✨Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày

Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc gọi đến thường kèm theo sự tức giận vì ...
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc gọi đến thường kèm theo sự tức giận vì gặp phải vấn đề khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Thế nên, người ở đầu dây đương nhiên phải đón nhận ngàn nỗi phẫn nộ "từ trên trời rơi xuống"

Chăm sóc khách hàng là một công việc vô cùng áp lực và hằng ngày phải đối mặt với rất nhiều tình huống oái oăm khó xử lý. Chính vì vậy cuốn sách “Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z ” được ví như một vị cứu tinh của ngành chăm sóc khách hàng – là một cuốn sách mà bắt cứ doanh nghiệp nào hay nhân viên sale, chăm sóc khách hàng nào cũng phải sở hữu.

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “

“KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO”

“KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ”

Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những chiến binh sale, nhân viên chăm sóc khách hàng, những người bán hàng,  Và không biết một ngày chúng ta đã “niệm” nó bao nhiêu lần !

Có thể nói, sự phát triển của thị trường và các đối thủ cạnh tranh đang khiến khách hàng của chúng ta ngày càng trở nên khó tính hơn. Vì thế nếu không thực sự khéo léo trong việc giải quyết vấn đề thì bạn chỉ khiến mọi chuyện tồi tệ hơn mà thôi. 

Khách hàng có thể không nhớ màu áo bạn đã mặc chính xác những từ bạn đã nói, nhưng họ sẽ nhớ rất rõ về thái độ của bạn. Thái độ của bạn chính là “khuôn mặt” mà bạn trình diện với cả thế giới.

Chính vì vậy, để giải quyết những tình huống KHÓ NHẰN và giúp bạn thoát khỏi cảnh NIỆM CHÚ “bảy bảy bốn chín lần” trong khi tư vấn cho khách. Cuốn sách được ví như “Cứu tinh” của ngành chăm sóc khách hàng -  “Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z ” đã được ra mắt.

Có gì trong cuốn sách "Đến thượng đế cũng phải hài lòng" Không phải là lý thuyết xuông, cuốn sách sẽ đưa ra những tình huống éo le cụ thể mà bạn có thể gặp phải khi tư vấn cho khách hàng từ đó rút ra những bài học và lời khuyên về cách ứng xử, cách giao tiếp với khách hàng trực tiếp hay gián tiếp qua các phương tiện xã hội, xử lý khiếu nại của khách hàng để mang lại sự thỏa mãn cho họ, Đến thượng đế cùng phải hài lòng sẽ luôn mang lại lợi ích cho bạn và nhân viên của bạn để làm hài lòng khách hàng và chốt đơn dễ dàng nhất.

 

Ngoài ra còn vô số các nguyên tắc khác mà bạn cần phải nắm vững để đem lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng mà nổi bật nhất đó là 5 nguyên tắc sống còn trong nghề “chăm sóc khách hàng” được tác giả nhắc đến:

Nguyên tắc 1 - Trung thực: Nói sự thật, làm điều đúng đắn tin cậy.

Nguyên tắc 2 – Đồng cảm: Đặt mình vào vị trí của người khác, biết lắng nghe và quan tâm.

Nguyên tắc 3 – Biết cảm kích: Tìm kiếm những điểm tốt đẹp trong con người. Bày tỏ sự biết ơn.

Nguyên tắc 4 – Tôn trọng: Thể hiện sự quan tâm, chăm sóc và cân nhắc.

Cựu phó chủ tịch điều hành toàn cầu và dịch vụ khách hàng tại Amazon, ông Marc Onetto đã từng nói rằng: “Làm những điều tốt cho khách hàng và họ sẽ tạo ra lợi ích cho chúng ta”. Một khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm của bạn không chỉ do chất lượng sản phẩm tốt mà còn do họ thấy mình được quan tâm, được tôn trọng bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn. Dịch vụ khách hàng tốt ngoài đem lại sự hài lòng cho khác hàng, còn mang lại rất nhiều những lợi ích tuyệt vời cho công ty:

  • Giúp doanh ngiệp duy trì khách hàng hiện tại

  • Tạo khách hàng trung thành.

  • Nâng tầm thương hiệu

  • Thu hút khách hàng tiềm năng

  • Giảm chi phí kinh doanh

  • Trở thành vũ khí cạnh tranh mới giữa các doanh nghiệp

“Thái độ tích cực tạo ra sự ảnh hưởng, thái độ tiêu cực xóa nhòa mọi lỗi lầm và ranh giới. Khi bạn có thái độ tích cực, bạn có thể nâng đỡ tinh thần người khác.”  >> Đặt sách ngay hôm nay để nhận ưu đãi !!!

"Bắt bệnh" những kiểu khách hàng khó tính Phép lịch sự thông thường cũng bao gồm việc tránh những điều tiêu cực, bạn không nên có những hành vi sau, trước sự chứng kiến của khách hàng: Nói chuyện điện thoại cá nhân, nhắn tin hoặc nhìn chằm chằm vào điện thoại, hút thuốc, ăn uống (hoặc để thức ăn tại bàn làm việc) và nhai kẹo cao su.

Hãy luôn nói “Làm ơn/ Vui lòng”, “Cảm ơn” và “không có gì ”

Hãy nói câu “Xin lỗi”

Hãy sử dụng kính ngữ “Thưa ông/bà, Dạ Anh/Chị”

Hãy gọi tên riêng của khách hàng nếu bạn biết

Hãy dùng từ “Vâng/ Dạ” thay vì “Ok/Ừ”

Đợi khách hàng nói xong rồi mới bắt đầu nói

Luôn nở nụ cười tươi khi nói chuyện

 

Nguyên tắc 5 – Khoan dung: Thay vì phán xét người khác hãy chấp nhận sự khác biệt của họ.

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Phù thuỷ ngôn từ: Nói đúng vấn đề, nói chạm tới tâm can Phù thuỷ ngôn từ: Nói đúng vấn đề, nói chạm tới tâm can
Bạn từng cảm thấy bất lực khi lời nói của mình không thể truyền tải trọn vẹn ý nghĩ, cảm xúc, và mong muốn? Bạn đã từng rơi vào những tình huống giao tiếp căng
Combo 2Q: 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái (Chiến Lược Marketing Hiệu Qủa) Combo 2Q: 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái (Chiến Lược Marketing Hiệu Qủa)
1/45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm lẫn
Event Planning - Tổ Chức Sự Kiện Nâng Tầm Thương Hiệu Event Planning - Tổ Chức Sự Kiện Nâng Tầm Thương Hiệu
Tổ chức sự kiện là một trong những công cụ quan trọng của hoạt động tiếp thị, PR và marketing nhằm quảng bá và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Những sự kiện thành
Sách - Dành cho CEO, CMO, Trưởng phòng A-Z Cách xây phòng Marketing Online “Đo lường hiệu quả bằng từng chỉ số” Sách - Dành cho CEO, CMO, Trưởng phòng A-Z Cách xây phòng Marketing Online “Đo lường hiệu quả bằng từng chỉ số”
A. Điểm nổi bật của cuốn sách: - Cuốn sách trang bị cho người đọc những kỹ năng cần thiết nhất, mang tính thực chiến nhất chứ không phải lý thuyết khô khan, giúp chủ
Hơi Thở Con Sen Hơi Thở Con Sen
Sự lên ngôi của content là một điều tất yếu, là xu hướng lâu dài mà không ai có thể đứng ngoài. Dù bạn muốn tiến xa ở bất cứ vị trí nào trong Digital
Cách Tân Để Thắng Mô Hình A Đến F Cách Tân Để Thắng Mô Hình A Đến F
Mục đích chính của quyển sách là thiết lập các yếu tố chủ yếu để quản trị cách tân (innovation management) hiệu quả và sáng tạo thông qua mô hình A-đến-F, cho phép người đọc
Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới (Tái Bản) Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới (Tái Bản)
Search Inside Yourself - Tạo Ra Lợi Nhuận Vượt Qua Đại Dương Và Thay Đổi Thế Giới (Tái Bản) ------------ Tất cả chúng ta đều biết công cụ tìm kiếm Google và công ty Google
Combo OKRs Nguyên Lý Và Thực Tiễn + Trí Tuệ Xúc Cảm + Chiến Lược Kết Nối Combo OKRs Nguyên Lý Và Thực Tiễn + Trí Tuệ Xúc Cảm + Chiến Lược Kết Nối
COMBO OKRS NGUYÊN LÝ VÀ THỰC TIỄN + TRÍ TUỆ XÚC CẢM + CHIẾN LƯỢC KẾT NỐI OKRS NGUYÊN LÝ VÀ THỰC TIỄN Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả.
Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ - Giải Pháp Cho Doanh Nghiệp Việt Nam (Tái Bản) Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ - Giải Pháp Cho Doanh Nghiệp Việt Nam (Tái Bản)
Mô hình phân phối bán lẻ – Giải pháp nào cho doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu được viết vào năm 2012 và liên tục được bổ sung cho đến năm 2016 thì xuất bản
Tiếp thị 6.0 - Tương Lai Là Toàn Nhập - Philip Kotler Tiếp thị 6.0 - Tương Lai Là Toàn Nhập - Philip Kotler
Trong "Tiếp thị 6.0", Philip Kotler, nhà tiếp thị nổi tiếng đã phổ biến khái niệm "4P trong tiếp thị", giải thích cách các nhà tiếp thị có thể sử dụng công nghệ để đáp
Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền
Hầu hết mọi người bắt đầu sự nghiệp kinh doanh mà không hiểu rõ hoặc nhầm tưởng bản thân đã hiểu rõ cách vận hành một doanh nghiệp, và kết quả tất yếu là thất
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trạm Đọc | Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing) Trạm Đọc | Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing)
Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn
Human Branding - Nuôi Dưỡng Thương Hiệu Bằng Sự Thấu Cảm Human Branding - Nuôi Dưỡng Thương Hiệu Bằng Sự Thấu Cảm
TÁC GIẢ: Lydia Michael Dịch giả: Hải Đinh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 219.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 376 Mã EAN: 8936066698566 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH
Nghiên cứu trong marketing – Bonita M. Kolb - NXB Thanh Hóa Nghiên cứu trong marketing – Bonita M. Kolb - NXB Thanh Hóa
“Nghiên cứu trong marketing” của tác giả Bonita M. Kolb là một tài liệu giáo khoa ngắn gọn, cung cấp cho sinh viên và người nghiên cứu một cái nhìn tổng quan toàn diện về
Combo 2 sách: Hướng dẫn chạy quảng cáo Faccebook - Tiktok, 100 Bài mẫu content áp dụng là nổ đơn Combo 2 sách: Hướng dẫn chạy quảng cáo Faccebook - Tiktok, 100 Bài mẫu content áp dụng là nổ đơn
1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang
YOUR ONE WORD - Dẫn lối sự nghiệp và sống một cuộc đời ý nghĩa YOUR ONE WORD - Dẫn lối sự nghiệp và sống một cuộc đời ý nghĩa
Nếu bạn chỉ được dùng một từ duy nhất để miêu tả bản thân và sự nghiệp của mình, thì từ đó sẽ là gì? Chúng tôi dám chắc rằng không phải ai cũng
Tung Sản Phẩm – Jeff Walker Tung Sản Phẩm – Jeff Walker
Trong cuốn sách này, một cuốn sách bán chạy nhất New York Times, Jeff Walker tiết lộ cách thức bạn có thể bán mọi thứ online, kiếm được khối tài sản lớn và đạt được
Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo
Chiến Lược Digital Marketing Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo Hiện nay các ngành công nghiệp đều trải qua quá trình chuyển dịch từ lao động chân tay sang tự động hóa. Ưu điểm
The Practice - Ta giấu sáng tạo ở đâu? The Practice - Ta giấu sáng tạo ở đâu?
Sáng tạo là một cuộc chơi đầy chọn lọc, nơi sự phóng khoáng và can đảm là nhiên liệu cho chặng đường phía trước, nơi sự tôi luyện là nguồn cảm hứng vĩnh cửu cho
Marketing Matters - Marketing Có Quan Trọng? Nên Làm Marketing Thế Nào? - Linh Đàm (Emily) Marketing Matters - Marketing Có Quan Trọng? Nên Làm Marketing Thế Nào? - Linh Đàm (Emily)
MARKETING MATTERS Marketing Có Quan Trọng? Nên Làm Marketing Thế Nào? Tác giả: Linh Đàm (Emily) - AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Dành cho người làm marketing lẫn khách hàng. Dành cho doanh nghiệp
Sách COMBO LẬP NGHIỆP 1000 Affiliate và Từ điển Xây Kênh Tiktok tác giả Cấn Mạnh Linh- Sách chính hãng Sách COMBO LẬP NGHIỆP 1000 Affiliate và Từ điển Xây Kênh Tiktok tác giả Cấn Mạnh Linh- Sách chính hãng
Combo LẬP NGHIỆP của tác giả Cấn Mạnh Linh có gì? 1. 01 cuốn Từ điển xây kênh từ cơ bản đến thành công 2.01 cuốn 1000 Affiliate - Để luôn ngập đơn mà không
Trạm Đọc | Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền? Trạm Đọc | Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền?
Chúng ta hiểu biết đến đâu về lý do khiến chúng ta mua hàng? Những gì thực sự ảnh hưởng tới quyết định của chúng ta trong thế giới ngập tràn thông tin này? Một
Sách - Nghệ thuật nói trước công chúng, Chiến thần livestream, Short videos, Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện Sách - Nghệ thuật nói trước công chúng, Chiến thần livestream, Short videos, Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện
Sách - Nghệ thuật nói trước công chúng, Chiến thần livestream, Short videos, Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện 1. Sách "Nghệ thuật nói trước công chúng" - Nội dung sách Cuốn sách "Nghệ
Bán hàng cho những gã khổng lồ - Bản Quyền Bán hàng cho những gã khổng lồ - Bản Quyền
Bán Hàng Cho Những Gã Khổng Lồ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy
Sách Định Vị Phong Cách Bán Hàng - 25 Điểm Mấu Chốt Trong Bán Hàng Sách Định Vị Phong Cách Bán Hàng - 25 Điểm Mấu Chốt Trong Bán Hàng
Với những nhà bán hàng xuất sắc nhất thế giới, việc bán hàng không đồng nghĩa với quảng bá sản phẩm. Bán hàng, với họ, là hành trình quảng bá bản thân - tuyên bố
Marketing Trong Kỷ Nguyên VUCA Marketing Trong Kỷ Nguyên VUCA
Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn, khi mà bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay lập tức. Kỷ nguyên
(Bìa cứng) NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ - Philip Kolter, Gary Armstrong - Hùng Vũ dịch - Alphabooks -Nhà Xuất Bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân (Bìa cứng) NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ - Philip Kolter, Gary Armstrong - Hùng Vũ dịch - Alphabooks -Nhà Xuất Bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân
NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ! Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh
Sách - Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Sách - Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh
Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh: Bí quyết sinh tồn trong ngành sales (Sell or Be Sold) - TB6 Tựa gốc: Sell or be sold: How to Get Your Way in Business and in Life
Sách - Contact Marketing - Nghệ thuật chinh phục khách hàng Sách - Contact Marketing - Nghệ thuật chinh phục khách hàng
CONTACT MARKETING - NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH Tựa gốc: Contact marketing - How to get a meeting with anyone Tác giả: Stu Heinecke -- CONTACT MARKETING LÀ GÌ? Hãy tưởng tượng, nếu bạn đột
Bí quyết bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử Việt Nam Bí quyết bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử Việt Nam
Bí quyết bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử Việt Nam Công thức thành công áp dụng cho mọi sản phẩm khi kinh doanh trên Sàn thương mại điện tử Việt Nam
SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks - Tái bản (bìa mềm) SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks - Tái bản (bìa mềm)
SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks (bìa mềm) - Giá bìa: 139.000đ *Sách mới được tái bản đồi bìa. Bìa xanh sang bìa vàng Tác giả
Truyền Thông Bằng EQ Truyền Thông Bằng EQ
Truyền Thông Bằng EQ ------------ TRUYỀN THÔNG BẰNG EQ Truyền thông có thể được coi là nghệ thuật vị nhân sinh, vì chạm được đến số đông. Bản chất của quảng cáo là sự thay
Cà Insider No.1 SENSORY - Chạm cà phê từ mọi giác quan Cà Insider No.1 SENSORY - Chạm cà phê từ mọi giác quan
Là một barista trainer chuyên nghiệp và thành viên của Hiệp hội Cà phê Đặc Sản Thế giới (SCA), tác giả Julie Đặng vô cùng tâm huyết với sứ mệnh chia sẻ kỹ năng cảm
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
Xu Hướng Marketing Thu Hút Triệu View Xu Hướng Marketing Thu Hút Triệu View
TÁC GIẢ: Kindra Hall Dịch giả: Trương Anh Tuấn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 368 Mã EAN: 8 936066699938 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Combo 2Q Sách Ứng Dụng Công Nghệ Truyền Thông Trong Kinh Doanh : Truyền Thông Xã Hội + Cách Để Đạt 1 Triệu Follow Chỉ Trong 30 Ngày Combo 2Q Sách Ứng Dụng Công Nghệ Truyền Thông Trong Kinh Doanh : Truyền Thông Xã Hội + Cách Để Đạt 1 Triệu Follow Chỉ Trong 30 Ngày
1. Truyền Thông Xã Hội Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ,
Sách: Tiktok Marketing Sách: Tiktok Marketing
TIKTOK MARKETING TikTok đang bùng nổ ở mọi nơi và đã trở thành một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất thế giới. Không có gì ngạc nhiên khi các nhà tiếp thị
Sách 1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo _First News Sách 1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo _First News
1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo ------------ Sáng tạo trong quảng cáo đang trở thành một công cụ không thể thiếu của các doanh nhân cũng như các nhà hoạt động trong mọi
Event Planning - Tổ Chức Sự Kiện Nâng Tầm Thương Hiệu Event Planning - Tổ Chức Sự Kiện Nâng Tầm Thương Hiệu
Tổ chức sự kiện là một trong những công cụ quan trọng của hoạt động tiếp thị, PR và marketing nhằm quảng bá và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Những sự kiện thành
Cách Netflix Xây Dựng Con Người - Bản Quyền Cách Netflix Xây Dựng Con Người - Bản Quyền
Tác giả: Patty McCord Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 222 Giá bán: 80,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-17406-1 In lần thứ 1 năm 2020 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tác phẩm: Cách Netflix xây
Combo sách Kinh Doanh Hiệu Quả: Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng+ Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Tái Bản)/ Tặng Bookmark Happy Life Combo sách Kinh Doanh Hiệu Quả: Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng+ Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Tái Bản)/ Tặng Bookmark Happy Life
Combo sách dành cho các nhà kinh doanh, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa, thúc đẩy kinh tế, nâng cao hiệu quả công việc. 1.Làm Chủ Nghệ Thuật Bán
Bộ sách SÁNG TẠO CÙNG BẬC THẦY DAVE TROTT (Bệnh mù sáng tạo và cách chữa nó + Năng lực của sự ngu ngốc) Bộ sách SÁNG TẠO CÙNG BẬC THẦY DAVE TROTT (Bệnh mù sáng tạo và cách chữa nó + Năng lực của sự ngu ngốc)
Nếu bạn yêu mến giọng văn hóm hỉnh, thông thái và con mắt phê phán đặc trưng của bậc thầy sáng tạo Dave Trott thì đừng bỏ lỡ 2 cuốn sách mới nhất của ông:
Digital marketing cho doanh nghiệp nhỏ - Avery Swartz Digital marketing cho doanh nghiệp nhỏ - Avery Swartz
Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới
Content Và Nghệ Thuật Story Telling Content Và Nghệ Thuật Story Telling
Content Và Nghệ Thuật Story Telling Trong quá trình xâm nhập vực thẳm của tâm thức, chúng ta sẽ chạm đến những điều sâu kín nhất của mình, chúng ta có thể phải đánh
Cuốn Sách Kinh Tế- Kinh Doanh: Content TikTok Cuốn Sách Kinh Tế- Kinh Doanh: Content TikTok
Cuốn Sách Kinh Tế- Kinh Doanh: Content TikTok Là mạng xã hội phát triển nhanh nhất trong thập kỷ vừa qua, TikTok đang vượt mặt các nền tảng khác trong việc thu hút cả người
Sách - Quản Lý Thương Mại Điện Tử Ở Việt Nam Trong Bối Cảnh Mới Sách - Quản Lý Thương Mại Điện Tử Ở Việt Nam Trong Bối Cảnh Mới
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Vũ Hoàng Linh NXB: Khoa học Xã hội Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại Sản Phẩm: SÁCH
Marketing Căn Bản - Marketing 101 Marketing Căn Bản - Marketing 101
Marketing Căn Bản - Marketing 101 ------------ Marketing Căn Bản - Marketing 101
Thế Giới Ảo, Thương Hiệu Thật Thế Giới Ảo, Thương Hiệu Thật
Thế Giới Ảo, Thương Hiệu Thật ------------ Gary Vaynerchuk được cho là thương hiệu cá nhân mạnh nhất trong toàn bộ không gian khởi nghiệp trực tuyến. Ngay từ lúc bắt đầu, anh đã gây
HBR - Agile - Tư Duy Linh Hoạt, Thích Ứng Nhanh Chóng_AL HBR - Agile - Tư Duy Linh Hoạt, Thích Ứng Nhanh Chóng_AL
HBR - Agile - Tư Duy Linh Hoạt, Thích Ứng Nhanh Chóng "Agile: Tư duy linh hoạt, thích ứng nhanh chóng" là một tuyển tập đặc biệt gồm các bài viết cung cấp cho người
Combo 2 Cuốn Sách Giúp Lên Chiến Lược Kinh Doanh, Quản Lý Hay-MBA Bằng Hình+21 Chiến Lược Marketing Tuyệt Đỉnh Combo 2 Cuốn Sách Giúp Lên Chiến Lược Kinh Doanh, Quản Lý Hay-MBA Bằng Hình+21 Chiến Lược Marketing Tuyệt Đỉnh
Combo 2 Cuốn Sách Giúp Lên Chiến Lược Kinh Doanh, Quản Lý Hay-MBA Bằng Hình+21 Chiến Lược Marketing Tuyệt Đỉnh 1/MBA Bằng Hình Jason Barron mang lại cái nhìn cận cảnh về cấu trúc của
Bộ 29 mẫu kịch bản Sale bán hàng giúp nâng cao kỹ năng chốt đơn Bộ 29 mẫu kịch bản Sale bán hàng giúp nâng cao kỹ năng chốt đơn
Bộ 29 mẫu kịch bản bán hàng thực chiến – Hỗ trợ nâng cao kỹ năng chốt đơn cho nhân viên Sale, CSKH, chủ shop MÔ TẢ SẢN PHẨM Bạn gặp khó khăn khi khách
Trò Chơi Tâm Lý Trong Marketing Trò Chơi Tâm Lý Trong Marketing
TÁC GIẢ: Allan J. Kimmel Dịch giả: Hoàng Đức Thái THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 289.000 Kích thước: 16x23 Số trang: 576 Mã EAN: 8936230470653 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công
Traffic Secrets - Bí Mật Traffic Traffic Secrets - Bí Mật Traffic
Như các bạn cũng biết Russell Brunson tác giả của 2 cuốn sách nổi tiếng trước đây là Bí Mật DotCom và Bí Mật Chuyên Gia, thời gian này anh cũng cho ra lò cuốn
Khởi Nghiệp Kinh Doanh Online - Bán Hàng Hiệu Quả Trên Face.book Khởi Nghiệp Kinh Doanh Online - Bán Hàng Hiệu Quả Trên Face.book
Khởi Nghiệp Kinh Doanh Online - Bán Hàng Hiệu Quả Trên ok Kinh doanh online trên ok là một giải pháp tuyệt vời dành cho bất cứ ai muốn khởi nghiệp với số vốn nhỏ.
Xây Dựng Một Nhóm Kinh Doanh Thành Công (Tái Bản) Xây Dựng Một Nhóm Kinh Doanh Thành Công (Tái Bản)
“Kinh doanh không phải là khó, dùng người mới là khó”. Trong cuốn sách này bạn sẽ học được cách làm thế nào để xây dựng được một đội nhóm kinh doanh hoạt động với
Sách - Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktok từ doanh nghiệp thực chiến Sách - Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktok từ doanh nghiệp thực chiến
1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang
Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam)
Cuốn Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) gồm những nội dung sau: Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ Chương 2: Đặc
CONTEXT MARKETING CONTEXT MARKETING
Mô Tả Sản Phẩm Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu
GAM7 BOOK NO.17 MARKETING TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI - Biến mất, cầm cự hay bước đà vươn lên GAM7 BOOK NO.17 MARKETING TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI - Biến mất, cầm cự hay bước đà vươn lên
SUY THOÁI KINH TẾ - Chủ đề cấp bách nhất thời điểm hiện tại - Bạn đã sẵn sàng đối mặt? - Kịch bản nào cho những thách thức được báo trước? - Marketing -
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
👁️ 29 | ⌚2025-09-10 22:08:20.336
VNĐ: 158,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngàyĐến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngàyĐến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày
Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Các Triều Đại Việt Nam Các Triều Đại Việt Nam
Các Triều Đại Việt Nam Nước Việt Nam quốc hiệu Việt Nam thời dựng nước Nhà nước sau công nguyên Nước Vạn Xuân độc lập Nhà Tùy Đường và các cuộc khởi nghĩa...
Sự Mê Hoặc Từ Nghệ Thuật Xăm Hình - Enchantment From Tattoo Art Sự Mê Hoặc Từ Nghệ Thuật Xăm Hình - Enchantment From Tattoo Art
Sự Mê Hoặc Từ Nghệ Thuật Xăm Hình - Enchantment From Tattoo Art Trung Tadashi là nghệ sĩ xăm hình Việt Nam chuyên về những hình xăm mang phong cách Á Đông. Anh có những
Em Muốn Biết Vì Sao - Cá Mọc Chân Và Những Câu Hỏi Khác Về Thời Tiền Sử Em Muốn Biết Vì Sao - Cá Mọc Chân Và Những Câu Hỏi Khác Về Thời Tiền Sử
Với hình ảnh bắt mắt cùng một kho kiến thức lí thú, bộ sách Em muốn biết vì sao đã hấp dẫn hàng ngàn độc giả nhí trên toàn thế giới. Cuốn sách Em muốn
Rổ đan 3 size đa năng nhựa – Rổ đan mây đựng đồ tiện lợi (MS: 3415-1 – 3415-2 – 3415-3) Rổ đan 3 size đa năng nhựa – Rổ đan mây đựng đồ tiện lợi (MS: 3415-1 – 3415-2 – 3415-3)
- Rổ đan nhựa thiết kế với kiểu dáng bắt mắt, xinh xắn, màu sắc đẹp mắt. Sản phẩm thích hợp sử dụng ở nhiều không gian: nhà bếp, nhà tắm, phòng ngủ, phòng khách…Dùng
Cốc cao chữ A LETTER CUP 5193A Cốc cao chữ A LETTER CUP 5193A
Phong cách: Modern Milano Kích thước: dung tích 320ml, chiều cao 9.5cm, miệng cốc 8.8cm. Miêu tả: Cốc cao với họa tiết chữ cái tạo điểm nhấn cá nhân, điểm riêng khác biệt cá tính
Sách - Khu Vườn Kì Diệu - Tập 5 - Phép Màu Tuyệt Diệu Với Mọi Người (Tái Bản 2024) Sách - Khu Vườn Kì Diệu - Tập 5 - Phép Màu Tuyệt Diệu Với Mọi Người (Tái Bản 2024)
Khu Vườn Kì Diệu - Tập 5 - Phép Màu Tuyệt Diệu Với Mọi Người Do trời lạnh nên “Lễ hội hoa táo” chào đón mùa xuân có thể sẽ bị hoãn lại. Bỗng một
Cuốn Sách Văn Kinh Dị: Shawshank Redemption - Nhà Tù Shawshank Cuốn Sách Văn Kinh Dị: Shawshank Redemption - Nhà Tù Shawshank
Cuốn Sách Văn Kinh Dị: Shawshank Redemption - Nhà Tù Shawshank Nhà tù Shawshank là phần nổi bật nhất, tương ứng với phần Hy vọng tựa nhựa Xuân. Bộ phim cùng tên (Shawshank Redemption) cũng
Sách - Notebook luyện thi môn tiếng anh vào lớp 10 (dùng chung các bộ sgk hiện hành) - HA #huongbook Sách - Notebook luyện thi môn tiếng anh vào lớp 10 (dùng chung các bộ sgk hiện hành) - HA #huongbook
CAM KẾT VÀ BẢO HÀNH - Đảm bảo và cam kết sản phẩm đúng với mô tả và hình ảnh của shop. - Đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản
Viên uống Paliton hỗ trợ bổ huyết, giúp ăn ngon, bồi bổ cơ thể (30 viên) - Nutramed Viên uống Paliton hỗ trợ bổ huyết, giúp ăn ngon, bồi bổ cơ thể (30 viên) - Nutramed
VIÊN BỔ PALITON - Hỗ trợ bồi bổ cơ thể, giảm mệt mỏi, k.í.c.h t.h.í.c.h ăn ngon THÀNH PHẦN ️Đương quy (Radix Angelicae sinensis). Thục địa (Radix Rehmanniae glutinosae praeprata). Bạch thược (Radix Paeoniae lactiflorae).
Sách Dán Hình Thông Minh - Chữ Số ,Màu Sắc , Hình Dạng Đầu Tiên Của Bé Sách Dán Hình Thông Minh - Chữ Số ,Màu Sắc , Hình Dạng Đầu Tiên Của Bé
Sách Dán Hình Thông Minh - Chữ Số ,Màu Sắc , Hình Dạng Đầu Tiên Của Bé Các nhà khoa học đã chứng minh từ 0 đến 6 tuổi là độ tuổi quan trọng nhất
Phụ Huynh Khôn Ngoan Giả Vờ Ngốc Nghếch Phụ Huynh Khôn Ngoan Giả Vờ Ngốc Nghếch
Phụ Huynh Khôn Ngoan Giả Vờ Ngốc Nghếch Các bậc phụ huynh ngày nay thường tự mình gánh quá nhiều trách nhiệm, luôn giám sát tốc độ trưởng thành của trẻ mọi nơi mọi lúc,
Combo 3 món (nấm, lõi 6 tầng, đá khoáng) thay thế cho bình lọc nước LOẠI TỐT Combo 3 món (nấm, lõi 6 tầng, đá khoáng) thay thế cho bình lọc nước LOẠI TỐT
Combo 3 món gồm nấm sứ, đá khoáng và lõi lọc 6 tầng Sản xuất công nghệ Hàn Quốc Chất liệu cao cấp Tiện dụng an toàn Thay thế thích hợp cho các loại bình
Sách Combo 2 Cuốn : Phao Tuyển Dụng Tiếng Anh - Bản Quyền Sách Combo 2 Cuốn : Phao Tuyển Dụng Tiếng Anh - Bản Quyền
Tuyển Dụng : 200+ Bộ Câu Hỏi Và Trả Lời Phỏng Vấn Tiếng Anh Công ty phát hành: Alpha Books NXB: NXB Thế Giới Tác giả: Aran Kim Số trang: 408 Hình thức: Bìa mềm
Pomodoro - Tuyệt Chiêu Quản Trị Thời Gian Pomodoro - Tuyệt Chiêu Quản Trị Thời Gian
Một phương pháp đơn giản được áp dụng bởi hàng triệu người trên Thế Giới ! Phương pháp giúp bất kỳ ai cũng có thể nâng cao khả năng tập trung, tăng hiệu suất làm
Triêu Du - Tập 3 - Tặng Kèm Bookmark 2 Mặt Bồi Cứng Triêu Du - Tập 3 - Tặng Kèm Bookmark 2 Mặt Bồi Cứng
Triêu Du - Tập 3 Sau trận đấu bóng rổ có kết thúc không mấy vui vẻ bởi những trò chơi xấu của lớp 11A4, cả tập thể 11A3 hừng hực quyết tâm và
Thần Số Học Chữa Lành Thần Số Học Chữa Lành
THÔNG TIN TÁC PHẨM Tên tác phẩm Thần Số Học Chữa Lành Tác giả Diệu Hương Thanh Thể loại Sách huyền học Thương hiệu Time Booming (thuộc Time Books) Nhà xuất bản NXB Dân Trí
Ví da đựng đăng kiểm, giấy tờ dành cho hãng xe Chevrolet Ví da đựng đăng kiểm, giấy tờ dành cho hãng xe Chevrolet
Ví da đựng đăng kiểm, giấy tờ Chất liệu da công nghiệp cao cấp, bền chắc, rất khó bị trầy, bong tróc và khó bám bẩn, mép viền được may tỉ mỉ chống bong tách
Bộ vè che mưa cao cấp viền INOX dành cho xe Mazda CX-5 2018 Bộ vè che mưa cao cấp viền INOX dành cho xe Mazda CX-5 2018
Công Dụng Của Vè Che Mưa dành cho xe Mazda CX-5 2018 - Che mưa: Vè che mưa được thiết kế để dán bên ngoài cửa, trên đầu kính xe. Khi lưu thông dưới trời
Con châu chấu đồ chơi - Tủ sách nuôi dưỡng tâm hồn Con châu chấu đồ chơi - Tủ sách nuôi dưỡng tâm hồn
Tuyển tập sách “Tủ sách nuôi dưỡng tâm hồn” là một tuyển tập nhiều tác phẩm đặc sắc dành cho thiếu nhi, được sáng tác bởi nhiều tác giả tài năng của Nhật Bản. Nội
Những Tù Nhân Của Địa Lý Những Tù Nhân Của Địa Lý
Những Tù Nhân Của Địa Lý Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hội Nhà Văn. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác giả : Tim Marshall. Kích thước : 14 x 20.5 cm.
Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC