✨Sách hay về kĩ năng sống: Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật Bạn có bao giờ cảm thấy khách hàng không hài lòng với dịch vụ của mình, dù bạn đã làm tốt nhất có thể? Dịch vụ hoàn hảo chuẩn Nhật sẽ giới thiệu với bạn một phương pháp giám sát nghiên cứu thị trường hiệu quả mang tên Mystery Shopper (Khách hàng bí ẩn). Trong phương pháp này, nhà cung cấp dịch vụ sẽ hóa thân thành khách hàng để biết được họ đánh giá như thế nào về dịch vụ của mình, xét trên các tiêu chí như vệ sinh, thái độ tiếp khách, chất lượng sản phẩm – dịch vụ, không gian cửa hàng… Từ góc nhìn của khách hàng, chuyên gia Mystery Shopper có thể xác định điểm nào sẽ được khách hàng đánh giá tốt, và điểm nào sẽ khiến cho họ phản ứng tiêu cực. Với những hướng dẫn đơn giản và thiết thực của một chuyên gia Mystery Shopper từng làm việc tại hơn 13 nước trên thế giới, bạn sẽ có thêm nhiều cơ hội để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Trích đoạn sách: Cái nhìn tổng thể Càng bận rộn, ta càng có xu hướng thu hẹp tầm nhìn và khép lòng mình lại. Những lúc ấy, ta chỉ chăm chăm vào bản thân mình. Đây là câu chuyện về một nhà hàng Ý. Vào giờ trưa, nhà hàng rất đông khách, các nhân viên ai nấy đều hối hả. Có một vị khách giơ tay gọi phục vụ, tuy nhiên không ai để mắt đến anh ta. Mọi nhân viên đều tập trung vào công việc trước mắt mình. Những chuyện như thế này không hiếm khi xảy ra. Một ví dụ khác, khách đã vào cửa hàng nhưng không một nhân viên nào thấy và ra đón, nên vị khách đó bất mãn bỏ về. Khi thực hiện công việc tại các nhà hàng như thế này, tôi đã quan sát thật kỹ sự phân bố nhân viên. Và rồi tôi nhận ra, không có nhân viên nào đảm nhiệm việc quan sát tổng thể cả nhà hàng. Ai ai cũng chỉ tập trung vào công việc trước mắt mình. Đây chính là nguyên nhân của vấn đề. Do đó, đề xuất của tôi là: “Hãy quan sát tổng thể ngay cả trong những lúc bận rộn.” Như vậy, các nhân viên có thể nhận biết được rằng tại thời điểm đó, nhà hàng đang có những vị khách như thế nào, tình trạng các món ăn ra sao. Mỗi nhân viên cần được giao cho một công việc và vị trí hoạt động cụ thể; sau một khoảng thời gian nhất định, nhân viên phải di chuyển đến vị trí đã phân công. Ví dụ, vào phút thứ 15 của mỗi giờ đồng hồ, anh Sato phải ra đứng ở bàn số 1; vào phút thứ 30 của mỗi giờ đồng hồ, anh Tanaka phải đến quầy lễ tân gần cửa ra vào. Mỗi nhân viên cần đứng ở vị trí được phân công ít nhất 10 giây. Nếu thực hiện đúng phương án trên thì dù bận rộn thế nào, mọi nhân viên đều sẽ có thời gian quan sát tổng thể những gì đang diễn ra trong nhà hàng. Phương pháp này cũng tạo cho họ thói quen quan sát trong công việc. Quan sát tổng thể giúp nhân viên biết được khách hàng đang ngồi ở đâu hay có cần hỗ trợ gì khô và giúp họ nhận thức được rằng công việc hỗ trợ khách hàng phải là ưu tiên hàng đầu. Những khi bận rộn, việc các nhân viên vẫn thay phiên nhau quan sát tổng thể nhà hàng được khách hàng đánh giá tích cực. Họ sẽ cảm thấy yên tâm và thỏa mãn khi bất cứ lúc nào cần, họ đều được nhân viên hỗ trợ. Ví dụ, một vị khách đã chọn xong món, nhưng không thấy bất cứ nhân viên nào đứng cạnh để gọi món; trong lúc anh ta đang bối rối, một nhân viên liền chạy đến hỗ trợ. Chắc chắn vị khách đó sẽ cảm thấy thật dễ chịu. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng, bạn sẽ hiểu rõ cảm giác của họ. Cửa hàng nào sẽ làm cho bạn cảm thấy thoải mái hơn: (1) Một cửa hàng mà khi bạn bước vào, không nhân viên nào ngó ngàng đến bạn; hay (2) một cửa hàng mà bạn vừa bước vào đã nghe được câu nói: “Xin chào quý khách. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách ngay. Xin vui lòng đợi trong chốc lát ạ.” Chắc bạn đã tự có câu trả lời cho mình. Những cửa hàng có nhân viên luôn biết quan sát tổng thể và lập tức di chuyển đến nơi khách hàng cần, luôn nhận được những đánh giá tích cực. Do đó, hãy quan sát tổng thể ngay cả trong những lúc bận rộn. Hãy luôn xác nhận xem có vị khách nào đang giơ tay gọi phục vụ không? Liệu có vị khách nào đang bối rối do thiếu thông tin? Có vị khách nào gọi thêm món? Có chiếc ly nào của khách cần rót thêm nước không? Trong trường hợp không thể hỗ trợ ngay được, hãy đưa ra một lời hứa với khách hàng. Việc làm này sẽ khiến khách hàng cảm thấy như bạn đang hỗ trợ họ.    

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Sách - Con Cừu Của Schrödinger - Tập 1 - Tặng Kèm Bookmark Hai Mặt

Con Cừu Của Schrödinger - Tập 1 Nhân vật chính trong Con cừu của Schrödinger là một nhân viên văn phòng tên Đinh Tuyết Dương. Tuy vẻ ngoài bình thường không có gì đặc biệt,

Minh Triết Trong Ăn Uống Của Phương Đông (Tái Bản)

Minh Triết Trong Ăn Uống Của Phương Đông (Tái Bản) ------------   Cơ thể được xây đắp bởi đồ ăn thức uống hàng ngày, nguồn năng lượng cho chúng ta hoạt động cũng từ đó.

Combo/Lẻ Không Giới Hạn +Trở Về Không (Joe Vitale, Ihaleakala Hew Len)

Nếu Không Giới Hạn (Zero Limit) là sự bắt đầu của phương pháp Ho’oponopono thì Trở Về Không (At Zero) chính là sự nối tiếp thông điệp với những phương thức nâng cao bí truyền, mở đường cho phép mầu xảy

Combo 2 Cuốn Sách Giúp Bạn Phát Triển Tư Duy :Cầu Nối Tới Tăng Trưởng + Tri Thức Cực Hạn - Tối Ưu Hóa Kĩ Năng Học Tập Và Quản Lí Tri Thức Cá Nhân

Combo 2 Cuốn Sách Giúp Bạn Phát Triển Tư Duy :Cầu Nối Tới Tăng Trưởng + Tri Thức Cực Hạn - Tối Ưu Hóa Kĩ Năng Học Tập Và Quản Lí Tri Thức Cá Nhân

Trưởng Thành Khi Yêu

Thông tin chi tiết Trưởng Thành Khi Yêu Trưởng thành khi yêu cùng độc giả khám phá năm đặc tính của một tình yêu tỉnh thức và vai trò quan trọng của chúng trong các mối

Tư Duy Truy Tìm Sự Thật

Tư Duy Truy Tìm Sự Thật Quyển sách sử dụng hình ảnh ẩn dụ “lính trinh sát” để nói về lối tư duy hướng đến sự chính xác. Hầu hết chúng ta đều áp dụng

Những Nguyên Tắc Thành Công - Vươn Tới Đỉnh Cao Từ Xuất Phát Điểm Hiện Tại (Tái Bản)

Những Nguyên Tắc Thành Công - Vươn Tới Đỉnh Cao Từ Xuất Phát Điểm Hiện Tại (Tái Bản) sẽ dạy bạn cách củng cố, tăng cường lòng tự tin, vượt qua những khó khăn thách thức

Tư Duy Đột Phá (Tái Bản 2019)

Tư duy đột phá đơn giản như chính tên gọi của nó, đó là một cách suy nghĩ khác biệt, phi truyền thống, hay nói đơn giản hơn là không theo lối mòn. Đó cũng

Sức Mạnh Của Hiện Tại - First News

Sức Mạnh Của Hiện Tại được viết một cách súc tích và thâm thuý nên nhiều khi ta chỉ cần đọc một cây hay một đoạn ngắn thì đã cảm thấy vừa đủ, vì quả

Yêu Thương Ai Cũng Như Ai - Yêu Thương Trong Một Thế Giới Đầy Rẫy Đổ Vỡ Và Những Con Người Khó Nhọc (Tặng Bookmark độc đáo CR)

êu Thương Ai Cũng Như Ai Hãy tìm cách yêu thương những người khó chịu hơn và các bạn sẽ sống một cuộc sống đáng mơ ước. Hãy đi tìm ai đó bạn vẫn luôn

Muốn Học Giỏi Lịch Sử Không? Tớ Cho Cậu Mượn Vở - Tập 2: Trung Đại

Muốn Học Giỏi Lịch Sử Không? Tớ Cho Cậu Mượn Vở - Tập 2: Trung Đại ------------ Muốn Học Giỏi Lịch Sử Không? Tớ Cho Cậu Mượn Vở - Tập 2: Trung Đại   

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Hạnh Phúc Đến Từ Sự Biến Mất + Mở Cửa Trái Tim (Tái Bản 2017) - (Cuốn Sách Được Đọc Giả Nhiều Nơi Đón Nhận)

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Hạnh Phúc Đến Từ Sự Biến Mất + Mở Cửa Trái Tim (Tái Bản 2017) - (Cuốn Sách Được Đọc Giả Nhiều Nơi Đón Nhận) Hạnh Phúc Đến Từ Sự

Combo: 20-30 Tuổi - Mười Năm Vàng Quyết Định Bạn Là Ai + Những Bài Học Không Có Nơi Giảng Đường

Khoảng thời gian 20 đến 30 tuổi là độ tuổi ý chí bùng phát mạnh mẽ nhất trong cuộc đời của mỗi người, chúng ta có tuổi xuân phơi phới, sức sống tràn trề, tinh

Combo: Kiến Tạo Thế Hệ Việt Nam Ưu Việt + Connection - Kết Nối (Lời Khuyên Sinh Viên Việt Nam)

Kiến Tạo Thế Hệ Việt Nam Ưu Việt Để trở thành một người thành công trong công việc và trong cuộc sống, bản thân mỗi người trẻ không chỉ biết trang bị cho mình những

Bộ 2 cuốn sách khích lệ ý chí con người dể làm nên điều kỳ diệu: Trái Tim Hổ - Quả Táo Thần Kỳ Của Kimura

Bộ 2 cuốn sách khích lệ ý chí con người dể làm nên điều kỳ diệu: Trái Tim Hổ - Quả Táo Thần Kỳ Của Kimura - Trái Tim Hổ Katrell Christie (biệt danh Trái

Người Thầy Của Tỉnh Thức Và Thương Yêu- Phương Nam

Bạn đọc đang có trên tay một cuốn sách rất thú vị Người Thầy Của Tỉnh Thức & Thương Yêu. Đây là tập hợp một số bài báo trong hàng vạn bài viết về Thiền sư

Sách - Yêu Kiều - Tập 2 - Tặng Kèm Bookmark 2 Mặt Bồi Cứng

Yêu Kiều - Tập 2 Châu Dịch là tay công tử ăn chơi có tiếng trong giới, ai ai cũng nghĩ hắn chỉ quan tâm đến việc lên giường chứ chẳng hề có cảm xúc

Phương Pháp Giải Các Chủ Đề Căn Bản Hình Học 12

Cuốn Phương Pháp Giải Các Chủ Đề Căn Bản Hình Học 12 được biên soạn theo chuẩn kiến thức và kỹ năng chương trình Toán Hình Học lớp 12. Sách bao gồm các phần tổng

Trạm Đọc | Điểm Bùng Phát ( Tái Bản )

Điểm Bùng Phát là một khoảnh khắc kỳ ảo, khi một ý tưởng, một xu thế, hay một hành vi xã hội vượt qua ngưỡng nhất định – bùng phát và lan ra như ngọn lửa

Combo sách nghệ thuật hài hước : Hài hước một chút thế giới sẽ khác đi + Tâm lý học hài hước - Tặng kèm bookmark thiết kế

Combo sách nghệ thuật hài hước : Hài hước một chút thế giới sẽ khác đi + Tâm lý học hài hước - Tặng kèm bookmark thiết kế  hài hước làm cho cuộc sống trở

Combo Đừng Tủi Thân Bạn Đẹp Hơn Những Gì Bạn Nghĩ + Binh Pháp Tôn Tử Dành Cho Phái Đẹp

Combo Đừng Tủi Thân Bạn Đẹp Hơn Những Gì Bạn Nghĩ + Binh Pháp Tôn Tử Dành Cho Phái Đẹp - Đừng Tủi Thân Bạn Đẹp Hơn Những Gì Bạn Nghĩ Binh pháp tôn tử

Combo 27 Bài Học Tự Cổ Vũ Bản Thân + 27 bài Học Về Tinh Thần Lạc Quan (Bộ 2 Cuốn)

Combo 27 Bài Học Tự Cổ Vũ Bản Thân + 27 bài Học Về Tinh Thần Lạc Quan (Bộ 2 Cuốn) Tư duy thay đổi, suy nghĩ thay đổi, bạn rất có thể sẽ trở

HỎI ĐÁP VỀ MỌI CHUYỆN - Khoa Học Tự Nhiên, Khoa Học Xã Hội, Sức Khỏe - Đời Sống – GS. TS Nguyễn Lân Dũng – Hanoibooks - NXB Dân Trí

Với kinh nghiệm nhiều năm trả lời trên kênh truyền hình trong chương trình KCT(Khoa học Công nghệ Truyền hình), và hiện thường xuyên trả lời trên sóng phát thanh(98.9MHz) trong chương trình JoyFM, tôi

Vượt Qua Chuyện Sao Hỏa - Sao Kim: Kỹ Năng Gìn Giữ Và Phát Triển Cuộc Sống Lứa Đôi Trong Thế Giới Phức Tạp Ngày Nay

Vượt Qua Chuyện Sao Hỏa - Sao Kim: Kỹ Năng Gìn Giữ Và Phát Triển Cuộc Sống Lứa Đôi Trong Thế Giới Phức Tạp Ngày Nay Làm thế nào để giữ được tình yêu đích

Sự Thật Về Thế Giới

Sự Thật Về Thế Giới Khi được hỏi những câu hỏi đơn giản về các xu hướng toàn cầu - có bao nhiêu phần trăm dân số thế giới sống trong đói nghèo; tại sao

Tôi, Tương Lai Và Thế Giới (Tặng kèm sổ tay)

Tôi, Tương lai & Thế giới ra đời đúng vào thời điểm cần thiết nhất đối với Việt Nam. Môi trường sống của chúng ta, kể cả ở Việt Nam đang thay đổi ở một

Tôi Đi Tìm Tôi (SGB)

Tôi Đi Tìm Tôi ------------   Tôi đi tìm tôi - những câu chuyện lan man, những suy nghĩ di gan, những con đường đã đến chưa đi, những bài học vỡ ra nhờ té

Điều Quan Trọng Nhất - Lẽ Thật Cuộc Đời Từ Những Cơ Duyên

Điều Quan Trọng Nhất - Lẽ Thật Cuộc Đời Từ Những Cơ Duyên Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Adyashanti. Kích thước

Hành trình của bạn – Bắt đầu từ một lựa chọn

Ngày đầu tháng không may mắn, vừa bước đến công ty, bạn biết tin mình bị sa thải. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này. Những lựa chọn dẫn bạn đến các con đường

Trạm Đọc | Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích Trong Mọi Cuộc Đàm Phán

Đừng bao giờ chia đôi lợi ích trong mọi cuộc đàm phán – có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng đây chính là lời khuyên từ một chuyên gia đàm phán giải cứu

Thời Gian - Thấu Hiểu Để Sống Xứng Đáng Từng Giây

Thời Gian - Thấu Hiểu Để Sống Xứng Đáng Từng Giây ------------   Thời Gian - Thấu Hiểu Để Sống Xứng Đáng Từng Giây Mỗi ngày đều là ngày đầu tiên trong phần đời còn

Thời Gian - Thấu Hiểu Để Sống Xứng Đáng Từng Giây

Thời Gian - Thấu Hiểu Để Sống Xứng Đáng Từng Giây ------------   Thời Gian - Thấu Hiểu Để Sống Xứng Đáng Từng Giây Mỗi ngày đều là ngày đầu tiên trong phần đời còn

Combo Đắc Nhân Tâm - Bí Quyết Để Thành Công + Quẳng Gánh Lo Và Vui Sống (Bộ 2 Cuốn)

Combo Đắc Nhân Tâm - Bí Quyết Để Thành Công + Quẳng Gánh Lo Và Vui Sống (Bộ 2 Cuốn) Bản dịch đầu tiên tại Việt Nam của Nguyễn Hiến Lê Đắc Nhân Tâm - Bí

Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á / Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Hay (Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á / Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Hay (Tặng Kèm Bookmark Happy Life) Bí mật thành công và những góc khuất cuộc đời của 28 nhà lãnh đạo

Sách - Honda Soichiro - Thiên Tài Không Bằng Cấp

“Hành trình vươn tới thành công của Honda Soichiro, vị chủ tịch huyền thoại kiêm nhà sáng lập của tập đoàn Honda lừng lẫy toàn thế giới, không hề được trải bước trên hoa hồng,

Combo 2 cuốn sách kỹ năng đọc nhiều: Đắc Nhân Tâm (Khổ Lớn) + Muốn An Được An

1.Đắc Nhân Tâm (Khổ Lớn) Đắc nhân tâm của Dale Carnegie là quyển sách duy nhất về thể loại self-help liên tục đứng đầu danh mục sách bán chạy nhất (best-selling Books) do báo The

Sách Kỹ Năng Sống và nuôi dưỡng tâm hồn- Combo 2 cuốn Vì mình là cô gái tuổi teen + Mẹ hãy buông tay để con được lớn (Nhật kí tuổi teen tập 1+2 )

️GỠ RỐI TÂM TƯ TUỔI TEEN DÀNH CHO CHA MẸ️ “Mẹ chẳng hiểu con gì cả, mẹ ra ngoài đi mà” “Sao mẹ lúc nào cũng thế, con lớn rồi.” “Con mệt lắm rồi, con

Sách Học Tốt Toán 8 - Toán Hay Và Khó Đại Số + Hình Học (Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới)

Kiến thức các môn học đều rất quan trọng và có tính ứng dụng cao vào mọi mặt của đời sống. Muốn học giỏi các môn nói chung và giỏi toán nói riêng thì các

Sự Thật Mất Lòng Về Đàn Ông Đàn Bà Và Tiền Bạc

Cuốn sách đặc biệt của tác giả Kevin O’Leary “ Sự thật mất lòng về đàn ông, đàn bà và tiền bạc” giống như một cẩm nang để các cặp vợ chồng hay những bạn

Trong Chớp Mắt - Blink - Sức Mạnh Của Những Quyết Định Đưa Ra Trong Chớp Mắt (Malcolm Gladwell)

Trong Chớp Mắt là một cuốn sách chiến lược viết về sức mạnh của việc nghĩ mà không cần suy nghĩ, về những quyết định đưa ra chỉ trong một cái chớp mắt thực sự

Bán Khống - Thảm họa kinh tế đậm chất tài chính nhất lịch sử phố Wall (Tái Bản 5/2018)

Sách Quản Trị Lãnh Đạo - Bán Khống - Thảm họa kinh tế đậm chất tài chính nhất lịch sử phố Wall (Tái Bản 5/2018) Không phải ai cũng hiểu rõ cuộc khủng hoảng tài

Tư Duy Như Einstein - Scott Thorpe (Tái Bản Mới Nhất) - Bản Quyền

Mô tả: Tư duy như Einstein – cuốn sách phát triển tư duy mở ra những giải pháp đột phá để đối mặt, giải quyết mọi thách thức trong học tập, công việc, cuộc sống,

Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á - Tặng Kèm Sổ Tay

Bí mật thành công và những góc khuất cuộc đời của 28 nhà lãnh đạo tài năng hàng đầu châu lục Phong cách lãnh đạo châu Á là một cái nhìn sâu sắc về các

Trạm Đọc | Trong Chớp Mắt

Trong Chớp Mắt là một cuốn sách chiến lược viết về sức mạnh của việc nghĩ mà không cần suy nghĩ, về những quyết định đưa ra chỉ trong một cái chớp mắt thực sự

Trạm Đọc | Logic Của Tâm Trí

Cuốn sách là câu chuyện về tình bạn của hai nhà tâm lý học nổi tiếng Amos Tversky và Daniel Kahneman cùng hành trình khám phá, lý giải tâm lý con người của đôi bạn

Quản lý năng lượng cá nhân trong công việc - Marc Effron - 1980 BOOKS HCM

QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG VIỆC Nâng cao năng suất chưa bao giờ là vấn đề cũ dưới áp lực cạnh tranh khốc liệt nơi làm việc. Không thiếu những lời khuyên

Logic Của Tâm Trí

Logic Của Tâm Trí ------------   Cuốn sách là câu chuyện về tình bạn của hai nhà tâm lý học nổi tiếng Amos Tversky và Daniel Kahneman cùng hành trình khám phá, lý giải tâm

100 Mẹo Nuôi Và Chăm Sóc Thú Cưng

Nuôi thú cưng có thể giúp con người giải tỏa mệt mỏi, thả lỏng tinh thần, có tác dụng đối với việc cân bằng huyết áp, giữ được trạng thái tinh thần tốt. Hiện nay,

Sách: Cô Độc Hướng Ngoại Hay Bình Thản Hướng Nội

CÔ ĐỘC HƯỚNG NGOẠI HAY BÌNH THẢN HƯỚNG NỘI Chúng ta thường xuyên sử dụng thuật ngữ “hướng nội” và “hướng ngoại” để miêu tả bản thân và những người xung quanh. Nhưng những từ

Làm Chủ Thời Gian, Tự Do Tài Chính, Sống Đời Hạnh Phúc

Làm Chủ Thời Gian, Tự Do Tài Chính, Sống Đời Hạnh Phúc Làm Chủ Thời Gian, Tự Do Tài Chính, Sống Đời Hạnh Phúc cuốn sách cung cấp 10 nguyên tắc để thay đổi cách nhìn

Cuốn Sách Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân : Running Learn - Vận Hành Tinh Gọn - Bộ Công Cụ Chiến Lược Dành Cho Start Up

Running Learn - Vận Hành Tinh Gọn - Bộ Công Cụ Chiến Lược Dành Cho Start Up Xây dựng thương hiệu tinh gọn là cuốn sách mà bất kì ai quan tâm tới thương hiệu

Combo (2 Cuốn) Sách Kỹ Năng Sống: Đừng Để Mục Tiêu Như Diều Không Gió + Ngay Bây Giờ Hoặc Không Bao Giờ (Tặng Bookmark Happy Life)

Combo (2 Cuốn) Sách Kỹ Năng Sống: Đừng Để Mục Tiêu Như Diều Không Gió + Ngay Bây Giờ Hoặc Không Bao Giờ (Tặng Bookmark Happy Life) là combo sách tư duy - kỹ năng

Kẻ Thành Công Phải Biết Lắng Nghe (Tái Bản 2021)

Kẻ thành công phải biết lắng nghe - cuốn sách nghệ thuật giao tiếp mang đến cho độc giả những bí mật giúp tiếp cận tất cả mọi người xung quanh, ngay cả khi những cách thức giao

Trạm Đọc | Điểm Bùng Phát

Điểm Bùng Phát là một khoảnh khắc kỳ ảo, khi một ý tưởng, một xu thế, hay một hành vi xã hội vượt qua ngưỡng nhất định – bùng phát và lan ra như ngọn

Đừng ngồi yên lo lắng, hãy rải nắng muôn nơi

Đừng Ngồi Yên Lo Lắng, Hãy Rải Nắng Muôn Nơi Phải chăng, mỗi sớm thức dậy, bạn luôn muốn mỉm cười hào hứng “Say Hi” với cuộc đời? Phải chăng, bạn luôn ước trái tim

Bán Khống

Bán Khống (Tái Bản 2018) Bán khống - Thảm họa kinh tế đậm chất tài chính nhất trong lịch sử phố Wall - cuốn sách kinh điển về quản trị đưa ra cái nhìn sâu

Sách Ông chú người Nhật trên đất Việt Nam - Cuộc sống diệu kỳ tại Việt Nam của ông chú người Nhật ( Tặng kèm Bookmark)

GIỚI THIỆU NỘI DUNG “Ông chú người Nhật trên đất Việt Nam” là một cuốn manga song ngữ Việt – Nhật đầu tiên do Quảng Văn phát hành. Cuốn sách là những câu chuyện hóm

Khi Tớ Lên 9 - Từ Điển Cảm Giác

Giới thiệu sách Khi Tớ Lên 9 - Từ Điển Cảm Giác  Dành cho các bạn nhỏ đang ở độ tuổi tiểu học đầu cấp THCS. Những nhà nghiên cứu và quan tâm tới tâm

Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới?

Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới? (Tái Bản 2018) Câu chuyện của 25 doanh chủ vĩ đại Ý tưởng của họ độc đáo như thế nào? Nó có sức ảnh hưởng ra

Combo đạt mục tiêu không khó : Đừng để mục tiêu như diều không gió + Ngay bây giờ hoặc không bao giờ - Tặng kèm bookmark thiết kế

Combo đạt mục tiêu không khó : Đừng để mục tiêu như diều không gió + Ngay bây giờ hoặc không bao giờ - Tặng kèm bookmark thiết kế Có mục đích sống thì bạn

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối