Combo Lợi Thế Bán Hàng + Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh - Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả (Bộ 2 Cuốn)
1. Lợi Thế Bán Hàng
Lợi thế bán hàng sẽ giúp các nhân viên bán hàng phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, giúp khách hàng gặt hái nhiều thành công hơn. Đây chính là lợi thế cạnh tranh then chốt. Cuốn sách này chính là cẩm nang tư vấn chi tiết đối với từng bước trong 11 bước của quy trình bán hàng, như: Cách tìm kiếm cơ hội kinh doanh từ những khách hàng cũ và mới; Tầm quan trọng của việc tìm hiểu thông tin trước khi tiếp cận khách hàng tiềm năng; Xác định nhu cầu của khách hàng, như mối quan tâm chủ yếu của họ (cái họ muốn), các tiêu chuẩn mua hàng (yêu cầu của sản phẩm/dịch vụ), và động cơ mua hàng chủ yếu (tại sao khách hàng lại muốn có sản phẩm/dịch vụ này?); Cách tiếp cận những người có quyền quyết định; Cách bán hàng mà khách hàng không quá bận tâm tới vấn đề giá cả. Lợi thế bán hàng - một cẩm nang đầy tính thực tiễn và đã được kiểm chứng của một tên tuổi nối tiếng nhất trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng bán hàng - chắc chắn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho cả người bán lẫn người mua hàng.
2. Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh - Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
Có hàng ngàn cuốn sách dạy chúng ta cách bán hàng nhưng đa phần chỉ hướng dẫn những phương pháp “đánh nhanh thắng nhanh”. Ít có tác phẩm nào dạy về việc áp dụng trí tuệ cảm xúc vào bán hàng, cũng như xem trọng tầm quan trọng của nó trong kinh doanh.
Với kinh nghiệm 14 năm trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện các chuyên gia và quản lý bán hàng, chuyên gia Colleen Stanley nhận ra trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong mọi giai đoạn của quy trình bán hàng, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, kỹ thuật bán hàng, cho đến chốt giao dịch.
Khi các cá nhân và đội ngũ cải thiện được kỹ năng trí tuệ cảm xúc của mình, họ sẽ nhận lại được nhiều thành quả to lớn về tài chính, doanh số bán hàng sẽ đi lên, khách hàng sẽ mua nhiều hơn và giới thiệu cho bạn nhiều khách hàng khác. Và đó cũng chính là mục tiêu mà cuốn sách hướng đến.
"Trí tuệ cảm xúc trong kinh doanh” của tác giả Colleen Stanley ra đời nhằm cung cấp các phương pháp bán hàng giúp bạn mài giũa những kỹ năng mềm trong công việc, cách giải quyết các vấn đề một cách khéo léo, đồng thời xây dựng mối quan hệ mang lại giá trị cho đôi bên.
Chủ đề trí tuệ cảm xúc nghe có vẻ cao siêu, nhưng thực tế không phải vậy. Nói một cách đơn giản, trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận biết cảm xúc bản thân và xác định chính xác cảm xúc mình đang cảm nhận, cũng như hiểu lý do tại sao mình cảm nhận như vậy. Nó là kỹ năng hiểu những căn nguyên của cảm xúc, đồng thời đánh giá được tác động của cảm xúc ấy lên chính mình và những người có liên quan, từ đó điều chỉnh cảm xúc của bản thân sao cho phù hợp.
Với lối viết súc tích, dễ hiểu, 10 chương sách được Colleen Stanley trình bày một cách khoa học, đầy hấp dẫn, kèm theo đó là những câu chuyện bán hàng thực tế được bà chia sẻ dựa trên chính những trải nghiệm “xương máu” của mình. Kết hợp với việc sử dụng nhiều điển cứu trực quan cùng tình huống bán hàng cụ thể, cuốn sách sẽ dạy bạn từng bước một về vai trò, giá trị và cách áp dụng trí tuệ cảm xúc trong “đấu trường” bán hàng, đồng thời sử dụng yếu tố này như một bí quyết để kết nối và thu phục khách hàng hiệu quả.
Thông qua cuốn sách, bạn đọc sẽ có góc nhìn tổng quan về trí tuệ cảm xúc trong ngành bán hàng, các kiến thức nền tảng về nghệ thuật bán hàng và khía cạnh khoa học thần kinh trong ngành này, từ đó tăng khả năng chốt giao dịch thành công. Đặc biệt, các nhân viên bán hàng sẽ được hướng dẫn cách tìm kiếm khách hàng, lấp đầy đường dẫn bán hàng của mình hiệu quả hơn; tìm hiểu nguyên nhân thúc đẩy quyết định mua hàng; các phương pháp xây dựng mối quan hệ với khách hàng; kiểm soát những kỳ vọng của bản thân; kỹ năng đặt câu hỏi đúng để kết nối tốt hơn với người ra quyết định mua hàng; và cuối cùng là được trả công xứng đáng trong giai đoạn thanh toán.
Dưới sự hướng dẫn của tác giả Colleen Stanley, bạn sẽ được gia nhập vào nhóm chuyên gia bán hàng xuất sắc, những người đã và đang tiến bộ nhờ vận dụng những kỹ năng trí tuệ cảm xúc. Nhưng liệu bạn đã sẵn sàng cho nhân tố thay đổi cuộc chơi chưa?
Colleen Stanley từng là Phó Tổng Giám đốc kinh doanh của Công ty Varsity Spirit – một trong 200 công ty tăng trưởng nhanh nhất tại Mỹ do Tạp chí Forbes bình chọn. Hiện bà là chủ tịch của SalesLeadership Inc. - công ty tư vấn phát triển kinh doanh chuyên đào tạo về bán hàng và quản lý bán hàng. SalesLeadership Inc. cung cấp các chương trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chiến lược giới thiệu, đào tạo tư vấn bán hàng, đào tạo quản lý bán hàng, trí tuệ cảm xúc và tuyển dụ
Trên thế giới này có những người rất mạnh mẽ, luôn tự tin vào bản thân và cũng có những người lúc nào cũng sống trong sự lo sợ, nghi ngờ, và vô cùng tự
Lý Do Người Thông Minh Làm Việc Không Hiệu Quả ?-Vanlangbooks I.Giới thiệu sách Thế giới này đầy rẫy những người tài giỏi với nhiều năng lực, ý tưởng và khát vọng, nhưng họ lại
Bí Kíp Viết Content Đỉnh Cao - Vanlangbooks - Giới thiệu Bí Kíp Viết Content Đỉnh Cao Bí Kíp Viết Content Đỉnh Cao giúp các doanh nhân, marketer và chủ doanh nghiệp nhỏ hiểu được
Những Quy Tắc Trong Công Việc- The Rules Of Work- Richard Templar- Kỹ Năng Làm Việc (Tái Bản 2023) Một số người dường như rất suôn sẻ trong đường đời. Họ lướt đi trên con
Tip Công Sở 2 - Khả Năng Phán Đoán Dù là trong cuộc sống hay trong công việc, luôn có những tình huống buộc chúng ta phải đưa ra phán đoán, đặc biệt là với
Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ bị chôn vùi. Trong cuộc đời một con
BIZBOOKS - SÁCH GIẢI MÃ HÀNH VI DISC: BẠN THUỘC KIỂU LÃNH ĐẠO NÀO TRONG 8 NHÓM HÀNH VI? DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó
TẬP TRUNG TÂM TRÍ, SUY NGHĨ THÔNG MINH, QUYẾT ĐỊNH SÁNG SUỐT Mỗi ngày chúng ta đều phải phân tích các tình huống, giải quyết các vấn đề, đưa ra các lựa chọn, quyết định
Master your life - Làm chủ sự tập trung được tạo ra để giúp bạn hiểu lý do tại sao bạn cứ tiếp tục nhảy từ thứ này sang thứ khác mà không bao giờ
Bạn ấp ủ những ước mơ lớn nhưng dường như bạn không thể tiến gần đến chúng? Bạn băn khoăn tự hỏi liệu bạn có nên cố gắng chạy theo những ước mơ này. Sở
TÁC GIẢ: Hidenori Shibamoto Dịch giả: Châm Blue THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 252 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG CÁCH NGƯỜI NHẬT QUẢN LÝ HIỆU SUẤT CÔNG
Đi Làm Là Niềm Vui – Vanlangbooks - Giới thiệu Đi Làm Là Niềm Vui - Thay Quan Điểm, Đổi Tương Lai "Có công việc vui nhưng không có công việc dễ dàng." - Honda
Thay đổi công việc được coi là một trong những trải nghiệm căng thẳng nhất trong cuộc đời, tuy nhiên đây lại là vấn đề mà bất cứ ai cũng phải đối mặt vào thời
Cuốn sách này giới thiệu một cách tuần tự, có hệ thống các kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng liên quan đến DeepSeek, đồng thời hệ thống hóa các kỹ thuật sử dụng lời
Cạnh tranh trong xã hội hiện nay ngày càng khốc liệt, mỗi cá nhân đều khao khát được thành công và tỏa sáng trong sự nghiệp, có cuộc sống hạnh phúc và viên mãn. Trên
Để trở thành chuyên gia hùng biện trong 3 phút Xã hội ngày nay cạnh tranh ngày càng khốc liệt, ai cũng khao khát cháy bỏng có một sự nghiệp thành công rực rỡ và
Bạn đã làm việc cả đời để tích lũy được một khối tài sản tương đối lớn, hoặc nhận được nó từ một người thân trong gia đình. Dù thế nào đi chăng nữa thì
Cuốn sách này sẽ mang đến cho bạn những phương pháp quan trọng để nhận biết người, phải nhanh trí, tỉnh táo khi dùng người. Phải nhận biết được cấp trên, cấp dưới, nhận biết
BIZBOOKS - SÁCH ĐỪNG LÀM VIỆC CHĂM CHỈ, HÃY LÀM VIỆC THÔNG MINH - MinhAnBooks Thông tin sách: - Công ty phát hành BIZBOOKS - Tác giả Nhiều tác giả - Nhà xuất bản Hồng
Báo cáo công việc định kỳ không được thông qua. Đề xuất chiến lược kinh doanh mới không được phê duyệt. Kế hoạch tiếp thị sản phẩm mới phải chỉnh sửa.Và hàng ngàn những vấn
Nhảy Việc Hay Thay Đổi Chính Mình ------------ Nhảy Việc Hay Thay Đổi Chính Mình 1. Được tuyển vào chỗ làm mới; 2. Hứng thú với công việc trong vòng sáu tháng; 3. Bắt đầu
TÁC GIẢ: Futoshi Fujikawa Dịch giả: Đoàn Ly THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 260 Mã EAN: 8936066696142 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
"Dọn Dẹp" Công Việc, Gọn Gàng Tâm Trí Bí quyết tạo không gian làm việc đầy niềm vui từ thánh nữ dọn dẹp Marie Kondo Cuốn sách này không chỉ nói về cách dọn dẹp
Cách Người Nhật Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Ngày nay, các doanh nghiệp thường gặp phải tình trạng quá tải trong công việc, không có đủ thời gian hoàn thành công việc, dẫn đến
Rèn Luyện Kỷ Luật Bản Thân Trong Công Việc “Có những việc tôi muốn làm nhưng tôi không có thời gian”; “Tôi lúc nào cũng bận bù đầu với những việc phải làm”. Nếu bạn
Lời Từ Chối Hoàn Hảo Bí quyết đưa ra lời Từ chối mà không làm tổn hại các mối quan hệ nằm trong Lời từ chối hoàn hảo. Chia quy trình Từ chối thành ba
Công ty phát hành : 1980 Books Tác giả : Alan Stein JR Jon Sternfeld Nhà xuất bản : NXB Lao Động Năm xuất bản : 2019 Giới thiệu sách : Thể thao và kinh
Thương Lượng Không Nhân Nhượng Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong
Tác giả: Kanagawa Akinori Người dịch: Mai Đỗ THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 240 Mã EAN: 8936066694667 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty 1980 BOOKS mua
Một vài cách tư duy thông minh sẽ giúp bạn cảm thấy hạnh phúc hơn, bền bỉ hơn, trong khi những cách khác sẽ giúp bạn lập kế hoạch hiệu quả hơn và đưa ra
Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở Tác giả sách bán chạy Nghệ thuật giao tiếp để thành công đem đến trong tác phẩm tiếp theo – Nghệ thuật giao tiếp để
1. Nội dung chính: Cuốn sách này không chỉ nói về cách dọn dẹp không gian làm việc của bạn. Nó còn nói về cách sắp xếp nhiều khía cạnh của công việc, bao gồm
“Không phải tài chính, chiến lược, công nghệ mà kỹ năng làm việc nhóm mới là lợi thế cạnh tranh hàng đầu.” – Tác giả Patrick Lencioni viết trong lời mở đầu cuốn sách “5
Bạn cũng không thể âm thầm chờ đợi một cố vấn hoàn hảo nào đó sẽ xuất hiện và chỉ cho bạn cách phát triển những kỹ năng thiết yếu của bản thân. Và bạn
Sách - Tư duy sáng tạo - Làm chủ 6 kỹ năng khơi nguồn đổi mới Nhà xuất bản : Trẻ Nhà phát hành : Công Ty TNHH Văn Hóa Đông Tây Năm phát hành
15 BÍ KÍP THÍCH NGHI VÀ THĂNG TIẾN NƠI LÀM VIỆC MỚI - James Innes (bìa mềm) - Giá bìa: 139.000đ I. CUỐN SÁCH DÀNH CHO: - Người mới đi làm - Người mới ra
TÁC GIẢ: Damon Zahariades Dịch giả: Nhật Nam THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 202 Mã EAN: 8 936066699051 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty
GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP 1. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Những người mới bước chân vào lĩnh vực bán hàng hoặc đã làm công việc bán hàng lâu năm, muốn
Sách - Trở Thành Ứng Viên Được Săn Đón Thay đổi công việc được coi là một trong những trải nghiệm căng thẳng nhất trong cuộc đời, tuy nhiên đây lại là vấn đề mà
Sách cho bạn biết rằng: Thành công không xuất phát từ một bảng số liệu, một câu khẩu hiệu hoặc là một dây chuyền công nghệ hiện đại, mà thành công bắt nguồn từ con
THUẬT QUYẾT ĐỊNH – SUY NGHĨ THÔNG MINH, LÀM VIỆC SÁNG SUỐT Cuộc sống là chuỗi những quyết định! Từ việc nhỏ như chọn bữa sáng, đến những lựa chọn lớn như sự nghiệp, tình
Tessa White được biết đến chủ sở hữu kênh The Job Doctor với hơn 1.000.000 người theo dõi trên mạng xã hội. Bà là cựu giám đốc điều hành của Fortune 50 và là chuyên
Ứng Dụng AI Và Tự động Hóa Trong Marketing - Tăng Hiệu Suất, Giảm Chi Phí - Tất Cả Nhờ AI Marketing AI và cả tự động hóa đã không còn là những khái niệm
Tác giả: Hà Thánh Quân Dịch giả: Tạ Thu Ngân Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 214 Kích thước: 16 x 24 cm Ngày phát hành: 17-02-2020 Vì sao khách hàng luôn từ chối
Ngày xuất bản: 10-2019 Kích thước: 13 x 20 Tác giả: Kyle M.K Dịch giả: Skye Phan Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 326 Giới thiệu sách: Thời nay, để giành chiến thắng trên thị
Đàm Phán Theo Phong Cách Happy - Happy Làm cách nào bạn có thể đạt được thỏa thuận với người khác dễ dàng và còn khiến họ hài lòng? Chuyên gia đàm phán Lars-Johan Åge
EQ Ứng Dụng Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Công Việc “EQ - Ứng dụng trí tuệ cảm xúc trong công việc” đề cập đến kỹ năng trong việc xác định và phản ứng hiệu quả
Chúng ta có thể dành thời gian để cố gắng kiểm soát các sự kiện trong cuộc sống của mình một cách gián tiếp, nhưng thách thức thực sự là tiếp cận bên trong một
Nhìn Mặt Là Bắt Hình Dong (22 Phương Pháp Đọc Thấu Diễn Biến Tâm Lý Qua Ngôn Ngữ Hành Vi) ------------ 22 phương pháp đọc thấu diễn biến tâm lý qua ngôn ngữ hành vi
Nhìn Mặt Là Bắt Hình Dong (22 Phương Pháp Đọc Thấu Diễn Biến Tâm Lý Qua Ngôn Ngữ Hành Vi) ------------ 22 phương pháp đọc thấu diễn biến tâm lý qua ngôn ngữ hành vi
Peak: Đỉnh Cao Dẫn Dắt Doanh Nghiệp Bằng Văn Hóa ------------ PEAK: CÁCH THỨC CÁC CÔNG TY VĨ ĐẠI ỨNG DỤNG THÁP NHU CẦU MASLOW ĐỂ THÀNH CÔNG VƯỢT TRỘI Sau một thời gian dài
Lời Từ Chối Hoàn Hảo (Tái Bản 2018) ------------ Lời Từ Chối Hoàn Hảo Trong cuộc sống luôn tồn tại nghịch lý: càng có nhiều càng thấy thiếu. Càng làm được việc lại càng được
Lý Gia Thành – “Ông Chủ Của Những Ông Chủ” Trong Giới Kinh Doanh Hồng Kông (Tái Bản) ------------ Lý Gia Thành – “Ông Chủ Của Những Ông Chủ” Trong Giới Kinh Doanh Hồng Kông
Năm Bước Thực Tiễn Để Đàm Phán Thành Công Cuốn sách này sẽ giúp bạn đạt được điều mình muốn trong mọi cuộc đàm phán! Chúng ta đang sống trong một thế giới càng ngày
- Công ty phát hành: Alpha Books - Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Công Thương - Tác giả: James Innes - Năm xuất bản: 2024 - Kích thước: 14 x20 (cm) - Quy cách:
The PARA Method - Phương Pháp Tổ Chức Thông Tin Trong Công Việc Cuộc sống hiện đại đòi hỏi phải xử lý rất nhiều thông tin. Nhưng chúng ta chưa bao giờ được dạy cách
Cuốn sách chỉ ra những sai lầm phổ biến trong bán hàng và cách thức để hướng tới thành công trong công việc bán hàng. Cụ thể: 20 lỗi lớn nhất cần tránh trong bán
Sách Đừng Làm Việc Chăm Chỉ, Hãy Làm Việc Thông Minh Cuốn sách giúp bạn cách sử dụng mỗi khối năng lượng một cách khôn ngoan để đạt được tiến bộ nhanh nhất Mỗi người
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Trang cuối