Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.
Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.
Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi. Cuốn sách được chia làm 3 phần.
Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được:
Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại
Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách.
Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Tên tác giả: Lý Tử Quyên Dịch giả: Lương Hiền Công ty phát hành: Bookland Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
Con người là sinh vật luôn sống cùng với niềm trăn trở, bởi vậy những kĩ thuật như điều khiển tâm trí hay tẩy não luôn phát huy hiệu quả một cách mạnh mẽ. Khoa
TÁC GIẢ: Julian Hoxter Dịch giả: Nguyễn Thanh Bình THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 326 Mã EAN: 8 936066698832 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Giao tiếp thông minh - Lên tiếng đúng nơi, im lặng đúng lúc Bạn đã từng hối hận vì những lời bạn nói ra? Hoặc đã từng có thời khắc nào mà bạn nên nói
Thao Túng Tâm Lý Trong Giao Tiếp GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: Dr. Hiro, điều hành kênh YouTube Phòng Thí Nghiệm của Dr. Hiro, là một chuyên gia về kinh tế và tâm lý học ứng
Bạn biết không? Có đôi khi người ta thường nói dối, nhưng vô tình điệu bộ của họ lại đang tiết lộ sự thật. Và đó là lý do trong bất kì mối quan hệ
Tiếng Nói Của Tri Thức ------------ TIẾNG NÓI CỦA TRI THỨC Làn sương che mờ tâm trí Tri thức có che mờ tâm trí? Trong mỗi chúng ta có một Cây Tri thức, đó chính
Mã hàng 8794069301414 Tên nhà cung cấp ZEN Books NXB Dân Trí Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 240 Kích thước 13 x 21 Số trang 226 Hình thức Bìa Mềm Thuật Thôi Miên Trong Giao
Hùng Biện Như Một Chuyên Gia Kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng cần thiết đối với bất cứ ai. Trong cuốn sách này, Tiến sĩ Laura Sicola sẽ hướng dẫn cách để
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935077039900 Tên Nhà Cung Cấp Panda Books Tác giả Nguyễn Gia Linh NXB Lao Động Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 290 Kích Thước Bao Bì 21 x 13.5
Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ (Tái bản năm 2022) Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù
Combo 2 Cuốn Rèn Luyện Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1.Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh,
Nếu bạn từng phải đối thoại với một người khó tính và ước rằng giá như mình có thể hành xử khác đi thì Tránh vạ miệng sẽ chỉ cho bạn cách truyền tải thông
Mỗi ngày, gần như trong tất cả mọi việc, bạn sẽ đều ít nhiều giao tiếp đôi lời với những người xung quanh. Bạn không bao giờ có thể tính toán được chính xác mình
Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở - Bản Quyền ------------ Sách - Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở Mô tả: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công
“Bí mật ngôn ngữ cơ thể bí quyết chiến thắng trong mọi cuộc đàm phán” sẽ giúp bạn khám phá xem các nhà đàm phán khác đang tiết lộ điều gì qua ngôn ngữ cơ
Một người biên kịch giỏi là người biết thổi sức sống vào các nhân vật của một bộ phim. Chúng ta rất khó để tìm được một nguồn tài liệu dạy những kiến thức cơ
1. Hạnh Phúc Đến Từ Sự Biến Mất Là sư trụ trì của tu viện Bodhiyana (Giác Thừa) và là Giám đốc tâm linh của Hiệp hội Phật giáo Tây Úc, Ajahn Bram không chỉ
Kỹ năng giao tiếp - Nói sao cho vừa: Quyển sách dành cho những MC tương lai Kỹ năng giao tiếp – Nói sao cho vừa là cuốn sách thứ 10 được ra mắt của
Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả- Cuốn Sách Phát Triển Bản Thân Hay Bạn có từng “đỏ mặt tía tai” hay tay chân toát mồ hôi khi ở trong một tình huống mà bạn phải
NÓI CHUYỆN LÀ BẢN NĂNG, GIỮ MIỆNG LÀ TU DƯỠNG, IM LẶNG LÀ TRÍ TUỆ Tuân Tử nói: “Nói năng hợp lý, đó gọi là hiểu biết; im lặng đúng lúc, đó cũng là hiểu
Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể
Sách Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp - Bản Quyền ------------ Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp Tác giả Lee Keum Hee Dịch giả ĐT Thể loại Sách kỹ năng Nhà xuất bản Dân Trí
Đàn ông mong muốn điều gì ở phụ nữ? Đàn ông dành sự quan tâm trọn vẹn cho những người tôn trọng họ. Nếu một người đàn ông không cảm thấy được tôn trọng khi
Trong đời người, từ xin việc cho đến thăng chức, từ xã giao cho đến kết bạn, từ trò chuyện cho đến thuyết phục, tất cả đều cần đến khả năng ăn nói. Do đó,
Mã hàng 8935086855539 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Don Gabor Người Dịch Kim Vân NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 354 Kích Thước Bao Bì 20.5 x
Khi làm việc ở bất kì môi trường nào, hẳn là sẽ có không ít lần bạn gặp phải những vấn đề khó xử, không như ý muốn. Dẫu đã có chút kinh nghiệm để
Sách - Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở Mô tả: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở Tác giả sách bán chạy Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành
Nói Thế Nào Để Được Chào Đón, Làm Thế Nào Để Được Ghi Nhận Có câu cách ngôn “Ở nhà nhờ bố mẹ, ra ngoài cậy bạn bè”, nói như vậy đủ hiểu quan hệ
25 Thuật Đắc Nhân Tâm Hãy là người mà ai cũng muốn đi theo! 25 thủ thuật đắc nhân tâm bí quyết chinh phục lòng người của không chỉ các nhà lãnh đạo mà còn
Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống khi bạn muốn thuyết phục đối phương và bạn biết chính xác điều mình muốn nói, nhưng bỗng dưng tim bạn bắt đầu đập nhanh, tay đẫm
TÁC GIẢ: Kaoru Tachibana Dịch giả: Nhật Linh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 204 Mã EAN: 8936066 695275 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Ngay từ khi chào đời, bạn đã sở hữu một siêu năng lực: sức mạnh ảnh hưởng. Tuy nhiên, theo thời gian, bạn vô tình kìm hãm nó, tuân theo quy tắc, chờ đến lượt
Vua Công Sở ------------ Trong môi trường công sở, người thông minh nhất, làm việc chăm chỉ nhất hay giỏi chuyên môn nhất chưa chắc đã thành công. Mà điều kiện tiên quyết để thành
Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (Tái Bản) ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành: Thái Hà Ngày xuất bản: 01-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Loại bìa: Bìa mềm
Bạn đã bao giờ rơi vào một cuộc trò chuyện mà mọi thứ dường như rối tung? Những lời nói qua lại, ai cũng cố gắng bảo vệ quan điểm, nhưng chẳng ai thực sự
Giáo Trình Giao Tiếp Kinh Doanh Giáo trình "Giao tiếp Kinh doanh” nhằm đáp ứng nhu cầu tham khảo tài liệu của độc giả, giới doanh nhân nói chung, và nhu cầu học tập của
Chúng ta không thể phủ nhận được tầm quan trọng của việc giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày. Đây cũng chính là lý do mà hầu hết mọi người đều nỗ lực rèn luyện,
Bạn đang tìm kiếm bí quyết để trở thành một trợ lý, thư ký chuyên nghiệp và đắc lực? Hãy khám phá cuốn sách "Cẩm nang Trợ lý, Thư ký" của tác giả Nguyễn Văn
Tâm Lý Học Giao Tiếp (1980 Books) Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị
Giới thiệu sách Giáo sư nổi tiếng William James của Đại học Harvard từng nói: “So với tất cả những gì chúng ta phải làm, chúng ta chỉ mới đạt được một nửa mà thôi.
Mã EAN: 2022000000969 Tên Nhà Cung Cấp: 1980 Books Tác giả: Trương Tiếu Hằng Người Dịch: Trần Ngọc Lâm Năm xuất bản: 2020 Nói Chuyện Là Bản Năng, Giữ Miệng Là Tu Dưỡng, Im Lặng
CÔ NÀNG CHUẨN TEEN – Lời nói hay cử chỉ đẹp là một trong mười cuốnsách thuộc seri Pretty girl Là con gái được Nhà xuất bản Phụ nữ mua bản quyền từ Hàn Quốc.
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi mà lượng thông tin được truyền tải tăng lên một cách nhanh chóng thì vai trò của ngôn từ trong kinh doanh ngày càng trở nên
NÓI CHUYỆN LÀ BẢN NĂNG, GIỮ MIỆNG LÀ TU DƯỠNG, IM LẶNG LÀ TRÍ TUỆ Tuân Tử nói: “Nói năng hợp lý, đó gọi là hiểu biết; im lặng đúng lúc, đó cũng là hiểu
TÁC GIẢ: Trương Tiếu Hằng Dịch giả: Diệp Ngôn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 229.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 466 trang Mã EAN: 8936230470554 NXB liên kết: NXB Dân trí Sách do Công
1, “Làm sạch tâm hồn - các bài tập thiền” của tác giả Nishi Katsuzo do Tiến sĩ Trương Thị Thảo dịch, đây là những nội dung và các phương pháp giảng dạy đã được
Tác giả: DR. Hiro Người dịch: Lại Minh Tâm THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 280 Mã EAN: 8936066695084 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty 1980 BOOKS
Trong một thế giới ngày càng đề cao khả năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt, việc "nói năng trôi chảy", "diễn đạt lưu loát" trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành
Sách Rèn Luyện Tư Duy Hay- Tư Duy Logic, Rèn Luyện Thuyết Phục Trong Giao Tiếp Cuốn sách “Tư duy logic – Rèn luyện thuyết phục trong giao tiếp” này sử dụng các kỹ năng
Trò Chơi Tâm Lý Trong Giao Tiếp Bạn đã bao giờ rơi vào một cuộc trò chuyện mà mọi thứ dường như rối tung? Những lời nói qua lại, ai cũng cố gắng bảo vệ
7 tỷ người trên thế giới đang sử dụng 7 phong cách giao tiếp. “Lắng nghe chủ động, giao tiếp thông minh, ứng xử linh hoạt” là cuốn sách giúp bạn tìm ra đặc trưng
Sức Mạnh Của Ngôn Từ Sử dụng đúng ngôn từ để đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất. Nếu bạn cũng giống như hàng triệu người thường ngồi lặng yên trong các cuộc họp, bỏ
Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị cùng làm lại hàng rào; là vị
Có thể bạn không biết, 70% các mối quan hệ sẽ quyết định đến sự thành công của một con người. Và tự tin trong giao tiếp chính là “chìa khóa” giúp con người xích
Xung quanh ta ẩn chứa biết bao điều thú vị, quan trọng là bạn có phát hiện ra và để chúng hoà vào cuộc sống hay không. Qua 10 chương của cuốn sách, bạn sẽ
Cho Mùa Xuân Ở Lại Mã EAN 8935352629802 Mã ISBN 978-6-2-24731-3 Mã Kim Đồng 5251110 Tác giả Nguyễn Minh Ngọc Giá bìa 60.000 Loại bìa Mềm Khổ 14,5x20,5 cm Số trang 184 Khối lượng (gr)
"Phản biện như một chuyên gia: Lập luận sắc bén và tư duy hiệu quả" là tác phẩm ra đời với tham vọng dùng góc nhìn phân tích của chuyên gia kết hợp với kỹ
Mọi người có thể thấy không phải vì công việc chúng ta mới cần quan hệ và mới cần để kết nối, kết giao với nhau mà hãy kết giao để tạo ra nhiều mối
Trang đầu Trang cuối