luận về Lịch sử tài chính Thế giới Câu chuyện hấp dẫn về sự ra đời và phát triển của tiền tệ, mang đến cái nhìn rõ nét về các
Khách Nợ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Học. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Tô Hoài. Kích thước : 13 x 20.5 cm. Số trang : 273.
Combo Trọn Bộ Bí Kíp Kinh Doanh và Làm Gìau: Bí Mật Tư Duy Triệu Phú +Làm Chủ Tư Duy, Thay Đổi Vận Mệnh + Tôi Tài Giỏi - Bạn Cũng Thế (3 cuốn /
Combo Sách Mang Đến Sự Thành Công: Tôi Tài Giỏi - Bạn Cũng Thế (Tái Bản 2019 ) + Năng Đoạn Kim Cương (Tái Bản 2018) (Sách Kinh Tế) Tôi Tài Giỏi - Bạn Cũng
Top sách tư duy, kỹ năng bán chạy nhất trên thị trường sách! Khi bạn cầm trên tay quyển 2 sách này, có nghĩa là bạn đã có chiếc chìa khóa đến sự thành công
Adjectives, Articles, Adverbs , & Speech - Tính Từ, Mạo Từ, Trạng Từ, Và Lời Nói Trực Tiếp / Gián Tiếp Ngày nay, tiếng Anh là ngôn ngữ phổ biến nhất. Sự phát triển và
Túi kiểu dáng đứng, đựng được nước và sản phẩm như sữa, trà sữa, Miệng vòi kín, bảo quản tốt thực phấm Đáy chắc chắn,có thể trưng bày sản phẩm.
* Mô Tả Sản Phẩm Kích thước: Ngang 1m05 x 1m6 x sâu 45 cm Tủ nhựa Juno Sofa chất lượng vượt trội, không cong vênh, mối mọt Thiết kế tiện dụng, sắp xếp
Thời đại công nghệ thay đổi đã khiến con người luôn phải căng mình trong guồng quay thay đổi không ngừng để tiếp cận kỹ thuật mới và nhanh chóng thích ứng trước tiến bộ
Bộ màu vẽ tay Finger Paint 8 màu - chính hãng MIDEER (cho bé từ 3 tuổi) Thông tin sản phẩm: - Kích thước sản phẩm: 15.5 x x 12.7 x 8 cm - Khối
Chất liệu nhựa TPO cao cấp, ko thấm nước nước, không mùi, độ bền rất cao, với lại vẻ sang trọng, gọn ghẽ và sạch sẽ cho loại xe của bạn. bề ngoài: Được định
Quà tặng kèm: Bookmark Ngày phát hành: 25/04/2025 ---------- Giới thiệu sách: SỔ TAY ""MANIFEST"" THỊNH VƯỢNG Có bao giờ bạn tự hỏi, vì sao những thứ mình tưởng rằng sẽ mang đến hạnh phúc
Tác giả: Jean-Paul Sartre Nhà xuất bản: Penguin Năm xuất bản: 2001 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 300 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9780141185286 ------------- Tập đầu tiên
Mã hàng 8935325010941 Tên Nhà Cung Cấp AZ Việt Nam Tác giả Hạ Nhân Đan Người Dịch Mai Phương NXB Dân Trí Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 350 Kích Thước
NGƯỜI CANH GIỮ PHÙ DUNG Tác giả: Nguyệt Chu Trong văn chương, lịch sử là một đề tài khó, kén cả người viết và người đọc. Khó bởi người viết, người đọc cần dung
1. THÔNG TIN SÁCH Tên sách: TRÒ CHUYỆN KHI YÊU Thể loại: Tâm lý - Giới tính Tác giả: Vanessa Marin & Xander Marin Dịch giả: Nguyễn Việt Dũng Khổ sách: 14,5 x 20,5 cm
- Bút chì kim kỹ thuật Pentel 120 A3 - Ngòi bút bằng thép chắc chắn | Hạn chế gãy ngòi | Mechanical Pencil | 4 Cỡ Ngòi - Thiết kế vô cùng đẹp mắt.
Giới thiệu Ghế gội đầu cho bé Holla HL-03151 là phiên bản mới nhất 2022 của thương hiệu Holla với rất nhiều cải tiến vợt trội mang tới một lựa chọn tuyệt vời cho trẻ.
Đây là bộ Ehon phù hợp với trẻ trong độ tuổi từ 0 - 6, giúp phát triển phần não bộ thùy trán - thùy lớn nhất trong bốn thùy chính của vỏ đại não.
Đồng dao cho bé - Các trò chơi dân gian - Các câu hát vè dân gian - Bé từ 3 đến trở lên (dành cho bé tập nói) Đồng dao cho bé tập nói
VIÊN UỐNG SẮC NGỌC KHANG ++ 1+ CHO SẮC ĐẸP 1+CHO ĐẲNG CẤP Xuất xứ : Việt Nam Xuất xứ thương hiệu : Sắc Ngọc Khang (Việt Nam) 1.Thành phần Astaxanthin (tinh chất vi tảo
CHINH PHỤC TỪ VỰNG TIẾNG ANH - THEO SƠ ĐỒ TƯ DUY MIND MAP (Dành cho trẻ em từ 2 – 10 tuổi) – TẶNG KÈM FILE ĐỌC TIẾNG ANH GIỌNG CHUẨN BẢN ĐỊA -
Nhằm giúp bạn đọc có được các thông tin hữu ích về vấn đề trên, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xuất bản cuốn sách Hợp đồng và rủi ro pháp lý:
Les barrages de la mère dans la plaine, c'était le grand malheur et la grande rigolade à la fois, ça dépendait des jours. C'était la grande rigolade du grand malheur. C'était terrible et c'était marrant.
Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 88 Năm xuất bản: 2008 Cung
**Duy Tân** (chữ Hán: 維新 19 tháng 9 năm 1900 – 26 tháng 12 năm 1945), tên khai sinh là **Nguyễn Phúc Vĩnh San** (阮福永珊), là vị hoàng đế thứ 11 của nhà Nguyễn, ở
**Đài Truyền hình Việt Nam**, được biết đến rộng rãi với tên gọi **VTV** (viết tắt của từ ), là đài truyền hình quốc gia thuộc sở hữu của Chính phủ nước Cộng hòa Xã
**Tranh chấp đất đai tại Đồng Tâm**, được biết đến trên các phương tiện thông tin đại chúng từ năm 2017 là vụ việc tranh chấp đất đai giữa một số người và chính phủ
**Miền Bắc nước Anh** hay **Bắc Anh** () được xem là một khu vực văn hoá riêng. Khu vực trải dài từ biên giới với Scotland tại phía bắc đến gần sông Trent tại phía
**Quyền Anh**, còn gọi là **Đấm bốc** (_bốc_ bắt nguồn từ một từ tiếng Pháp là _boxe_; phát âm: [/bɔks/]), hay **boxing** là môn võ thuật và đồng thời là thể thao đối kháng thời
phải|Bản đồ các [[quốc gia theo mật độ dân số, trên kilômét vuông. (Xem _Danh sách quốc gia theo mật độ dân số._)]] phải|Các vùng có mật độ dân số cao, tính toán năm 1994.
**Quốc hội Việt Nam khóa XIV** (nhiệm kỳ 2016-2021) là nhiệm kỳ thứ 14 của Quốc hội Việt Nam, được bầu vào ngày 22 tháng 5 năm 2016 với 496 đại biểu. ## Kết quả
**Đoàn Cố vấn Việt Nam Đại học Tiểu bang Michigan** (, thường gọi là **Đoàn Đại học Tiểu bang Michigan** và viết tắt là **MSUG**) là một chương trình hỗ trợ kỹ thuật được cung
**Giang Tây** (; tiếng Cám: ) là một tỉnh nằm ở đông nam Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Năm 2018, Giang Tây là tỉnh đông thứ mười ba về số dân, đứng thứ mười
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
thumb|e-reader [[Amazon Kindle|Kindle Keyboard của Amazon đang hiển thị một trang e-book]] **Sách điện tử** (tiếng Anh: **electronic book**; viết tắt: **e-book** hay **eBook**), là một quyển sách được xuất bản và phát hành cho
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
**Lý Thánh Tông** hay **Lý Thánh Tôn** (chữ Hán: 李聖宗 30 tháng 3 năm 1023 – 1 tháng 2 năm 1072) là vị Hoàng đế thứ ba của hoàng triều Lý nước Đại Việt, trị
**Công giáo tại Việt Nam** là một bộ phận của Giáo hội Công giáo, dưới sự lãnh đạo tinh thần của các giám mục tại Việt Nam, hiệp thông với giáo hoàng. Với số tỉ
**Người Hoa** () là một dân tộc có nguồn gốc từ Trung Quốc và được công nhận là một trong 54 dân tộc của Việt Nam. Các tên gọi khác của họ là **người Minh**,
phải|Lãnh thổ Việt Nam thời nhà Lê sơ ([[1428-1527).]] **Nhà Lê sơ** (chữ Nôm: 茹黎初 chữ Hán: 黎初朝, Hán Việt: _Lê sơ triều_) là giai đoạn đầu của triều đại quân chủ nhà Hậu Lê.
**Nhà Tấn** (, ; 266–420 theo dương lịch), là một trong Lục triều trong lịch sử, sau thời Tam Quốc và trước thời Nam Bắc triều ở Trung Quốc. Triều đại này do Tư Mã
**Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên** (), gọi ngắn là **Triều Tiên** (, MR: Chosŏn) hay **Bắc Triều Tiên** (, MR: Puk-chosŏn) là một quốc gia ở Đông Á, tạo thành nửa phía
**Đường Thái Tông** (chữ Hán: 唐太宗, 28 tháng 1 năm 598 – 10 tháng 7 năm 649), tên thật **Lý Thế Dân** (李世民), là vị Hoàng đế thứ hai của triều đại nhà Đường trong
Mặt tiền tòa nhà hành chính của [[Viện Đại học Sài Gòn, cơ sở giáo dục đại học lớn nhất tại Việt Nam Cộng hòa, hình chụp năm 1961.]] **Nền giáo dục Việt Nam Cộng
**Lê Thánh Tông** (chữ Hán: 黎聖宗 25 tháng 8 năm 1442 – 3 tháng 3 năm 1497), huý **Lê Tư Thành** (黎思誠), là vị Hoàng đế thứ tư trên danh nghĩa và thứ năm trên
**Nhà Tống** là hoàng triều cai trị Trung Quốc từ năm 960 đến năm 1279. Triều đại này được sáng lập bởi Tống Thái Tổ sau khi ông soán ngôi Hoàng đế Hậu Chu rồi
**Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh** là đơn vị sự nghiệp báo chí trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là đài truyền hình đầu tiên ở Việt
**Cuộc đảo chính tại Nam Việt Nam năm 1963** là cuộc đảo chính nhằm lật đổ chính thể Đệ nhất Cộng hòa Việt Nam của Tổng thống Ngô Đình Diệm và Đảng Cần lao Nhân
Trong Chiến tranh Việt Nam, quân đội Hoa Kỳ và các lực lượng đồng minh đã gây ra hàng loạt tội ác như giết người, hãm hiếp, đánh đập tù nhân, ném bom vào thường
**Đông Ấn Tây Ban Nha** (; tiếng Filipino: _Silangang Indiyas ng Espanya_) là lãnh thổ Tây Ban Nha tại Châu Á-Thái Bình Dương từ 1565 đến 1899. Bao gồm Philippines, Quần đảo Mariana, the Quần
**Cá chết hàng loạt ở Việt Nam 2016** hay còn gọi là **Sự cố Formosa** đề cập đến hiện tượng cá chết hàng loạt tại vùng biển Vũng Áng (Hà Tĩnh) bắt đầu từ ngày
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
**Bầu cử Quốc hội Việt Nam khóa XIV** diễn ra vào ngày 22 tháng 5 năm 2016 thông qua biểu quyết trước đó của Quốc hội vào ngày 24 tháng 11 năm 2015. Qua đó,
**Viên** (phiên âm theo tên tiếng Pháp: _Vienne_) hay **Wien** (tên gốc tiếng Đức, ; tiếng Bavaria: _Wean_) là thủ đô liên bang của Cộng hòa Áo, đồng thời là thành phố lớn nhất, và
**Nam Phi** (), quốc hiệu là **Cộng hòa Nam Phi** (Republic of South Africa) là một quốc gia nằm ở mũi phía nam châu Phi, giáp Namibia, Botswana, Zimbabwe, Mozambique, Eswatini, và bao quanh toàn
**Nhà Tây Sơn** (chữ Nôm: 家西山, chữ Hán: 西山朝 / **Tây Sơn triều**) là một triều đại quân chủ trong lịch sử Việt Nam tồn tại từ năm 1778 đến năm 1802, được thành lập
**Tân nhạc**, **nhạc tân thời**, **nhạc cải cách** hay **nhạc nhẹ** là tên gọi thông dụng của dòng nhạc xuất hiện tại Việt Nam vào khoảng năm 1928. Tân nhạc là một phần của **âm
**Victoria của Liên hiệp Anh** (Alexandrina Victoria; 24 tháng 5 năm 1819 – 22 tháng 1 năm 1901) là Nữ vương Vương quốc Liên hiệp Anh từ ngày 20 tháng 6 năm 1837 cho đến
**Tống Huy Tông** (chữ Hán: 宋徽宗, 2 tháng 11, 1082 – 4 tháng 6, 1135), là vị Hoàng đế thứ tám của triều đại Bắc Tống trong lịch sử Trung Quốc. Ông trị vì từ
**Đường Huyền Tông** (chữ Hán: 唐玄宗, bính âm: Xuánzōng ; 8 tháng 9, 685 tên thật là **Lý Long Cơ**, có thời điểm gọi là **Võ Long Cơ** () trong giai đoạn 690 - 705,
là vị Thiên hoàng thứ 122 của Nhật Bản theo Danh sách Thiên hoàng truyền thống, trị vì từ ngày 13 tháng 2 năm 1867 tới khi qua đời. Ông được đánh giá là một
Bộ truyện tranh _Death Note_ có dàn nhân vật hư cấu phong phú do Takeshi Obata thiết kế với cốt truyện do Tsugumi Ohba tạo ra. Câu chuyện kể về nhân vật tên Light Yagami,
**Thư viện Quốc gia Pháp** (_Bibliothèque nationale de France_) là thư viện quan trọng nhất, đồng thời là cơ quan giữ chức năng lưu chiểu xuất bản phẩm của Pháp. Với vai trò thư viện
nhỏ|265x265px|Bức tượng _[[Người suy tư_, Auguste Rodin|thế=]] Thuật ngữ "**Triết học phương Tây**" muốn đề cập đến các tư tưởng và những tác phẩm triết học của thế giới phương Tây. Về mặt lịch sử,
**Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland**, còn được biết đến với tên gọi **Vương quốc Liên hiệp Đại Anh và Bắc Ireland** hoặc **Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ireland** (), hay
**Đảng Công nhân Đức Quốc gia Xã hội chủ nghĩa** ( - **NSDAP**), thường được gọi là **Đảng Quốc Xã** trong tiếng Việt, là đảng cầm quyền Đức trong thời kỳ Đức Quốc Xã. Lãnh
**Trung Hoa Dân quốc** () là đảo quốc và quốc gia có chủ quyền thuộc khu vực Đông Á. Ngày nay, do ảnh hưởng từ vị thế lãnh thổ cùng nhiều yếu tố chính trị
**Tống Nhân Tông** (chữ Hán: 宋仁宗, 12 tháng 5, 1010 - 30 tháng 4, 1063), tên húy **Triệu Trinh** (趙禎), là vị hoàng đế thứ tư của nhà Bắc Tống trong lịch sử Trung Quốc,
**Tống Cao Tông** (chữ Hán: 宋高宗, 12 tháng 6 năm 1107 - 9 tháng 11 năm 1187), tên húy là **Triệu Cấu** (chữ Hán: 趙構), tên tự là **Đức Cơ** (德基), là vị Hoàng đế
**Carlos III của Tây Ban Nha** (Tiếng Anh: _Charles III_; Tiếng Ý và Tiếng Napoli: _Carlo Sebastiano_; Tiếng Sicilia: _Carlu Bastianu_; Sinh ngày 20/01/1716 - Mất ngày 14/12/1788) là Công tước có chủ quyền xứ
thumb|Hậu cung ở Trung Á **Phi tần** (chữ Hán: _妃嬪_, tiếng Anh: _Imperial consort_ / _Royal concubine_), **Thứ phi** (_次妃_), **Tần ngự** (_嬪御_) hoặc **Cung nhân** (_宮人_), là những tên gọi chung cho nàng hầu
**Lịch sử của Giáo hội Công giáo Việt Nam từ năm 1975 đến năm 1990** có nhiều điểm đặc thù riêng. Đây là giai đoạn 15 năm thứ hai kể từ khi thiết lập hàng
**Biểu tình Tây Nguyên 2004** (còn được biết đến với tên gọi **Bạo loạn Tây Nguyên 2004 hoặc **Thảm sát Phục Sinh''') là một cuộc biểu tình của người Thượng xảy ra vào Lễ Phục