✨Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN

Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi. Cuốn sách được chia làm 3 phần.

  • Phần 1: Làm tăng tỷ lệ doanh thu

  • Phần 2: Làm giảm tỷ lệ từ chối

  • Phần 3: Kỹ năng thực chiến và chú ý chi tiết

Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được:

6 câu hỏi mà nhân viên tiếp thị phải trả lời được

8 lỗi nhỏ khiến khách bỏ bạn mà đi

7 lý do đằng sau cụm từ quen thuộc “không có nhu cầu”

8 Thuật đọc tâm trí mà người làm tiếp thị cần biết

Hiểu được những nhu cầu thực sự từ trong lời phản đối của khách hàng

Nắm chắc các quy tắc giao dịch khiến khách hàng không mua không được

Nguyên nhân từ chối và các phương pháp chi tiết cụ thể với từng trường hợp

Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại

Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách.

Khi mua sách tại MCBooks:

  • Tặng ngay Bookmark để dễ dàng ghi nhớ phần đã học tới của sách.

  • Tặng ngay Voucher giảm giá 5% trong vòng 5 năm khi sử dụng sách của MCBooks.

  • Sách được bọc túi chống sốc và hộp giấy cẩn thận để tránh nhàu quăn sá

  • Tích hợp audio nghe tại app Bizbooks.

Thông tin sản phẩm:

  • Tác giả: Dương Trí Vỹ

  • Dịch giả: Ngô Thị Thúy Hồng

  • Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Hồng Đức

  • Công ty phát hành: Bizbooks

  • Năm xuất bản: 2022

  • Hình thức: Bìa mềm

  • Số trang: 358

  • Kích thước: 14*20.5

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Tên tác giả: Lý Tử Quyên Dịch giả: Lương Hiền Công ty phát hành: Bookland Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
Con người là sinh vật luôn sống cùng với niềm trăn trở, bởi vậy những kĩ thuật như điều khiển tâm trí hay tẩy não luôn phát huy hiệu quả một cách mạnh mẽ. Khoa
TÁC GIẢ: Julian Hoxter Dịch giả: Nguyễn Thanh Bình THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 326 Mã EAN: 8 936066698832 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Giao tiếp thông minh - Lên tiếng đúng nơi, im lặng đúng lúc Bạn đã từng hối hận vì những lời bạn nói ra? Hoặc đã từng có thời khắc nào mà bạn nên nói
Thao Túng Tâm Lý Trong Giao Tiếp GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: Dr. Hiro, điều hành kênh YouTube Phòng Thí Nghiệm của Dr. Hiro, là một chuyên gia về kinh tế và tâm lý học ứng
Bạn biết không? Có đôi khi người ta thường nói dối, nhưng vô tình điệu bộ của họ lại đang tiết lộ sự thật. Và đó là lý do trong bất kì mối quan hệ
Tiếng Nói Của Tri Thức ------------ TIẾNG NÓI CỦA TRI THỨC Làn sương che mờ tâm trí Tri thức có che mờ tâm trí? Trong mỗi chúng ta có một Cây Tri thức, đó chính
Mã hàng 8794069301414 Tên nhà cung cấp ZEN Books NXB Dân Trí Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 240 Kích thước 13 x 21 Số trang 226 Hình thức Bìa Mềm Thuật Thôi Miên Trong Giao
Hùng Biện Như Một Chuyên Gia Kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng cần thiết đối với bất cứ ai. Trong cuốn sách này, Tiến sĩ Laura Sicola sẽ hướng dẫn cách để
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935077039900 Tên Nhà Cung Cấp Panda Books Tác giả Nguyễn Gia Linh NXB Lao Động Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 290 Kích Thước Bao Bì 21 x 13.5
Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ (Tái bản năm 2022) Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù
Combo 2 Cuốn Rèn Luyện Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1.Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh,
Nếu bạn từng phải đối thoại với một người khó tính và ước rằng giá như mình có thể hành xử khác đi thì Tránh vạ miệng sẽ chỉ cho bạn cách truyền tải thông
Mỗi ngày, gần như trong tất cả mọi việc, bạn sẽ đều ít nhiều giao tiếp đôi lời với những người xung quanh. Bạn không bao giờ có thể tính toán được chính xác mình
Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở - Bản Quyền ------------ Sách - Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở Mô tả: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công
“Bí mật ngôn ngữ cơ thể bí quyết chiến thắng trong mọi cuộc đàm phán” sẽ giúp bạn khám phá xem các nhà đàm phán khác đang tiết lộ điều gì qua ngôn ngữ cơ
Một người biên kịch giỏi là người biết thổi sức sống vào các nhân vật của một bộ phim. Chúng ta rất khó để tìm được một nguồn tài liệu dạy những kiến thức cơ
1. Hạnh Phúc Đến Từ Sự Biến Mất Là sư trụ trì của tu viện Bodhiyana (Giác Thừa) và là Giám đốc tâm linh của Hiệp hội Phật giáo Tây Úc, Ajahn Bram không chỉ
Kỹ năng giao tiếp - Nói sao cho vừa: Quyển sách dành cho những MC tương lai Kỹ năng giao tiếp – Nói sao cho vừa là cuốn sách thứ 10 được ra mắt của
Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả- Cuốn Sách Phát Triển Bản Thân Hay Bạn có từng “đỏ mặt tía tai” hay tay chân toát mồ hôi khi ở trong một tình huống mà bạn phải
NÓI CHUYỆN LÀ BẢN NĂNG, GIỮ MIỆNG LÀ TU DƯỠNG, IM LẶNG LÀ TRÍ TUỆ Tuân Tử nói: “Nói năng hợp lý, đó gọi là hiểu biết; im lặng đúng lúc, đó cũng là hiểu
Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể
Sách Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp - Bản Quyền ------------ Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp Tác giả Lee Keum Hee Dịch giả ĐT Thể loại Sách kỹ năng Nhà xuất bản Dân Trí
Đàn ông mong muốn điều gì ở phụ nữ? Đàn ông dành sự quan tâm trọn vẹn cho những người tôn trọng họ. Nếu một người đàn ông không cảm thấy được tôn trọng khi
Trong đời người, từ xin việc cho đến thăng chức, từ xã giao cho đến kết bạn, từ trò chuyện cho đến thuyết phục, tất cả đều cần đến khả năng ăn nói. Do đó,
Mã hàng 8935086855539 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Don Gabor Người Dịch Kim Vân NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 354 Kích Thước Bao Bì 20.5 x
Khi làm việc ở bất kì môi trường nào, hẳn là sẽ có không ít lần bạn gặp phải những vấn đề khó xử, không như ý muốn. Dẫu đã có chút kinh nghiệm để
Sách - Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở Mô tả: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở Tác giả sách bán chạy Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành
Nói Thế Nào Để Được Chào Đón, Làm Thế Nào Để Được Ghi Nhận Có câu cách ngôn “Ở nhà nhờ bố mẹ, ra ngoài cậy bạn bè”, nói như vậy đủ hiểu quan hệ
25 Thuật Đắc Nhân Tâm Hãy là người mà ai cũng muốn đi theo! 25 thủ thuật đắc nhân tâm bí quyết chinh phục lòng người của không chỉ các nhà lãnh đạo mà còn
Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống khi bạn muốn thuyết phục đối phương và bạn biết chính xác điều mình muốn nói, nhưng bỗng dưng tim bạn bắt đầu đập nhanh, tay đẫm
TÁC GIẢ: Kaoru Tachibana Dịch giả: Nhật Linh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 204 Mã EAN: 8936066 695275 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Ngay từ khi chào đời, bạn đã sở hữu một siêu năng lực: sức mạnh ảnh hưởng. Tuy nhiên, theo thời gian, bạn vô tình kìm hãm nó, tuân theo quy tắc, chờ đến lượt
Vua Công Sở ------------ Trong môi trường công sở, người thông minh nhất, làm việc chăm chỉ nhất hay giỏi chuyên môn nhất chưa chắc đã thành công. Mà điều kiện tiên quyết để thành
Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (Tái Bản) ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành: Thái Hà Ngày xuất bản: 01-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Loại bìa: Bìa mềm
Bạn đã bao giờ rơi vào một cuộc trò chuyện mà mọi thứ dường như rối tung? Những lời nói qua lại, ai cũng cố gắng bảo vệ quan điểm, nhưng chẳng ai thực sự
Giáo Trình Giao Tiếp Kinh Doanh Giáo trình "Giao tiếp Kinh doanh” nhằm đáp ứng nhu cầu tham khảo tài liệu của độc giả, giới doanh nhân nói chung, và nhu cầu học tập của
Chúng ta không thể phủ nhận được tầm quan trọng của việc giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày. Đây cũng chính là lý do mà hầu hết mọi người đều nỗ lực rèn luyện,
Bạn đang tìm kiếm bí quyết để trở thành một trợ lý, thư ký chuyên nghiệp và đắc lực? Hãy khám phá cuốn sách "Cẩm nang Trợ lý, Thư ký" của tác giả Nguyễn Văn
Tâm Lý Học Giao Tiếp (1980 Books) Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị
Giới thiệu sách Giáo sư nổi tiếng William James của Đại học Harvard từng nói: “So với tất cả những gì chúng ta phải làm, chúng ta chỉ mới đạt được một nửa mà thôi.
Mã EAN: 2022000000969 Tên Nhà Cung Cấp: 1980 Books Tác giả: Trương Tiếu Hằng Người Dịch: Trần Ngọc Lâm Năm xuất bản: 2020 Nói Chuyện Là Bản Năng, Giữ Miệng Là Tu Dưỡng, Im Lặng
CÔ NÀNG CHUẨN TEEN – Lời nói hay cử chỉ đẹp là một trong mười cuốnsách thuộc seri Pretty girl Là con gái được Nhà xuất bản Phụ nữ mua bản quyền từ Hàn Quốc.
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi mà lượng thông tin được truyền tải tăng lên một cách nhanh chóng thì vai trò của ngôn từ trong kinh doanh ngày càng trở nên
NÓI CHUYỆN LÀ BẢN NĂNG, GIỮ MIỆNG LÀ TU DƯỠNG, IM LẶNG LÀ TRÍ TUỆ Tuân Tử nói: “Nói năng hợp lý, đó gọi là hiểu biết; im lặng đúng lúc, đó cũng là hiểu
TÁC GIẢ: Trương Tiếu Hằng Dịch giả: Diệp Ngôn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 229.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 466 trang Mã EAN: 8936230470554 NXB liên kết: NXB Dân trí Sách do Công
1, “Làm sạch tâm hồn - các bài tập thiền” của tác giả Nishi Katsuzo do Tiến sĩ Trương Thị Thảo dịch, đây là những nội dung và các phương pháp giảng dạy đã được
Tác giả: DR. Hiro Người dịch: Lại Minh Tâm THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 280 Mã EAN: 8936066695084 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty 1980 BOOKS
Trong một thế giới ngày càng đề cao khả năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt, việc "nói năng trôi chảy", "diễn đạt lưu loát" trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành
Sách Rèn Luyện Tư Duy Hay- Tư Duy Logic, Rèn Luyện Thuyết Phục Trong Giao Tiếp Cuốn sách “Tư duy logic – Rèn luyện thuyết phục trong giao tiếp” này sử dụng các kỹ năng
Trò Chơi Tâm Lý Trong Giao Tiếp Bạn đã bao giờ rơi vào một cuộc trò chuyện mà mọi thứ dường như rối tung? Những lời nói qua lại, ai cũng cố gắng bảo vệ
7 tỷ người trên thế giới đang sử dụng 7 phong cách giao tiếp. “Lắng nghe chủ động, giao tiếp thông minh, ứng xử linh hoạt” là cuốn sách giúp bạn tìm ra đặc trưng
Sức Mạnh Của Ngôn Từ Sử dụng đúng ngôn từ để đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất. Nếu bạn cũng giống như hàng triệu người thường ngồi lặng yên trong các cuộc họp, bỏ
Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị cùng làm lại hàng rào; là vị
Có thể bạn không biết, 70% các mối quan hệ sẽ quyết định đến sự thành công của một con người. Và tự tin trong giao tiếp chính là “chìa khóa” giúp con người xích
Xung quanh ta ẩn chứa biết bao điều thú vị, quan trọng là bạn có phát hiện ra và để chúng hoà vào cuộc sống hay không. Qua 10 chương của cuốn sách, bạn sẽ
Cho Mùa Xuân Ở Lại Mã EAN 8935352629802 Mã ISBN 978-6-2-24731-3 Mã Kim Đồng 5251110 Tác giả Nguyễn Minh Ngọc Giá bìa 60.000 Loại bìa Mềm Khổ 14,5x20,5 cm Số trang 184 Khối lượng (gr)
"Phản biện như một chuyên gia: Lập luận sắc bén và tư duy hiệu quả" là tác phẩm ra đời với tham vọng dùng góc nhìn phân tích của chuyên gia kết hợp với kỹ
Mọi người có thể thấy không phải vì công việc chúng ta mới cần quan hệ và mới cần để kết nối, kết giao với nhau mà hãy kết giao để tạo ra nhiều mối
Trang đầu Trang cuối
👁️ 52 | ⌚2025-09-16 23:11:04.527
VNĐ: 142,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN
Nước không chỉ là nguồn sống, mà còn là nền tảng định hình lịch sử nhân loại. Trong cuốn sách này, Giulio Boccaletti – cộng tác nghiên cứu danh dự tại Trường Doanh nghiệp và
I. GIỚI THIỆU Guitar là loại nhạc cụ đơn giản có khả năng thể hiện đa dạng các dòng nhạc. Từ những buổi cắm trại, hội họp, sinh hoạt,… cho đến những lễ hội âm
Chào Juice “Chào Juice” là một cuốn sách được tạo nên bởi tình yêu và đam mê với juice của Thanh Huyền- người con gái yêu , nghiện juice, mang trong mình một năng lượng
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán JUNO SOFA để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Sản phẩm hàng gia công không phải hàng nhập TQ về, chỉ
Hỏi Đáp Lịch Sử Việt Nam (Bộ Hộp 10 Cuốn) Muốn tìm hiểu về một quốc gia, người ta thường thông qua cánh cửa mầu nhiệm mang tên LỊCH SỬ. Ở rất nhiều nước trên
Trong kỳ thi tiếng Anh B1, B2, C1 theo định dạng Vstep, thí sinh đọc 4 bài đọc có tổng độ dài khoảng 2000 từ về nhiều chủ đề khác nhau trong vòng 60
Một cậu nhóc từng nói với tôi: “Tiền không mua được tất cả.” “Ôi, nhóc. Ta đã trải qua cảnh bần cùng. Để ta nói cậu nghe, không có tiền thì chẳng mua được gì
Vở Natural Adventure - Kẻ Ngang Có Chấm - 200 Trang - Khổ B5 - NB-BAVT200 được bán theo lốc gồm 5 Cuốn/ Lốc (Mẫu Màu Giao Ngẫu Nhiên) - Bìa vở trẻ trung, bắt
Trong cuốn sách này, tác giả sẽ cho bạn thấy khoa học về sự chuyển pha đã gợi ra một cách tư duy mới mẻ, đáng kinh ngạc về thế giới xung quanh chúng ta-
“Luyện chuyên sâu Ngữ pháp và Bài tập tiếng Anh” phù hợp với các em từ lớp 6 tới lớp 9. Mỗi cuốn sách gồm các bài học với Từ vựng - Ngữ pháp -
Chương trình Ngữ văn cấp trung học cơ sở trong nhà trường phổ thông hiện nay được thiết kế gồm ba phần Tiếng Việt, Văn học và Tập làm văn. Trong đó Tiếng Việt là
Công ty Học Liệu Sư Phạm giới thiệu: Năm học 2022 – 2023, năm học thứ hai dạy học môn Khoa học tự nhiên ở lớp 7 theo Chương trình Giáo dục phổ thông 2018.
Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là công kích đáng ghét. Nếu quan tâm mà không nói thẳng, đó
1. Mô tả sản phẩm - Quy cách sản phẩm: Dài 247mm, đầu vuông lớn 8mm, đầu nhỏ tròn 4mm. - Nguyên liệu gỗ và đặc tính: Gỗ chò chỉ là loại cây có thân
Nẹp chân kính giúp chiếc xe luôn sáng bóng, sang trọng như các dòng xe cao cấp. Tôn thêm vẻ đẹp sang trọng, phong cách cho xe thiết kế dành riêng cho xe Lắp đặt
Tên sản phẩm: Bông tai bạc thời trang khoá bấm chất liệu bạc s925 MS006 SHOP CAM KẾT: - Sản phẩm giống hình ảnh, đúng mô tả. - Chất liệu chế tác: Bạc s925 -
Bộ màu vẽ tay Finger Paint 8 màu - chính hãng MIDEER (cho bé từ 3 tuổi) Thông tin sản phẩm: - Kích thước sản phẩm: 15.5 x x 12.7 x 8 cm - Khối
Vào ngày sinh nhật lần thứ 100 của mình, cụ ông Allan Karlsson đột nhiên trèo qua của sổ ngôi nhà dưỡng lão – Nhà Già – và biến mất. Ở cái tuổi 100 hiếm
Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ, đồng thời khuyến khích sự
Vòi Chậu GROHE LINEARE Size XL - Thương hiệu: GROHE - Sản phẩm: Vòi chậu - Bộ sưu tập: GROHE LINEARE - Cân nặng sau đóng gói: 2.21 kg - Màu sắc: Chrome -