✨Trạm Đọc | Chiến Lược Kết Nối

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể cân bằng được trải nghiệm khách hàng vượt trội và chi phí thấp?

Đây là một chiến lược kết nối, gồm nhiều hình thức kết nối mới - liên quan đến các tương tác tùy chỉnh thường xuyên - có nghĩa là các công ty hiện có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng khi chúng phát sinh hoặc thậm chí trước đó. Đồng thời, các công ty có thể tạo ra các mô hình kinh doanh mới mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Chiến lược kết nối là đôi bên cùng có lợi: Khách hàng có được trải nghiệm cải thiện đáng kể và các công ty tăng cường hiệu quả hoạt động.

Trong cuốn sách này, các chuyên gia chiến lược Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch khẳng định các chiến lược kết nối chính là một nguồn lợi thế cạnh tranh mới. Với các ví dụ chuyên sâu từ các công ty hoạt động trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, di động, bán lẻ, giải trí, tổ chức phi lợi nhuận và giáo dục, các tác giả chỉ ra cách thức cũng như hướng dẫn các bạn tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thực hiện các chiến lược kết nối của riêng bạn.

Cho dù bạn đang cố gắng khôi phục chiến lược trong một công ty đã thành danh hay phá vỡ một ngành khi mới khởi nghiệp, cuốn sách này sẽ giúp bạn:

• Định hình lại kết nối của bạn với khách hàng;

• Tìm những cách thức kết nối mới với các nhà cung cấp; đồng thời kích hoạt các nguồn năng lực mới;

• Tạo mô hình doanh thu phù hợp;

• Đưa ra các lựa chọn công nghệ tốt nhất để hỗ trợ chiến lược của bạn.

Tích hợp các ví dụ phong phú, lời khuyên bổ ích, hướng dẫn tỉ mỉ và các công cụ thực tế dưới dạng "chương hội thảo" xuyên suốt, cuốn sách này là cẩm nang dẫn lối trên con đường kết nối với khách hàng nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Về tác giả:

Cả hai tác giả đều lớn lên ở Đức nhưng theo đuổi những con đường giáo dục không phổ biến (đối với người Đức). Sau khi nhận được bằng Công nghệ Tông tin Kinh doanh tại Đại học Mannheim, Christian đã theo học tại INSEAD, Pháp, để nhận bằng Tến sĩ về quản lý. Cũng tương tự, sau khi hoàn thành trường trung học tại Đức, Nicolaj đã đến Đại học Stanford với tư cách là mộtsinh viên chưa tốt nghiệp, để lấy bằng cử nhân Kinh tế, sau đó, ôngđến Harvard, học dưới Michael Porter, cho văn bằng Tiến sĩ về kinhtế kinh doanh. Cả hai đã gia nhập Trường Wharton của Đại học Pennsylvania vào năm 1998 với tư cách là giảng viên, Christian làm ở Phòng Điều hành, Thông tin và Quyết định, còn Nicolaj làm ở Phòng Quản lý. Theo thời gian, họ đã không ngừng phấn đấu vươn lên và giữ trọng trách ở những vai trò quan trọng. Christian là Giáo sư Andrew M. Heller kiêm trợ giảng (faculty appointment) tại Penn thuộc trường Y Khoa Penns Perelman. Nicolaj là Giáo sư David M. Knott và là cựu Chủ tịch Bộ phận Quản lý của Wharton.

Lời tựa

Sự kỳ diệu của chiến lược kết nối

Hoạt động của gã khổng lồ ngành giải trí Disney minh họa một thay đổi chấn động trong cách các công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua những gì chúng tôi gọi là chiến lược kết nối. Các công ty với chiến lược được kết nối thay đổi căn bản cách họ tương tác với khách hàng và kết nối họ tạo ra giữa những người chơi khác nhau trong hệ sinh thái của mình. Về cốt lõi, một chiến lược được kết nối sẽ chuyển đổi những tương tác truyền thống theo giai đoạn với khách hàng thành các mối quan hệ kết nối, đặc trưng bởi những tương tác liên tục, ít lực cản và cá nhân hóa.

Trong nhiều năm, Disney đã tổ chức các trại nhỏ cho trẻ em như một phần của chuyến du hành trên tàu. Những cha mẹ hay bị căng thẳng có thể thả con cái trong vài giờ để có thời gian riêng tư trên tàu. Disney luôn coi trọng trách nhiệm của mình đối với trẻ em. Cho tới năm 2005, họ vẫn tạm dừng các hoạt động trại sau 30 phút để điểm danh, do đó tạo thêm công việc cho nhân viên và làm gián đoạn cuộc vui. Năm 2005, Disney bắt đầu sử dụng thiết bị theo dõi trại viên – đó là các thiết bị ban đầu được phát triển trong lĩnh vực y tế để theo dõi những bệnh nhân mất trí nhớ có nguy cơ đi lang thang. Trẻ em được trang bị những chiếc vòng nhỏ định danh và xác định vị trí của chúng trên con tàu.

Đây là điểm khởi đầu cho một trải nghiệm hoàn toàn mới của Disney có tên MagicPlus. Với khả năng biết danh tính và vị trí của mỗi khách, Disney đã sớm đặt câu hỏi có cách nào khác sử dụng để MagicPlus nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Các câu trả lời xuất hiện đã đụng đến một loạt hoạt động giải trí của công viên. Là một phần của chương trình gặp gỡ và chào đón, các nhân vật Disney thường xuyên tương tác với những vị khách trẻ tuổi trong công viên. Trước MagicPlus, sau đổi tên thành MagicBand, các thành viên của Disney, đóng giả là Chuột Mickey hoặc Thuyền trưởng Jack Sparrow biết rất ít về bọn trẻ. Với MagicBand, Mickey và thuyền trưởng không chỉ thuộc tên từng đứa trẻ mà còn biết về những chuyến thăm gia đình trước khi đến các công viên giải trí Disney trên khắp thế giới. Nếu bé Sydney sáu tuổi gặp Chuột Mickey năm ngoái ở Orlando và năm nay là ở công viên Anaheim, Chuột Mickey sẽ “nhớ lại” cuộc gặp gỡ đầu tiên, khiến trải nghiệm của bé trở nên tuyệt vời.

Ngoài việc tạo ra trải nghiệm nâng cao cho khách hàng, MagicBand còn cải thiện hoạt động của công viên, do đó giảm chi phí cho Disney, một kết quả thực sự kỳ diệu từ góc độ kinh doanh. Từ việc theo dõi đơn hàng thức ăn đến xử lý khiếu nại của khách, từ định danh từng khách khi truy cập trên máy tính bảng đến tất cả tương tác trước đó của họ với thành viên trong đoàn, hiệu quả đã được cải thiện rất nhiều. Hơn nữa, MagicBand cho phép khách đặt vé trước vào thời gian xác định tại các điểm tham quan đông nghịt, giảm thời gian chờ đợi. Điều này cho phép Disney điều khiển luồng khách truy cập và khởi động nhanh các hoạt động vào đầu ngày, tăng tổng số khách truy cập mà công viên có thể xử lý trong khi vẫn duy trì trải nghiệm tham quan tuyệt vời.

Các chiến lược kết nối phát triển trong một môi trường thay đổi nhanh chóng liên tục. Với thành công của mình, mọi người sẽ tưởng tượng Disney trang bị MagicBand cho mọi công viên. Nhưng không phải vậy. Khi Disney khai trương Thượng Hải Disney Resort, họ quyết định không sử dụng nó. Không phải vì người Trung Quốc đánh giá không cao MagicBand. Thay vào đó, vào thời điểm mở công viên, đã có giải pháp thay thế hiệu quả hơn và gần như mỗi du khách đã có công nghệ kỳ diệu này trong túi: điện thoại thông minh. Được trang bị các ứng dụng phù hợp, ngày nay, điện thoại ngày nay cung cấp tất cả thông tin và quyền truy cập vào Disney do MagicBand cung cấp.

Chủ đề chung của câu chuyện Disney và nhiều nghiên cứu khác trong cuốn sách này là chúng ta đang sống trong một thế giới nơi những hình thức kết nối mới đang thay đổi cách các công ty kinh doanh. Các chiến lược kết nối cho phép bạn, với tư cách giám đốc điều hành, tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội đồng thời cải thiện đáng kể hiệu suất hoạt động.

Nói tóm lại, các chiến lược được kết nối có thể làm giảm đáng kể sự đánh đổi của các công ty giữa việc cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội và giảm chi phí. Việc áp dụng chiến lược được kết nối cho phép các công ty tạo ra một lợi thế cạnh tranh dữ dội. Không có gì đáng ngạc nhiên khi sự gia tăng nhanh chóng của chúng đang tạo ra những người chiến thắng và kẻ thua cuộc mới.

Những công nghệ đằng sau các chiến lược kết nối đang cải thiện với tốc độ chóng mặt. Ước tính có 3 tỷ điện thoại thông minh trên thế giới đang có sức mạnh của siêu máy tính cách đây chỉ 10 năm. Internet Vạn vật cho phép liên lạc tức thì giữa các hệ thống không thể kết nối với nhau trước đó. Máy theo dõi sức khỏe và thể dục đeo trên người bây giờ cạnh tranh với các thiết bị y tế truyền thống về độ chính xác. Và các hệ thống khuyến nghị được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo mang đến các bài học nhanh hơn con người. Với tất cả những tiến bộ này, trải nghiệm người dùng kỳ diệu đang trở nên sống động trong nhiều ngành công nghiệp. Tuy nhiên, điều hấp dẫn là công nghệ thuần túy lại được chuyển sang vai trò hỗ trợ. Sự đổi mới quan trọng của các chiến lược kết nối nằm ở việc cải tiến mô hình kinh doanh của công ty. Hãy xem xét bốn ví dụ sau đây.

Amazon định nghĩa lại cách các nhà bán lẻ tương tác với khách hàng. Mãi cho đến hiện tại, khách hàng vẫn lập những danh sách mua sắm dài và lái xe đến các cửa hàng. Bây giờ, họ có thể yêu cầu Alexa của Amazon đặt hàng thực phẩm, quần áo hoặc bất cứ thứ gì và các sản phẩm sẽ được giao đến tận nhà, đôi khi chỉ trong vài giờ. Ngoài Alexa, Amazon cũng giới thiệu Dash Button, một thiết bị Wi-Fi nhỏ mà khách hàng có thể gắn vào tủ lạnh, máy giặt hoặc gương nhà tắm để nhấn đặt nước đóng chai, chất tẩy rửa, giấy vệ sinh và nhiều thứ khác.

Ngành xuất bản sách giáo khoa cho đại học cũng đang trải qua một sự chuyển đổi cơ bản. Vào thời xưa, học sinh sẽ mua hoặc thuê sách giáo khoa, đọc các chương được giao (hoặc ít nhất là có ý định làm như vậy), sau đó chuẩn bị cho bài kiểm tra cuối cùng bằng cách giải quyết một tập các bài kiểm tra thực hành ở cuối mỗi chương. Hiện nay, Nhà xuất bản McGraw-Hill Higher Education đã từ bỏ chữ sách và thay bằng bán trải nghiệm học trên nền tảng kỹ thuật số. Không chỉ là những cuốn sách hoàn toàn kỹ thuật số, chúng còn thông minh. Khi sinh viên trải qua học kỳ, công nghệ theo dõi việc đọc của họ và cung cấp dữ liệu lại cho giáo sư cùng nhà xuất bản. Khi một học sinh đang vật lộn với một bài tập, cuốn sách sẽ chuyển hướng học sinh đến chương thích hợp và có khả năng đưa ra một thông điệp video ngắn về cách xử lý một bài tập tương tự. Do đó, mỗi học sinh nhận được một trải nghiệm học tập được lựa chọn và tùy chỉnh, thay vì một cuốn sách giáo khoa tiêu chuẩn và các nhà xuất bản sách giáo khoa đang vượt khỏi vai trò truyền thống để trở thành gia sư.

Khách hàng thường tương tác với Nike mỗi năm một lần để mua giày chạy bộ và sự tương tác đó thực sự là với nhà bán lẻ giày chứ không phải Nike. Giờ đây, khách hàng mua một hệ thống theo dõi sức khỏe bao gồm một con chip được nhúng trong giày, phần mềm phân tích quá trình tập luyện mới nhất của họ và kết nối mạng xã hội với những người chạy Nike khác để được hỗ trợ. Khách hàng tương tác hằng ngày với Nike, cho phép công ty chuyển đổi từ nhà sản xuất giày sang nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và thể dục, đồng thời để huấn luyện khách hàng đạt được mục tiêu của họ.

Hàng triệu người tiêu dùng đã chấp nhận các công nghệ đeo trên người (wearable technologies) và để các thiết bị như Apple Watch hoặc FitBit theo dõi cuộc sống hằng ngày. Một số người dùng cực đoan, còn được gọi là định lượng bản thân (quantified selves), có thể đo lường mọi khía cạnh của cơ thể, từ lượng đường trong máu đến trọng lượng cơ thể, dinh dưỡng, cho đến chu kỳ giấc ngủ. Khi Apple biết nhiều về một bệnh nhân hơn bác sĩ của cô ấy, điều này có ý nghĩa lớn đối với ngành chăm sóc sức khỏe. Nhiều hệ thống phân phối kỹ thuật số đang tích hợp luồng dữ liệu này với hồ sơ y tế điện tử của bệnh nhân. Ngày xưa, bệnh nhân và bác sĩ sẽ gặp nhau trong các chuyến thăm định kỳ. Bây giờ, những thay đổi về trọng lượng cơ thể hoặc huyết áp và tuân thủ liệu trình thuốc được báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hằng ngày, tạo ra hành động kịp thời kích hoạt bởi những bất thường trong dữ liệu. Ở cấp độ cao hơn, các công ty như Medtronic đã tiến thêm một bước. Một số thiết bị cấy ghép không chỉ theo dõi dữ liệu sức khỏe và thông báo thông tin mà còn đủ thông minh để tự động hành động khi chúng phát hiện những mẫu bất thường trong các biến số lâm sàng.

Như bạn có thể nhận thấy, có hai hướng cho những phát triển này. Đầu tiên, các công ty đang thay đổi căn bản cách kết nối tới khách hàng. Thay vì có những tương tác định kỳ, các công ty đang nỗ lực kết nối liên tục, cung cấp những dịch vụ và sản phẩm khi nhu cầu của khách hàng phát sinh, đôi khi ngay cả trước khi khách hàng nhận ra nhu cầu của chính họ. Các công ty tạo ra một mối quan hệ kết nối với khách hàng.

Thứ hai, các công ty không chỉ giải quyết một loạt nhu cầu, họ còn làm điều đó với chi phí thấp hơn. Đối với hầu hết hoạt động kinh doanh của mình, Amazon không cần các cửa hàng bán lẻ đắt tiền; McGraw-Hill tùy chỉnh, dạy kèm dựa trên trí thông minh nhân tạo, bỏ qua những chuyên gia đào tạo đắt tiền; động lực để đạt được các mục tiêu trong hệ thống Nike được tạo ra bởi một mạng lưới ngang hàng, không phải các huấn luyện viên cá nhân; và các thiết bị y tế cấy ghép tự động hành động cũng tiết kiệm tiền bằng cách ngăn ngừa việc khách hàng phải nhập viện. Tiềm năng của các chiến lược được kết nối là tạo ra trải nghiệm của khách hàng giống như phép màu trong khi cải thiện hiệu quả hoạt động để tăng cường thành công tài chính. Với tiềm năng to lớn, các chiến lược kết nối sẽ tạo ra cơ hội không chỉ tuyệt vời cho bạn mà còn cho tất cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai của bạn! Các chiến lược kết nối sẽ dẫn đến sự đột phá trong nhiều ngành công nghiệp. Tại thời điểm một nền tảng di động được đánh giá cao hơn vài công ty xe hơi lớn nhất thế giới, sự gia tăng kết nối thường có thể được coi là một mối đe dọa hơn là cơ hội. Nhưng, trong hầu hết mọi ngành công nghiệp, các mối đe dọa tiềm ẩn có thể đến và đi, tại bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể sợ sự gián đoạn từ hàng tá các doanh nghiệp mới. Những mạo hiểm nào sẽ tồn tại? Đâu là thứ thực sự gây thay đổi? Chúng tôi hy vọng các khung và công cụ trong cuốn sách này không chỉ giúp bạn tạo ra chiến lược kết nối riêng mà còn cung cấp một góc nhìn mới, cho phép bạn tách biệt sự cường điệu công nghệ khỏi những thách thức chiến lược thực sự.

Một chiến lược kết nối là gì? Đâu là những công cụ và bộ khung để bạn sử dụng nhằm xây dựng một công cụ cho tổ chức của mình? Nó sẽ giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh như thế nào? Đâu là các ví dụ tuyệt vời để học hỏi? Câu trả lời cho những câu hỏi này cũng chính là nội dung của cuốn sách.

Những lời khen ngợi dành cho cuốn sách

“Trong một thế giới kết nối, các công ty thành hay bại đều nhờ vào khả năng tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong cuốn sách này, hai chuyên gia hàng đầu về chiến lược và đổi mới hợp tác để khám phá cách tạo ra những trải nghiệm đó trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng. Cuốn sách sống động và thiết thực của họ đưa ra các trường hợp, bằng chứng cùng khuôn khổ phong phú để đạt được cũng như duy trì lợi thế cạnh tranh.” Adam Grant, tác giả, những cuốn sách bán chạy nhất trên New York Times Originals

“Cuốn sách sâu sắc này kết hợp học thuật với các công cụ thực tế từng bước giúp bạn thiết kế các mô hình kinh doanh sáng tạo trong thời đại kết nối. Nó chỉ ra cách tận dụng kết nối liên tục và công nghệ mới để tạo ra các mối quan hệ sâu sắc mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Hãy đọc cuốn sách này nếu bạn muốn xây dựng một mô hình kinh doanh của tương lai.” Reid Hoffman, đồng sáng lập LinkedIn; Đối tác Greylock;  đồng tác giả Blitzscaling (tạm dịch: Thu nhỏ tia chớp)

"Cuốn sách là những hướng dẫn kịp thời, thiết thực và là nguồn lực tuyệt vời để tạo mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, các chiến lược kết nối liên kết liền mạch khách hàng, doanh nghiệp và nhà cung cấp sẽ là tương lai trong nhiều ngành công nghiệp." William P. Lauder, Chủ tịch điều hành, Estee Lauder

"Trong cuốn sách mới tuyệt vời này, Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch đã sử dụng tư duy truyền thống về cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Điều khiến cuốn sách này trở nên đặc biệt - và phải đọc - là sự kết hợp của một lối tư duy mới về mối quan hệ với khách hàng cùng những lời khuyên cụ thể, thiết thực về cách thực hiện những ý tưởng này.” William McNabb,  cựu Giám đốc Điều hành, Nhóm Vanguard

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Combo Sách Bùi Quốc Châu: Diện Chẩn + Tâm Ngôn + Ẩm Thực Dưỡng Sinh (Bộ 6 Cuốn) _QB

Combo Sách Bùi Quốc Châu: Diện Chẩn + Tâm Ngôn + Ẩm Thực Dưỡng Sinh (Bộ 6 Cuốn) 1. Diện Chẩn Điều Khiển Liệu Pháp 1. Về lý thuyết -  Phương pháp được xây dựng

Truyện tranh Boxset Ran và Thế Giới Tro Tàn full 7 tập + Boxset Tuyển tập Aki Irie (Chang Book)

Tuyển tập truyện ngắn đến từ mangaka Aki Irie, tác giả của Ran và Thế giới tro tàn. Gồm nhiều mẩu truyện nhỏ tưởng chừng như rời rạc nhưng thực chất lại có sự liên

Sách - Premium Boxset Thanh Gươm Diệt Quỷ - Kimetsu No Yaiba (Hộp 23 Tập) - Tặng Kèm Quà Tặng

Premium Boxset Thanh Gươm Diệt Quỷ - Kimetsu No Yaiba (Hộp 23 Tập) "Hiện tượng Manga toàn cầu" - Tác phẩm chinh phục hàng triệu độc giả trên khắp thế giới - Nhân kỉ niệm

Trạm Đọc | Tri Thức Về Vạn Vật : Một Thế Giới Trực Quan Chưa Từng Thấy ( tái bản - Bản quyền )

Cuốn sách được làm theo phiên bản cập nhật mới nhất của DK năm 2018. Cuốn sách này sẽ cho bạn thấy những điều bách khoa thư thông thường chỉ nói. KHÁM PHÁ bí ẩn

Tri Thức Về Vạn Vật - Một Thế Giới Trực Quan Chưa Từng Thấy (Tặng kèm sổ tay)

Cuốn sách được làm theo phiên bản cập nhật mới nhất của DK năm 2018. Cuốn sách này sẽ cho bạn thấy những điều bách khoa thư thông thường chỉ nói. KHÁM PHÁ bí ẩn

Bộ Sách 6 Cuốn Rèn Luyện Sức Mạnh Tư Duy: Tư Duy Phản Biện + Tư Duy Hệ Thống Trong Công Việc + Tư Duy Đột Phá + Tư Duy Logic + Rèn Luyện Tư Duy Phản Biện + Rèn Luyện Tư Duy Tích Cực

Bộ Sách 6 Cuốn Rèn Luyện Sức Mạnh Tư Duy: Tư Duy Phản Biện + Tư Duy Hệ Thống Trong Công Việc + Tư Duy Đột Phá + Tư Duy Logic + Rèn Luyện Tư

BỘ SÁCH GIÚP BẠN CHINH PHỤC 5 MỤC TIÊU CUỘC ĐỜI SỨC KHỎE HẠNH PHÚC THỊNH VƯỢNG TÀI CHÍNHTV

Người ta nói: Khi bụng bạn bị bỏ đói chỉ vài ngày, đầu bạn sẽ không còn nhiều đạo lý nữa, lúc đó chỉ nghĩ đến việc kiếm cơm là quan trọng nhất. Những ai

Combo Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Đánh Thức Con Người Phi Thường Trong Bạn + Sức Mạnh Của Thói Quen + Sức Mạnh Tiềm Thức (Bộ 4 Cuốn)

Combo Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Đánh Thức Con Người Phi Thường Trong Bạn + Sức Mạnh Của Thói Quen + Sức Mạnh Tiềm Thức (Bộ 4 Cuốn) 1. Những Đòn Tâm Lý

Combo 7 Cuốn Tủ Sách Tinh Hoa : Nhà Giả Kim + Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Cư Xử Như Đàn Bà Suy Nghĩ Như Đàn Ông + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống / BooksetMK

Combo 7 Cuốn Tủ Sách Tinh Hoa : Nhà Giả Kim + Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Cư Xử Như Đàn

COMBO LỰA CHỌN CHO TƯƠNG LAI - JOB? (10 CUỐN)

Thế giới đang ngày càng phát triển với tốc độ chóng mặt kéo theo sự thay đổi ngành nghề thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Có những nghề sẽ biến mất, song cũng có những

Combo Những Tư Tưởng Lớn Thay Đổi Cách Nhìn Và Ứng Xử Xã Hội: Tâm Lí Học - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn + Tôn Giáo - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn

Combo Những Tư Tưởng Lớn Thay Đổi Cách Nhìn Và Ứng Xử Xã Hội: Tâm Lí Học - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn + Tôn Giáo - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn (

Trạm Đọc | Combo Sống Sót Nơi Công Sở: Nói Đi Ngại Gì + Viết Ư? Chuyện Nhỏ + Ngôi Sao Báo Cáo Và Thuyết Trình + Tự Tin Giao Tiếp Với 25 Động Từ Và 75 Cấu Trúc Cơ Bản + Xử Lý Nhanh Gọn Lẹ Các Tình Huống Giao Tiếp Chốn Văn Phòng + Nói Sao Cho Ngầu

COMBO SỐNG SÓT NƠI CÔNG SỞ Sống Sót Nơi Công Sở - Everyday English - Nói Đi Ngại Gì Everyday English cung cấp các câu thông dụng tương ứng với các chủ đề khác nhau.

Combo 10 cuốn sách để quản trị cuộc đời

10 cuốn sách để quản trị cuộc đời   1. Subscribe? OK, tôi đăng ký! 2. Marketing - Đột phá trước khi bị đá 3. Lập chiến lược kinh doanh tối giản 4. Những đế

Combo Sách Kỹ Năng Kinh Điển : Lược Sử Loài Người - Tư Duy Nhanh Và Chậm ( Bìa Cứng )

1. Sapiens Lược Sử Loài Người Sapiens là một câu chuyện lịch sử lớn về nền văn minh nhân loại – cách chúng ta phát triển từ xã hội săn bắt hái lượm thuở sơ

Combo Sách : Kế Toán Quản Trị (Managerial Accounting) + Quản Trị Nhân Sự Thông Minh Bằng Dữ Liệu

Combo Sách : Kế Toán Quản Trị (Managerial Accounting) + Quản Trị Nhân Sự Thông Minh Bằng Dữ Liệu ------------   Kế Toán Quản Trị - Managerial Accounting Cuốn sách “nhập môn” không thể bỏ

Combo Sách Kinh Tế Tài Chính: Phân Tích Thị Trường Chứng Khoán + Phân Tích Chứng Khoán

Combo Sách Kinh Tế Tài Chính: Phân Tích Thị Trường Chứng Khoán + Phân Tích Chứng Khoán (Một Bộ Sách Tuyệt Vời Về Đầu Tư Và Làm Giàu Từ Sàn Chứng Khoán)   1, Phân

Combo Tiệm Đồ Cổ Á Xá (Truyện Tranh): Tập 6 + 7 + 8 + 9 + 10 (Bộ 5 Tập)

Combo Tiệm Đồ Cổ Á Xá (Truyện Tranh): Tập 6 + 7 + 8 + 9 + 10 (Bộ 5 Tập) Cổ vật trong Á Xá, mỗi một vật đều có câu chuyện của riêng

Truyện tranh Chainsaw Man full 11 tập (Thíu 1 tập) - Chang Book

Câu chuyện của Chainsaw Man mô tả một thế giới nơi ma quỷ và con người cùng tồn tại trên Trái đất, và trong đó con người có thể lập hiệp ước để đạt được

Combo 2 Tác Phẩm Địa Lý Học Của Tim Marshall: Quyền Lực Của Địa Lý - The Power Of Geography + Những Tù Nhân Của Địa Lý - Nhã Nam - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books

Sách - Quyền Lực Của Địa Lý - The Power Of Geography Tim Marshall đã nhận xét rất xác đáng rằng: "Các đế chế nổi lên rồi suy tàn. Các liên minh hình thành rồi

Trạm Đọc Official | Trí Óc Vận Hành Như Thế Nào ? ( Bản Quyền )

Trí óc vận hành như thế nào  - Trí óc vận hành như thế nào của Steven Pinker, trình bày ý tưởng về cách trí óc con người phát triển và tạo ra những kỳ công mà

Tại Sao Phương Tây Vượt Trội

Tại Sao Phương Tây Vượt Trội ------------   Tại Sao Phương Tây Vượt Trội Bằng nghiên cứu sâu sắc và lập luận một cách xuất sắc, cuốn sách kéo dài năm mươi nghìn năm lịch

Sách - TOEFL Junior - 10 Practice Tests (Kèm CD) - Nhân Trí Việt

Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Tác giả: New Oriental Education & Technology Group Năm Xuất Bản: 11-2015 Kích thước: 21 x 27.5 cm Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số

Combo Kỹ Năng Sống Tâm Đắc Nhất : Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Khéo Ăn Nói Có Được Thiên Hạ (Nghệ Thuật Sống Đẹp / Đối Nhân Xử Thế)

Combo Kỹ Năng Sống : Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Khéo Ăn Nói Có Được Thiên Hạ (Nghệ Thuật Sống Đẹp /

Combo Đắc Nhân Tâm (Khổ Lớn) + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ - Bản Mới (Bộ 4 Cuốn)

Combo Đắc Nhân Tâm (Khổ Lớn) + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ - Bản Mới (Bộ 4 Cuốn)

Combo Sách Du Hành Vào Cõi Toàn Thức và Đi Vào Thực Tại

1. Vài nét về cuốn Du Hành Vào Cõi Toàn Thức. Du hành vào cõi toàn thức là một tác phẩm dành cho người mới bắt đầu tìm hiểu về Thôi miên Nhân văn với

Combo 5 Cuốn Sách : + Kỹ Năng Để Cân Bằng Giữa Công Việc Và Cuộc Sống + Đừng Bao Giờ Từ Bỏ Giấc Mơ + Sức Mạnh Của Động Lực - Nghệ Thuật Vượt Lên Những Cám Dỗ Của Cuộc Sống + 10 Phút Tĩnh Tâm 71 Thói Quen Cân Bằng Cuộc Sống Hiện Đại + Chấp Nhận Cuộc Đời

Kỹ năng để cân bằng giữa công việc và cuộc sống Công việc và cuộc sống là hai bản thể tồn tại song song với nhau hàng ngày của bạn phải không? Khi mà chúng

Bookset Sách: Vươn Lên Để Tiến Đến Thành Công ( Đang Mơ + Vấp Ngã + Đánh Bại + Không Phải Thiếu May Mắn )

BOOKSET SÁCH: VƯƠN LÊN ĐỂ TIẾN ĐẾN THÀNH CÔNG ( ĐANG MƠ + VẤP NGÃ + ĐÁNH BẠI + KHÔNG PHẢI THIẾU MAY MẮN ) Mã sản phẩm: 89362730 Tác giả : Nhiều tác giả Dịch giả

Combo 5 cuốn sách Đọc Để Trưởng Thành 2 - Đích Đến Do Bạn Lựa Chọn

Moonbooks giới thiệu tới bạn đọc: Combo Đọc để trưởng thành 2 gồm 5 cuốn sách: Không nỗ lực đừng tham vọng, Khéo ăn khéo nói sẽ có được thiên hạ, Vươn lên hoặc đánh

Combo Sách Kỹ Năng Sống : Thiên Nga Đen - Xác Suất Cực Nhỏ, Tác Động Cực Lớn + Sức Mạnh Của Tập Trung

Thiên Nga Đen Trước khi khám phá ra thiên nga đen tồn tại trên đời (ở Úc), người ta vẫn tin rằng tất cả chim thiên nga trên đời đều có màu trắng. Phát hiện

Đọc Để Trưởng Thành 2 - Tuyển Chọn Những Cuốn Sách Hay Dành Cho Bạn Trẻ (Hộp 5 Cuốn) - Tặng Kèm Sổ Tay

Đọc Để Trưởng Thành 2 - Tuyển Chọn Những Cuốn Sách Hay Dành Cho Bạn Trẻ (Hộp 5 Cuốn) - Tặng Kèm Sổ Tay Trưởng thành có thật sự có cái mốc của nó không?

Combo Trải Nghiệm Wow + Storytelling – Nghệ Thuật Thuyết Trình Bằng Câu Chuyện

TRẢI NGHIỆM WOW   Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm

Trạm Đọc Official | Combo Sách Kỹ Năng Sống: Trò Đùa Của Sự Ngẫu Nhiên + Thuật Đọc Tâm - (Cuốn Sách Thấu Hiểu Người Khác)

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Trò Đùa Của Sự Ngẫu Nhiên + Thuật Đọc Tâm - (Cuốn Sách Thấu Hiểu Người Khác) Trò Đùa Của Sự Ngẫu Nhiên Trò đùa của sự ngẫu nhiên là

Combo Tư Duy Tinh Gọn, Tư Duy Nhanh Và Chậm (tặng kèm giá đọc sách)

1.Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái Bản 2017) Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý trí mạnh mẽ, khi quyết định hay đánh giá vấn đề luôn kĩ lưỡng

Combo 365 Ngày An Lạc + 365 Ngày Yêu Thương (Bộ 2 Cuốn)

Combo 365 Ngày An Lạc + 365 Ngày Yêu Thương (Bộ 2 Cuốn) Bận rộn. Vội vàng. Áp lực. Mong muốn nối tiếp kỳ vọng. Kế hoạch này tiếp nối dự án nọ Căng thẳng.

Bộ Sách Về Tư Duy Cực Kỳ Thú Vị ( Trong Chớp Mắt + Thiên Nga Đen ) tặng kèm bookmark Sáng Tạo

Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Trong Chớp Mắt  Trong Chớp Mắt là một cuốn sách chiến lược viết về sức mạnh của việc nghĩ mà không cần suy nghĩ, về những quyết định đưa ra

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Nghệ Thuật Tư Duy Ngược Dòng + Dám Hành Động

Nghệ Thuật Tư Duy Ngược Dòng Cuốn sách bao gồm các bài luận của tác giả Humphrey B. Neill về Lý thuyết quan điểm ngược dòng do ông khởi xướng. Bằng những phân tích sắc

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Làn Sóng Thứ Ba + Để Không Phạm Sai Lầm

Làn Sóng Thứ Ba Làn sóng thứ Ba xuất bản lần đầu năm 1980 là quyển thứ hai trong bộ ba tác phẩm làm nên tên tuổi của nhà tương lai học Alvin Toffler. Cuốn sách

Combo (3 Cuốn): Trí Tuệ Xúc Cảm Ứng Dụng Trong Công Việc (Tái Bản) + Lãnh Đạo Bằng Sức Mạnh Trí Tuệ Cảm Xúc + Trí Tuệ Do Thái (Tái Bản)

Trí Tuệ Xúc Cảm Ứng Dụng Trong Công Việc (Tái Bản) Trí tuệ xúc cảm ứng dụng trong công việc là cuốn sách quản trị kinh doanh không thể bỏ qua cho bất cứ nhà

Combo Sách: Sức Mạnh Của Tĩnh Tại - Strength In Stillness + Tư Duy Nhanh Và Chậm

Sức Mạnh Của Tĩnh Tại - Strength In Stillness Phương pháp sống chất, sống lành mạnh từ Thiền TM   Thiền TM là một hình thức thiền vô cùng hiệu quả, vượt ra ngoài chánh

Bộ 3 sách giấy phát triển bản thân Fususu kèm vòng tay độc đáo

Bộ 3 sách giấy Fususu kèm vòng tay độc đáo Kể từ khi xuất bản cuốn sách đầu tiên, Fususu đã được rất nhiều độc giả yêu thích và dành tặng hàng trăm ngôi sao

Combo Sách Kĩ Năng Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục (Tái Bản 2017) + Chiến Thắng Con Quỷ Trong Bạn (Tái Bản 2018) + Hạnh Phúc Cầm Tay (Tái Bản)

Tại sao một số người lại có sức thuyết phục đến mê hoặc và luôn là người làm chủ Trò chơi Thuyết phục? Đâu là những động lực vô hình đằng sau thứ sức mạnh

Combo Sketchnote Lý Thuyết Và Thực Hành (Bộ 2 Cuốn) Tặng Kèm Bookmark Pd

Combo Sketchnote Lý Thuyết Và Thực Hành 1. Sketchnote Lý Thuyết Nếu muốn bắt đầu tìm hiểu về kỹ thuật sketchnote, đây là cuốn sách hướng dẫn tốt nhất dành cho bạn. Sketchnote lý thuyết minh họa

Combo ĐỜI THAY ĐỔI KHI CHÚNG TA THAY ĐỔI (Trọn bộ 5 cuốn Kỹ Năng Sống và Rèn Luyện Nhân Cách/ Tặng kèm Bookmark Happy Life)

Combo ĐỜI THAY ĐỔI KHI CHÚNG TA THAY ĐỔI (Trọn bộ 5 cuốn Kỹ Năng Sống và Rèn Luyện Nhân Cách/ Tặng kèm Bookmark Happy Life)   Quyển sách này nói về việc tại sao

Combo Lịch Sử Ung Thư - Hoàng Đế Của Bách Bệnh + Ăn Gì Không Chết - Sức Mạnh Chữa Lành Của Thực Phẩm

Lịch Sử Ung Thư - Hoàng Đế Của Bách Bệnh Ung thư đang càng ngày càng là mối đe dọa của nhiều người dân ở Việt Nam cũng như trên toàn thế giới. Ở một

Combo Kỹ Năng Sống Bán Chạy Nhất Mọi Thời Đại: Sức Mạnh Tiềm Thức + Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Để Không Bị Dối Lừa Và Lợi Dụng + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật (Bộ 4 Cẩm Nang Bứt Phá Bản Thân Và Thu Hút Người Đối Diện / Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Combo Kỹ Năng Sống Bán Chạy Nhất Mọi Thời Đại: Sức Mạnh Tiềm Thức + Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Để Không Bị Dối Lừa Và Lợi Dụng + Khéo Ăn Nói Sẽ Có

Combo 2 cuốn: 7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt, Không Bao Giờ Là Thất Bại! Tất Cả Là Thử Thách

  7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt (Tái Bản) Gieo suy nghĩ, gặt hành động Gieo hành động, gặt thói quen Gieo thói quen, gặt tính cách Gieo tính cách, gặt số phận.

Combo Bí quyết đơn giản hóa cuộc sống + Sức mạnh của hiện tại + Thức tỉnh mục đích sống

Bí Quyết Đơn Giản Hóa Cuộc Sống - How To Simplify Your LifeBảy bước thực hành để bạn quẳng gánh lo đi và sống một cuộc sống hạnh phúc!"Bí quyết đơn giản hóa cuộc sống"

Combo Nghệ Thuật Tư Duy: Sức Mạnh Tiềm Thức + Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái Bản 2017) - Tặng kèm bookmark PD siêu đẹp

Combo Nghệ Thuật Tư Duy: Sức Mạnh Tiềm Thức + Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái Bản 2017) - Tặng kèm bookmark PD    1, Sức Mạnh Tiềm Thức Là một trong những quyển sách

Nhập Môn Triết Học Đông Phương - Tinh Hoa Đạo Học Đông Phương - Văn Minh Đông Phương Và Tây Phương - Cái Cười Của Thánh Nhân - Toàn Chân Triết Luận - Thanh Dạ Văn Chung

Là tác phẩm tổng hợp 6 tác phẩm biên khảo về Đạo học và triết học phương Đông của học giả Thu Giang Nguyễn Duy Cần. Vấn đề chính yếu tác giả đề cập trong

Combo Tư Duy Nhanh Và Chậm + Khi Nào - Bí Mật Khoa Học Của Thời Điểm Hoàn Hảo (Bộ 2 Cuốn)

Combo Tư Duy Nhanh Và Chậm + Khi Nào - Bí Mật Khoa Học Của Thời Điểm Hoàn Hảo (Bộ 2 Cuốn) Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý

Bộ: Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh - Phụ Nữ Nghĩ Giàu Và Làm Giàu - Này Cô Gái, Thức Tỉnh Đi! (Tái Bản 2020) - Sự Trỗi Dậy Của Phái Đẹp

Phụ Nữ Khuấy Đảo Giới Kinh Doanh Là phụ nữ, chúng ta được trang bị tinh thần phục vụ. Trong khi các doanh nhân bình thường có thể chỉ khao khát điểm hòa vốn, thì

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Giới Hạn Cho Chính Bạn + Trí Tuệ Xúc Cảm Ứng Dụng Trong Công Việc

Giới Hạn Cho Chính Bạn Đặt ra những ranh giới rõ ràng là điều kiện thiết yếu để có được một cuộc sống lành mạnh và cân bằng. Một ranh giới là giới hạn cá

Combo Bức xúc không làm ta vô can + Tuổi trẻ đáng giá bao nhiêu + Thiện ac smartphone + Điểm đến cuộc đời

Bức Xúc Không Làm Ta Vô Can "Từ chỗ vô danh cách đây bảy, tám năm, bây giờ, nếu gõ "bức xúc" vào Google, ta sẽ được 29 triệu kết quả, gấp gần 10 lần

Combo Kĩ Năng Sống Cho Bạn Đi Đến Thành Công :Không Bao Giờ Là Thất Bại! Tất Cả Là Thử Thách + Chinh Phục Mục Tiêu / Sách Của Người Thành Công Viết Ra ( Tặng Kèm Móc Khóa Cute)

Combo Kĩ Năng Sống Cho Bạn Đi Đến Thành Công :Không Bao Giờ Là Thất Bại! Tất Cả Là Thử Thách + Chinh Phục Mục Tiêu / Sách Của Người Thành Công Viết Ra (

Combo Kĩ Năng Sống Từ Những Người Thành Công Lớn: Không Bao Giờ Là Thất Bại! Tất Cả Là Thử Thách +Đánh Thức Con Người Phi Thường Trong Bạn + Chinh Phục Mục Tiêu / Vượt Qua Thất Bại Và Tận Dụng Tiềm Lực Cá Nhân (Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Combo Kĩ Năng Sống Từ Những Người Thành Công Lớn: Không Bao Giờ Là Thất Bại! Tất Cả Là Thử Thách +Đánh Thức Con Người Phi Thường Trong Bạn + Chinh Phục Mục Tiêu /

Combo Sketchnote Lý Thuyết Và Thực Hành

Combo Sketchnote Lý Thuyết Và Thực Hành 1. Sketchnote Lý Thuyết Nếu muốn bắt đầu tìm hiểu về kỹ thuật sketchnote, đây là cuốn sách hướng dẫn tốt nhất dành cho bạn. Sketchnote lý thuyết minh họa

Combo Thế Giới Phẳng + Khởi Nghiệp Tinh Gọn

Combo Thế Giới Phẳng và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng kèm Sổ Tay)   Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên ( 1 trong 4 mẫu như hình )

Combo Thế Giới Phẳng và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng kèm Sổ Tay)

Combo Thế Giới Phẳng và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng kèm Sổ Tay)   Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên ( 1 trong 4 mẫu như hình )

Combo Sách Kinh Tế / Tư Duy - Kỹ Năng Sống: Trí Tuệ Do Thái + Quốc Gia Khởi Nghiệp + Cà Phê Cùng Tony + Tony Buổi Sáng - Trên Đường Băng ( Sách Kỹ Năng Sống / Phải Triển Bản Thân)

Combo Sách Kinh Tế / Tư Duy - Kỹ Năng Sống: Trí Tuệ Do Thái + Quốc Gia Khởi Nghiệp + Cà Phê Cùng Tony + Tony Buổi Sáng - Trên Đường Băng ( Sách

Combo Sách Chữa Lành Lượng Tử và Đi Vào Thực Tại

1. Giới thiệu về cuốn sách Chữa Lành Lượng Tử Cuốn sách Chữa Lành Lượng Tử này là một trong những ấn phẩm hiếm hoi nhắc nhở chúng ta rằng: Chúng ta là con của

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối