✨Đàm Phán Bậc Thầy Cả Hai Cùng Thắng (Tái Bản) - mang đến niềm vui và thành tựu

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Đàm Phán Bậc Thầy Cả Hai Cùng Thắng (Tái Bản)

  Chúng ta đàm phán hằng ngày. Chúng ta đàm phán với cấp trên, đồng nghiệp, bạn đời, con cái, khách hàng, đối tác, người mua hàng và người bán hàng của ta. Cuộc sống của chúng ta được bao quanh bởi một mạng lưới các mối quan hệ. Ở đó, chúng ta phụ thuộc lẫn nhau và đàm phán với nhau để có được thứ mình cần hoặc muốn. Đàm phán không chỉ dành riêng cho luật sư và thương nhân. Nó dành cho tất cả mọi người, kể cả bạn. Đàm phán kỳ thực là một trò chơi với đầy đủ các luật lệ - một trò chơi xoay quanh các kỹ năng, cơ hội và rủi ro. Khi bạn vận dụng nhuần nhuyễn tư duy các kỹ thuật, kỹ năng đàm phán cùng thắng, việc thương thảo sẽ mang đến niềm vui và thành tựu. Mặc dù chúng ta thường xuyên được nghe kể về những cuộc đàm phán mà ở đó, đôi bên cùng đạt lợi ích như mong đợi (đàm phán cùng thắng), trên thực tế, kết quả này không phổ biến. Nhiều cuộc đàm phán không thể đem lại lợi ích cho cả hai bên vì những người thương thảo vướng phải một vài lỗi và quan niệm sai lầm khá phổ biến về đàm phán. Tư duy kẻ thắng người thua lan tỏa sâu rộng đến mức nó trở thành lẽ hiển nhiên đối với nhiều người. Với Đàm phán bậc thầy, cả hai cùng thắng, hy vọng tác giả David Goldwich có thể thay đổi quan điểm đấy. Về tác giả: David Goldwich là một diễn giả kiêm huấn luyện viên chuyên về lĩnh vực giao tiếp thuyết phục, bao gồm các kỹ năng như: đàm phán, kể chuyện, xây dựng sức ảnh hưởng và tính thuyết phục, quản lý tranh chấp trong kinh doanh. David được cấp bằng Thạc sĩ quản trị kinh doanh, bằng dự bị luật (JD) và có đến 10 năm kinh nghiệm trong ngành luật tại Mỹ, từng tranh luận trước tòa cũng như đứng ra thuyết phục chính quyền và các tổ chức cộng đồng. Ông từng được đào tạo để trở thành hòa giải viên chuyên nghiệp và thậm chí đã từng lèo lái một doanh nghiệp nhỏ. David cũng là tác giả của cuốn Why Did The Chicken Cross The Road: Lessons in Effective Communication (tạm dịch: Tại sao con gà băng qua đường: Những bài học quý để giao tiếp hiệu quả) cùng một loạt các bài viết dí dỏm như Getting Into Singapore: A Guide for Expats and Kaypoh Singaporeans (tạm dịch: Cẩm nang cho những người chân ướt chân ráo đến Singapore). Bên cạnh đó, ông còn viết bài cho nhiều ấn phẩm về kinh doanh và truyền thông, đồng thời là khách mời thường xuyên của nhiều chương trình truyền hình nổi tiếng.  

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Sách - Combo Sức mạnh của sự tử tế + Món quà cuộc sống + Gieo niềm tin cuộc sống - FirstNews

1. SỨC MẠNH CỦA SỰ TỬ TẾ Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2020 Số trang: 200 trang Kích thước: 13 x 20.5 cm

Hiểu Về ADHD - Vượt Qua Thách Thức Và Phát Triển Cùng Rối Loạn Tăng Động Giảm Chú Ý

HIỂU VỀ ADHD – KHI SỰ KHÁC BIỆT TRỞ THÀNH LỢI THẾ Có những khoảnh khắc bạn nhìn vào chính mình và tự hỏi: “Tại sao mình lại như thế này? Tại sao những việc

Sách - Bẫy Hoàn Hảo - Sức Mạnh Của Vừa Đủ Trong Một Thế Giới Đòi Hỏi Không Ngừng (Nhã Nam HCM)

THÔNG TIN XUẤT BẢN: - Công ty phát hành: Nhã Nam - Tác giả: Thomas Curran - Dịch giả: Thục Đức - Nhà xuất bản: Thế Giới - Kích thước: 14 x 20.5cm - Năm

Kỷ Luật & Động Lực - Công Thức Thành Công (1980 Books)

Thông tin chi tiết Mã hàng 8936066699204 Tên Nhà Cung Cấp 1980 Books Tác giả Atsushi Togashi Người Dịch Huỳnh Hoàng Nhi NXB Công Thương Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr)

Kỷ Luật Bản Thân, Thói Quen Của Kẻ Mạnh (Sách Phát Triển Bản Thân/ Kĩ Năng Sống Cho Mọi Người)

Kỷ Luật Bản Thân, Thói Quen Của Kẻ Mạnh Trong cuốn sách này, bạn sẽ khám phá ra: • Cách để loại bỏ những lời bào chữa và tái kiểm soát cuộc sống của bạn

Combo/Lẻ Sách Đột Phá Tư Duy (Kỷ Niệm 20 Năm): Trí Tuệ Xúc Cảm + Trí Tuệ Do Thái +Tâm Lý Học Thành Công + Sức Mạnh Của Thói Quen + Tư Duy Nhanh Và Chậm - Alpha Books

Bộ Sách Đột Phá Tư Duy (Kỷ Niệm 20 Năm): Trí Tuệ Xúc Cảm + Trí Tuệ Do Thái +Tâm Lý Học Thành Công + Sức Mạnh Của Thói Quen + Tư Duy Nhanh Và

Sách - Thôi miên bằng ngôn từ (Bìa đen)

Thôi miên bằng ngôn từ (Bìa đen) Chắc hẳn bạn sẽ không muốn độc giả chìm vào giấc ngủ và tôi cũng vậy. “Thôi miên bằng ngôn từ”, theo tôi, là bất cứ cách viết

Sách - Làm Sao Học Hết Được Nhân Sinh - Pomnyun - Nhã Nam - Bìa Mềm (Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books)

Sách - Làm Sao Học Hết Được Nhân Sinh Ngày còn nhỏ, ta cho rằng chỉ cần trở thành người lớn thì mình sẽ hạnh phúc. Thời đi học, ta lại cho rằng chỉ cần

LÀM CHUYỆN ẤY - Hannah Witton - Kiều Trang dịch - Nhã Nam - NXB Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh.

CÙNG TÌM HIỂU VỀ NHỮNG VẤN ĐỀ CỰC QUEN THUỘC TRONG ĐỜI SỐNG CỦA TẤT CẢ MỌI NGƯỜI, NHƯNG CHÚNG TA VẪN LUÔN E NGẠI MỖI KHI PHẢI NHẮC ĐẾN NÓ! Chuyện giới tính, hẹn

Khác Biệt Để Tỏa Sáng

Khác Biệt Để Tỏa Sáng Bạn có phải một chú nhím khao khát được ôm ấp? Bạn từng cho rằng: Chỉ cần bỏ công sức thì công việc sẽ thuận lợi; Chỉ cần nhân nhượng

Tư Duy Đột Phá - The Art Of Creating Living Solutions

Tư Duy Đột Phá - The Art Of Creating Living Solutions “Tư duy, một khi đã được mở ra và vươn đến những chiều kích rộng lớn hơn về ý tưởng, sẽ không bao giờ

Thao Túng Tâm Lý - Nhận Diện, Thức Tỉnh Và Chữa Lành Những Tổn Thương Tiềm Ẩn - 1980

Thao Túng Tâm Lý - Nhận Diện, Thức Tỉnh Và Chữa Lành Những Tổn Thương Tiềm Ẩn Trong cuốn Thao Túng Tâm Lý, tác giả Shannon Thomas giới thiệu đến độc giả những hiểu biết liên

Đau - Sự Cứu Rỗi Nơi Tận Cùng Đau Thương

Đau - Sự Cứu Rỗi Nơi Tận Cùng Đau Thương Đau - Sự Cứu Rỗi Nơi Tận Cùng Đau Thương Bạn đã bao giờ tự hỏi trong hàng vạn lý do, thứ khiến bạn đau

Combo Nhà Giả Kim và Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu( Tái bản)

Combo Nhà Giả Kim và Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu( Tái bản) ------------   Combo Nhà Giả Kim và Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu( Tái bản) Nhà Giả Kim Tất cả những trải

Châu Á Chuyển Mình

Châu Á Chuyển Mình ------------   Châu Á là một châu lục chưa bao giờ chịu khuất phục. Không có một châu Á đơn nhất về mặt giá trị, văn hóa, tôn giáo, ngôn ngữ hay

Hack Não - Thủ Thuật Tâm Lý Hành Vi - Lara Honos-Webb. PhD - (bìa mềm)

Cuộc sống hiện đại đòi hỏi rất nhiều ở bộ não của chúng ta. Chúng ta cần luôn ngăn nắp, quản lý thời gian một cách khôn ngoan và đưa ra những quyết định quan

Sức Mạnh Của Hiện Tại (Tái Bản 2021)

I. GIỚI THIỆU Sức Mạnh Của Hiện Tại (Tái Bản 2021) Sức Mạnh Của Hiện Tại được viết một cách súc tích và thâm thuý nên nhiều khi ta chỉ cần đọc một cây hay

Sức Mạnh Của Hiện Tại (Tái Bản)

Sức Mạnh Của Hiện Tại (Tái Bản 2021) Sức Mạnh Của Hiện Tại được viết một cách súc tích và thâm thuý nên nhiều khi ta chỉ cần đọc một cây hay một đoạn ngắn

Kế Hoạch Của Linh Hồn - Khám Phá Ý Nghĩa Cuộc Sống Mà Bạn Đã Lên Kế Hoạch Trước Khi Sinh Ra

Trong cuộc sống, mỗi khi gặp khó khăn, bất hạnh đôi khi chúng ta thường nhìn nhận vấn đề với cái nhìn tiêu cực, và đối mặt với nó với thái độ bi quan, chán

Sức Mạnh Của Hiện Tại (Tái Bản)

  Sức Mạnh Của Hiện Tại (Tái Bản 2021) Sức Mạnh Của Hiện Tại được viết một cách súc tích và thâm thuý nên nhiều khi ta chỉ cần đọc một cây hay một đoạn

Sức Mạnh Thuyết Phục - Bản Quyền Bản Quyền

Mô tả sản phẩm Chuyên gia về thuyết phục Kurt W. Mortensen đã kết hợp nhiều năm nghiên cứu lý thuyết với những khảo sát thực tế của ông về các kỹ năng gây ảnh

Sách - IELTS No Vocab – No Worries (Kèm bookmark)

Tác giả: Vũ Hải Ngày xuất bản: 03-2019 Kích thước: 16 x 24 cm Nhà xuất bản: NXB Lao Động Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 196 Bạn đang chuẩn bị thi IELTs mà

Sách - Phương Pháp Đầu Tư Của Warren Buffet

Tác giả: Mary Buffett, Sean Seah Năm xuất bản: 2019 Kích thước: 13 x 20.5cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu sản phẩm: Ngoài ra, cuốn sách cũng sẽ hướng dẫn người đọc cách đọc

Thao Túng Tâm Lý

Trong cuốn “Thao túng tâm lý”, tác giả Shannon Thomas giới thiệu đến độc giả những hiểu biết liên quan đến thao túng tâm lý và lạm dụng tiềm ẩn. “Thao túng tâm lý” là

Chọn Nghề Bạn Yêu – Yêu Nghề Bạn Chọn_AL

Chọn Nghề Bạn Yêu – Yêu Nghề Bạn Chọn     Theo bạn đâu là mục đích của công việc? Câu trả lời phổ biến nhất có lẽ là “để tìm kiếm niềm vui trong

Sách - Nhỏ Là Đẹp - Tác Giả: E. F. Schumacher (Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books)

Sách - Nhỏ Là Đẹp Tác Giả: E. F. Schumacher Nhỏ là đẹp là lời kêu gọi kinh điển của nhà kinh tế học E. F. Schumacher tốt nghiệp Oxford, để chấm dứt chủ nghĩa tiêu

Suy nghĩ tích cực, hành động đúng đắn, tận hưởng thành công - Bản Quyền

Tác giả: John C. Maxwell Người dịch: Thanh Hà THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20 Số Trang: 340 Mã EAN: 8936066694117 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty 1980 BOOKS

Làm Chủ Tâm Trí - Bản Quyền

Tác giả: Michael Nicholas Người dịch: Thu Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 360 Mã EAN: 8936066693950 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty 1980 BOOKS mua

Kế Hoạch Của Linh Hồn - Khám Phá Ý Nghĩa Cuộc Sống Mà Bạn Đã Lên Kế Hoạch Trước Khi Sinh Ra

Kế Hoạch Của Linh Hồn - Khám Phá Ý Nghĩa Cuộc Sống Mà Bạn Đã Lên Kế Hoạch Trước Khi Sinh Ra ------------   Trong cuộc sống, mỗi khi gặp khó khăn, bất hạnh đôi

100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất (Tái Bản 2021)

100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất (Tái Bản 2021) ------------ 100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất (Tái Bản 2021)   

Trạm Đọc | Chuyện Lẩu Cua

CHUYỆN LẨU CUA Từ cách một đàn cua thảo luận cùng nhau vượt ra khỏi nồi lẩu đang sôi để cứu lấy tính mạng mình, câu chuyện là hình ảnh ví von về nhiều tính

Sách - Người thông minh học tập như thế nào

Mô tả: Cuốn sách này được viết nhằm mục đích rất đơn giản: thay đổi những quan niệm về phương pháp học tập nhằm tạo ra một phong cách học tập nhanh, hiệu quả, toàn

Sách - Lời dạy của một nhà sư

Lời dạy của một nhà sư Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Hasu Tran Nhà xuất bản: NXB Hà Nội Số trang: 300 Khổ: 15.5 x 24cm Năm xuất bản: 2021 [ThaiHaBooks] Trong

Sách Getting to "Yes and" Nghệ thuật sáng tạo trong kinh doanh - BẢN QUYỀN

Công ty phát hành: 1980 Books Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động Tác giả: Bob Kulhan Năm xuất bản: 04-2018 Kích thước: 14 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu sách:

Combo Nhà Giả Kim và Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu( Tái bản)

Combo Nhà Giả Kim và Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu( Tái bản) ------------   Combo Nhà Giả Kim và Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu( Tái bản) Nhà Giả Kim Tất cả những trải

Phi Lý Trí - Khám Phá Những Động Lực Vô Hình Ẩn Sau Những Quyết Định Của Con Người (*** Sách Bản Quyền ***)

Phi Lý Trí - Khám Phá Những Động Lực Vô Hình Ẩn Sau Những Quyết Định Của Con Người (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Phi Lý

Sách - Phương Pháp Quản Lý Tài Chính Cá Nhân Hiệu Quả - Toby Mathis - 1980 Books - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books

Sách - Phương Pháp Quản Lý Tài Chính Cá Nhân Hiệu Quả “Phương pháp quản lý tài chính cá nhân hiệu quả” cuốn sách viết về mọi thứ bạn có thể làm để tăng khả

Bàn Về Ham Muốn: Tại Sao Chúng Ta Muốn Thứ Mà Ta Muốn - Bản Quyền

Bàn về ham muốn: Tại sao chúng ta muốn thứ mà ta muốn Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: William B. Irvine Dịch giả: Nhóm Tâm lý học tội phạm Khổ: 15.5x24cm Số

Không Giới Hạn - Khám Phá Ho'Oponopono (Tái Bản 2023)

Thông tin sản phẩm Mã hàng 8932000134510 Nhà Cung Cấp Cty Bán Lẻ Phương Nam Tác giả Joe Vitale, Ihaleakala Hew Len Người Dịch Tường Linh NXB Thế Giới Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng

Không Giới Hạn - Khám Phá HO'OPONOPONO

Không Giới Hạn - Khám Phá HO'OPONOPONO ------------   Không Giới Hạn - Khám Phá HO'OPONOPONO "KHÔNG GIỚI HẠN là câu chuyện về sự trở về trạng thái zero, nơi không một thứ gì tồn

Trạm Đọc | Phi Lý Trí - Khám Phá Những Động Lực Vô Hình Ẩn Sau Những Quyết Định Của Con Người ( Tái Bản)

Phi lý trí của Dan Ariely là một cuốn sách đặc biệt hấp dẫn và đầy cảm hứng. Nó buộc người đọc phải suy nghĩ kỹ hơn về tất cả những hành vi, những sai

Sách - Phụ Nữ Hơn Nhau Ở Khí Chất ( Kèm bookmark )

Tác giả: Jessica Honegger Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2019 Số trang: 404 Giới thiệu sách: “Chúng ta có thể chọn cách tin tưởng giá trị của mình, bất kể tóc

Sách - Sách - Sountracks - Tối giản trong suy nghĩ - 1980BOOKS

Tác giả: Jon Acuff Người dịch: Đồng Linh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 352 Giá bìa: 169.000 vnđ Mã EAN: 8936066691550 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công

Thuật đọc tâm lý, Nắm bắt cảm xúc, Thấu hiểu suy nghĩ - Brian Dixon - 1980BOOKS HCM

THUẬT ĐỌC TÂM LÝ, NẮM BẮT CẢM XÚC, THẤU HIỂU SUY NGHĨ Sau khi thất bại trong nhiều mối quan hệ và dự án, Brian Dixon quyết tâm khám phá bí quyết để hạnh phúc

Nhỏ Là Đẹp

Nhỏ là đẹp là lời kêu gọi kinh điển của nhà kinh tế học E. F. Schumacher tốt nghiệp Oxford, để chấm dứt chủ nghĩa tiêu dùng quá độ. Schumacher đã tạo cảm hứng cho những

Hộ Chiếu Xanh: Hành Trang Của Những Công Dân Toàn Cầu – Hành Trình Ra Biển Lớn

Sau thành công của cuốn sách Hộ Chiếu Xanh đi quanh thế giới: Những bước để trở thành công dân toàn cầu, Hộ Chiếu Xanh đã quay trở lại với một phiên bản mới trẻ

Sách - Unbranding - Xây Dựng Thương Hiệu Bền Vững Từ Trải Nghiệm Khách Hàng

Tác giả: Nhiều tác giả Năm xuất bản: 2020 Số trang: 560 Giới thiệu sách:

Sách Cẩm nang đầu tư và quản lý tài chính cá nhân

Sách - Cẩm Nang Đầu Tư Và Quản Lý Tài Chính Cá Nhân Tác giả Phương Sĩ Duy Nhà xuất bản NXB Công Thương Đơn vị phát hành Công ty Cổ phần Sách Alpha -

Thôi Miên Bằng Ngôn Từ (Tái Bản 2018)

Như vậy, khái niệm vạn năng của ngôn từ phải được hiểu là một phương tiện không kén người dùng. Vạn năng có nghĩa là sự phổ biến và phổ thông (phổ cập). Đó là

GIẢI MÃ SIÊU TRÍ TUỆ - 10 quy tắc gia tăng hạnh phúc, khơi nguồn thức tỉnh và nâng tầm ảnh hưởng – Vishen Lakhiani – Minh Nguyệt dịch – Alphabooks - Omega – NXB Công Thương (bìa mềm)

Điều gì sẽ sảy ra nếu con người cứ vô thức sống theo những quan niệm, niềm tin đã lỗi thời về tình yêu, công việc hay hạnh phúc được truyền từ đời này sang

Người Thông Minh Học Tập Như Thế Nào (*** Sách Bản Quyền ***)

Người Thông Minh Học Tập Như Thế NàoCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG- Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn

Kỷ Luật Bản Thân, Thói Quen Của Kẻ Mạnh

KỶ LUẬT BẢN THÂN THÓI QUEN CỦA KẺ MẠNH Duy trì năng suất tối ưu trong thế giới hiện đại là một công việc đầy thử thách. Vì ta đang phải đối mặt với quá

Cẩm Nang Sinh Tồn Siêu Cấp: Miền Hoang Dã Kinh Tởm, Đáng Sợ Và Trường Học

Các bạn nhỏ từ lứa tuổi tiểu học đã bắt đầu muốn khám phá những thứ “cao siêu” hơn, trẻ sẽ muốn tìm tòi về vũ trụ, về nước, về không khí… và đặt ra

Tại Sao Lời Bạn Nói Lại Khiến Tôi Không Vui

Tại Sao Lời Bạn Nói Lại Khiến Tôi Không Vui Bản tính của con người được thể hiện thông qua cách chúng ta đối thoại với người khác. Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng

Thôi miên bằng ngôn từ (bìa tím)_ Bizbooks_ Sách hay môi ngày

Làm thế nào để thu hút và thuyết phục khách hàng chỉ bằng ngôn từ của bạn? “Bản chất ngôn từ là phép thuật và kể từ thời cổ đại đến ngày nay ngôn từ

Sách Thôi Miên Bằng Ngôn Từ (Joe Vitale) - BẢN QUYỀN

Sách Thôi Miên Bằng Ngôn Từ (Joe Vitale) “Thôi Miên Bằng Ngôn Từ” của Joe Vitale sẽ giúp chúng ta khám phá bí mật của ngôn từ, đồng thời đưa ra nhiều phương pháp có

Kỹ Thuật Hack Thời Gian, Kỹ Năng Hack Hiệu Suất

KỸ THUẬT HACK THỜI GIAN, KỸ NĂNG HACK HIỆU SUẤT Thời gian là nguồn tài nguyên quý giá nhất trong cuộc đời, việc “bị thời gian rượt đuổi” hay tình trạng “bán sạch thời gian”

Tư duy đột phá - FirstNews

Sách - Tư duy đột phá - FirstNews ------------  

Châu Á Chuyển Mình

Châu Á Chuyển Mình ------------   Châu Á là một châu lục chưa bao giờ chịu khuất phục. Không có một châu Á đơn nhất về mặt giá trị, văn hóa, tôn giáo, ngôn ngữ hay

Châu Á Chuyển Mình

Châu Á Chuyển Mình ------------   Châu Á là một châu lục chưa bao giờ chịu khuất phục. Không có một châu Á đơn nhất về mặt giá trị, văn hóa, tôn giáo, ngôn ngữ hay

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối