Combo: Đọc Vị Khách Hàng Bằng Tâm Lý Học Hành Vi + Quy Trình Bán Hàng Chuyên Nghiệp (Sách marketing - bán hàng đỉnh cao)
Tâm lý học xã hội chính là con đường bí mật dẫn tới hành vi. Các tiến bộ về tâm lý học xã hội và kinh tế học hành vi đã tăng khả năng giúp chúng ta hiểu được nguyên nhân dẫn đến hành vi của người khác và dựa vào đó để can thiệp và tạo ra thay đổi.
Lý do đằng sau việc mua hàng là gì? Và nếu khách hàng không mua, thì rào cản nằm ở đâu? “Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi” sẽ giúp những người làm kinh doanh tìm ra điểm chạm giữa sáng tạo và bán hàng, lý giải cho những thay đổi trong hành vi khách hàng dựa trên nền tảng tâm lý.
Thay đổi hành vi là một cuộc chiến giữa những kẻ có mưu đồ vì một lợi ích nào đó nằm ở cả hai chiều hướng của thay đổi hành vi. Thường thì các công ty lớn với túi tiền không đáy chiến thắng trong cuộc chiến này, đơn giản bởi họ có nhiều tiềm năng để dùng “vũ lực” dẫn tới thay đổi hành vi.
“Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi”được viết dựa trên một quá trình nghiên cứu lâu dài được thực hiện bởi những nhà nghiên cứu về tâm lý học xã hội và các ngành khoa học khác, dựa trên thực nghiệm của hàng trăm người tài năng thuộc rất nhiều tổ chức khác nhau trên toàn thế giới. Giám đốc điều hành công nghệ và nhà khoa học hành vi Matt Wallaert lập luận rằng mục đích của mọi thứ là thay đổi hành vi. Bằng cách bắt đầu với kết quả thay vì các quy trình, các công ty sẽ hiểu được khách hàng của mình muốn làm gì và tại sao họ chưa làm điều đó, sau đó xây dựng các sản phẩm và dịch vụ để thu hẹp khoảng cách.
“Đọc vị khách hàng bằng tâm lý học hành vi” hấp dẫn, sâu sắc và là một hướng dẫn dành cho bất cứ ai đang tìm cách thúc đẩy hành động của khách hàng.
Toàn bộ cuốn sách này, dù vận dụng cách này hay cách khác cũng sẽ hướng dẫn bạn cách tập trung vào các áp lực trong quá trình thiết kế sao cho các can thiệp trở nên hiệu quả, ở đây “hiệu quả” nghĩa là “thay đổi hành vi” theo cách chúng ta có thể đo đếm được. Các tiến bộ về tâm lý học xã hội và kinh tế học hành vi đã tăng khả năng giúp chúng ta hiểu được tại sao mọi người làm những điều họ làm và dựa vào đó để can thiệp và tạo ra thay đổi. Gộp điều này với khả năng triển khai can thiệp với các biến số khác nhau trên nhiều thiết bị được kết nối với nhau thông qua internet, cùng với các cảm biến dữ liệu được tích hợp giúp xác định giá trị của các can thiệp này, bạn đã có một công thức hoàn hảo để thay đổi hành vi ở mức độ chưa từng có trong thực tế.
Hãy coi cuốn sách này là một ví dụ về cách áp dụng toàn bộ quy trình, nhiệm vụ của bạn là tìm ra cách điều chỉnh khiến cho phương pháp này hiệu quả trong môi trường của bạn.
Quy trình bán hàng là huyết mạch của một doanh nghiệp, và dù cho tổ chức hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào, công cuộc tổ chức và phát triển lực lượng bán hàng luôn là trọng tâm được đề cao.
Trong cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp” của tác giả Cory Bray và Hilmon Sorey cung cấp phương hướng để những người có trách nhiệm lập được kế hoạch rõ ràng trong việc huấn luyện đội ngũ kinh doanh, xây dựng văn hóa bán hàng trong toàn tổ chức, gia tăng hiệu quả làm việc và không ngừng cải thiện doanh số.
Tại doanh nghiệp, nhân viên bán hàng luôn gắn kết với nhiều đối tượng liên quan khác nhau, đòi hỏi sự kết hợp giữa nhiều lĩnh vực chuyên môn. Vì vậy, việc cải thiện chất lượng bán hàng không chỉ dừng lại ở phòng ban phụ trách kinh doanh, mà còn là nhiệm vụ của cả tập thể. Cuốn sách trên tay bạn hướng tới mục tiêu tổ chức lực lượng bán hàng chuyên nghiệp ở cấp độ cao hơn, để tất cả các phòng ban trong một tổ chức đều phát triển tư duy lấy khách hàng làm trung tâm. Chỉ khi một nền văn hóa hướng tới khách hàng được thiết lập xuyên suốt, quy trình bán hàng mới được vận hành hiệu quả.
Toàn bộ tổ chức là một hệ sinh thái xoay quanh công việc bán hàng. Để tận dụng tốt nhất cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp”, những người đọc đảm trách vị trí điều hành viên nên chia sẻ những thông tin trong sách với đồng nghiệp để mở ra cơ hội hợp tác, nhằm đạt được mục tiêu bán hàng. CEO có thể dùng cuốn sách để định chuẩn những giải pháp phù hợp với doanh nghiệp, đồng thời củng cố hệ sinh thái và nền văn hóa tổ chức lực lượng bán hàng. Giám đốc kinh doanh có thể sử dụng những chiến lược có trong sách để đảm bảo nhóm bán hàng của mình được trang bị đầy đủ, làm việc hiệu quả, có tinh thần trách nhiệm và có kỹ năng. Các giám đốc ở các phòng ban khác nhau có thể tìm ra những cách thức để phòng ban của họ hỗ trợ tìm kiếm, giữ chân và phát triển khách hàng.
Trong cuốn sách “Quy trình bán hàng chuyên nghiệp” được chia thành nhiều chương sách ngắn gọn để tạo ra lộ trình rõ ràng trong việc xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng.
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 9 Vốn là thám tử cấp 3 tiếng tăm lẫy lừng giờ đây đã phải học lại tiểu học thế này… Ayumi bị mất tích trong khi cả
Vương Quốc Trời Xanh Ariadne - Ariadne In The Blue Sky - Tập 17 Nhóm Lacile chợt rơi vào tình thế bị tộc Jihhi đe dọa mạng sống. Tộc Jihhi chính là những “Kẻ phán
Vương Quốc Trời Xanh Ariadne - Ariadne In The Blue Sky - Tập 18 Trong lúc đang phân vân chưa xác định được điểm đến tiếp theo, cả nhóm bỗng nhận được một “lời nhắn”
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 30 Dưới sự sắp đặt của tên đạo tặc áo trắng đó, 6 thám tử lừng danh tề tựu tại “Biệt thự Hoàng hôn”. Họ bị bắt tham
Huyết Quỷ Hỗn Chiến - Tập 9 Trận chiến kịch liệt trước cổng đền đã khiến Shiki bộc lộ sức mạnh Viêm quỷ. Trong lúc hai bên liên tục tấn công và phòng thủ, Shiki
Vườn Thú Omagadoki - Tập 2 - Chào Mừng Đến Thủy Cung Ushimitsudoki Omagadoki... bầu trời tối dần, khoảng thời gian được cho là dễ “gặp ma quỷ”.Để được làm công việc nhân viên chăm
Vườn Thú Omagadoki - Tập 3 - Vườn Thú VS. Thủy Cung: Hạ Màn Các thành viên của vườn thú mở ra cuộc chiến khốc liệt với ban quản lí thủy cung để giành lại
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 11 Tôi là Kudo Shinichi, một thám tử học sinh trung học có đôi chút tiếng tăm. Đáng ra là vậy… Nhưng nếu các bạn để ý thì
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 24 Bọn người áo đen lại xuất hiện!? Tại khách sạn nơi chúng tôi lần được bọn chúng, một vụ án mạng đã xảy ra!! Trong lúc sự
Sư Tử Tháng 3 kể về Kiriyama Rei, kì thủ cờ Shogi, người đã đạt được cấp độ 5 đẳng ở tuổi 17 chưa từng thua trận nào. Bề ngoài là một cậu bé tài
Trong bộ truyện Doraemon, ta thấy có không ít những mẩu truyện khiến cho ta cảm động và nhận ra rằng thiên nhiên, sinh mệnh một con người hay bạn bè đều là những điều
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 26 Ran lại nghi ngờ thân phận của tôi rồi?! Tôi đã cùng Haibara nghĩ ra một cách… Hơi có lỗi với Haibara, nhưng lâu lâu được ở
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 31 Xác chết kì lạ được phát hiện trong rừng thủ thần. Một “Mori Kogoro” đã xuất hiện trước ở nhà trọ nơi chúng tôi tới điều tra!
Servamp - Hầu Cận Ma Cà Rồng - Tập 18 “Chàng thiếu niên” đã nở nụ cười. Lội ngược dòng về quá khứ xa xôi nơi người đó vẫn chưa trở thành “Kuro”… Sau cuộc
Yukari - Cô Nàng Mộng Mơ - Tập 5 Tưng tửng, vô tri và vẫn rất dễ thương. Thêm một tác phẩm mới đến từ "vũ trụ" Nhất quỷ nhì ma, thứ ba Takagi. Hãy
Vương Quốc Trời Xanh Ariadne - Ariadne In The Blue Sky - Tập 21 Trước những khó khăn thử thách lớn, mối quan hệ giữa Kị sĩ trời xanh Lacile và công chúa Leana càng
Vương Quốc Trời Xanh Ariadne - Ariadne In The Blue Sky - Tập 20 Nhóm của bạn Lacile đã đến được lãnh địa ánh sáng Uluaga. Tại vùng đất ngập tràn bí ẩn ấy, họ
Magic Kaito - Tập 3 Hắn chính là Kid, siêu đạo chích hào hoa phong nhã, xuất quý nhập thần luôn phô trương bằng những màn ảo thuật hoành tráng. Đêm nay hắn lại tiếp
Nội dung đọc thử: BÍ ẨN OZON: TẬP 2 ZENDY THẤT THỦ (P.1)-Taqua Group- NXB DÂN TRÍ Sau sự cố khiến công chúa Nana của Biti gặp nạn, hai hoàng tử Bono và Tuno có
Thơ Lưu Trọng Lư “Tình yêu trong thơ Lưu Trọng Lư thường thổn thức trong ly tán đợi chờ, có khi là vô vọng. Sầu muộn là chủ đạo. Giang hồ là lối thoát, kể
Thơ Thâm Tâm “… Thâm Tâm thuộc trong số không nhiều các nhà văn có khí cốt mạnh mẽ lúc bấy giờ. Họ không thích kêu rên, than khóc. Cũng không muốn chết chìm vào
bo Vở Tập Viết Có Mẫu Chữ - Quyển 1+2 Bộ sách gồm 2 quyển: 1. Vở Tập Viết Có Mẫu Chữ - Quyển 1 2. Vở Tập Viết Có Mẫu Chữ - Quyển 2
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 8 Xém chút nữa là Ran đã phát hiện ra thân phận của tôi rồi! Cũng may ứng biến kịp nên nguy hiểm tạm qua đi, nhưng giá
Vườn Thú Omagadoki - Tập 5 - Vườn Thú Omagadoki Cuộc đàm phán hợp tác với rạp xiếc Yatsudoki thất bại!? Hơn thế, chân tướng của kẻ thống trị rạp xiếc từ trong bóng tối
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 12 - Bản Nâng Cấp Tôi là Edogawa Conan. Nhưng thực ra tôi là Kudo Shinichi, thám tử học sinh trung học. Phải mất công lắm mới tìm
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 32 Những bí ẩn liên tiếp xảy ra tại thành Osaka một ngày mưa! Cạm bẫy nghiệp hỏa nhằm vào những người yêu thích Hideyoshi… Cùng với vụ
Bất kì ai khi đọc truyện Doraemon cũng sẽ có lúc thấy lòng mình trở nên nhẹ nhàng, thanh thản. Phải chăng đó là vì các nhân vật như Doraemon, Nobita ủy mị, Jaian ngổ
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 6 Dù cơ thể bị teo nhỏ nhưng tôi không chịu thua những gã to con đâu!! Tinh vi vậy chứ giờ tôi đang lâm nguy vì bị
Doraemon - Movie Story Màu - Nobita Và Chuyến Thám Hiểm Nam Cực Kachi Kochi Khổ sở với những ngày nắng nóng kéo dài, Nobita và Doraemon đã đi đến Nam Cực để “làm đá
Sao Băng Ban Ngày - Tập 3 Nhìn thấy Shishio ngủ ở phòng y tế, Suzume vô thức thốt lên “em thích thầy”. Nhưng Shishio đột nhiên tỉnh lại!! Mamura cũng biết được nỗi lòng
Sao Băng Ban Ngày - Tập 5 Cuối cùng lễ hội văn hóa đã bắt đầu! Shishio có vẻ quan tâm hơn đến Suzume đồng thời đột ngột trở nên xa cách và khó chịu
Nguyệt Hạ Thần Kiếm - Tập 3 Hoàng nữ Kaguya đã thành công chạy xuống Uế Tinh, thoát li khỏi cuộc đảo chính vương quyền. Nắm trọng trách thừa hành công vụ, cô chuẩn bị
Mã hàng: 8935210232748 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Nhật Linh NXB: NXB Mỹ Thuật Năm XB: 2019 Trọng lượng (gr): 200 Kích Thước Bao Bì: 17 x 24 Số trang: 63 Hình
1. Tô màu diệu kỳ - Cô tiên xinh - 24 Trang - Tác giả Little Rainbow - Nhà xuất bản Thanh Niên - Nhà phát hành Megabook - Năm phát hành 2022 2. Tô
Nữ thám tữ học sinh trung học Masumi SERA là người luôn có những hành động đầy ẩn ý. Mục đích thật sự của cô sẽ phần nào được hé lộ trong vụ án người
Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn ngập những người sở hữu siêu năng lực.
Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn ngập những người sở hữu siêu năng lực.
Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 4 Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn
Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 7 Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn
10 năm trước, khi Shinichi và Ran còn học lớp 1 bỗng nhiên được ám hiệu "hãy ngăn sự tức giận của Hyde!" từ một nhân vật tự xưng là "em trai của Shinichi". Thế
Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 35 (Tái Bản 2019) Sau khi vụ án ở khu phố Tàu tại Yokohama được phá, Ran bỗng bị ngất. Trong lúc được đưa đến bệnh viện, Ran bỗng
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 73 ( Tái Bản ) Conan lại có đối thủ mới, liệu đó là bạn hay thù? Đâu là chân tướng của nhân vật bất ngờ xuất hiện
Conan và bọn Ran lên một hòn đảo ở phía nam để tham dự cuộc đấu trí giữa Mori Kogoro và Hattori Heiji. Ở đó xảy ra án mạng cùng những dòng chữ bí ẩn?!
Các fan đang chăm chú xem Magic Kaito thì siêu đạo chích Kid xuất hiện! Màn biểu diễn lần này là "di chuyển tức thời"!! Các bạn có thể thưởng thức cả "Chiếc xe cổ
Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 14 - Cư Ngụ Nơi Vực Sâu Không xong rồi! Cứu! Lần này thật sự tiêu đời rồi! Chẳng hiểu từ lúc
Dragon Ball Super - Tập 6 - Hỡi Các Siêu Chiến Binh, Hãy Tập Hợp! Giải đấu sức mạnh do Đấng Toàn Năng làm “chủ xị” đã chính thức khởi tranh!! Vòng loại do các
Thám Tử Xeno Và 7 Căn Phòng Kín - Tập 8 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Kyouichi NANATSUKI. Kích thước
Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 10 - Nữ Vương Lên Sàn Cô nàng POP mất tích bấy lâu naybỗng dưng xuất hiện dưới nhân dạng một Villain!
Truyện Kể Từ Đại Dương - Chẳng Sợ Làn Nước Tối Tăm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Nhiều Tác Giả.
Nhiệm Vụ Tối Thượng Nhà Yozakura - Tập 16 - Hội Nghị Điệp Viên Hạng Vàng Sau trận chiến với Momo, chủ tịch Hiệp hội Điệp viên Izumo đã triệu tập tất cả điệp viên
One Piece - Tập 8 - Đừng Chết! Không màng đến sống chết, Luffy mang trong m.ình niềm tin mạnh mẽ, quyết phân thắng bại với Krieg. Trận chiến cao cả của nhà hàng trên
Naruto - Tập 69 - Khởi Đầu Của Mùa Xuân Đỏ Bằng việc sử dụng thuật “Luân Hồi Thiên Sinh”, Madara đã có được thể xác bằng xương bằng thịt! Naruto và các Vĩ thú
Naruto - Tập 64 - Thập Vĩ Kakashi lung lạc khi nhận ra Obito - người đồng đội năm xưa - chính là gã đeo mặt nạ. Nhưng câu nói của Naruto đã giúp Kakashi
Naruto - Tập 63 - Mộng Giới Nhóm Naruto đã nắm được mấu chốt trong chiến lược của gã đeo mặt nạ! Một nỗi bất an dâng tràn trong Kakashi khi nhận ra tính tương
Naruto - Tập 14 - Hokage Vs. Hokage!! Kết giới giăng lên! Hokage Đệ Tam đại chiến Orochimaru!! Sử dụng cả bí thuật triệu hồi “Uế thổ chuyển sinh”, liệu Orochimaru có giết được Hokage…!?
Naruto - Tập 35 - Cặp Đôi Mới!! Bởi chênh lệch quá lớn về sức mạnh, Naruto đã không thể đưa Sasuke trở về. Nhưng trước quyết tâm “Chỉ cần mạnh hơn nữa là được
Naruto - Tập 36 - Đội 10 Mục tiêu chính là phải vượt qua Hokage Đệ Tứ!! Quá trình tu luyện của Naruto bước vào giai đoạn cuối, dần đạt đến lĩnh hội thuật mới
Naruto - Tập 42 - Bí Mật Của Mangekyo…!! Chân tướng của Pain, kẻ được tôn là Thần, thật ra là 6 kẻ cùng sở hữu “Rinnegan”. Jiraiya cảm nhận được một trong số đó
- Tập 10 - Đôi Cánh Của Nhân Loại Bị Hyoga phản bội, Senku và Tsukasa quyết tâm cùng chiến đấu! Bộ đôi kì tích đối mặt với Hyoga!! Ở diễn biến khác, nhóm Senku
- Tập 8 - Đường Dây Nóng Sau khi nhóm Chrome thành công thâm nhập Đế quốc Tsukasa, một đường dây điện thoại bí mật đã được kết nối tại đây! Người đầu tiên gọi
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối