Businessbooks - Giao tiếp thông minh và nghệ thuật bán hàng (bìa mềm)

Tác giả: Bích Phương

Giá bìa: 110.000 ₫

NXB: NXB Dân Trí

Phát hành: Minh Thắng

Năm xuất bản: 2022(ISBN: 9786043780000)(Mã sách: 8935236426800)

Dạng bìa: bìa mềm

Số trang: 392 trang

Kích thước: 14,5 x 20,5 cm

Trọng lượng: 450gr

GIỚI THIỆU SÁCH

Nhân viên bán hàng cần làm cách nào để khách hàng có cảm giác được tôn trọng?

Khi tiếp xúc với khách hàng, nên chú ý những điểm sau:

1. Dẫn dắt khách hàng nói chuyện tâm đắc, vậy thì mối quan hệ giữa bạn và khách hàng cũng sẽ hòa hợp hơn.

2. Ghi nhớ lời đối phương từng nói, sau đó nhắc lại làm chủ đề nói chuyện, đối phương chắc chắn sẽ cảm thấy rất vui.

3. Trưng cầu ý kiến của đối phương, tỏ dấu hiệu tôn trọng đối phương.

4. Lựa chọn món quà khiến người nhà của khách hàng vui vẻ, bạn sẽ được cả gia đình họ chào đón.

5. Luôn nở nụ cười, đối xử thân thiện, nhiệt tình với khách hàng, để lại ấn tượng tốt cho họ.

6. Khi khách hàng đang bận rộn, không có thời gian rảnh tiếp đón bạn, cần biết rút lui hoặc để lại danh thiếp để hôm khác tới gặp họ.

7. Cho dù bạn và khách hàng có mối quan hệ thân thiết ra sao, trước mặt người thứ ba cũng nên giữ lòng tự trọng cho khách hàng, cần lịch sự với họ.

8. Đối với khách hàng lần đầu gặp mặt, đừng nói nhầm họ tên và chức danh của họ.

Nếu không biết họ tên hoặc chức danh, có thể xin danh thiếp hoặc khéo léo hỏi các nhân viên khác trong công ty họ.

9. Cho dù chưa nói xong chuyện nghiệp vụ cũng cần lịch sự tỏ ý cảm ơn.

10. Cần vui vẻ, kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của khách hàng, vui vẻ ứng phó, cố gắng tránh sử dụng ngữ khí hỏi vặn.

Sachmoi #sachkynang #nguyentac #kynanggiaotiep #sieudang #giaotiep #nghethuatbanhang #camnang

Sáp Nặn Học Tập 12 Màu Thường SMARTKIDS SK-BL12R

Sáp Nặn Học Tập 12 Màu Thường SMARTKIDS SK-BL12R có màu sắc tươi sáng, mềm dẻo, vừa dễ tạo hình, vừa không bị nứt khi sử dụng. Sáp nặn có độ dầu cao, chống dính,

Come As You Are - Tâm Lý Học Tình Dục - Bản Quyền

Come As You Are - Tâm Lý Học Tình Dục “Khám phá khoa học đằng sau ham muốn, hành trình chấp nhận và yêu thương chính mình.” Khi thế giới vẫn còn ngập tràn những

Combo OSHO Yêu + Dòng Chảy Bản Quyền

Giá bộ: 396.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Osho Ngày phát hành: 2021 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB

Combo Vườn Hoa Mạt Dược Ký Sự (Bộ 2 Phần)

1 - Vườn Hoa Mạt Dược Ký Sự - Những Kỳ Án Nổi Tiếng Chưa Có Lời Giải 2 - Vườn Hoa Mạt Dược Ký Sự - Phần 2 - Tái Hiện Kỳ Án -

Oxford Read And Imagine Level 6: The Secret on the Moon (Activity Book)

Watch your students grow up with Rosie and Ben as they enjoy reading at the right level. The language is carefully graded so the Readers are easy to use alongside any coursebook or for reading

Combo 6000 Câu Giao Tiếp Tiếng Hàn Theo Chủ Đề và 3000 Từ vựng tiếng Hàn theo chủ đề - Học kèm App online - Bản Quyền

“6000 câu giao tiếp tiếng Hàn theo chủ đề” là một cuốn cẩm nang hữu ích, đồng thời là tài liệu tham khảo giảng dạy cho giáo viên khi dạy tiếng Hàn cho học sinh

Combo 2 sách Luyện giải đề thi HSK cấp 5 có mp3 nghe + Hội thoại giao tiếp tiếng Trung ngành du lịch khách sạn có audio nghe+DVD tài liệu

1.SÁCH CHO NGÀNH KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG DU LỊCH! Tác giả: Nhật Phạm - Hạ Bắc Sinh Năm phát hành: 2019 Số trang: 202 trang ️Bao gồm 40 nội dung ứng dụng với nhiều mẫu

Pippa And Pop Level 3 Workbook American English

Pippa And Pop Level 3 Workbook American English Peep inside Dan and Kim's family bookshop and discover the marvelous miniature world of their toy mice, Pippa and Pop! This three-level pre-primary English course will stimulate

The Little Book of Bad Moods

Be your worst self with The Little Book of Bad Moods, a cathartic activity book for adults. Finally, you can have a proper moan about the alarm clocks, traffic, computers, cold/hot weather, global events and

Sách tham khảo toán 10 - Quyển 1 (Dùng chung cho các bộ SGK)

Bộ sách dùng chung cho tất cả các bộ sách giáo khoa hiện hành: Chân trời sáng tạo, Kết nối tri thức với cuộc sống, Cánh diều Bộ sách gồm 2 tập sẽ giúp cho

Sách - Người Tan Làm Sau Cùng Là Người Nghỉ Việc Đầu Tiên

Người Tan Làm Sau Cùng Là Người Nghỉ Việc Đầu Tiên Người dịch: Sen Sean Thể loại: Kỹ năng sống Khổ: 14,5x20,5 cm Số trang: 328 trang Bìa mềm Nhà Xuất Bản Phụ Nữ Việt

SÁCH: Thay Đổi Cuộc Sống Với Nhân Số Học Sách Firstnews

Thay Đổi Cuộc Sống Với Nhân Số Học Với mục đích đem Nhân số học trở nên gần gũi, dễ ứng dụng và mang lại những giá trị tích cực cho mỗi người trong đời

Sách: Anh Có Thiếu Người Yêu Không?

Anh Có Thiếu Người Yêu Không? ------------ Anh Có Thiếu Người Yêu Không? Đây là một câu chuyện theo đuổi tình yêu miệt mài của cô nàng “ốc sên” Trần Khinh đối với thiên tài

Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam Trình Độ Sơ Cấp Tập 2 - Bản Màu - Bản Quyền

Tiếng Hàn tổng hợp dành cho người Việt Nam – Sơ cấp 2 – Bản màu với hệ thống ngữ pháp và từ vựng dễ học, dễ ghi nhớ giúp người học hiệu quả từ

Sách Trò Chơi Trứng Phục Sinh (Tập 2) - Bản Quyền

Trò Chơi Trứng Phục Sinh (Tập 2) - Tác giả: Bạc Mộ Băng Luân - Dịch giả: Thiên - Thể loại: tiểu thuyết Đam mỹ - Thương hiệu phát hành: Irisbooks - NXB: Hà Nội

Động Hoa Vàng - Phạm Thiên Thư - NXB Hội nhà văn

Trường ca Động hoa vàng được Phạm Thiên Thư sang tác năm 1971, trong khi tác giả tạm lánh bụi trần, vào Tu viện Pháp Vân (Sài Gòn) làm tu sĩ gần mười năm. Đúng

Nhật Ký Chú Bé Nhút Nhát - Tập 11 Cược Gấp Đôi - Phiên bản Tiếng Việt

Nhật Ký Chú Bé Nhút Nhát - Tập 11: Cược gấp đôi Tác giả: Jeff Kinney Xuất xứ: Mỹ Nhà xuất bản: NXB Văn học Số trang: 220 Khổ sách: 14,5×20,5

Cuốn Sách Hay Về Tư Duy: Công Lao Này Chỉ Mình Ta Nhớ Rõ, Sếp Vui Miệng Cảm Tạ Liền Quên Ngay

CÔNG LAO này chỉ mình ta NHỚ RÕ, Sếp vui miệng cảm tạ liền QUÊN NGAY “Ở trường bạn cư xử ngoan ngoãn bao nhiêu, ra ngoài xã hội bạn sẽ thất vọng bấy nhiêu.”

BẾP TỪ - HỒNG NGOẠI SPM-928H PLUS - Hàng chính hãng

Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam Trình Độ Sơ Cấp Tập 1 - Bản Đen Trắng - Bản Quyền

Sách - Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam Trình Độ Sơ Cấp Tập 1 - Bản Đen Trắng “Tiếng Hàn tổng hợp dành cho người Việt Nam – Sơ cấp 1” dành

Marugoto - Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Nhật Bản - Trung Cấp 1 - B1 (Tái Bản 2025) - Bản Quyền

Marugoto - Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Nhật Bản - Trung Cấp 1 - B1 “Cánh cửa” bước vào thế giới ngôn ngữ và văn hóa Nhật Bản Nhu cầu học tiếng Nhật của người

Lều Chõng - Ngô Tất Tố (Tái Bản) - Bản Quyền

THÔNG TIN SẢN PHẨM Sách: Lều Chõng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 8936067604955 Tác giả : Ngô Tất Tố NXB: NXB Văn học Kích thước : 13 x 18 cm Năm xuất bản : 2022

Level 2: Project Omega

Original / British English Charles Hatfield Baker III, one of the richest men in New York City, suddenly disappears. His daughter, Julia, wants to find him. The directors of his company want power and money.

1kg gồm túi hút chân không 20*30cm

- Túi 3 biên hút chân không trơn 2 mặt 20*28cm đựng 500gr thực phẩm các loại đậu - Bảo quản thực phẩm chống lại tác động bên ngoài 1 cách tối ưu nhất, giữ

Thiên sứ nhà bên - Tập 4 - NXB Kim Đồng

Sách - Thiên sứ nhà bên - Tập 4 ------------ “Đối với tô cậu ấy là người quan trọng nhất.” Trong khi cả lớp náo loạn vì phát ngôn gây sốc ấy của Mahiru thì

Sách Combo Thói quen thứ 8 + Niềm tin thông minh (Bìa cứng) FirstNews - Bản Quyền

Giá bộ: 396.000 VNĐ ------------- Công ty phát hành: First News Tác giả: Stephen R. Covey Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 16 x 24 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại

Sách - Tiểu thuyết trinh thám Máu

" Máu" Dịch giả: Thanh Yên Thương hiệu: I love Books Khổ sách: 15 x 23 cm Số trang: 392 trang Nhà xuất bản: Thế Giới Giá: 149.000 đồng Ngày phát hành: 14/04/2021 Mã ISBN:

Tập Truyện Ngắn - Chí Phèo (Nam Cao) - Bản Quyền

Chí Phèo Nam Cao có bút danh là Thúy Rư, Xuân Du, Nguyệt, Nhiêu Khê... Tên khai sinh: Trần Hữu Tri, sinh ngày 29 tháng 10 năm 1917. Quê quán: làng Đại Hoàng, phủ Lý

Combo 2 cuốn sách: Bí Quyết Trường Thọ của Người Nhật + Hệ Miễn Dịch

1. Bí Quyết Trường Thọ của Người Nhật Học cách sống trường thọ như người Nhật Bạn có bao giờ thắc mắc “Bí quyết của sự trường thọ là gì?” không? Nhật Bản vẫn luôn

Infinite Dendrogram (Tập 1) - Khởi điểm của những khả năng - Bản Quyền

Tác giả: Kaidou Sakon Dịch giả: Phạm Tiết Nguyên Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 350 Kích thước: 13x18 cm Ngày phát hành: 12-2020 QUÀ TẶNG - Bookmark cho mọi cuốn sách - 2

Evergreens: Madame Bovary

Beautiful Emma Rouault yearns for the life of wealth, passion and romance she has encountered in popular sentimental fiction, and when her doctor, the well-meaning but awkward and unremarkable Charles Bovary, begins to pay her

Khởi Nghiệp Không Đợi Tuổi

Mã hàng 8935325019616 Tên Nhà Cung Cấp Skybooks Tác giả Swish Goswami, Quinn Underwood Người Dịch Huyền Linh NXB Thế Giới Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 250 Kích Thước

Người Mẹ - Bản Quyền

Người Mẹ Thị trấn nhỏ yên bình chợt xôn xao trước tin tức một nữ sinh trung học ngã gục trong sân nhà mình, trước cây anh đào rủ. Một cành anh đào đã gãy,

Thùng giữa Givi G10N kèm bát gắn cho xe Exciter 2009, thùng giữa Exciter 2009

Thùng giữa givi Exciter2009, Exciter135. Thùng givi G10N. Bộ thùng bao gồm bộ pát gắn Exciter + thùng G10N kèm bát chuẩn gắn cho Exciter2011, giấy bảo hành 2 năm, Hướng dẫn lắp đặt, hàng

Tự Học Day Ấn Huyệt - Chữa 104 Bệnh Cấp Cứu Thường Gặp

Mã hàng 8935074128461 Tên Nhà Cung Cấp Văn Lang Tác giả Đỗ Đức Ngọc NXB NXB Thanh Hóa Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 120 Kích Thước Bao Bì 21 x 14 x 0.4 cm

Bạn Không Ổn Thì Có Làm Sao - Bản Quyền

Sách: Bạn Không Ổn Thì Có Làm Sao 1. THÔNG SỐ SẢN PHẨM Mã sản phẩm: 8936067603958 Tác giả : Megan Devine Dịch giả :Thành Bảo Ngọc NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5x20.5

Từ Vựng Đầu Đời Của Bé - Bản Quyền

Bộ Sách Từ Vựng Đầu Đời Của Bé Tác giả: Nhiều Tác Giả Người Dịch: Ngọc Mỹ Nhà xuất bản: NXB Mỹ Thuật Năm xuất bản: 2023 Trọng lượng (gr): 200 Số trang: 16 Hình

Bệ Ngồi Toilet Cho Bé KuKu Duckbill

Bệ Ngồi Toilet Cho Bé KuKu KU1035 Bệ Ngồi Toilet Cho Bé KuKu KU1035 thiết kế thích hợp cho bé khi ngồi trên bồn cầu vệ sinh của người lớn. Từ đó, dần dần hình

A Song Of Ice And Fire Book 5: A Dance With Dragons (Slipcase Edition)

A Song Of Ice And Fire Book 5: A Dance With Dragons (Slipcase Edition) Beautiful leather-bound slipcase editions of George R.R. Martin's landmark epic A Song of Ice and Fire, the inspiration for the world's

Thùng xe Wave A, thùng Givi B33NM và baga givi lắp cho Wave anpha

Thùng xe Wave A, thùng givi B33NM và baga givi cho xe Wave, hàng givi chính hãng, bảo hành 2 năm Combo Bộ thùng tiêu chuẩn gồm thùng #B33NM dung tích 33lit thoải mái đựng

Sách: Tàn Tro

Tàn Tro ------------ Nếu như một ngày, thế giới rơi vào bóng tối. Vạn vật lụi tàn thành đống tàn tro. Cơ hội được sống chỉ dành cho số ít người may mắn. Liệu đứng

IELTS For Beginners - IELTS Cho Người Mới Bắt Đầu (MC)

IELTS For Beginners - IELTS Cho Người Mới Bắt Đầu NỘI DUNG SÁCH: Như chúng ta đã biết trước kia, quan niệm luyện thi IELTS chỉ dành cho những bạn muốn du học nước ngoài

Nếp Nhà - Từ Gốc Rễ Đến Ngọn Gió - Bản Quyền

Nếp Nhà - Từ Gốc Rễ Đến Ngọn Gió Nếp nhà - Khi những giá trị của gia đình làm nên tất cả "Nếp Nhà - Từ Gốc Rễ Đến Ngọn Gió" của tác giả

Combo Thời Khắc Sinh Tử + Nụ Hôn Lạnh Lẽo + Lẻ tùy chọn - Bản Quyền

1. THỜI KHẮC SINH TỬ NXB Lao Động Công ty phát hành: Bách Việt Thể loại: Trinh thám phương Tây Tác giả: JEFFERY DAEVER Dịch giả: Nguyễn Mai Trang Bìa mềm, Khổ 16x 24cm Số

Đột Phá Tư Duy Lịch Sử 12 - Bản Quyền

Đột Phá Tư Duy Lịch Sử Lớp 12 Bí quyết giúp con tăng 500% hứng thú tự học & tăng nhanh điểm kiểm tra trên lớp bằng phương pháp tự học đột phá tư duy

English Explorer 4: Student Book

English Explorer is a motivating new four-level series for students at secondary level, with a strong International focus. It combines a communicative approach to learning English with stunning National Geographic images, video and content. With

Vở Luyện Viết Lớp 1 Tập 1 (Theo Chương Trình SGK Mới Bộ Chân Trời Sáng Tạo)

Vở Luyện Viết Lớp 1 Tập 1 (Theo Chương Trình SGK Mới Bộ Chân Trời Sáng Tạo) Để có nét chữ đẹp, ngoài những bài tập viết trong sách giáo khoa các em học sinh

Tri Thức Kinh Điển Bằng Tranh - Nguồn Gốc Các Loài

Cuốn sách “Nguồn gốc các loài” (trong bộ Tri thức kinh điển bằng tranh) dựa theo nguyên tác của Charles Darwin là một cuốn sách vô cùng hay và hiếm có. Vì sao đây lại

Hidden Pictures – Học Tiếng Anh Qua Hình Vẽ 101 Trái Chuối - Bản Quyền

Công ty phát hành : Zenbooks NXB : Đà Nẵng Dịch giả : Hương Thảo Khổ: 17.8 x 24.5cm Số trang : 152 Loại bìa : Bìa mềm Xuất bản năm 2021 -tQuá trình học

Giáo Dục Miền Nam Việt Nam Dưới Thời Chính Quyền Sài Gòn - Tiến sĩ Nguyễn Kim Dung - Bìa cứng

Giáo dục Miền Nam Việt Nam Dưới Thời Chính Quyền Sài Gòn (Bìa cứng) Đây là Luận án Tiến sĩ của tác giả Nguyễn Kim Dung đạt giải nhất Giải thưởng sử học Phạm Thận

Bếp Gas Âm Kính Sunhouse SHB7736 - Hàng chính hãng

Bếp âm mặt kính 2 lò nấu Bếp Gas Âm Kính Sunhouse SHB7736 được trang bị với 2 lò nấu giúp bạn có thể nấu một lúc 2 món ăn canh và đồ xào đều

Hà Nội 36 Phố Phường (Tái Bản) - Bản Quyền

THÔNG TIN SẢN PHẨM Sách: Hà Nội 36 Phố Phường (Tái Bản) Mã sản phẩm: 8936067606188 Tác giả : Thạch Lam NXB: NXB Văn Học Kích thước : 13 x 13 cm Năm xuất bản

Tuyển Tập Nam Cao - Tái Bản - Bản Quyền

THÔNG TIN SẢN PHẨM Tuyển tập Nam Cao Mã sản phẩm: 8936067594195 Tác giả : Nam Cao NXB: NXB Văn Học Nhà Phát Hành: Minh Long Book Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản

Sách [Manga] Diệt Slime Suốt 300 Năm, Tôi Levelmax Lúc Nào Chẳng Hay (Tập 6) - Bản Quyền

TÊN SÁCHt[Manga] Diệt Slime Suốt 300 Năm, Tôi Levelmax Lúc Nào Chẳng Hay (Tập 6) ISBNt9786043450002 Công ty phát hànhtTsuki LightNovel Nhà xuất bảntNXB THẾ GIỚI Kích thướct13 x 18 cm Nguyên táctKisetsu Morita Thiết

Kính Vạn Hoa - Tập 4 (Phiên Bản Mới)

Kính Vạn Hoa ra mắt lần này có gì mới? Cũng như ống kính vạn hoa mà mỗi lần lắc lại hoá ra một bông hoa khác nhau, những tập truyện trong Kính Vạn Hoa

Thần Nông Bản Thảo Kinh - Đào Ẩn Tích - NXB Hồng Đức - Minh Lâm

Từ thời nguyên thủy, trong quá trình lao động, sản xuất, đấu tranh với thiên nhiên, con người đã phải tự tìm thức ăn, thức uống đê sinh tồn. Khi gặp phải cây cỏ có

Sách - Nexus - Lược Sử Của Những Mạng Lưới Thông Tin Từ Thời Đại Đồ Đá Đến Trí Tuệ Nhân Tạo - Yuval Noah Harari - Nhà xuất bản Thế Giới

Nexus - cuốn sách mới nhất của tác giả nổi tiếng toàn thế giới Yuval Noah Harari. Yuval Noah Harari trở lại với cuốn sách mới đầy thú vị về cuộc hành trình của con

Vương Quốc An Nam Và Dân An Nam - Ký Sự Du Hành Của J. L. Dutreuil De Rhins

Vương Quốc An Nam Và Dân An Nam - Ký Sự Du Hành Của J. L. Dutreuil De Rhins Trong mắt thực dân, Việt Nam như thế nào?” Những năm gần đây, các tác phẩm

Mã Hóa Đằng - Nhà Lãnh Đạo Trầm Lặng - Bản Quyền

Mã Hóa Đằng - Nhà Lãnh Đạo Trầm Lặng - Hành Trình Đưa Tencent Trở Thành Huyền Thoại Trong Lĩnh Vực Công Nghệ Trong “Danh sách tỷ phú toàn cầu của Forbes năm 2020”, Mã

Combo 2 Cuốn sách: Năm Đầu Tiên Khi Tôi 30 (Bộ 2 Cuốn)

Năm Đầu Tiên Khi Tôi 30 (Bộ 2 Cuốn) ------------ Hai mươi tuổi. Chúng ta hãy còn trẻ. Tuổi trẻ vô giá. Ba mươi tuổi, chúng ta có gì, chúng ta tìm kiếm điều gì?