Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người).
Xu hướng tự nhiên của con người mỗi khi nghe nói đến một cách kinh doanh mới là ngay lập tức nghĩ ra vô vàn lý do để tự thuyết phục rằng nó sẽ chẳng hợp với mình đâu.
- “Tôi chẳng thể kinh doanh kiểu đó được, bởi (như thế này, như thế kia).”
- “Lý thuyết nghe có vẻ hay ho đấy, nhưng thực tế không bao giờ làm được đâu.”
- “Ừ thì có thể người ta làm được, nhưng người bình thường như mình thì không. Có mà mơ!”
Làm ơ Đừng dùng lối nghĩ đó khi đọc cuốn sách này: Để không mất thêm một khách hàng nào nữa!
Các triết lý, phương pháp và quy trình mà tác giả Joey Coleman đề cập trong sách Để không mất thêm một khách hàng nào nữa này đã thay đổi hoàn toàn cả phương thức kinh doanh B2B lẫn B2C. Các ví dụ được dẫn ra trong sách thuộc đủ loại quy mô, phạm vi và lĩnh vực. Cách tiếp cận này đã thành công ở cả các doanh nghiệp nhỏ, vừa, và lớn. Gần như mọi loại sản phẩm hay dịch vụ mà bạn có thể nghĩ ra được – từ các doanh nghiệp nội địa đến quốc tế; từ cơ sở khách hàng nhỏ, vừa đến lớn; từ mấy món hàng chỉ vài đô đến xa xỉ – đều đã thực hiện theo quy trình này.
Các ý tưởng được đưa ra trong Để không mất thêm một khách hàng nào nữa không phải là giả thuyết của tác giả Joey Coleman. Chúng đến từ trải nghiệm thực tế – cả của ông lẫn của các công ty mà ông đã làm việc trong hơn 20 năm qua, từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Zappos, Deloitte, Hyatt Hotels, NASA và World Bank, đến các công ty gia đình cò con.
Trong môi trường B2C truyền thống, chúng ta bán hàng cho một người mua đơn lẻ và sự tập trung của ta dồn vào người đó. Khi bỏ qua cách tiếp cận H2H, ta quên bẵng mất rằng còn có những người khác nữa cũng tương tác với món hàng. Ngược lại, khi nghĩ về tương tác H2H trong bối cảnh B2B, ta phải nhận ra rằng mỗi doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm nhiều cá nhân, và bởi thế sản phẩm hay dịch vụ của ta về bản chất cũng có sự tương tác với con người – không chỉ một mà là rất nhiều người. Người quyết định mua sản phẩm không phải là người dùng duy nhất (thực tế có khi họ còn chẳng dùng).
Với lối nghĩ H2H, chúng ta phải tính đến tất cả những người sẽ tương tác và trải nghiệm với sản phẩm. Khi chuyển sang cách nghĩ này, bạn sẽ phát hiện thêm nhiều điểm tương đồng giữa mình với khách hàng hay đối tác. Và khi đó, bạn có thể kết hợp những gì bạn biết về bản tính con người vào hoạt động kinh doanh.
Để không mất thêm một khách hàng nào nữa, bạn phải “chạm” được khách hàng của mình – dù họ là ai, dù họ đang ở đâu trên hành trình cảm xúc của họ.
Nếu làm được như vậy, bạn sẽ đưa khách hàng thoát khỏi sự khô khan của môi trường B2B hay sự đơn điệu của môi trường B2C mà trực tiếp đi vào môi trường H2H để trải nghiệm nhiều cung bậc cảm xúc hơn.
Lần sau, khi nhận ra mình đang suy nghĩ theo lối mòn B2B hay B2C, hãy tự nhủ rằng bạn đang bán cho con người một sản phẩm hay dịch vụ sẽ được dùng bởi con người. Nếu luôn nhớ như thế, bạn sẽ đưa được khách hàng của mình qua các giai đoạn của một hành trình lý tưởng, và biến họ thành khách hàng trọn đời, bất kể bạn đang kinh doanh lĩnh vực nào đi nữa.
Nói ngắn gọn, bạn sẽ không mất thêm một khách hàng nào nữa.
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Ta đều có nhận thức về mối quan hệ giữa trạng thái vui vẻ và việc học, nhưng chưa bao giờ nghĩ về nó hoặc ưu tiên nó. Bởi vậy, ta có khả năng sa
Bí Mật Tiền Bạc Của Giới Siêu Giàu - Vanlangbooks - Giới thiệu Bí Mật Tiền Bạc Của Giới Siêu Giàu - Lằn Ranh Mong Manh Giữa Giàu Và Siêu Giàu Đừng bao giờ tiêu
Tự Tin Trong Kinh Doanh - Vanlangbooks - Giới thiệu Tự Tin Trong Kinh Doanh “Cuốn sách chứa đầy những điều thiết thực giúp bạn có thể luyện tập để nâng cao năng lực tự
Dám lên tiếng: Cách xử lý mối quan hệ với sếp và đồng nghiệp trong công sở Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: David Naylor Kích thước: 14.5×20.5cm Số trang: 296 Nhà xuất
Tác giả: George Samuel Clason Dịch giả: Nguyễn Mỹ Linh Nhà xuất bản: Công Thương Kích thước: 14x20.5cm Số trang: 232 Ngày phát hành: 2024 Dù ra đời từ một thế kỷ trước, câu chuyện
Năm 25 tuổi, Jim Rohn rơi vào cảnh túng thiếu. Năm 31 tuổi, ông trở thành một triệu phú. Đó là nhờ cuộc gặp gỡ định mệnh với người thầy của ông, người đã trao
Khám phá công thức bán hàng bất bại với Khôi! Bạn là người bán hàng, chủ doanh nghiệp hay đang khởi nghiệp? Bạn muốn tăng doanh số, chốt đơn nhanh chóng và xây dựng mối
Xây Dựng Thương Hiệu Từ A Đến Z-Vanlangbooks I.Giới thiệu sách Hầu hết các doanh nhân, ngay cả những nhà quản lý thương hiệu dày dạn kinh nghiệm, bắt đầu kinh doanh trước, sau đó
Mọi người thường nghĩ, chính họ là nguyên nhân khiến bản thân không thể đạt được sự thay đổi lâu dài. Nhưng vấn đề ở đây không phải là bản thân họ mà là chiến
Các mẫu hợp đồng thông dụng mới nhất trong doanh nghiệp Tác Giả: Lương Đức Cường Nhà Xuất Bản: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Năm Xuất Bản: 2014 Số Trang: 361 Loại Bìa
Thịnh Vượng Tài Chính Tuổi 30 Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Choi Pyong Hee & Go Deuk Seong & Jeong Seong Jin Ngày xuất bản :03-2012 Kích thước: 11.3 x 17.6 cm
Kinh doanh vì cộng đồng – Chìa khoá cho xã hội mới Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Trine Emilia Kvale Larsen Số trang: 180 Nhà xuất bản: Công thương Khổ: 14,5×20,5cm Năm
Mã hàng 8935074134585 Tên Nhà Cung Cấp Văn Lang Tác giả Đồng Nhất Tâm Người Dịch Thành Khang, Nhất Chuyên NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 21
Chiến lược gọi vốn cộng đồng Tựa gốc: A crowdfunders strategy guide Tác giả: Jamey Stegmaier ---------- - Qua lời kể của nhà gọi vốn cộng đồng kỳ cựu Jamey Stegmaier, cuốn sách này sẽ
Nghệ Thuật Kaizen Tuyệt Vời Của Toyota (Tái Bản 2022) Kaizen là hệ thống phát huy trí tuệ con người Thu được thành quả lớn từ việc thực hiện những việc nhỏ Chính lúc
AI Chuyện Chưa Kể “Tôi không thể tưởng tượng AI có thể được sử dụng như thế nào trong công việc kinh doanh của chúng tôi”, một người quản lý cho hay. “Tôi muốn biết
Tư Duy Giàu Nghèo: Tư Duy Quyết Định Mức Độ Giàu Có Của Bạn Warren Buffett đã từng nói: “Không có cái ví nào nghèo, chỉ có những cái đầu nghèo”. Sự khác biệt giữa
Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh ------------ Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh Là phụ nữ, chúng ta được trang bị tinh thần phục vụ. Trong khi các doanh nhân bình thường có
Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh ------------ Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh Là phụ nữ, chúng ta được trang bị tinh thần phục vụ. Trong khi các doanh nhân bình thường có
Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill (Tái Bản) ------------ Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill Tập hợp những bài
Dám Làm Giàu (Tái Bản) ------------ Dám Làm Giàu Có nhiều con đường khác nhau để trở nên giàu có, nhưng để đi như thế nào để đến được đích của sự giàu có thì
Những Thương Vụ Thành Công Và Thất Bại ------------ Những Thương Vụ Thành Công và Thất Bại Hãy đọc và khám phá những điều thú vị từ 50 thương vụ thành công ngoài sức tưởng
Bản Quyền Hàng Phòng Thủ Để Canon Cất Cánh ------------ Giichi Marushima sẽ kể lại những kinh nghiệm của bản thân trong suốt 40 năm hoạt động trong lĩnh vực bằng sáng chế, đồng thời
Mưu Hèn Kế Bẩn Nơi Công Sở (Tập 2): Nghệ Thuật Thăng Tiến Trong Sự Nghiệp Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100%
"Tên sách Mô hình phân phối và bán lẻ: Giải pháp nào cho doanh nghiệp Việt Nam Công ty phát hành Thái Hà Books Tác giả TS Đào Xuân Khương Năm xuất 2021 Số trang
Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục Là người bán hàng, bạn mong muốn có thể khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Là lãnh đạo, bạn mong muốn nhân viên
Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng (Tái Bản 2018) ------------ Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng (Tái Bản 2018) Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng – cuốn sách kỹ
Cuốn sách này là cánh cửa dẫn vào một đề tài đang biến động rất nhanh, vì thế bây giờ nó đã được cập nhật kỹ lưỡng bằng những thông tin mới. Nhiệm vụ của
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8934974177623 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Donald J Trump, Meredith Mclver Người Dịch Võ Công Hùng NXB NXB Trẻ Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 230
“Nghề chính + nghề phụ” đã trở thành xu hướng. Xu hướng này không phải là một loại nghề tay trái đơn lẻ nào đó, cũng không phải đã chọn làm nghề tay trái thì
Thất Bại Bài Học Của TOYOTA "Chừng nào còn suy nghĩ "thất bại là thứ phải tránh" thì chúng ta sẽ cho thấy thái độ muốn trốn tránh thất bại. Nhưng rồi một lúc nào
Theo các chuyên gia tài chính, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, trong 7 tháng năm 2021, gần 80.000 doanh nghiệp đã phải rời bỏ thị trường. Từ nay đến hết năm, nếu Việt Nam
Đội nhóm trong mơ Tác giả Jon Gordon , Kate Leavell ----- Tác giả Jon Gordon , Kate Leavell Công ty phát hànhSaigon Books Mã sản phẩm 8935278606840 Nhà xuất bản NXB Thế Giới Kích
Kế Hoạch Khởi Nghiệp Triệu Đô Và Bài Học Từ Reddit ------------ KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP TRIỆU ĐÔ VÀ BÀI HỌC TỪ REDDIT Without their permission Hành trình khởi nghiệp gây choáng váng của một
Khi nhắc tới Toyota, mọi người thường nghĩ tới “Phương thức sản xuất Toyota”, “Just in time” hay “hệ thống chế tạo sản phẩm năng suất cao”. Nhưng thực chất, đó mới chỉ là một
Thiền Trong Quản Trị Kinh Doanh Thiền định và Kinh doanh là hai khái niệm tưởng chừng hoàn toàn khác biệt. Nhưng dưới con mắt của Marc Lesser - một doanh nhân tự tay gây
Khi Khách Hàng Lên Tiếng ------------ Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính
Quản Lý Nghiệp (Tái Bản) ------------ Quản lý Nghiệp (Karmic Management) là cuốn sách được chờ đợi rất lâu sau cuốn Năng đoạn Kim cương đã ra đời cách đây 10 năm - một trong
Quản Lý Nghiệp (Tái Bản) ------------ Quản lý Nghiệp (Karmic Management) là cuốn sách được chờ đợi rất lâu sau cuốn Năng đoạn Kim cương đã ra đời cách đây 10 năm - một trong
Trump 101 - Con Đường Dẫn Đến Thành Công Bạn đã đọc Tôi đã làm giàu như thế, Đường đến thành công đỉnh cao, Nghĩ như một tỷ phú của Donald J. Trump thì không
Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ
Đi Ra Thế Giới Với Người Khổng Lồ ------------ Làm thế nào để doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận được thị trường rộng lớn hàng tỷ khách hàng thay vì cạnh tranh
10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Giàu Và Người Nghèo ------------ Nếu bạn sẵn sàng tham gia vào cuộc hành trình bước vào thế giới của sự sung túc và giàu có, thì cuốn
Tiền Có Tệ? - Quản Lí Tài Chính Cá Nhân, Và Con Đường Hướng Đến Tài Chính Hạnh Phúc Phải giàu có thì ta mới cần lo đến việc quản lí tài chính chăng? Nhưng
Công ty phát hành: Bách Việt Tên sách: Tư duy lởm khởm Tác giả: Jamie Whyte Dịch giả: Ngô Minh Hương, Ngô Gia Thuận Loại bìa: Bìa mềm Ngày phát hành: 2021 Số trang: 204
Từ một cậu bé quê mùa tỉnh lẻ ở Kanchanaburi, Vikrom Kromadit đã trở thành một doanh nhân nổi tiếng và thành đạt "đến bất ngờ". Ngay từ thuở nhỏ, cái khao khát "trở thành
Yếu Tố May Rủi - The Luck Factor Cuốn sách này, phóng sự về hành trình khám phá với đầy ắp những câu chuyện đầy mê hoặc, cùng những lời khuyên và phân tích khơi
Tương Lai Sau Đại Dịch Covid Tương Lai Sau Đại Dịch Covid được viết ra trong bối cảnh một đại dịch ở tầm mức thảm họa toàn cầu đang bắt đầu làm lung lay các
Chúng ta sử dụng kĩ năng để tiết kiệm từng phút. Chúng ta sử dụng chiến lược để tiết kiệm từng giây. Chúng ta sử dụng tư duy để tiết kiệm bộ nhớ. Nếu bạn
Những Câu Nói Cửa Miệng Làm Nên Thành Công Của Toyota Hãy thử áp dụng Know-how của Toyota vào công việc của bạn Doanh thu của các doanh nghiệp Nhật Bản đang dần tăng trưởng
Mã hàng 8935086855867 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Catherine Molloy Dịch giả Thanh Thảo NXB NXB Dân Trí Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao
Kế Hoạch Khởi Nghiệp Triệu Đô Và Bài Học Từ Reddit ------------ KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP TRIỆU ĐÔ VÀ BÀI HỌC TỪ REDDIT Without their permission Hành trình khởi nghiệp gây choáng váng của một
“Mô hình thành công là quyển sách phải đọc đối với bất cứ ai mong muốn tăng trưởng cá nhân và trở nên có năng suất hơn trong cuộc sống. Đây là một mô
Sách - Hẹn Bạn Trên Đỉnh Thành Công "Hẹn bạn trên đỉnh thành công" được xem như một cẩm nang sống với rất nhiều phần lý thuyết hữu dụng và cả những câu chuyện thực
Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục Là người bán hàng, bạn mong muốn có thể khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Là lãnh đạo, bạn mong muốn nhân viên
Bí Quyết Của Thành Công Trong cuộc sống ắt hẳn ai cũng khao khát thành công. Nhưng chúng ta liệu có chắc đã biết thế nào là thành công và làm sao để thành công.
Cuốn sách được viết dựa trên nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà quản lý muốn đưa ra chiến lược kinh doanh mới và kế hoạch kinh doanh nhằm gia tăng khách hàng
I. MÔ TẢ SẢN PHẨM “Cuốn sách chứa đầy những điều thiết thực giúp bạn có thể luyện tập để nâng cao năng lực tự tin. Trong công việc hay cuộc sống cá nhân, tự
Được xưng tụng là tuyệt tác binh thư hàng đầu của thế giới cổ đại, binh thư kinh điển vĩ đại nhất trong lịch sử nhân loại, Tôn Tử binh pháp là một cuốn cổ
Phương Thức Amazon Từ một công ty bán sách trực tuyến, chỉ trong 20 năm, A đã chiếm lĩnh thế giới mua sắm trực tuyến, góp phần thúc đẩy cuộc cách mạng về thiết bị
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Trang cuối
👁️
0 | ⌚2025-09-21 17:19:46.325

3-8 tuổi là giai đoạn bộ não của trẻ phát triển nhanh nhất để có thể nhận thức được màu sắc, hình khối, đồ vật, phát triển mạnh mẽ về cả ngôn ngữ, tư duy
Dán Hình Thiết Kế Thời Trang Công Chúa (Tập 4) Bộ sáchDán Hình Thiết Kế Thời Trang Công Chúagồm 4 tập khác nhau giúp bé thỏa sức sáng tạo ra các tác phẩm tuyệt đẹp.
Sách - Nuôi Dạy Trẻ Dưới Góc Nhìn Kinh Tế Học - Thái Hà Books
Kinh Vạn Phật Kinh Phật thuyết Phật danh, Phật nói ra một vạn một ngàn một trăm vị Phật, tuy có vị trùng danh, nhưng chẳng phải trùng Phật, chúng ta đọc hết bộ kinh
Viêm Tai Giữa Mạn Tính Trẻ Em Và Một Số Giải Pháp Tại Cộng Đồng Viêm tai giữa mạn là tình trạng viêm nhiễm của hòm nhĩ, các thông bào xương chũm và vòi nhĩ
Từ Điển Hư Từ Trong Tiếng Hán Hiện Đạigồm có nhiều từ mới giúp các bạn có thể tra cứu nhanh chóng và vận dụng một cách chính xác. Các từ vựng được bổ sung
Mạnh Tử Mạnh Tử (372-289 TCN) là nhà triết học, người tiếp nối Khổng Tử. Ông được xem là đại biểu xuất sắc của Nho Giáo thời Chiến Quốc, một thời đại loạn nhưng cũng
Khám Phá Cuộc Sống Quanh Em - Thế Giới Trong Đôi Mắt Em “Xin chào, tôi là Peter, tôi sống ở Alaska. Đó là một bang của nước Mỹ. Tôi là người Eskimo. Chắc hẳn
Chicken Soup For The Sister’S Soul - Điểm Tựa Yêu Thương Số trang:176 Kích thước:13 x 20.5 cm NXB:NXB Tổng Hợp TP Tác giả: , Biên dịch: Vi Thảo Nguyên - Hồng Dũng Tình chị
CUỐN SÁCH DÀNH CHO NHỮNG AI KHÔNG MUỐN TỪ BỎ ƯỚC MƠ Chiếc đồng hồ cuộc sống của bạn đang là mấy giờ? “Mùa hè 1996, tôi trở về Hàn Quốc với tấm bằng tiến
THÔNG TIN SẢN PHẨM Mã hàng: 893521177 Tên Nhà Cung Cấp:Tân Việt Tác giả: Stefania Leonardi Hartley Người Dịch: Bích Lộc NXB Mỹ Thuật Năm XB2024 Trọng lượng (gr)100 Kích Thước Bao Bì: 27.5 x
GIỚI THIỆU SÁCH Các câu chuyện mẹ kể con nghe sẽ cùng cha mẹ nuôi dưỡng những phẩm chất tốt cho con. Chính vì vậy, tủ sách Truyện mẹ kể con nghe, bao gồm tuyển
The best me, i can belà bộ sách rèn luyện kỹ năng sống chất lượng cao, được biên soạn đặt biệt dành cho các bạn tuổi teen. Bộ sách này gồm 12 tập. Thông qua
Ưu điểm của cuốn sách tô màu " Capy Và Những Người Bạn" - Với 30 chủ đề tô màu phong phú đa dạng, mỗi bức tranh là một hoạt động đầy vui nhộn của
Combo bao gồm 2 cuốn: 1. Luyện chuyên sâu ngữ pháp và bài tập tiếng anh Lớp 8 tập 1 (Global) 2. Luyện chuyên sâu ngữ pháp và bài tập tiếng anh Lớp 8 tập
Cứu tinh của mùa đông là câu chuyện về một cô bé chim Sơn ca lanh lợi, một bác Ốc sên “siêu tốc độ” luôn mang theo cái vỏ ốc chứa đầy sách của mình,
Học Montessori Để Dạy Trẻ Theo Phương Pháp Montessori - 60 Hoạt Động Montessori Giúp Trẻ Trưởng Thành: Chờ Con Lớn Thì Đã Muộn Dạy trẻ theo phương pháp Montessori không chỉ giúp phát huy
Sách - Quản Lý Bằng Thiện Chí - Thực Hành - Thái Hà Books
Chắc hẳn trong chúng ta ai cũng có những phút giây trong đời say đắm trước một vẻ đẹp hay bị cuốn vào một việc nào đó đến nỗi quên cả thời gian lẫn không
Sách - Hướng Đi Của Đạo Bụt Cho Hòa Bình Và Sinh Môi - Thái Hà Books
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả - AlphaBooks ------------ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả ------------ -
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
Combo Thấu hiểu Tiếp thị từ A đến Z Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + Tiếp Thị 4.0 Dich chuyển từ Truyền thống sang Công nghệ số (Marketing 4.0) + Bookmark Gia Đình
Combo Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z + Tiếp Thị 5.0 (Bộ 2 Cuốn) Trong cuốn Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng kính nhất
Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá? Nếu bạn là một marketer luôn phải
Sau khi đọc hai cuốn sách “Marketing vô thức” và “Chân dung thật”, bạn sẽ được trao chiếc chìa khóa để tự tay mở cánh cửa chưa từng được khám phá về khách hàng của
Combo Thấu hiểu Tiếp thị từ A đến Z Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Tiếp Thị 4.0 Dich chuyển từ Truyền thống sang Công nghệ số Marketing 4.0 Bookmark Gia Đình Yêu Thương
Combo Thấu hiểu Tiếp thị từ A đến Z Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Tiếp Thị 4.0 Dich chuyển từ Truyền thống sang Công nghệ số Marketing 4.0 Bookmark Gia Đình Yêu Thương
Combo Thấu hiểu Tiếp thị từ A đến Z Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Tiếp Thị 4.0 Dich chuyển từ Truyền thống sang Công nghệ số Marketing 4.0 Bookmark Gia Đình Yêu Thương
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Wax lông Shiny CHIẾT XUẤT LÔ HỘI - BẤT CHẤP MỌI LOẠI LÔNG: đánh bay lông chân, tay, nách, lưng, ngực, bụng, bikini...✅CAM KẾT 100% thành phần tự nhiên (có thể ăn được), hoàn toàn
CUỐN SÁCH GIÚP BẠN KHỞI NGHIỆP BÁN HÀNG ONLINE THÀNH CÔNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - BẮT ĐẦU TỪ VIỆC THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG Quyển sách mang đến cho bạn: Cách thức chọn
1. Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng kính nhất về tiếp thị, đã chọn lọc và
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Combo 2 Cuốn Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng- Nói Sao Cho Khách Hàng Thích, Bán Sao Cho Khách Hàng Mua + Tạo Fan Thương Hiệu, Chốt Triệu Đơn Hàng 1/Nói Sao Cho Khách Hàng
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Combo sách Marketing: Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing. ------------ Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng
Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng
Combo Giải Mã Hành Vi Đọc Vị Cảm Xúc + Thấu Hiểu Hành Vi Giải Mã Tâm Lý (2 Cuốn) Chúng ta muốn hiểu được đối phương trước khi họ bắt đầu nói. Chúng ta
Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng
CHƯƠNG 1 : THẤU HIỂU DỊCH VỤ - 1/ 6 cấp độ dịch vụ - 2/ Nguyên tắc 6T trong thiết lập dịch vụ - 3/ 5 phương pháp đóng gói đỉnh cao - Đóng
Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng kính
1. Khác Biệt Hay Là Chết (Tái Bản 2019) Giữa một rừng sản phẩm tương tự nhau, sự khác biệt của mỗi thương hiệu chính là phương cách duy nhất giúp bạn tạo ra dấu
Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng kính
1. Sách - Sổ tay hướng dẫn Kỹ thuật phân tích dữ liệu Data Analyst Thực tiễn – Dễ hiểu – Dễ làm: Hướng dẫn thao tác từng bước, áp dụng được ngay vào công
1/ 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm
1/ 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm
Giá bộ: 208.000 ------------------- 1. THẤU HIỂU VÀ HỔ TỠ TRẺ TỰ KỶ Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 19 x
1. Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo Khách hàng luôn đúng…! là một cụm từ được nhắc đi nhắc lại nhiều lần và đồng thời cũng là cụm từ bị ghét nhất trong ngành dịch
1/ 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm
Combo Marketing - Bán Hàng :Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A - Z 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + Kotler Bàn Về Tiếp Thị ( Combo Sách Tiếp Thị Cho Bán Hàng
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
Combo P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số và Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (Tặng Kèm
Combo 3 Cuốn Kỹ Năng Kinh Doanh, Tiếp Thị : Thấu hiểu Tiếp thị từ A đến Z Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + Tiếp Thị Phá Cách + Tiếp Thị 4.0 Dịch
Combo 2 Cuốn Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng+Nói Sao Cho Khách Hàng Thích, Bán Sao Cho Khách Hàng Mua 1/Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng Trong marketing,
Combo sách hay: Phiêu Lưu Trong Thế Giới Marketing + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (tặng kèm bookmark Phương Đông Books) Combo 2